社会工作自我评价

【篇一：社会工作优势视角与青少年自我评价】

社会工作优势视角与青少年自我评价

作者：王磊

来源：《现代交际》2012年第12期

[摘要]青少年处于人生成长的关键时期，处于该时期青少年的正确自我评价对青少年的健康成长至关重要。本文首先讨论青少年自我评价的概念和影响因素，随后引入社会工作优势视角理论，从而介入青少年自我评价中，为青少年社会工作的实践和研究提供相应借鉴。

[关键词]青少年社会工作 优势视角 自我评价

[中图分类号]c913.5 [文献标识码]a [文章编号]1009-5349（2012）12-0047-01引言

青少年处于人生成长的关键时期，处于该时期青少年的正确自我评价对青少年的健康成长至关重要。一旦成长中的青少年陷入某种困境或危机中，其优势发展和自我成长就会受到阻碍和限制。因此帮助青少年正确自我评价，从成长困境走向健康发展，是青少年健康成长的第一步，也是青少年社会工作关注的重要问题。社工的介入有助于青少年案主迈出成长困境，实现优势发展。

一、青少年自我评价的定义

青少年自我评价，是指青少年对自身的思想、能力、水平的评价，是青少年的意识反映，青少年个体根据对自我价值以及社会价值的体验所做出的判断。主要通过他人的评价和评价他人的言行来获得，它在影响社会中人与人的交往方式、人的心理健康、价值观以及人生观方面上具有重要意义。处在青春期的青少年会表现出寻求个性独立、新鲜自我，为了获得新的自我评价，青少年会通过多种方式方法重新认识自我。此时的青少年，若获取到了正确客观的自我评价，则有利于青少年的身心健康发展；反之，则阻碍了青少年的心理各方面的健康发展。

二、青少年自我评价影响

青春期少年容易感情用事，不能客观地对自己做出评价，这个时期的青少年经常简单地依据几次偶然事件的成功或者挫败对自己做出不客观的评价，主要有两种情况：一是自卑，觉得自己没用；二是自满，觉得自己什么都能成功。这样的结果直接影响青少年自我评价过低或过高。自我评价过低的青少年做事情都没信心，总觉得任何事情都做不好，什么事情都不会做，久而久之，这部分青少年就会产生消极心理，自暴自弃，自甘堕落；自我评价过高的青少年会过高评估自身能力，甚至骄傲自满，最终影响自身发展。总之，青少年对自身的评价过高或者过低均会影响其健康发展，进而体现在影响他们的学习和生活。可见，只有正确客观地自我评价才能促进青少年身体、心理等综合方面的健康发展。

三、影响青少年自我评价的因素

自我评价一方面来自青少年自身的评价，一方面也可以从他人的评价中获得。处于青春期的青少年，心理、生理等尚未完全成熟，因此，他们经常通过他人对其的评价进而获得自我评价。

（一）学校因素

受中国应试教育和传统观念的影响，学校教师对他眼中“好学生”“差学生”的态度，青少年自身学习成绩的好坏等均与青少年自我评价有明显的联系。教师对他眼中的“好学生”和“坏学生”的评价经常影响着青少年对自己的评价，自身成绩好坏会直接影响学生的自我评价，成绩好的学生有更高的自我价值感，且自我评价也更好，反之则亦然。

（二）家庭因素

那些父母双方经常不在身边，缺少父母的关心和照顾的青少年，如：单亲家庭，父母外出打工等，他们的幸福感和满足感照比正常家庭中的青少年要低，心理会有某种程度上的缺失感，敏感，易受挫败感影响，并最终体现在孩子的自我评价上。反之，那些生活在父母身边得到父母关心、照顾的孩子，幸福感和满足感较高，自然而然对自身进行较高的自我评价。

（三）个人因素

性格外向的青少年善于表现自己的优势，从而大多时候能获得他人的肯定和赞许，帮助这部分青少年获得积极的自我评价；相反，性格内向的青少年不善于表现自己，或者少言寡语，这些都不利于青少年从他人那获取积极的赞许和评价。

四、优势视角介入青少年自我评价

优势视角是着眼于个人的优势，以利用和开发个人的潜能为出发点，协助其从挫折和不幸的逆境中挣脱出来，最终达到其目标、实现其理想的一种思维方式和工作方法。首先要明确，优势视角不是否认青少年案主的成长困境，而是相信成长的困境可以被转换为成长的机遇。优势视角介入青少年自我评价，一方面，它有利于案主把过去的苦难视作有益的、深刻的人生体验；另一方面，它有利于激发案主以积极的心态迈向复元和发展。无论青少年面临怎样的不幸或处于怎样的困境，社工不可怀疑、低估或忽视青少年案主所固有的抗逆力和其他保护性因素，或表现出对案主不屑、无奈、愤怒、失望、甚至冷嘲热讽。在介入过程中，社工会怀疑自己和反思自己的实务工作，这有利于社工调整自己的态度、认知和言行。

五、结语

综上所述，可见影响青少年自我评价的因素既受传统思想、青少年成长环境的影响，也受青少年自身性格特质的影响，进而造成青少年自我评价不同程度的偏

差，阻碍了青少年身心健康发展。作为社会工作者，可以通过调查、走访学校、家庭和社区，直接接触案主的方式获得

【篇二：社工的自我评价】

关于“以社会工作者身份在学校做一次志愿者”的自我评价和总结 作为一名志愿者，参加了

学校很多的志愿服务活动，可以说是志愿服务给了我最好的锻炼机会和实践舞台。突出的感

受就是通过志愿服务平台，眼界更加开阔，心灵更加清纯透彻，对奉献过程中得到的快乐感

受也更加深刻。正如经济系志愿者服务口号“助人助己，乐人乐己。”以助人为快乐之本为座

右铭

做志愿者工作，在工作的时期里，我们在他人还在睡懒觉的时候，便已经出现在了校园

里，经受阳光的洗礼。所以，当别人问起我们是否疲累的时候，我感觉到了自己身上的重担。

整个工作过程中，我们所代表的其实并不是个人，而是我们漳州师范学院经济系的声誉。所

以你做得越好那么这所学校，这个系给他人的映像也就越好。我们对每个人都一直在微笑着，

衣着整齐的做自己的工作，在他人需要时总是第一时间给予他们帮助。也许他人会认为，我们所要完成的工作是很简单的，但是简单中的学问却真的不少。我

系志愿者组织与社区孤老户建立了长期“包户服务”，每周四都有组织成员进社区服务。 我

们所要做的不过是为他们打扫房间，清洁家具；提水，将水缸装满以供日常生活所需；用闽

南话聊天，慰问老人，表示关怀，还有听老一辈讲故事等。这些工作在每一个人看来都是极

其容易的，起初我也是这样认为的，不过在工作久了后，我便有了不同的想法。因为看似简

单的事情，要做好，却是不那么简单的。 志愿者当以爱心为前提。服务社会，帮助他人不能

流于形式，而是要发自内心，要用真心去关爱需要帮助的人，哪怕是一句温馨的话语，一个

关爱的手势，都能给予人温暖的感觉，因为爱心最具魅力。 志愿者当从点滴小事做起。并非所有人都能成就惊天伟业，大多数人都在默默无闻中度

过一生，工作着，奉献着，只要你不计得失地付出，那么你就是社会的志愿者，公共场所少

吸一支烟，你就为净化环境出了一份力；办公室内少开一次空调，你就为节约能源献出了一

份力；多一句劝慰和祝福，你就为社会和谐出了一份力，如此尔矣。 要成为一个出色的志愿者，就要在各个方面要求自己严格一点。虽然有的时候在工作中

有所松懈，但是惟独在工作中成长起来，才能磨砺出一个成功的自己。还有不到二年的时间，

你就要踏进社会，从事工作。从每一次的志愿者工作中逐渐地积累起今后所必须的社会经验

和阅历，是你现在所需要的。每一个人都有自己的惰性，如何控制自己的惰性，调整自己，克服自己的困难，是今后

面对生活和学习的必要途径。 志愿者工作就如同你今后的工作，如果你对待每一件事情都能

像志愿者服务时这么认真的话，我相信，成功的喜悦其实离你很近很近。我们是一个团体，需要每个志愿者辛勤的努力和有效的协作，才能取得预期的良好效果。 在我每次

在那里工作时，时刻都把工作作为自己必须承担的责任和应尽的义务，无论如何都尽一切努

力做的更好。因为这是我自己所选择的，我已做好的思想准备，没有任何理由不去做好。其

实，活也不是很累，就是累心里总是觉得很知足了。 作为志愿者，辛苦之余，颇有感想：志愿者，以振兴中华为己任，以尽忠人民为职责；

勤于行动、善于关爱、乐于奉献、尽己所能；不计报酬、立足身边、帮助他人、服务社会。

每个人之于社会的价值，不仅仅在于创造了多少物质财富，同时也在于为社会创造了多少精

神财富。在付出爱心、奉献社会的同时，人生的价值就会得到充分彰显。每位志愿者之于社

会，无异于沧海一粟，而正是这无数的沧海一粟，构成了川流不息，构成了波澜壮阔。社会

需要志愿者，人类的发展 需要志愿者。

志愿服务是奉献社会、服务他人的一种方式，是传递爱心、播种文明的过程。对被服务

对象而言，它是感受社会关怀、获得社会认同的一次机会。对社会而言，它是提升社会文明

风气、促进社会和谐的一块基石我想，做志愿者最重要的是成为一个有心人，也许我们做不出惊天动地的事情，但却可

以从身边做起，从力所能及的事情做起，用这种方式来培养自己的一颗爱心、一颗好心。 “被需要是一种幸福”。这感觉我是在真正做志愿者之后才获得和理解。把志愿服务当作

自己的生活内容和生活方式，时时刻刻去帮助需要帮助的人，做奉献爱心的事，我想这就是

当一名志愿者的真谛。作为一名志愿者，我们应该更加努力地去服务社会，去为更多的人送

去温暖，让更多人看到希望。 爱心和援助之手组成了我们志愿者的标志。 “用双手去奉献

我们的爱”是我们志愿者的使命。 我们就是当代的雷锋，是徐徐升起的朝阳，是希望和爱心

之光?

一路上我并不寂寞，因为那许许多多的同路中人，因为相信在这条路上，我还会认识更

多有志于志愿事业的、和我一样有着同一个名字的人：志愿者。在我作为志愿者的日子里有很多难忘的故事，有欢乐的也有悲伤的。但我的人生而言是

意义非凡的，他让我更加肯定自己的能力，懂得努力拼搏奋进，懂得付出与贡献，懂得快乐

来源地地方。

同样这次经历也让我发现了我的不足。我的工作还做的不够仔细，常常会在细节上犯错

误，造成失误。不仅如此我的社交能力有待加强。这些问题都是我今后应特别注意的地方。最后，真心的感谢老师学校给我这样一次难得的、意义深远的志愿者机会，在期间，我

得到的不仅仅是一些理论只是，同样得到了许多书本上永远所学不到宝贵人生财富，如果再

有这样的机会，我依然会努力去争取，尽自己的所能给社会一点回报。篇二：社会工作专业

毕业自我鉴定范文原创原创范文

====绝非网络复制，个人原创，有效避免雷同===社会工作专业

大学生活转瞬即逝，转眼之间，作为社会工作专业的我即将告别大学生活，告别亲爱的

多，有过期待，也有过迷茫，有过欢笑，也有过悲伤。 本人在社会工作专业老师的教诲下，在社会工作班同学们的帮助下，通过不断地学习社

会工作专业理论知识和参与社会工作专业相关实践活动，本人社会工作专业素质和个人能力

专业学生行为准则》，尊敬师长，团结同学，关心集体。通过大学思政课学习，我学会用正确

理论思想武装自己的头脑，树立了正确的人生观、世界观、价值观，使自己成为思想上过硬

的社会工作专业合格毕业生。在社会工作专业学习方面：本人认真学习社会工作专业的每一门功课，积极参加社会工

作专业相关实践活动和社会工作专业毕业实习，并顺利通过考核。平时，我关注当前社会工

作专业发展，及时掌握社会工作专业最新科研情况，使自身的社会工作素养与时俱进。此外，

时对社会工作专业的懵懂到如今对整个社会工作行业发展的了解，我已经完全具备了社会工

作专业毕业应有的条件。

会工作专业实习组长等）。本人积极主动参与社会工作班级事务管理，代表社会工作专业01

地协调好同学们之间的关系，做好班级内务工作，为我们社会工作专业01班同学营造了良好

使我拥有深厚的社会工作专业知识，我将以坚强的信念、蓬勃的热情、高度的自我责任感去

迎接人生新的阶段。篇三：上海电大社会工作本科自我鉴定 自我鉴定 2009年参加社区工作以来，我深深地感受到知识的重要，也深深地体会到自己业务知识

的贫贫不足，于是我报读了电大社会工作本科班。一边努力工作、尽心照顾家庭孩子、一边继续读书，这里面的压力可想而知，但我没有

气馁，不会放弃，坚持每天学习一点，每天进步一点，顺利通过了社会工作本科的所有课程。在本科社会学学习之余，我还参加了婚姻家庭咨询师、生殖健康咨询师、育婴师等学习

并取得证书，在社区工作中也多次受到表彰，我感恩电大给予我的知识，老师提供的精心辅

导、同学们的互助互学。

有了专业知识的充电，我在社区工作事务上，更加积极主动，实事求是，作风民主，乐

于奉献，热爱本职工作，有较强的策划组织协调能力，工作成绩突出。我注意做到理论联系

实际，经常运用学到的理论知识研究分析工作中遇到的问题和矛盾，寻求解决矛盾的方法。

【社工知识】一线社工的九种能力 社会工作是以一套助人理念和技术体系组成的实务方法引导的实践活动，在强调助人自

助专业理念的同时更强调实务性。我国社会工作专业尽管在学科建设上已取得了长足发展，

但是通过对北京地区十多家社工事务所机构的了解，社工专业的学生在进入社工专业机构后

表现出了突出的实务能力弱，资源整合意识弱，助人过程控制能力弱、问题评估能力弱、意

外事件有效处理能力弱等五大方面。这与社工在专业教育中理论较多，实践机会少有很大关

系，与社工对实务工作应具有什么样的能力认识不清有关系，与社工实务实践经验少也有关

系。本文结合近两年的社工机构运行实践，提出合格的一线社工应该具备9大能力的主张。

(一)发展规划能力在社会工作中，发展规划是社工在专业方法指导下，根据案主的优

势资源、发展意愿和社工机构的优势资源所进行的长期成长计划的行为，是对案主问题如何

自我解决、解决后如何自我成长整套行动方案，具有长期性、阶段性和综合性，实质是问题

克服与避免、目标确定与实现的行动方案。但在真正实践中，社会工作者往往为案主规划的

方案与其实际不符，出现脱节现象。因此我们必须强调社会工作者的对象发展规划能力。制

定发展规划不是社会工作者或者机构单方的行为，而是和案主一道，充分发挥案主的能动性，

社会工作者需要扮演引导者的角色。可以通过以下四个步骤协助案主制定发展规划：第一，

社工重述案主的问题；第二，协助案主列出与问题相关的因素；第三，协助案主发掘周边资

源，明了自身优势；第四，深度访谈了解案主的发展意向；第五，协助案主确定解决问题的

优先次序，帮助案主确定如何使用自己的优势资源；第六，协助理清思路，和案主达成共识，

最终形成发展规划。制定出一个好的发展规划需注意四个方面：第一，规划与案主解决问题

的能力相匹配；第二，应该建立在环境资源许可的范围内；第三，规划与社工机构的功能相

对一致；第四，案主和社工共同协商共识的结果。

(二)问题评估能力社会工作中，评估是指运用科学的研究方法和技术系统地评价社会

工作的介入结果、总结整个介入过程、考察社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的

与目标的过程。评估有过程评估和结果评估两大类。 但是在实务中，社工更应该强调过程评

估中的问题评估能力，即通过和案主的多次接触，对案主问题的根本原因有所判断，对是否

有相关资源帮助案主解决问题有所判断，对是否超出机构服务范围有所判断。这种能力一般

在社工接案初期尤为重要。但是在实务中，工作者容易将问题简单的归因，对需要利用的资

源想得过于容易获得或者难于获得，把社工机构的职能扩大化，这样的问题评估，就相当于

站到了错误的起跑点上，结果必然是沿着错误的方向前进。所以，问题评估应遵循的四个原

则是个别化，双方参与，警惕价值观偏见和避免将问题简单归因 。如果要提升这种能力，社

工应具备较强的问题发现意识，敏锐的信息捕捉意识和较强的知识积累。

(三)资源整合能力社会工作中的资源整合，是指社工或机构在专业理念指导下，根据

案主需求，对案主身边、社区周边的资源，通过有效的争取和合并，以为案主增能所用。“资

源整合能力”在社工实务中起着关键性作用，它不仅需要社工的理论基础还要求实践能力，

比如工作者需要了解资源，和确定这个资源是否可以提供帮助，如果可以，工作者需要很好

的沟通技巧和专业水准联系资源，并为案主很好的服务。但是，在工作过程中，大多数社

工在整合资源的同时会忽略或者浪费某些资源。为更好更快的达到预期目标，资源整合能力

是必须有所提高的。比如在接案时，我们需要充分地收集材料，比如案主的兴趣、人格特征、

自我防卫机制以及智力水平，以及案主身边的资源如家庭环境、朋辈环境、社区环境和工作

环境。经过充分了解周围环境，给案主提供一些支持和平台，这些便成为解决案主问题的重

要资源。当然，在整合资源的时候，我们需要找出注意如下几个方面：资源的可获得性，即

资源拥有人能否将资源共享；资源的有效性，即资源在多大程度上能为增能提供服务；资源

的交换性，即有的资源是需要用钱购买的，有的是需要用其他资源来交换的；案主的能动性，

即案主能在多大程度上合理地使用资源。

(四)专业角色扮演能力社会工作中的角色扮演，是指社工在助人过程中或执行计划中

去充当某个角色或某些角色，以使让案主得到更好的服务和效果。由于案主的问题不同，所

需要的帮助不同，因此社工在其介入过程中，面对不同的工作阶段以及不同问题，扮演的角

色也会不同。所以社会工作者需要提高自己专业角色扮演能力尤其是在多样的角色转换之中。

在助人实践中，社工主要有五种角色。第一是使能者，即社工利用自己的知识和技巧使得案

主发挥自己的能力，使案主自身发生改变。第二是联系者，对案主实施有效的帮助，在很多

的情况下要动用一些资源。第三是教育者，有些时候需要工作员作为榜样做一个人际关系的

示范者，做一些角色扮演和角色示范。第四是倡导者，当案主不能得到合适的服务时，工作

员需要利用自己的权利和身份，积极倡议机构实行一些改革或动员一些人去正确合理的资源

和权益。第五是治疗者，工作员运用专业的知识和技巧帮助案主的郁闷情绪得到宣泄并且提

高自己的认知能力。

(五)过程控制与引导能力社会工作中的过程控制，是在方案实行当中过程有缓有急，

有先有后，并根据特定的情况特定的时间，来安排与引导，最终是为了让案主得到最好的增

能效果。过程控制既指助人方案每个环节的实施进度控制，又指每个环节实施时的细节控制，

一旦助人过程出现偏差，能够及时引导案主和资源占有者按照既定方案去发展。所以，提高过程控制与引导能力显得尤为重要。 但是在实务中，有的社工不掌

握技巧，运用自身的权力去控制而忽略其他因素，不当的过程控制会使案主对自助失去方向，

对社工失去信任，甚至产生反感或关系破裂。加强过程控制与引导能力，需要社工从多个方

面加强修炼。第一，社工应具备基本的助人素质，如自我察觉，接纳，同理心等；第二，社

工应具有开放性的态度，具备专注和应对问题的能力。第三，社工应具有较强的沟通能力，

如专注，倾听，鼓励支持，自我流露等。如果要积极引导案主，特别是引导案主透露内心世

界，掌握良好的沟通技巧就尤为重要。

(六)同理与沟通能力 同理在社会工作是尤其强调的，它是工作者的基本素质，也是能否

与案主建立信任关系的关键点，也是沟通会谈的主要技巧。这是做好社会工作的前提。同理

是一种设身处地的态度，能够站在他人的立场来理解其行为与感受。在某些程度上，同理的

程度越高，工作者与案主之间的心理距离越近，彼此的信任关系就越强，工作就越富有成效。

当下，提升同理与沟通能力是社会工作者最需要最直接的要求。在实务中，有些社工在表达

同理中显得不够真诚与耐心，这样就不利于与案主建立信任的关系，更不用说顺利地完成工

作了。据此，表达同理之前需要遵守几项原则：第一懂得尊重，懂得接纳；第二真诚坦白；

第三公平平等；第四善于倾听。在表达同理的同时，需要掌握良好的沟通技巧，主要强调六

点：第一，不批评、非控制的态度；第二，平等、协商的态度；第三，关注；第四，语言；

第五，积极倾听和适当的回应；第六，敏锐地察觉对方身体语言的意义，辨别对方的情绪反

应并有效地处理。

(七)处理突发事件能力突发事件，就是指在事先没有通知、预兆的情况下，突然发生

的，有一定的破坏力，一定的影响力的事件，具有明显地不确定性。社会工作中的突发性事

件主要是在助人过程中遇到的意外问题和纠纷。作为社工，需要理性冷静地处理，并引导案

主按照预期计划实行。处理突发事件能力应该有两个方面。第一，尽可能不因自己的原因

产生突发事件。这就要求社工一是有科学的态度，如包容、理性。二是懂得分享，能体验他

人的情绪，分享他人的痛苦与快乐。第二，有效应对突发事件。这方面要求社工在面对突发

事件时，一是要沉着冷静，敏锐冷静地察觉出问题所在，能有效加以处理。二是要稳定，稳

定自己的情绪和行为。三是懂得焦点回归，就是把问题抛回案主，推动案主自己解决问题。

值得关注的是，在活动前把各种可能产生的突发事件及应对策略考虑周全，也是正确处理突

发事件的有效方法，这样才能在面临突发事件时沉着冷静、情绪稳定。

(八)自我调节学习的能力自我调节学习是指社工为提升自身素质和技能，通过主动运

用与调控认知、动机与行为的过程。社工的自我学习强调社工能积极激励自己用合适的策略

进行学习。根据自我调节学习理论，自我调节学习主要包括自我评价、目标设置、策略执

行。自我评价是指社工要根据自己先前的表现和结果来评价自己在某方面现有能力与水平。

目标设置包括社工分析自己优劣势、设置目标、计划和改进的学习策略。社工要进行自我调

节学习，可从三个方面做起。一是确立学习目标，二是拥有适合自己的学习策略，三是把学

习作为一个积极的过程去探究、追求与享受。

(九)专业方法运用能力社工的专业方法非常多且非常复杂，不仅要秉持各种原则还要

长期积累实践经验，比如个案工作中常用的专业方法：人本治疗理论和方法、行为派治疗理

论与方法、危机干预和家庭治疗等。如小组工作中常用的模式：社会目标模式、互惠模式、

治疗模式、和发展性模式等。或者按领域分，老年社会工作的人生回顾疗法和验证疗法；残

疾人社会工作的社区康复模式和职业康复模式；妇女社会工作的性别分析法等。任何的理论

和方法都是清晰可见，但是否能充分发挥其效果，主要靠于自身的方法运用能力，所以我们

需要锻炼我们的分析能力，评估能力以及自身素质。 从上述对社工需具备九种能力的阐述，可以看到，有的能力是需要以其他能力为基础的，

有的能力是需要把理论在实务过程中有意识运用形成的，有的能力是与社工个人基本素质密

切相关的。但是不管怎样，如果想做一名合格的社会工作者，这九种能力是必不可少的，只

要社工有意识地去强化，都会得到有效提升。 参考文献

刘梦、张和清，2003，《小组工作》， 高等教育出版社 史柏年 罗观翠 《小组工作——社会工作系列教程》社会科学文献出版社 2003 隋玉杰、杨静 《个案工作》 中国人民大学出版社 2007郭德俊 《动机心理学——理论与实践》 人民教育出版社 2005方平 张咏梅 郭春彦 成就目标理论的研究进展 心理学动态1999，1, 70～75. 行动大于口号,态度决定命运！一线社工的九项能力

2011年10月19日

社会工作是以一套助人理念和技术体系组成的实务方法引导的实践活动，在强调助人自

助专业理念的同时更强调实务性。我国社会工作专业尽管在学科建设上已取得了长足发展，

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社会工作专业

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