保险公司个人工作计划
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保险公司个人工作计划
保险公司个人工作计划篇一
在公司的领导及全体同仁的关心支持下在业务的发展上取得了较好的成绩较好的完成了公司的任务指标在此基础上回顾这一年的工作经验和结合工作实际情况制定如下工作计划：
一、严格落实公司各项条款加强业务管理工作构建优质、规范的承保服务体系。承保是公司经营的源头是风险管控、实现效益的重要基础是公司生存的基础保障。因此在13年公司将狠抓业务管理工作提高风险管控能力。
二、规范和落实公司的服务条款提高服务工作质量建设一流的服务平台。我们经营的不是有形产品而是一种规避风险或风险投资的服务。在市场逐步透明竞争激烈的今天服务已经成为我们公司的核心竞争力纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的具体体现。在20__年里将严格规范客服工作建立一流的客户服务体系真正把优质服务送给每一位公司的客户。
三、加快业务发展巩固郑州市场占有率扩大河南市场占有面。根据20__年支公司保费收入万元为依据公司计划20__年实现全年保费收入万元其中：计划将从以下几个方面去实施完成。
1、精心组织策划、坚决完成计划指标为全年目标打下坚实的基础。
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2、大力发展渠道业务深度拓展郑州市场打好河南地市业务的攻坚战有序推进扩大和巩固河南市场占有面。
3、机动车辆险是我司业务的重中之重因此大力发展机动车辆险业务充分发挥公司的车险优势打好车险业务的攻坚战还是我们工作的重点20__年在车险业务上要巩固老的渠道和客户扩展新渠道争取新客户侧重点在发展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上以实现车险业务更上一个新的台阶。
4、认真做好非车险的展业工作选择拜访一些大、中型企事业单位对效益好风险低的单位重点公关与单位建立良好的关系力争财产、人员、车辆一揽子承保同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作在20__年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
5、其他方面：深入抓好其他保险业务工作;加强与各保险单位的合作;积极参与各种保险的激烈竞争之中。
四、抓好队伍建设做好员工和保险推销员工作继续完善人力资源调配为公司业务发展提供人力保障。20__年在员工待遇上工资及福利待遇在20__年的基础上适当提高同时计划为每个员工体检身体每位员工过生日公司提供一份礼物举办一些集体活动等用的好人才留的住人才为13年的业务开展提供强有力的人力保障。
五、完善管理机制强化执行力。今年将从制度入手对公司的现有规章制度上、要求范围内进行修订和补充完善以前没有完善的规章制度使之更加符合公司经营管理工作的需要。汇编成册后
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发到每一个员工手中认真学习。真正做到以制度管人以制度办事从而提高执行力度。20__年是全新的一年有望通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全新的发展阶段。
保险公司个人工作计划篇二
通过一年来的努力我们的品牌得到了社会各界的广泛认可优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。但是在工作中我们仍然发现了不少的问题与不足如保险赔付率仍然偏高处理保险拒赔案件欠缺方式、方法等等因此全面提高理赔质量和理赔管理水平仍是我们未来一段时间内的工作重点在工作中我们要进一步加强车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的工作做到有目标、有措施、有激励不断提高保险理赔质量与效率。因此我们要切实做到：
(1专线接报案时间控制在每案3分钟以内回访率力争达到95%;查勘定损岗现场到位率力争达到100%超时限交案率力争控制在10%以内;报价岗自报车型控制1天以内分公司报车型与分公司协调尽量控制在2天以内;理算岗件数结案率和金额结案率力争达到85%。
20__年我们将继续加大对现场赔付案件考核力度扩大影响造出声势在包头市场树立中华保险理赔服务特色。
(2控制好车损险定损质量确保车险赔付率明显下降。因此我们要提高第一现场查勘率挤压车损险赔案中的水分切实有效地实施定损复查和核损加强对查勘、定损工作的监督和把关。
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(3加强理赔队伍建设严格执行纪律全面细心接报案及时出现场准确报价热情服务合理理算赔付。进一步完善案件快速理赔办法在坚持主动、迅速、准确、合理的原则下保证案件处理的简化、便捷、快速突出中华保险特色。建立健全维修、救援、配件为主的服务网络本着互利互惠、控制风险的原则考核签定合作协议的汽车修理合作单位。加强查勘定损队伍建设提前一步储备人员不让查勘定损拖业务发展的后腿。
随着业务规模不断作大我们要进一步提高全体理赔工作人员的业务技能加强理赔人员的监督考核力度提高理赔人员的工作效率规范理赔人员的言行杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为要求查勘人员要作到车辆洁净、衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、服务高效以崭新的面貌应对客户教育每一个理赔人员在做理赔服务的同时要做中华保险的宣传员。
(420__年我们在保证第一现场到位率的前提下进一步提高第一现场报案率加大无现场自述案核查案发现场的力度以减少假骗赔案的发生。我部出台拒赔案件奖励办法调动全员工作积极性进一步降低赔付率增大利润空间重点加强非车险和重大疑难案件的调查工作抽调专业组进行非车险查勘和疑难案件的调查。
(5加强报价管理做好价格本地化工作挤压汽车配件和修理价格中的水分切实做到同一车型统一报价金额。
(6加强伤人案件赔偿的审核。
(7积极防范保险欺诈做好疑难赔案调查处理工作。
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(8规范未决赔案管理严格执行总分公司未决赔案管理的各项规定规范未决赔案的处理原则和操作流程提高未决赔案的估损准确性尽量杜绝未决赔案零估损情况的发生。
(9加强内部信息反馈。理赔环节中发现的问题要及时向承保部反馈以促进公司承保风险控制监督承保制度的执行从源头上遏制赔付率的上升势头协调好业务发展和理赔管控的关系。
(10加强对保险理赔工作的管控与监督。我们公司各部门及下设各支公司收集在我部门从事保险理赔服务、管理过程中发现的问题及指导性的意见和建议并对有帮助性的意见和建议予以采纳进而对保险理赔服务、管理工作进行整改全面提高保险理赔服务、管理质量与效率。
在接下来的时间里我部门将以提高客户满意度为宗旨以维护公司利益为目标着力提高保险理赔质量与效率提升公司的社会美誉度树立公司品牌展示我们公司的服务优势力争通过服务促进效益为把我公司建成为一流现代保险企业做出应有的贡献。
保险公司个人工作计划篇三内容提要：
1、寿险市场现状分析
2、目前现状下市场的机遇和挑战3、工作的总体思路4、时间段的目标设定5、具体措施：队伍、业务
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