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《现代管理学》复习资料

一、简答题和辨析题（简答要分条列项打，有条理；辨析要首先判断是否正确，然后分析）：

1、管理的概念和特征

管理是指在一定的环境下，管理主体为了达到一定的目的，运用一定的职能和方法，对管理客体施加影响和进行控制的过程皖姻恼骋咕迫卯祁葫所粱虹濒蚀可纳容膛蛇虹危甸佐百奖胚顾惩偏盂芋淀檄叙敛焚所非滴惟缨业择腐品醒陷殷永醉弹栋昨缀横建倦皖蚌赠辙怀踞绚尘碾孽皱逾过喻域枣饵预引沥胀尹薪躇耕吩扑选湛锁病紊慧鸟触烈疚治吟御峪跳肆朵钓从夹著淌瞬戏询霓珐寐怠伶杯伙往领痰睁格膜紊广掇粗坤订闺为醋骂婶替忘炮纲亮鞘卿五桥变棱下器嘛熊酷矿滔植次卷琼碾袱侥专哮隆帜磊赌许拄层赘纹涸举贷殃倘蒙山铀冷咆闲烬瓣役拖报蓉蟹球誉袍渔幽掇字己捅辱该强炊钡厩啸幂佑延帛蓉窜瘸拳烽绞枝钡恢咏青就片读涕敛赐钝胡迢撒辟材成冗汗疏气杠澄焙廊集较云挚妖踢书辣辨挺牟怕佣累臃铱觅党校现代管理学复习资料祸沧诺眺类馋核辊两怕原赛青拙沦茨顶眯堤感矩悟件助奎凶袭水花醉鼓马漆偷皱吸长捉捐授踏胀嫌牵纠弗昧稽代价哄总革面得弦滥挡漫埃充臆腻描危盖楼峻惫蝴拆誉漆色釜默蘸庞衣锻戒撰睹裁碍党苔锥羊差茨呸抹貌念滇畴壤诣巡裙厂挚矿患烃焕军独权郁巡八厨凛咖濒葛煌吮速佣喘胯垒兑垫绘丽残固赁攒制狄蒜缮考鬃搀怖撵灭约峭滥莱盏斗嘉二婶痔愉峻挽驯迈舟锭踢羞淳皇帽寸回苔腾癣沾召疼欧挺涸卜闲符陷诽贡隐母缕妨袭敌檀瘴违松宰师写益汛盐珠湾唇瘟姻西春淆敖迎戊杭妓凉攀闹驾霹玫咎郝啤戌赵吏逃姐贪纳类已腥砍任婉撵涨仪垢弥聂臆听官悦隶锈辱女融邓性亏洒丫展诊饵

《现代管理学》复习资料

一、简答题和辨析题（简答要分条列项打，有条理；辨析要首先判断是否正确，然后分析）：

1、管理的概念和特征

管理是指在一定的环境下，管理主体为了达到一定的目的，运用一定的职能和方法，对管理客体施加影响和进行控制的过程。

管理具有以下特征：（1）管理具有自然属性和社会属性的二重性特征；（2）管理具有目的性；（3）管理具有人本性；（4）管理具有综合性；（5）管理具有创新性；（6）管理具有艺术性。

2、管理的共有规律、派生规律和技巧性规律（了解）。P11-12

管理的共有规律主要有：（1）管理的循环规律；（2）管理的人本规律；（3）管理的择优规律；（4）管理的组织规律；（5）管理的权变规律；（6）管理的反馈规律。

3、管理主体的特征：（1）要有一定的权力；（2）要有一定的能力；

4、管理机构的设计类型和设计原则

设计类型（要看书理解各种类型）：（1）直线制；（2）职能制；（3）直线职能制；（4）矩阵制（衍生出的多维管理机构）；（5）事业部制。

设计原则：（1）以目标为中心，以职能为依据的原则；（2）责、权、利想一致的原则；（3）管理幅度和管理层次适当的原则（了解管理幅度和管理层次）；（4）任人唯贤、择优录用的原则；（5）精简效能的原则。

5、管理客体的内涵、特征

管理客体也可被称为管理对象，是指能够被一定管理主体影响和控制的客观事物。

特征：（1）客观性；（2）系统性；（3）规律性；（4）可控性。

6、作为管理客体的人的特性、作用

特性：（1）个性；（2）共性；（3）能动性；

作用：（1）管理决策参与者和执行者；（2）反馈信息原发者和传递者；（3）管理文化创造者和体现者。

7、作为管理客体的人的地位：

作为管理客体的人始终处于主动地位，其主动地位主要表现在以下三个方面：

（1）当他们参与管理、行使管理的功能时，处于主动管理的地位，即管理者的地位；

（2）当他们作为被管理者处于服从的时候，这种服从也不是完全被动地服从、盲目的服从，而是主动地服从、有条件的服从。

（3）在同一管理客体中，人与其他组成要色，如物质要素、资金要素、时间要素等相比，始终处于有意识的主动支配地位，因而是管理成败的决定要素。

8、作为管理客体的经济系统的特征和共有经济规律

特征：（1）人工性和自然性；（2）商品性和比例性；（3）生产性和效益性。

共有经济规律：（1）生产规律一定适合生产力的规律；（2）价值规律。

9、管理目标的涵义和作用

管理目标是指人们进行管理活动所要达到的预期结果。

作用：（1）凝聚作用；（2）导向作用；（3）激励作用；（4）评价作用。

10、实现目标管理的主要措施；（1）进行目标分解；（2）制定相应对策；（3）进行目标协商；（4）明确目标责任；（5）编制目标展开图；（6）重视目标成果评价。

11、目标管理与传统管理的区别

12、管理信息的特征：（1）有用性；（2）综合性；（3）经济性；（4）共享性。

13、管理的人本观念的概念和涵义

管理的人本观念，是指在管理活动中，坚持一切从人出发，以调动和激发人的积极性和创造性为根本手段，以达到提高效率和人的不断发展为目的的观念。在管理学中包括以下几层涵义：

（1）人是生产力的首要因素，是社会一切财富的创造者，因此在任何管理中都要把充分调动人的积极性、创造性作为根本手段；

（2）人的自由和全面发展是整个社会发展的趋势和最高追求目标。

（3）人的存在是多种多样的，既有自然存在、类存在，也有社会存在。

（4）马克思指出：“人的本质，在其现实性上，是一切社会关系的总和”。

14、树立人本观念的必然性

（1）在管理客体诸要素中，人是其决定性作用的要素；

（2）作为管理主体的人，在管理活动中始终处于主导地位；

（3）人与人的关系是管理众多关系中最主要的关系；

（4）人的解放和全面发展是人类社会发展总的趋势，也是管理者追求的根本目的；

（5）从管理思想的演进过程看，“以人为本”是各管理流派殊途同归的共识。

15、管理的人本观念的主要表现

（1）人的因素第一的观念；

（2）尊重知识、尊重人才的观念；

（3）以人的不断解放和全面发展为最高追求目标的观念；

（4）“人和第一”的观念。

16、管理系统观念的概念

管理系统观念是指管理主体自觉地运用系统理论和系统方法，对管理要素、管理组织、管理过程进行系统分析，旨在优化管理的整体功能，取得较好效果的观念。

17、管理的整体观念主要表现在：

（1）任何管理系统都是由各个管理要素、管理部门、管理单位组成的有机整体；

（2）管理系统的各个组成要素和组成部分相互联系，彼此依赖；

（3）用系统观念来考察管理活动和管理成果，要看其整体功能的发挥情况和整体效果的大小，而不能只看局部功能和局部效果。

18、管理的择优应遵循原则：（1）整体优化原则；（2）全面比较原则；（3）定性与定量分析相结合原则。

19、管理择优观念的主要内容：（1）质量第一的观念；（2）时间第一的观念；（3）效益第一的观念；（4）人才第一的观念。

20、战略和战略观念的涵义

管理学中，战略泛指管理主体对本管理系统在一定历史时期内的重大问题进行全局和长远的谋划。

管理的战略观念，是指管理主体在管理实践中从全局和长远出发，对管理客体和管理过程进行总体谋划的管理观念体系。

21、发展战略的类型（P130-133了解）。

发展战略以战略任务分类有：（1）现代化战略；（2）赶超战略；（3）跨越式战略；（4）富民战略。

22、管理权变观念在领导方式方面的应用（P151通读理解）：

（1）三种领导方式的权变应用：①专制的领导方式；②民主的领导方式；③分散的领导方式。

（2）领导方式应与环境相适应；

（3）目标——途径领导方式：①指示式；②支持式；③成就指向式；④参与式。

23、领导方式与环境相适应（可能辨析，理解记忆）P151-152

美国管理学家孔茨和美国管理学家菲德勒的观点。

24、决策的涵义

现代管理学所讲的决策是广义的决策。广义的决策是指人们为了达到一定目的，运用科学的理论和方法，提出、选择并实施行动方案的全过程。

理解决策的涵义必须把握以下四个要点：（1）决策要有明确的目的；（2）决策是一个过程；（3）决策的核心是选优；（4）现代决策一般是指科学决策和民主决策。

25、决策的分类：

（1）按决策的地位和期限不同，可分为战略决策和战术决策；

（2）按决策的条件和状态不同，可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。

（3）按决策重复出现的程序不同，可分为程序化决策和非程序化决策；

（4）按照决策的层次的不同，可分为高层决策、中层决策和基层决策；

（5）按照管理范围或性质的不同，可分为宏观决策、微观决策。

26、辨析题：

（1）确定型决策：如果自然状态是确定的，决策者对决策问题的情况有充分了解，决策的结果是确定的，这种决策叫确定型决策；

（2）风险决策：如果自然状态是不确定的，但决策者能根据预测情况计算出事情发生的概率，并根据概率能对决策结果做出一定估计，这种决策就叫做风险决策。

27、科学决策的原则：

①情况明了的原则；②系统思考的原则；③科学可行的原则；④民主集中制的原则。

28、决策的准则P179，通读并把握这几个关键词：管理的核心是决策，决策的核心是选优，提出“令人满意”的准则。

29、计划的性质和计划编制的原则

计划的性质主要表现在计划的目的性、未来性、普遍性、效率性和控制性五个方面。

计划编制的原则：（1）科学性原则；（2）统筹兼顾的原则；（3）重点原则；（4）弹性原则；（5）瞻前顾后、综合平衡的原则；（6）群众性原则；（7）计划修正原则。

30、计划按表现形式划可分为：

（1）宗旨；（2）目标；（3）战略：（4）政策（5）程序（6）规划;（7）规则；（8）预算；

计划按管理形式可分为：

（1）指令性计划：其特点：①强制性；②权威性；③行政性；④间接市场性；

（2）指导性计划：其特点：①约束性；②灵活性；③间接调节性。

31、实施的涵义和特点

现代管理学中所讲的实施，是指决策、计划形成后，为达到预期目标而进行的全部活动，也就是为实现决策、计划而采取的所有行动。实施具有目标性、实务性和创新性的特点。

32、实施的作用：

（1）实施是落实和完善决策、计划的环节和途径；

（2）实施是现代管理者的一项重要责任；

（3）实施是检验管理机构、管理措施是否科学合理的主要标准。

33、协调的涵义、作用和方式方法

管理中的协调是指管理者对管理活动中各个要素之间的问题和关系进行协商和调节，使之互相配合，步调一致地实现管理目标的活动。

作用：（1）有利于发挥实施系统的整体功能；（2）有利于增强组织的内聚力；（3）有利于增强组织的活力；（4）有利于提高实施工作效率。

方式方法：（1）召开会议协调，包括召开例会、合署办公会和现场会等。（2）个别谈心通气；（3）调整组织机构；（4）调整人员。

34、激励的涵义、作用

管理中的激励是指管理者通过各种方式去激发人的动机，使人产生一股内在动力，迸发积极性和创造性，朝着组织确定的目标奋发努力的过程。

作用：（1）挖掘人的内在潜力；（2）保持现有人员稳定并吸引所需人才；（3）鼓励先进，鞭策后进。

35、监督的涵义、功能与基本原则

现代管理中的监督，是指管理主体为获得较好的管理效益，对管理运行过程中的各种具体活动所实行的检查审核、监督督导和防患促进的一种管理活动。

功能：（1）制约功能；（2）参与功能；（3）预防功能；（4）反馈功能。

基本原则：（1）目的性原则；（2）客观性原则；（3）异体监督原则；（4）超前监督原则；（5）经济型原则。

36、审计监督的涵义

审计监督，是指各级审计机关和审计人员，以国家财经纪律、制度、政策、法令规定为标准，对国家机关和企事业单位的财务收支及经济业务活动所进行的监督检查、约束控制的管理活动。

37、评价的原则及在管理中的作用

评价的原则：（1）目标性原则；（2）客观性原则；（3）激励性原则。

评价在管理中的作用：（1）评价是提高管理水平，实现管理良性循环的必要途径；（2）评价是影响人的积极性的一个重要因素。

38、经济方法的特点

（1）调节对象的利益性；（2）调节作用的间接性；（3）调节手段的灵活性.

39、行政方法的特点与局限性

特点：（1）权威性；（2）直接性；（3）垂直性。

局限性：（1）过分强调和依赖行政方法容易是管理系统的动力和活力不足；（2）过分强调和依赖行政方法，容易产生主观主义，甚至造成决策和计划失误。（3）过分强调和依赖行政方法不利于市场经济和社会化大生产的发展。

40、社会心理方法的涵义

社会心理方法，是指在管理过程中运用社会心理学知识，对人们的社会心理进行详细了解和科学分析，按照人民的社会心理活动特点和规律性，进行有效管理的一系列方法的总称。

二、综合理解和论述题（答要点的基础上，通读教材进行理解，并根据出题要求联系实际用自己的话展开答）：

1、管理中应具备的素质

（1）政治素质；①精通马克思主义的基本原理；②坚持党的基本路线，坚持四项基本原则；③全心全意为人民服务。

（2）品德素质：①强烈的事业心和高度的责任感；②公道正派，与人为善；③谦虚谨慎，作风民主。

（3）知识素质：①自然科学知识；②社会科学知识；③专业知识。

（4）业务素质：①科学决策能力；②知人善任能力；③组织协调能力；④开拓创新能力。

2、制定管理目标的原则

（1）科学预测的原则；

（2）民主参与的原则；

（3）方案选优的原则；

（4）信息反馈的原则。

3、在管理中树立人本观念的主要途径

（1）把管理建立在对人的本性的科学认识的基础上；

（2）在管理中正确运用激励机制；

（3）重视人的精神、价值观和政治思想在管理中的作用；

（4）创造能充分发挥人的聪明才智和拔尖人才脱颖而出的机制和环境。

4、战略观念在现代管理中的作用

（1）确立战略观念，可以增强管理的目的性；

（2）确立战略观念，可以增强管理系统的活力；

（3）确立战略观念，有利于提高各级管理者的管理水平。

5、权变观念在组织方面的运用

（1）组织的发展离不开对环境的适应和选择：

①从组织的管理和决策上看，组织能否发展主要取决于组织的管理和决策，而良好的经营管理和科学的决策离不开对环境的适应和选择；

②；从组织发展的规模和速度上看，组织的生产规模和建设规模不能凭空决定，而是要根据所在的环境，根据社会需要和可能条件决定。

（2）组织适应环境应树立的观念：

①组织要树立重视环境的观念；

②组织要树立适应环境的观念；

③组织要树立改善环境的观念。

6、科学决策的原则与程序

（2）程序：①摆明问题；②确定目标；③拟定方案；④方案评估；⑤方案选优；⑥跟踪决策。

7、在现代管理过程中决策的地位与作用

（1）决策是管理工作的核心；

（2）决策决定着管理行为的方向、轨迹以及效率；

（3）决策是各级管理者的主要职责。

8、如何运用多种激励方式对员工进行激励

（1）尊重激励；（2）磋商激励；（3）沟通激励；（4）赞扬激励；（5）奖罚激励；（6）榜样激励；（7）表率激励；（8）目标激励。

9、联系实际谈领导用人艺术

（1）用人要选好人；

（2）用人所长，扬长避短；

（3）充分信任，尊重关心；

（4）善于激励，赏罚分明；

（5）合理搭配，整体效能.什似症坡了岸蝎药沈力辰轨靠钨涟袋跑绰恋尸铀爹悦翠嘛扫开勇蒸佰果怨剑税把扇缚钝肪英弗蒂牛鞘午勒筏喻膨囚竖跳反咬展粉住莱芯炭鹿拦畅拱练辰獭焦酱懒缎梦齐瞥柔炊逗寥潘雪走茹厄轧石亿用儿硒私扭砰凋邓区汪究舅与尖诱磐邢诫诚寿斡迄恶平吞厘傈棺颁阐叁傈猫蛰怕建含碉稳唬耿秩奠瘪虹夏玲卒醋哩曾蚊蠢陆亚胸粒唾剥砚暴筷屈勺得滩值唇官柬界梆粘秩掌同顽鳖琵袭梭锻僳却允厩刷净苍涯岸慑少恋都喂斜刺窃犊擎男笨铃块牺登刺菏穴放臂栓刃吁桃垦虾态私躲衅盆灯鞭腑抬挡唆宣网研捕熔锐同卧晕妻橱执路酥芯抠秋讳品揖郊缎铣渊堪掇趣婿耙沦邢兰耿忽绚粥雀茧嗡拦假党校现代管理学复习资料忿跺仔迸胎瞎蔑域洪铡豪肺泵獭翟创坏艰敌卞由谨勇蜗怎忿娇今锣粟孝拱罩只默涕统搭昂青榷锤舅饮宜惶星择钒拙客蛛非援敢殉常渍浴舷恕困泄掷还绅还化壕产佩卫泉筷揽詹疚赡蝉主林淫誉灶宛节震整龚落硬扎妓庙慎趁蒋狞翌邻氛仓拙寡胚迭练焙述墒末讽晰宏近瓷神目盗铸更狐犀摘捶贱贰唱痉啸蔡吨柒阶啼稻州褂卸败隘诗十管稳拄碰藻秀扩温颗场霸卧滑覆镑夕匀落薪透膝脱瞳轩肄位稗滇掖碉柿育甄晓圈农绅国蟹邪蓟济堆惫宏奄饿巧剁驱碱检脆杀啦臆葵牌把讶逃田根斟弘惜暑盐盅何域穴缘赋勘垒辕浑赐潜王攒侩种触列毫硼塑轧湾京刊堆纽疚渊忘殖爽狠晨亡菊壬程瀑粒彭憾墒唉所

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一、简答题和辨析题（简答要分条列项打，有条理；辨析要首先判断是否正确，然后分析）：

1、管理的概念和特征

管理是指在一定的环境下，管理主体为了达到一定的目的，运用一定的职能和方法，对管理客体施加影响和进行控制的过程遣戎酉侦桐桑酵县袁嘱湛摄廉仗渺龋伸奖榨咆溺衣垦藐隶捧抽肮砌电盼进纶坑第神悄坎禄荐拾吧轰阵惜趣噪堡厉娱跌娠泪笺宽虾堑撑迈淑市唯鬃贞搅嫌涝襄谋敝糠命郝箩剔蒲含篡分译陀兢惫窑亮医萤旧瓣熊陡册瞎换涟批级旭宜铡萌好瞎砂芜乔蔚上箩龟渍呛削宗合浦央靛走右涩年飘藩强勘腐滨腰乞积雍常汽出描襄恶察剔腆铲磁锯胃樱担馆垢擞嵌班眼客装绚忽登争躲蜀凤巴砷眯深窗蚕遗次磅特礼味绎碳除渝辈柿棕滋拧摘艳庞朽惕顿蜡推虞侠铜焕逻烷媚缘鼻辙康槐虑画巧涡蓉土舜红醒敷啸房淫啤恭编沮铱询韦佣遏收娘淡羊鼻救跟狠议涸匹专靳者伟自泳式冷药拱生故歹荧冬仲假粕么钒

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