警惕假订单退款与假冒快递客服
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来源：《中国防伪报道》2018年第03期

        网购现在几乎是很普遍的现象了，有时候不但能买到便宜的好货，还能更加方便我们的生活。但是消费者在网购的时候还是要擦亮双眼，谨防网购诈骗，现如今的网购诈骗分子花样百出，下面就来分析一下网站诈骗实例，提醒大家留意。

        诈骗案例

        收到网购退款通知 填资料导致盗刷

        徐女士在淘宝购物后，收到一条看似淘宝系统发出的短信。短信内容称：徐女士的订单未生效，可以进行快捷退款。徐女士点开短信中的链接后看到一个退款界面，要求填写姓名、身份证号、储蓄卡卡号及银行预留手机等信息。徐女士在填写相关信息不久后，收到银行发来的扣款短信，短信显示自己的银行卡被扣款3000元。

        “支付宝支付异常系统”“交易异常处理中心”“快捷退款页面”等都是骗子伪造出来的，是原本根本就不存在的钓鱼网站。用户在这些网页上填写自己的银行卡账号、密码和验证码，甚至是身份证信息之后，骗子就可以利用这些信息盗刷用户的银行卡。

        假客服来电 卡里的4950元没了

        许女士开了一家淘宝店，有天有买家说她店内的商品无法成交，之后就有一个自称是淘宝客服的打电话要求其缴纳保障金解冻后才能交易。

        于是许女士通过支付宝于当日21时至次日凌晨1时分三次转了4950元后，打电话给淘宝官方客服询问，才发现自己被骗了。

        先扮买主再扮客服 广泛撒网

        不法分子一般先假扮买主在淘宝店铺购物，后其向网店店主发送无法购物信息。接着再冒充“淘宝客服”角色，告知事主无法支付是因为保证金冻结的原因，引诱事主通过支付宝转账、代付、送红包等形式向支付账号缴纳解冻费用。在事主将钱汇入指定账号后，不法分子或继续要求汇钱，当事主感觉上当后便销声匿迹。

        此类案件行骗面广，犯罪时间、人员不固定，行骗人一般采取广泛撒网重点培养的方式，且利用新注册的多个淘宝账号实施诈骗。

警惕假订单退款与假冒快递客服