医院收入精细化管理
作者：吴绍荣
来源：《中国经贸》2016年第12期

        【摘 要】文章从岗位职责、管理制度、业务流程、管理工具、业务表单和管理方案六个维度设计，从制度流程的规范化、日常管理手段的精细化以及符合医院自身经济运行规律的个性化三个层次着手阐述医院收入精细化管理具体操作步骤与方法。

        【关键词】医院收入；岗位职责；稽核

        医院收入是指医院开展医疗服务和其他活动依法取得的非偿还性资金，以及从财政部门和其他部门取得的经费。医院收入按来源分为：医疗收入，财政补助收入，科教项目收入，其他收入。医院确认各项业务收入，应以权责发生制为基础，财政补助收入和科教项目收入以收付实现制为基础。权责发生制是以应收应付作为标准来处理经济业务，凡属本期应计的收入，不管本期是否实际收到款项，均作为本期的收入处理，凡属本期应负担的费用，不管本期是否实际付出款项，都作为本期的费用处理。

        医院收入的精细化管理是建立在收入常规管理的基础上，将收入预算目标进行分解、细化和落实的深层次管理方法。医院收入精细化管理的实现路径需要从制度流程的规范化、日常管理手段的精细化以及符合医院自身经济运行规律的个性化三个层次着手。医院收入精细化管理从岗位职责、管理制度、业务流程、管理工具、业务表单和管理方案6个维度进行设计。

        岗位职责包括门诊收费岗位职责、住院结账岗位职责、票据管理岗位职责、收入稽核岗位职责；管理制度包括医疗收入管理制度、财政补助收入管理制度、科教项目收入管理制度、其他收入管理制度、严控“小金库”管理制度；业务流程包括门诊收入管理流程、住院收入管理流程、门诊退费管理流程；管理工具包括收入的确认与计量、医疗收入管理控制；业务表单包括门诊收费员日报表、门诊收入日报表、住院收入日报表、住院收费员日报表、住院结算日汇总表、发票核销表；管理方案包括医疗收入稽核方案、收入内部控制方案。

医院收入精细化管理