礼仪实训情景剧策划案
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礼仪实训情景剧
策划书
活动目的：设计了A公司与B公司的两场交涉过程，突出商务礼仪在商务活动中的重要性。
活动对象：318休闲观光系奶茶超人组活动时间：2018年10月31日上午10:00活动地点：学院办公楼
活动准备工作:道具：一辆车，六套西服，一个托盘，四个杯子，两个文件夹，
两支笔，两张名片。
剧情介绍：
我们以商务礼仪为内容，编排了这场情景剧，综合涵盖了电话礼仪、仪态礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪、引领礼仪、乘坐电梯礼仪、奉茶倒水礼仪、送客礼仪等内容。剧本内容简介：本剧共分为参观接待与签约仪式两幕。依次分别描述了电话预约、迎接、参观、谈判、签约、送客。角色饰演:
旁白：马**
A公司总经理：安**助理：范**
B公司总经理：于**助理：周**主管：朱**
旁白：A公司是一家知名汽车制造商，B公司为一家汽车玻璃生产商。此次接洽活动，是B公司希望能成为A公司汽车玻璃的长期供应商，通过电话预约，安排A公司进行生产间参观并就合作问题进行签约。（下是A公司造访B公司的情景）
第一幕：接待与参观
场景一：电话预约
时间：2018年10月31日上午10:00
人物：范**、周**
电话声铃铃铃想起。。。
周**：（面带微笑）您好，请问是宝马有限公司范助理吗？
范**：是的！请问您是？
周**：我是厦门玻璃有限公司上周与您预约的周助理。
范**：哦，想起来了。周助理，你好！周**：我想请问下，贵公司安总与你明天几点抵达我公司呢？这样方便我们提早做好接待工作。
范**：明天9:20就能抵达贵公司。
周**：明天9:20，是吧？好的，那打扰了。
范**：不会的。
周**：明天见！
范**：好的，明天见！
场景二：接待
迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。
时间：2011年12月26日早上9:00
地点：厦门玻璃有限公司
人物：安**，范**，于**，周**，朱**
涉及礼仪：招手、握手、下车、迎接
（上午十时二十分左右，于**，周**，朱**出现在公司门口） 