小组调查报告样本样本

发布时间：2023-03-27 01:25:05





标题
一、概要1.调查目标
这一学期我们开始学习市场调查这一门课，在学习了市场调查方法、实施等内容以后，为了能够学以致，我们开始着手寻求适宜调查课题。
最初我们预备对仙林华润苏果超市（仙林大学城学则路店）周围居民对超市满意度进行调查，但在数次讨论和小规模问卷发放以后，我们意识到一个问题：该地域居民年纪层次、工作性质等十分多样化，难以进行合理分类，且问卷调查存在较大困难。于是我们快速调整思绪，缩小调查范围。
仙林大学城有众多高校，大学生时这一地域消费主力军。真正了解大学生想法和她们对于服务需求，有益于商家立即调整战略，吸引更多大学生用户，取得更大收益。而超市则一直是大学生常常购物地方，大学生在超市消费含有代表性。且我们作为大学生，以大学生作为调查对象，在问卷发放和回收上愈加便捷，取样方便。我们调整此次市场调查课题为：仙林大学城大学生超市满意度调查。2.调查内容
2.1调查对象：华润苏果超市（仙林大学城学则路店）用户。2.2调查时间：5月。
2.3调查地点：南京市仙林大学城各高校。2.4调查范围：南京市仙林大学城在校大学生。
2.5调查关键点及目标问题：将关键放在华润苏果超市（仙林大学城学则路店）大学生用户群，调查她们对于超市购物环境、服务质量、货物种类、货物质量、信息公布、促销活动等方面满意度，以利于超市提供愈加好服务3.研究方法

本问卷以仙林大学城大学生为调查对象，将满意度分为：超市购物环境、服务质量、货物种类、货物质量、信息公布、促销活动等六个维度，采取七点计分。
经过频数统计，取得了各问题描述性信息；经过相关分析计算了各维度满意度和总体满意度相关，和各维度间相关等；经过t检验进行了男女生在各维度及整体满意度方面差异比较。4.研究结果
结果发觉，性别在用户对超市总体评价上差异不显著。频数分析显示，大部分大学生用户对于超市评价是基础满意，这其中，大学生用户对于超市地面卫生情况和购置食物新鲜度是最满意。而超市在同类商品价格上，超市班车路线立即间宣传上，会员优惠力度等方面需要深入提升，这全部是大学生用户存在意见较多方面。
二、引言
仙林大学城建设，无疑带动了仙林地域发展，而其中以亚东城最为显著。在之前大成名店是大学城关键消费、购物场所，然而当地铁二号线成为仙林大学城关键交通之一，新购物消费场所应运而生，也就促成了新消费中心地带。尤其是伴随华润苏果超市（学则路店）落户仙林大学城，周围小型苏果超市受到了巨大冲击。然而，尽管华润苏果较其它超市在仙林大学城取得优势，不过否有很好用户满意度，引发了我们市场调查小组爱好，由此我们展开了一次针对华润苏果超市（学则路店）用户满意度市场调查。
我们采取自编量表，对用户满意度展开调查。伴随大学城发展和地铁二号线建设，仙林大学城周围居民区面积不停增加，所以超市服务对象不仅是大学生，也有周围居民。我们原计划是针对不一样人群进行超市满意度调查，然而，在进行调查过程中，可能是出于警惕心理，购物者均拒绝回复我们问卷。针对上述情况，我们将计划改为大学生对该超市满意度调查。
我们经过频数统计，取得了各问题描述性信息；经过相关分析计算了各维度满意度和总体满意度相关，和各维度间相关等；经过t检验进行了男女生在各维度及整体满意度方面差异比较等等。
经过数据分析，我们认为各维度满意度和总体满意度全部存在较高相关，各维度间也存在较高相关，然而男女生在各维度及整体满意度方面不存在显著性差异。另外，问卷开放新

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