20春学期（1603、1609、1703）《市场营销》在线作业

试卷总分:100 得分:100

一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)

1.消费者的( )就是消费者在一定的购买欲望(动机)的支配下,为了满足某种需要而购买商品的行为。

A.选择物品

B.购买行为

C.购买活动

D.挑选购买

答案:B

2.社会文化环境分析有助干企业了解( )的需求特征,更好地确定营销目标市场。

A.购买者

B.消费者

C.制造商

D.供应商

答案:B

3.( )分析在整个营销环境分祈中具有极其重要的意义。

A.竞争环境

B.社会文化

C.市场环境

D.内部环境

答案:A

4.企业的( )外部营销环境是由企业以外的营销环境要素组成的。

A.营销环境

B.市场环境

C.外部营销

D.内部环境

答案:C

5.广告可以提升品牌知名度和声誉,增强企业( )资产价值。

A.难得

B.重要

C.无形

D.无价

答案:C

6.市场定位的主要任务,就是要使顾客能把本企业与其他竞争者区别开来,从而建立企业的( )。

A.销售优势

B.市场优势

C.竞争优势

D.营销优势

答案:C

7.( )的目的是以尽量少的成本达到预定的广告目标,因此必须有合理的广告预算。

A.广告预算

B.广告管理

C.广告测算

D.广告媒体

答案:B

8.细分市场是指具有相同或相似( )特点的顾客群。

A.需求

B.爱好

C.欲望

D.文化

答案:A

9.( )是完成计划目标的主要途径和方法。

A.营销目标

B.市场策略

C.成本目标

D.营销策略

答案:D

10.品牌化决策给企业营销者提出了一系列具有( )的决策。

A.非常重大的

B.选择性

C.挑战性

D.决定性

答案:C

11.营销活动的各个参与部分和影响力被称为( )要素。

A.营销环境

B.宏观环境

C.内部环境

D.任务环境

答案:A

12.数量折扣是指企业对那些大量购买某种产品的顾客予以一定( )的方法。

A.赠送

B.折让

C.减价

D.优惠

答案:C

13.市场定位与( )有密切关系。

A.服务水平

B.成本高低

C.产品质量

D.产品差异化

答案:D

14.“市场营销”重要概念的提出,进一步丰富和完善了市场营销理论,是市场营销理论在20世纪发展和创新的重要( )。

A.阶段

B.标志

C.学说

D.发展

答案:B

15.宽分销渠道是指渠道的每个层次使用同种类型( )数目的多少。

A.工厂

B.分销店

C.企业

D.中间商

答案:D

16.市场的购买人数众多,需求差异较大,这是 ( )市场的主要特点之一。

A.消费者

B.政府

C.中间商

D.采购者

答案:A

17.( )是指一切向最终消费者直接提供货物和劳务、使之用于个人生活消费和非商业性用途的交易活动。

A.零售

B.采购

C.批发

D.代购

答案:A

18.利用现有品牌名称来推出其它产品类目中的一种新产品称为( )战略。

A.品牌延伸

B.多种名牌

C.品牌推广

D.从属品牌

答案:A

19.( )是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析,选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的价格的策略。

A.销售策略

B.折扣策略

C.定价策略

D.价格策略

答案:C

20.( ),又叫产品系列,是指在技术和结构上密切相关,具有相同使用功能,规格不同而满足同类需求的一组产品。

A.产品组合

B.同类产品

C.产品宽度

D.产品线

答案:D

二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)

21.人口状况的特征主要有( )、( )、( )、人口的地域性分布等。

A.年龄与性别

B.平均年龄

C.家庭状况

D.家庭收入

E.人口数量

答案:ACE

22.消费品市场细分一般按( )、( )、( )、( )几项标准细分。

A.地理因素

B.人口统计因素

C.心理因素

D.行为因素

E.购买因素

答案:ABCD

23.所谓产品价值,就是凝结于产品中的一般( )和( )。

A.人类劳动

B.生产劳动

C.技术含量

D.劳动成本

E.物化劳动

答案:AE

24.产品衰退期的可采用( )、( )和( )等营销策略。

A.减少投资策略

B.维持或缩小策略

C.延长寿命策略

D.彻底淘汰策略

E.加大促销策略

答案:BCD

25.产品整体概念具有核心产品、( )、( )、( )和潜在产品五个层次。

A.期望产品

B.形式产品

C.延伸产品

D.外延产品

E.内涵产品

答案:ABC

26.生产者设计渠道的第一步,是为了解其目标市场中消费者( )、( )、( )及如何购买等问题。

A.购买心理

B.购买地点

C.购买什么

D.什么时候购买

E.为何购买

答案:CDE

27.产品组合策略是指根据企业的经营目标,对产品组合的( )、( )和( )进行最优决策。

A.长度

B.宽度

C.深度

D.关联度

E.密度

答案:BCD

28.品牌是一个集合概念,其实质上是销售者对交付给购买者的( )、( )和( )的一贯承诺。

A.服务

B.商标

C.利益

D.产品特征

E.产品标牌

答案:ACD

29.在分析买方竞争力量中,我们知道买方是企业产品(服务)的直接( )和( ),关系到企业营销目标的实现与否。

A.选购者

B.购买者

C.投资者

D.使用者

E.中介者

答案:BD

30.折扣折让策略主要包括现金折扣、( )、( )、( )、( )和( )六种。

A.跌价折扣

B.职能折扣

C.数量折扣

D.推广折扣

E.季节折扣

答案:ABCDE

三、判断题 (共 20 道试题,共 40 分)

31.营销审计是一种典型的经营审计,是指对企业的营销环境、目标、策略、组织等加以综合的、系统的、独立的和定期的检查与考核。

答案:正确

32.一切物流工作都应以企业生产为宗旨。

答案:错误

33.顾客是企业存在和发展的基础,市场竞争的实质是对人才的争夺。

答案:错误

34.圻谓的强势品牌,其实就是顾客的认知度和归属感强势。

答案:正确

35.市场营销控制包括季度计划控制、销售控制、效率控制和战略控制。

答案:错误

36.市场营销战略是指企业在组织和谋划企业的营销管理实践活动时,所依据的指导思想和行为准则。

答案:错误

37.采购合同是企业在销售产品(或劳务)是与顾客(购货单位)签订的一种购销契约。

答案:错误

38.预算是计划的数量化表现,所以,营销预算也就是将营销计划具体化为各项数量指标。

答案:正确

39.企业市场销售的计划与组织是贯彻企业营销观念与方针、有效地执行营销战略、完成企业整体经营目标的保证,是市场营销工作的重要组成部分。

答案:错误

40.从营销学的角度出发,网络营销是为实现企业总体经营目标所进行的、以互联网为基础手段营造网上经营环境的各种活动。

答案:正确

41.服务在某中意义上不能够看成是一种产品,因为它不可以开发、生产、传递营销和消费的对象。

答案:错误

42.仓储是指利用一定的仓库设施、设备对商品进行储存、保管的活动。

答案:正确

43.顾客参与意味着顾客对其所感知的服务有影响力。

答案:正确

44.营销道德可以界定为调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为规范的总和,是客观经济规律及法制以外制约企业行为的另一要素。

答案:正确

45.市场体验主要是指顾客在购物过程中所获得的体验。

答案:错误

46.完全竞争的市场具有存在着大量买主和卖主,产品和服务是同质的,资源流动不受限制,买卖双方可获得完全的信息等。

答案:正确

47.市场发展战略是指通过改进老产品或开发新产品的方法来增加企业在已有市场上的销售量。

答案:错误

48.衡量营销绩效应从两个方面着手进行,即所耗的有机结合,用公式就是“效益=所得-所耗”。

答案:正确

49.服务在某中意义上不能够看成是一种产品,因为它不可以开发、生产、传递营销和消费的对象。

答案:错误

50.物流企业是在企业将产品买到最终顾客手中这一过程中,承担对企业产品的促销、运输、分销和出售职能的各类组织。

答案:错误

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德国企业是欧洲企业的代表

1.企业培训。德国企业培训的突出特点是注重能力的培养，解决实际存在的问题。通过探讨和实验寻求解决问题的最佳途径和方法，给每个员工充分的自由发挥的空间，极大地调动了他们的积极性，也大大地提高了参训学员的素质和解决问题的能力。德国企业培训工作还有一个十分重要的任务，就是让员工认同企业的价值观。

2.牢固的质量意识。德国企业对产品质量一向是最重视的。他们认为没有物美价廉的产品，只有精品和次品。他们的许多产品都是以精取胜，成为世界知名的品牌。德国企业精益求精的价值观已深入人心，成为员工的一种自觉行为。德国企业员工追求技术完美和注重质星的强烈意识，技术不断进步，保持良好的质量，制造一流产品，是德国企业具有较强竟争力的重要原因。

3.注重独创性研究开发。德国研究经费占国民生产总值2.9%，居世界前列。德国人相信研究与开发决定企业未来，因而不论经济如何不景气，也不削减开发费用，并在研究中重视独创性和高度专业性，最大限度发挥个人创造潜力，这是德国研究与开发体制的长处。

附件2

个人所得税预扣率表一

（居民个人工资、薪金所得预扣预缴适用）

个人所得税预扣率表二

（居民个人劳务报酬所得预扣预缴适用）

个人所得税税率表三

（非居民个人工资、薪金所得，劳务报酬所得，稿酬所得，特许权使用费所得适用）

南开20春学期(1603、1609、1703)《市场营销》在线作业参考答案