如何做好家长工作

家长工作是幼儿园的一项重要工作，教师如何与家长沟通、交流是一门艺术，特别像现在很多独身子女的家庭，孩子在家犹如一个“小皇帝”，几个大人宠着，到了幼儿园以后，许多父母就会担心这，担心那的。作为老师的我们更应该注意与家长交流的技巧,因为不经意的一个眼神,一个动作,家长们都会非常的留意,说不定还会造成一些不良的影响。

因为在座的老师都是刚刚踏入工作岗位，突然让你们面对这么多的家长，你们可能会束手无策，更不知与家长怎么说话，今天，我将如何与家长沟通总结了一下7点，希望能稍微帮助到各位新老师。

首先第一点就是要注意与家长说话的态度与语气，之所以把态度和语气拿在第一点来说顾名思义就是在于家长沟通中最重要的一点。总结成一个字就是笑，不管遇到多么难缠的家长都要以微笑面对他，早上孩子来园的时候要主动与孩子打招呼，并找些话题来与家长交流（比如在孩子头饰方面，服饰方面、或者其他稍有变化的地方来夸奖孩子），这样家长会认为老师对孩子十分关注，连孩子身上的一点变化都能看出来，家长离开时，主动要求孩子与家长再见，。下午家长来接孩子时可以少交流，眼神要盯在每个孩子身上，这时候不与家长交流家长也能理解，因为那么多人一拥而上还是以孩子安全为主。来接孩子迟肯定会有点歉意，这时候可以大方的说没事，还早呢！这时候可以把孩子在幼儿园发生的趣事讲给家长听，尽量报喜不报忧。

第二点要多途径与家长交流，多途径可以分为电话交流，面对面交流，家长与老师的共同的话题就是孩子，当家长把话题扯到其他地方时，老师只能一笑带过，不要发表任何言论，说太多失的太多，家长会认为老师心根本不对在孩子身上，只有这样家长会认为老师很稳重，一心就是在孩子身上，以后他就不会再说与孩子无关的话题了，久而久之，家长会越来越信任你，以后的工作就能很顺利的进行了。

第三点多征求家长的愿望、需求、意见。也不要完全听从家长的，淘友自己的主见。这也正是考验我们的专业知识水平，当家长提出要求时，老师如果不能接受，老师不能完全拒绝家长，这时候就得利用我们的专业知识去说服家长放弃这样的想法。举例：天气冷了，家长要求出去玩时让宝宝留在教室里，这是就可以说宝宝在大集体里生活，打大家都出去把她一个人丢在教室里，宝宝会认为老师和小朋友冷落她了，再说天冷出去正好锻炼孩子不怕冷的精神，我们正要孩子这种精神，而你却要剥夺这个锻炼的机会。家长听了一般都能理解的。

第四点恰当方式谈幼儿行为问题与家长沟通。说话中要流露真诚感。用真诚的语言或行动去与对方沟通，使其感动的方法。以诚感人要求诚与情密切配合，要使人动情，唤起人的真情;以诚感人要做到诚与真结合;以诚感人还必须伴之以虚心，否则难以取得对方的信任。

评论孩子要客观如实。 注意谈话形式与方式。与家长的谈话，切忌用教训式语气，而应像对待同志或客人那样用商量或交流的口气；态度要随和，语气要婉和，语态要真诚，语调要亲切，语势要平稳，语境要清楚，语感要分明，使家长一听就明，能准确把握要旨，领悟当家长的应做些什么，从你的谈话中受到启发。 语言务求得体和有分寸。在与家长谈话时也应该为人师表。得体的称呼，使对方一听称呼就有一种相知感，从而产生亲切感，缩短交流双方间的心理距离，甚至建立起感情基础。教师得体的语言，可以赢得家长的尊敬，增加家长的可信度，形成和谐的沟通氛围。所谓语言得体，最主要的是与职业身份、与场合、与交流的对象，与解决的问题得体。谦虚、中肯、客观，掌握好分寸、语气，不夸大，不缩小，不说过火的话、不说力所不能及的话；还要讲话要温和，不用过激词语，不摆逼人气势，语气诚恳等等。

谈话要委婉和注重可接受性。和家长谈话时，一般应先讲宝宝的优点，后讲缺点，对孩子的缺点也不要一下讲得过多。应该给家长一种感觉：孩子每天都在进步。惟如此家长才会愿意接受建议，愉快地与老师合作，对孩子的优缺点也能正确认识和正确对待。要把握好沟通步骤的时序。“哪壶先开提哪壶”，先说说孩子的优点和进步，等家长有了愉快的情绪，再逐渐提一些建议，家长会更乐于接受。

第五点特殊事件主动坦诚与家长沟通。遇到特殊事件老师要冷静处理。孩子遇到小伤时等家长来接是要主动迎上去说明事件原委。大的事件就要及时与园长联系进行善后处理，处理后主动打电话和家伙在那个说明情况，这个时候当老师打电话给家长，家长会认为肯定伤的很重，这时候老师必须先安抚好家长激动的情绪，告诉家长不要着急，园方已经将事情处理好了，如果家长不放心赶来幼儿园，这时不忘说声“路上注意安全”。即使事情圆满结束了，老师也要打电话给家长问问幼儿情况，并标明自己非常牵挂孩子的情况，如果有什么事情一定要及时通知老师，工作要主动，不能被动了。（介绍几种常用的处理小事故的方法：肿、摔破了。）

第六点保持家庭隐私，有的家庭过的并不幸福，即使老师知道也不要去问。

第七点冷静处理与家长、幼儿的关系。如果工作中有家长对你的工作不满意，老师千万不要以报复的心理来对待，反而要用双倍的热情去对待这类家长，要有你的人热情去感化他，让他慢慢喜欢你并接受你。

家长要说的内容

1、 孩子在园打闹现象，要搜集资料向家长说明孩子在一起打闹难免，如抢玩具，孩子不懂如何表达，只能以各种攻击方式来解决问题，这就是孩子的世界。希望在大人的世界多包容孩子的解决方式。

2、 天天坚持上幼儿园

3、 有什么事直接与老师进行沟通解决，没有必要通过园方处理的话就不要找园方，因为事情最后还是需要本班老师解决的。

4、 在幼儿园老师要管理好孩子们就要有自己的一套方法，希望家长回家不要凡是听信孩子。因为孩子的理解能力有限，家长要有一定的判断力。

5、 家园配合。家长和老师的目标就是要培养好孩子，所以家园配合十分重要。

以上是我自己管理班级的方法，希望能切实帮助到各位老师一点点，在工作中我自身也存在一定的缺失，因为家长工作是一门难以摸索的学问，没有谁能做到尽善尽美，只求做到让自己不遗憾，家长工作也是工作中不断摸索中发现的。

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