企业战略管理复习题

一、解释概念

1．企业战略：企业在分析企业外部和内部环境并预测其发展趋势的基础上，为了在激烈的市场竞争中求得生存与发展，而做出的长远性、全局性发展规划或行动方案。

2．企业战略管理：企业根据外部环境和内部环境制定自己的发展战略，实施战略，以及对战略实施过程进行有效控制的的一个动态管理过程。

3．进入壁垒：企业要进入一个产业需克服的障碍和付出的代价。

4．转换成本：转换成本是指购买者变换供应者所支付的一次性成本。

5．退出壁垒：指企业在退出某个产业时要克服的障碍和付出的代价。

6．战略集团：是指在产业中同样的战略领域，遵循着相同或类似战略的公司群体。

7．企业使命：是对企业的经营范围、市场目标等的概括描述。/是企业存在的根本理由和价值，以及对自身和社会发展所作出的承诺。

8．一体化战略：是指企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势，根据物资流动的方向，使企业不断地向深度和广度发展的一种战略。

9．纵向一体化：企业在两个方向上扩展现有经营业务的一种发展战略，按物质流动的方向又可以划分为前向一体化和后向一体化。/是指生产或经营过程相互衔接、紧密联系的企业之间实现一体化，是企业在两个方向上扩展现有经营业务的一种发展战略。

10．同心多元化：企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品，增加产品种类，从同一圆心向外扩大业务经营范围。

11．水平多元化：即企业利用现有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类。

12．成本领先战略：（低成本战略）是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。

13．差异化战略：是指为使企业产品与竞争对手有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。

14．集中化战略：（聚焦战略）是指企业或事业部的经营活动集中于某一特定的购买者集团、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。

15．衰退产业：是指在相当长的一段时间里，产业中产品的销售量持续下降的产业。

16．明星类业务：是指处于BCG矩阵左上角的业务，具有较高的市场增长率和较高的相对市场占有率。

17．金牛类业务：具有较低的市场增长率和较高的相对市场占有率。

18．财务战略：根据公司战略、竞争战略和职能战略的要求，对企业资金进行筹集、运用、分配以取得最大经济效益的方略。

19．市场领导者：是指在市场上占有最大的市场份额，并在价格变动、新产品开发、分销渠道和促销力度等方面均居领导地位的公司。

20．市场挑战者：是指其市场地位仅次于领导者，为取得更大的市场份额而向领先者和其他竞争对手发起攻击和挑战的企业。

21．战略失效：是指企业战略实施的结果偏离了了预定的战略目标或战略管理的理想状态。

22．战略控制：是指将预定的战略目标与实际效果进行比较，检测偏差程度，评价其是否符合预期目标要求，发现问题并及时采取措施藉以实现企业战略目标的动态调节过程。

23．企业价值链：是一个企业用来进行设计、生产、营销、供货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合。

24．企业核心能力的占用性：公司内部战略资产产生的收益为公司所有，而不为其他个人或组织据为己有的占有程度。

25．企业核心能力的耐久性：公司战略资源与核心能力作为利润源泉的持久程度。

26．企业核心能力的转移性：战略性资源与核心能力转移程度越低，其保持高额利润的竞争优势就越高。战略资源与核心能力转移程度越高，公司竞争优势的持续性就越差。

27．企业核心能力的复制性：公司的战略资源与核心能力能被竞争者轻而易举地“仿制”和“再版”，公司就难以持久地拥有获取高额利润的竞争优势。

28．企业战略联盟：是指两个或两个以上的企业为了一定目的通过一定方式组成的网络式联合体。

30．紧缩型战略：指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退的一种经营战略。主要包括抽资转向战略、放弃战略和清算战略。

31．多元化战略：

33．产品组合：

34．产品线：

35．产品项目：

36．产品组合战略：决定企业产品组合的宽度、长度、深度和相关性的战略。

37．产品组合宽度：

38．产品组合长度：

39．产品组合深度：

40．产品组合的相关性：

41．市场追随者：是指满足于现有市场地位，只是追随领先者的战略变化而做出相应的战略调整的企业。

42．瘦狗类业务：具有较低的市场增长率和较低的相对市场占有率的经营单位。

43．幼童类业务：具有较高的市场增长率和较低的相对市场占有率的经营单位。

二、填空题

1．战略管理是一种（动态）管理过程。

2．战略管理要素可概括为（产品与市场领域）、（成长方向）、（竞争优势）、（协同效应）四个方面。

3．战略管理可以划分为（公司战略）、（竞争战略）、（职能战略）三个层次。

4．战略管理过程包括（战略分析）、（战略制定）、（战略实施）三个环节。

4．企业的外部环境主要包括（宏观外部环境）、（产业环境）、（竞争环境）等环境。

5．根据波特教授对竞争对手的分析模型，对竞争对手的分析有四个方面主要内容，即竞争对手的（长远目标）、（现行战略）、（竞争对手假设）、（潜在能力）。

7．产业环境分析有两个基本工具，即（五种竞争力模型）和（战略集团分析）。

8．企业经营资源可以分为（有形资源）和（无形资源）两大类。

9．价值活动可以分为（基本活动）和（辅助活动）两大类。

10．尽管各公司核心能力的表现形式有所差异，但衡量和评价核心能力能否形成可持续竞争优势的标准是相同的，即（占用性）、（耐久性）、（转移性）、（复制性）。

11．企业愿景由（核心理念）和（对未来的展望）两部分组成。

12．一般来说，企业使命的表述应包括（企业生存目的）、（企业经营哲学）、（企业形象）三个方面内容。

13．（差异化战略）的核心是取得某种对顾客有价值的（独特性）。

14．集中化战略一般有两种变化形式，一种是（低成本集中化），另一种是（差异化集中化）。

15．集中化战略的类型有（产品线集中化战略）、（低占有率集中化）（顾客集中化战略）（地区集中化战略）。

16．市场细分的实质是（需求的细分）。

17．（人口变量）是区分顾客群体最常用的基本要素。

18．从资本市场看，企业长期资金来源主要有（普通股）、（优先股）、（公司债券）三种。

19．根据资金流向的不同，市场增长率——相对市场占有率矩阵把公司从事的多项业务分为四类，即（明星业务）、（金牛业务）、（幼童业务）、（瘦狗业务）。

20．分散化经营单位最适应的经营战略是（集中化战略）。

21．大量化的经营单位最适应的经营战略是（成本领先战略）。

22．专门化的经营单位最适应的经营战略是（差异化战略）。

23．企业组织（战略）调整的根本原则是（适应循环原则）。

24．企业文化包括（物质层）、（制度层）和（精神层）三个结构层次。

25．企业文化的中间层次是指企业文化的（制度层）。

26．从创建核心能力的角度来看，企业的技术创新主要有（创新）和（整合）两种。

27．战略失效可分为（早期失效）、（偶然失效）和（晚期失效）三种类型。

28．战略控制过程可以分为四个步骤，即确定评价指标、评价环境变化、评价实际效果与（ 战略调整或变革）。

29．战略控制的目的主要是控制（战略失效），确保战略目标的有效实现。

30．心理定价策略包括（声望定价）、（尾数定价）和（招徕定价）三种类型。

31．分销策略的主要形式有（独家分销）、（密集分销）和（选择性分销）。

32．促销策略主要形式有（推式策略）和（拉式策略）两种。

33．长期投资战略主要包括（固定资产投资）和（长期对外投资）两种类型。

34．（明星类业务）处于BCG矩阵左上角的业务，具有较高的市场增长率和较高的相对市场占有率。

35．战略与结构关系的基本原则是组织的（结构）要服从于组织的战略。即（企业战略）决定着企业组织结构类型的变化。

三、选择题

1．企业战略管理的特征有（ABD）。

A．高层次性 B．整体性 C．竞争性 D．动态性

2．企业的成长方向战略有（ABCD）。

A．市场渗透战略 B．市场开发战略 C．产品开发战略 D．多元化战略

3．企业的协同效应可以表现在哪些方面？（ABCD）

A．销售协同效应 B．生产协同效应 C．投资协同效应 D．管理协同效应

4．一般来说，进入壁垒低，退出壁垒高的产业是（C）。

A．高利润高风险 B．稳定的高利润 C．低利润低风险 D．稳定的低利润

5．进入威胁的大小主要取决于（AD）。

A．进入壁垒的高低 B．退出壁垒的高低 C．产业内的竞争程度 D．现有企业的反应程度

6．价值链的辅助活动包括（ABCD）。

A．采购 B．研究开发 C．人力资源管理 D．企业基础结构

7．企业经营资源中的无形资源包括（AC）。

A．技术资源 B．组织资源 C．商誉 D．人力资源

8．一般来说，企业使命的表述应包括（BCD）

A．企业愿景 B．企业生存目的 C．企业经营哲学 D．企业形象

9．战略目标的基本目标是（C/ABCD）

A．市场目标 B．竞争目标 C．利润目标 D．发展目标

10．差异化的基本途径有（ABC）。

A．产品 B．服务 C．形象 D． 地区

11．集中化战略可以分为（ACD）。

A．产品线集中化 B．低占有率集中化 C．地区集中化 D．顾客集中化

12．衰退产业中的竞争战略主要选择有（ABCD）。

A．领先战略 B．观望战略 C．抽资转向战略 D．快速退出战略

13．按照顾客对产品不同属性的重视程度划分，细分市场有以下哪几种模式（ABC）。

A．同质偏好 B．分散偏好 C．集群偏好 D．异质偏好

14．细分市场可以使用不同的变量，这些变量大体可分为哪几类（AC）。

A．消费者的特征 B．消费者的收入 C．消费者追求的利益 D．消费者的偏好

15．处于不同的环境条件下，企业可采用的研究与开发战略有（ABD）。

A．基本型 B．渗透型 C．开发型 D．反应型

16．企业基本型研究与开发战略主要形式有（ABC）

A．进攻型 B．防御型 C．相机型 D．升级型

17．企业在目标市场上可以“扮演”不同的角色，即（ABCD）。

A．市场领导者 B．市场挑战者 C．市场追随者 D．市场补缺者

18．渗透型研究与开发战略的表现形式有（ABD）。

A．高档战略 B．空隙战略 C．低档战略 D．升级战略

19．具有较高的市场增长率和较低的相对市场占有率的业务是（A）。

A．幼童类 B．明星类 C．金牛类 D．瘦狗类

20．具有较高的市场增长率和较高的相对市场占有率的业务是（B）。

A．幼童类 B．明星类 C．金牛类 D．瘦狗类

21．具有较低的市场增长率和较高的市场占有率的业务是（C）。

A．幼童类 B．明星类 C．金牛类 D．瘦狗类

22．生命周期分析法的战略建议有（ABCD）。

A．发展战略 B．有重点地发展战略 C．调整战略 D．退出战略

23．如果企业处于SWOT矩阵的第四象限，那么采用战略是（D）。

A．发展型战略 B．先稳定后发展战略 C．紧缩战略 D．多元化战略

24．如果企业处于SWOT矩阵的第一象限，那么采用战略是（A）。

A．发展型战略 B．先稳定后发展战略 C．紧缩战略 D．多元化战略

25．战略选择矩阵象限I中的企业应采用战略是（AD）。

A．纵向一体化 B．分离 C．横向一体化 D．战略联盟

26．战略选择矩阵象限Ⅲ中的企业应采用战略是（ABC）。

A．横向一体化 B．同心多元化 C．合资经营 D．战略联盟

27．企业战略管理者的才能表现为（ABCD）。

A．战略思维 B．组织用人 C．控制协调 D．应变创新

28．企业核心能力的创建的基本方式有（AD）。

A．创新 B．模仿 C改革 D．整合

29．作为创建企业核心能力主要活动的技术创新的特征有（ABCDE）。

A．不确定性 B．时滞性 C．复杂性 D．累积性 E．不连续性

30．对核心能力整合的基本方式有（ABD）。

A．技术复合 B．技术融合 C．技术组合 D．技术的功能性组合

31．战略控制着眼于企业发展与内外环境条件的适应性，通常有哪几种类型？（ABCD）

A．避免型控制 B．跟踪型控制 C开关型控制 D．后馈型控制

32．一般讲战略变革时机有（ABD）。

A．提前性变革 B．反应性变革 C回馈性变革 D．危机性变革

33．一般而言，常见的战略调整方法有（ABCD）。

A．常规战略变化 B．有限的战略变化 C．彻底的战略变化 D．企业转向

34．企业战略联盟的特征有（ABCD）。

A．边界模糊 B．关系松散 C．灵活机动 D．运作高效

35．一般的战略组合方式有（ AB ）。

A．顺序组合 B．同时组合 C．同向组合 D．反向组合

36．相关多元化的类型有（ AB ）。

A．同心多元化 B．水平多元化 C．横向多元化 D．纵向多元化

37．战略联盟的主要形式（ABCD）。

A．合资 B．研究与开发协议 C．相互持股 D．定牌生产与特许经营

38．新兴产业的基本特性（ABCD）。

A．不确定性 B．风险性 C．相对优势性 D．一致性

39．新兴产业的不确定性主要表现在（ABCD）。

A．技术不确定性 B．经济不确定性 C．组织不确定性 D．策略不确定性

40．从资本市场看，企业长期资金来源主要有（ABC）。

A．普通股 B．优先股 C．公司债券 D．银行贷款

41．产品大类中各种不同品种、规格、质量和价格的特定产品是指（ B ）。

A．产品线 B．产品项目 C．产品组合 D．产品组合的宽度

42．差别定价的类型有（ABCD）。

A．顾客差别定价 B．产品差别定价 C．地点差别定价 D．时间差别定价

43．市场追随者战略选择的形式有（ABC）。

A．寄生者 B．有限模仿者 C．改进者 D．空隙者

44．企业短期资金筹集方式有（ABC）。

A．商业信用 B．银行信用 C．应付费用 D．短期借债

45．短期投资战略主要包括（ABCD）。

A．现金投资 B．短期对外投资 C．存货投资 D．应收账款投资

46．人才结构优化战略主要有（ABCD）。

A．人才层次结构优化 B．人才专业结构优化

C．人才职能结构优化 D．人才智能结构优化

47．新“波士顿”矩阵的业务类型有（ABCD）。

A．分散化 B．专门化 C．大量化 D．死胡同

48．行业吸引力一竞争能力分析法矩阵建议的战略选择方向有（ABCD）。

A．发展战略 B．选择性发展战略 C．抽资转向或恢复战略 D．放弃战略

49．影响企业资源有效配置的因素有（ABCD）。

A．资源保护机制 B．个人价值偏好 C．互惠的政治交易 D．战略的不确定性

50．企业文化与企业战略之间的相互适应性的主要表现有（ABCD）。

A．一致 B．潜在一致 C．不很协调 D．很不一致

51．从权力分配的角度看，企业文化可以分为（ABCD）。

A．权力导向型文化 B．角色导向型文化 C．任务导向型文化 D．员工导向型文化

52．企业战略联盟的特征有（ABCD）。

A．边界模糊 B．关系松散 C．灵活机动 D．运作高效

53．战略联盟的主要形式（ABCD）。

A．合资 B．研究与开发协议

C．相互持股 D．定牌生产与特许经营

54．产品大类中各种不同品种、规格、质量和价格的特定产品是指（B ）。

A．产品线 B．产品项目 C．产品组合 D．产品组合的宽度

55．市场追随者战略选择的形式有（ABC）。

A．寄生者 B．有限模仿者 C．改进者 D．空隙者

56．行业生命周期—企业竞争地位矩阵建议的战略选择方向有（ABCD）。

A．发展战略 B．选择性发展战略

C．抽资转向或恢复战略 D．放弃战略

四、简答题

1．战略管理有什么特点？

（1）企业战略管理是一种高层次性管理。 （2）企业战略管理是一项整体性管理。

（3）企业战略管理是一种动态性管理。

2．战略管理与经营管理有哪些不同？

⑴战略管理面临动荡的环境，管理者注重监控企业外部环境变化，制定有效的战略计划；经营管理是以稳定的经营环境为前提，将管理重点放在日常生产经营活动上。

⑵战略管理重视企业整体性综合管理，经营管理重视企业职能性业务管理。

⑶战略管理追求企业长期生存、发展以及企业核心能力的提高；经营管理则常常把着眼点放在短期经营成果和利益上。

⑷战略管理是一种“预应式”管理，经营管理是一种“因应式”管理。

3．波特五种力量模型包括哪五种力量？

(1)潜在进入者（竞争对手）：进入壁垒、现有企业的反应。

(2)现有企业之间的竞争：竞争者的多寡及力量对比、市场增长率、固定成本和库存成本、产品差异性及转换成本、产业生产能力的增加幅度、产业内企业采用策略和背景的差异以及竞争中利害关系的大小、退出壁垒。

(3)替代品的威胁：替代品的价格、替代品生产企业的经营策略、购买者的转换成本。

(4)购买商的讨价还价能力：购买商的集中度、购买商从本产业购买的产品在其成本中所占比重、购买商从产业购买产品的标准化程度、转换成本、购买商的盈利能力、购买商后向一体化的可能性、购买商信息的掌握程度。

(5)供应商的讨价还价能力：供应商产业的集中度、交易量的大小、产品差异化程度、转换供应商成本的大小、前向一体化的可能性、信息的掌握程度。

4．决定进入壁垒高低的因素有哪些？

①规模经济 ②产品差异优势 ③资本需求 ④转换成本

⑤销售渠道 ⑥与规模经济无关的成本优势（主要是专利技术）

5．分析竞争对手的现行战略主要应包括哪些内容？

①市场占有率 ②研究与开发能力

③产品定价方法 ④现行的竞争战略。

6．什么是SWOT分析法？其操作程序如何？

SWOT分析法是一种最常用的企业内外环境战略因素综合分析法。S代表企业内部环境的优势；W代表企业内部环境的劣势；O代表企业外部环境中存在的机会，T代表企业外部环境中存在的威胁。

⑴进行企业外部环境分析，列出对于企业来说外部环境中存在的发展机会（O）和威胁（T）；

⑵进行企业内部环境分析，列出企业目前所具有的长处（S）和弱点（W）；

⑶绘制SWOT矩阵并进行战略分析：优势一机会（SO）战略；优势一威胁（ST）战略；劣势一机会（WO）战略；劣势一威胁（WT）战略。

7．企业使命与企业战略的关系？

⑴企业使命为企业发展指明方向。 ⑵企业使命是企业战略制定的前提。

⑶企业使命是企业战略的行动基础。

8．战略目标制定应遵循什么原则？

(1)关键性原则 （2)可行性原则 （3）平衡性原则 （4）定量化原则

（5）权变性原则 （6）激励性原则 （7）稳定性原则

9．产品一市场战略的具体类型有哪些？

（1）市场渗透战略： 由企业现有产品和现有市场组合而成的战略。

扩大产品使用者的数量： 变非使用者为使用者，挖掘潜在顾客。

扩大产品使用者的使用频率：增加使用次数，增加使用量，增加产品的新用途。

改进产品特性：提高产品质量，增加产品的特点，改进产品的式样。

（2）市场发展战略：由现有产品和相关市场组合而成的战略。

市场开发

在新市场寻找潜在的用户

增加新的销售渠道

（3）产品发展战略：对企业现有市场投放新产品或利用新技术增加产品的种类，以扩大市场占有率和增加销售额的企业发展战略。企业发展战略的核心。

（4）产品革新战略:企业在原有目标市场上推出新一代产品的发展战略 。

（5）市场转移战略:

企业将现有产品投入到别的企业尚未进入的、刚刚开始形成的新市场，这种战略尤其适用于第三世界国家和新兴国家市场。

市场转移战略最主要的优点是早期投资少。成功与否依赖于它的市场营销组合是否适合于新出现的独一无二的市场。因此这种战略有其内在的风险性。

（6）产品发明战略:发明其他企业从未生产过的新产品，并进入到别的企业已成熟的市场。这种战略具有高风险一高收益特征。

（7）市场创造战略:在新兴市场上投放别的企业已经在成熟的市场上经营的产品。 市场创造战略比市场转移战略风险更大。

（8）全方位创新战略:是市场创造战略和产品发明战略的组合。是企业向一个新兴市场推出别的企业从没生产过的全新产品。

（9）多元化经营战略:同时生产和提供两种以上基本经济用途不同的产品或劳务的一种经营战略。

10．稳定型战略主要类型有哪些？

⑴无变化战略就是基本没有什么变化的战略。采用这种战略时，企业保持经营方针的连续性，只是根据通货膨胀对企业经营目标作出调整。

⑵维持利润战略是指为了维持目前的利润水平而牺牲企业未来成长的战略。

⑶暂停战略是指在一段时期内降低企业目标水平，放慢快速成长的步伐，使企业能够将各种资源合并在一起使用。暂停战略作为企业进行内部整顿的一种方法，一般都是暂时性的。

11．一体化战略的类型有哪些？

⑴纵向一体化：是指生产或经营过程相互衔接、紧密联系的企业之间实现一体化，纵向一体化战略是企业在两个方向上扩展现有经营业务的一种发展战略，按物质流动的方向又可以划分为前向一体化和后向一体化。

⑵横向一体化：是指与处于相同行业、生产同类产品或工艺相近的企业实现联合，实质是资本在同一产业和部门内的集中，目的是实现扩大规模、降低产品成本、巩固市场地位。

⑶混合一体化：指处于不同产业部门、不同市场且相互之间没有特别的生产技术联系的企业之间的联合。

12．多元化战略的类型有哪些？

⑴多元化战略是指在现有业务领域基础之上，增加新的产品或业务的经营战略。

⑵相关多元化是指虽然企业发展的业务具有新的特征，但它与企业的现有业务具有战略上的适应性，它们在技术、工艺、销售渠道、市场营销、产品等方面具有共同的或是相近的特点。

同心多元化。即企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品，增加产品种类，从同一圆心向外扩大业务经营范围。

水平多元化。即企业利用现有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类。

⑶不相关多元化：企业既不以原有技术也不以现有市场为依托，向技术和市场完全不同的产品或劳务项目发展。

13．成本领先战略、差异化战略、集中化战略各有哪些具体类型？

（1）成本领先战略：是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。

简化产品型成本领先战略 材料节约型成本领先战略 改进设计型成本领先战略 人工费用降低型成本领先战略 生产创新及自动化型成本领先战略。

（2）差异化战略：为使企业产品与竞争对手有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。

产品差异化 服务差异化 形象差异化

（3）集中化战略：（聚焦战略）是指企业或事业部的经营活动集中于某一特定的购买者集团、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。

产品线集中化战略 顾客集中化战略 地区集中化战略

14．影响人力资源战略选择的因素？

⑴国家有关劳动人事制度的改革和政策。 ⑵劳动力市场和人才市场的发育状况。

⑶企业的人力资源开发能力。 ⑷企业人力开发投资水平。 ⑸社会保障制度的建立情况。

15．市场选择战略有几种模式？

⑴单一市场集中化：企业只选择一个细分市场进行集中营销。

⑵选择性专业化：企业有选择性地进入几个不同的具有吸引力且符合企业目标和资源水平的细分市场。

⑶产品专业化：是指企业同时向几个细分市场销售同一产品。

⑷市场专业化：专门为某个顾客群服务。

⑸全面进入：企业为所有的顾客群提供他们所需要的所有产品。

⑹大规模制定：是指按每个用户的要求大量生产产品，产品之间的差别可以具体到每个基本元件。

16．简述市场细分模式与依据。

模式：①同质偏好即所有消费者具备大致相同的偏好；②分散偏好即所有消费者的偏好极大，各不相同；③集群偏好即不同的消费群体有不同的消费偏好，但同一群体的消费偏好大体相同。

依据：①地理细分；②人口细分；③心理细分；④行为细分。

17．市场进入有哪几种方式？

1.强化营销： 当市场尚未成熟，仍具有继续发展的潜力时，可以采取强化营销的战略方式。

主要战略：市场渗透战略、市场开发战略、产品开发战略。

2.一体化营销：当市场逐渐成熟，而行业未来仍有发展前途时，可以采取行业一体化营销的战略方式。

后向一体化，控制原料、降低生产成本；

前向一体化，掌握市场及分销渠道，提高经营效益；

水平一体化，控制同行业的经营业务，扩大市场范围。

3.多元化经营：当市场已经成熟，行业经营机会也已饱和，必须另谋发展时，可采用多元化经营的战略方式。

18．人力资源开发战略有哪些？

（1）引进人才：人才引进的同时能带来技术。 （2）借用人才：暂时性的。

（3）招聘人才：公开招聘，择优录用。 （4）人才培养：自身培养，联合培养。

19．市场增长率——相对市场占有率矩阵把公司从事的多项业务分为哪几类？

（1）幼童类：具有较高的市场增长率和较低的相对市场占有率。

应选择一部分业务，投入资金，提高它的市场地位，促使其向下一类业务——“明星类”转化。

对于那些无力推进的业务，选择放弃。

（2）明星类：具有较高的市场增长率和较高的相对市场占有率。明星类业务能回收大量资金。代表着最优的利润增长率和最佳的投资机会。

最佳战略是进行必要的投资。

利润高，投资大，两者相抵，明星类业务的净现金流量也不是很多的。

（3）金牛类：具有较低的市场增长率和较高的相对市场占有率。较高的相对市场占有率能带来高额利润和现金，而较低的市场增长率需要投入的资金较少。能回收的资金大于再投资的需要，是企业资金的主要来源。应采取维持现有市场占有率的策略，或采取抽资转向战略，以获得更多的现金收入。

（4）瘦狗类：具有较低的市场增长率和较低的相对市场占有率。

用于维持竞争地位所需的资金要超过其现金收入，是资金的陷阱。

只回收不投资是明智选择，一般采取清算或放弃战略。

20．企业战略选择的影响因素有哪些？

⑴企业对外部环境的依赖性影响。 ⑵决策者对风险的态度。 ⑶公司过去的战略。

⑷公司文化与权力关系。⑸低层管理者或职能部门人员的态度。 ⑹竞争者的行为和反应。

⑺时限的长短。

21．战略控制的原则有哪些？

（1）确保目标原则；（2）适度控制原则；（3）适机控制原则；（4）优先控制原则；

（5）例外控制原则；（6）适应性原则;（7）激励性原则；（8）信息反馈原则。

22．战略失效的原因有哪些？

⑴企业内部缺乏沟通，企业战略未能成为全体员工的共同行动目标，企业成员之间缺乏协作共事的愿望；

⑵战略实施过程中，信息沟通渠道不畅，信息反馈受阻；

⑶现实存在的资源不能满足战略实施的需要；

⑷主管人员或作业人员不称职或玩忽职守；

⑸管理者决策失误，使战略目标本身存在严重缺陷或错误；

⑹企业外部环境出现较大变化，现有战略难以适应等。

23．核心能力的评价标准有哪些？

（1）占用性：公司内部战略资产产生的收益为公司所有，而不为其他个人或组织据为己有的占有程度。

（2）转移性：战略性资源与核心能力转移程度越低，其保持高额利润的竞争优势就越高。战略资源与核心能力转移程度越高，公司竞争优势的持续性就越差。

（3）耐久性：公司战略资源与核心能力作为利润源泉的持久程度。

（4）复制性：公司的战略资源与核心能力能被竞争者轻而易举地“仿制”和“再版”，公司就难以持久地拥有获取高额利润的竞争优势。

24．企业并购的动因是什么？

⑴推动企业的快速发展：①并购可以缩短企业扩张时间。②并购可以降低市场进入壁垒。③并购可以促进企业的跨国发展。

⑵实现协同效应：①生产协同。②经营协同。③财务协同。④人才、技术协同。

⑶加强对市场的控制能力

⑷获取价值被低估的公司

⑸合理避税

25．决定购买商的讨价还价能力的因素有那些？

⑴购买商的集中度：对企业来说，买方越集中，其讨价还价能力越强。

⑵购买商从本产业购买的产品在其成本中所占比重：比重越大，讨价还价积极性越高。

⑶购买商从产业购买产品的标准化程度：标准化程度越高，买方的选择余地就越大，讨价还价能力越强。

⑷转换成本：转换成本越小，讨价还价能力越强。

⑸购买商的盈利能力：盈利能力低，对价格敏感。

⑹购买商后向一体化的可能性：如果其有能力实现后向一体化，则增强了它的讨价还价能力。

⑺购买商信息的掌握程度。

27．简述实施成本领先战略的企业外部条件。

①现有竞争企业之间的价格竞争非常激烈。

②企业所处产业的产品基本上是标准化或者同质化的。

③实现产品差异化的途径很少。 ④多数顾客使用产品的方式相同。

⑤消费者的转换成本很低。 ⑥消费者具有较大的降价谈判能力。

28．简述成本领先战略的收益。

⑴遏制现有竞争对手的竞争； ⑵削弱购买商讨价还价的能力；

⑶更灵活地处理供应商的提价行为； ⑷形成进入障碍；⑸树立与替代品的竞争优势。

29．简述实施差异化战略的收益。

⑴建立起顾客对企业的忠诚；

⑵形成强有力的产业进入障碍；

⑶差异化战略产生的高边际收益增强了企业对供应商讨价还价的能力；

⑷通过差异化战略，削弱购买商讨价还价的能力；

⑸通过差异化战略使企业建立起顾客的忠诚，替代品无法在性能上与之竞争。

30．简述组织结构对战略实施的重要性主要表现。

（1）有效的组织结构规定了各层次管理者分配和使用企业资源的权力，确立了必要的管理控制权威线，职责明确，有利于建立起管理控制秩序。

（2）有效的组织结构规定了企业内部各单位、各岗位之间的分工合作，从而增强全体成员协同完成企业目标的可能性。

（3）有效的组织结构规定了企业内部各单位、各成员之间的联系沟通渠道，从而能够确保企业各类信息的准确、快速传递，有利于提高企业的应变能力。

五、论述题或案例题

爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。

　　最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。

　　君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。

　　宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。

　　不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。

　　世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。

　　感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。

　　爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。

　　人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？

　　这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。

　　动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。

　　你在谁面前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。

　　所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。

　　这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明，很有手段，谁就真的不爱你呀。

　　遇到你之前，我以为爱是惊天动地，爱是轰轰烈烈抵死缠绵；我以为爱是荡气回肠，爱是热血沸腾幸福满满。

　　我以为爱是窒息疯狂，爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难，我开始懂得爱是经得起平淡。

　爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。

　　最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。

　　君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。

　　宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。

　　不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。

　　世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。

　　感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。

　　爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。

　　人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？

　　这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。

　　动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。

　　你在谁面前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。

　　所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。

　　这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明，很有手段，谁就真的不爱你呀。

　　遇到你之前，我以为爱是惊天动地，爱是轰轰烈烈抵死缠绵；我以为爱是荡气回肠，爱是热血沸腾幸福满满。

我以为爱是窒息疯狂，爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难，我开始懂得爱是经得起平淡。

企业战略管理复习题答案