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发布时间：2024-03-08 11:24:39
（沟通）一、单项选择题（20分）
1、我们通常所说的“小道消息”属于：（ B） A.下行沟通； B.非正式沟通；
C.双向沟通； D.用含蓄形式进行沟通； 2、在指导与领导工作中，沟通联络是指（ A ） A.人与人之间的交流； B.人与机器之间的交流； C.机器与机器的交流； D.主管人员与下属的交流； 3、横向（平行）沟通过程中最大的障碍来自：（ B ） A.个人间的冲突； B.企业内部部门化；
C.管理者能力过低； D.个人理解能力存在差异； 4、为了实现有效沟通，应该加强哪一种沟通：（ D ） A.群体间沟通； B.非正式沟通； C.双向沟通； D.横向沟通；
5、如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这是否意味着该组织：（ B）
A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅；
B.正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整；
C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息； D.充分运用了非正式沟通渠道的作用 ，促进了信息的传递； 6、一些企业或机构组织员工集体出游、娱乐，主要目的是为了（ C ）
A.让员工加压放松； B.促进非正式组织的形成； C.加强信息沟通； D.补偿员工的劳动；
7、某公司经理在职工过生日时送去一张贺卡，者属于哪一种沟通（ B ）
A.工具式沟通； B.感情式沟通； C.正式沟通； D.平行沟通；
8、在沟通过程中，噪音最有可能成为下列哪一阶段的一个重要因素：（ C ）
A.信息发送者发送信息； B.信息接受者接受信息； C.信息传递； D.信息反馈；
9. 