武汉科技学院服装学院

服装设计与工程061

周芬芳

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服装市场调查报告

指导老师；高磊 钟安华

2009年1月11日

第一章 摘要–––––––––––––––––––––––––––– 2

第一章 品牌介绍––––––––––––––––––––––––––– 3

一、武汉本地品牌––––––––––––––––––––––––– 3

二、国内品牌––––––––––––––––––––––––––– 6

三、国际品牌––––––––––––––––––––––––––– 8

第三章 歌莉娅的商业运行–––––––––––––––––––––– 11

第四章 地域调查–––––––––––––––––––––––––– 12

第五章 结论和建议––––––––––––––––––––––––– 13

第六章 附件–––––––––––––––––––––––––––– 15

一、歌莉娅特许加盟合同–––––––––––––––––––––– 15

二、调查问卷–––––––––––––––––––––––––––– 19

三、市场调查表––––––––––––––––––––––––––– 20

第一章 摘要

市场调查就是把消费者、客户。大众和市场通过信息连接起来，而营销者借助这些信息可发现和确定影响机会和营销问题，开展、改善、评估和监控营销活动，并加深对市场营销过程的认识。它的实际作用就是手机、分析并解释营销和各级管理层的其他决策所需要了相关信息。

这次我们组织的市场调查，主要是通过对服装市场上的服装品牌、商标及其产品定位的了解，以及对服装商店产品终端销售情况、消费者购买因素、门面装修、货物储藏等方面的实地调查，对当地的经济、人口、消费者的消费倾向和消费行为进行分析，让我们对服装企业生产的产品－服装的终端，即服装的销售惊醒全面的了解，包括服装的销售过程好技巧，服装的产品定位，市场份额和市场占有率等，使我们在所学的服装营销的理论基础上了解实际的销售策略及销售的管理工作等，为以后的工作需要打下基础。

这次调查我们采取了多种形式。时值新年，服装市场纷纷打折促销吸引消费者，因此商场十分热闹。为了保证安全，我们十个人一组结伴出行，到了目的地我们在分开各自调查。调查的范围主要放在中高档服装市场。我们在各个商场（如群光广场、亚贸、新世界百货、大洋百货、武汉广场、汉阳广场等）随机与消费、营业员进行交流，并设计了相关的调查问卷。

武汉市场历来是服装企业、经销商进行服装产品市场推广的重要城市，武汉商场众多，而且定位各有特点，消费群体也有各自消费的喜好。因此如何科学的分析武汉商场的详细经销能力、同类产品的销售情况、当地消费者对相关产品品牌的认知程度以及各种品牌的市场占有率对想在武汉市场进一步开拓市场的服装企业及准备进入两地市场的服装企业尤为重要；此外也可作为服装品牌加盟商、代理商衡量该品牌市场拓展前途的一个重要的依据。
　　调查产品涉及：女装、男西服、男衬衣、童装、羊毛衫、皮衣、休闲装、成人内衣、女士内衣、少儿内衣、T恤衫、羊绒衫等。
调查报告针对武汉服装市场从三个方面进行详细分析：
　　A、商场销售情况：不同商场的销售能力不同；
　　B、生产企业分析：各种产品生产企业的销售情况，市场占有率以及月度占有率变化；
　　C、品牌分析：具体描述品牌市场变化情况，每月市场份额占有走势。

这次调查我发现；

1、服装市场已经相当成熟，市场空白点似是无迹可寻，想要切入市场必须要下更深的功夫。 　　

2、高端市场被法国、意大利等国家的国际品牌占有，中端为港台品牌所占，低端才是国内品牌，我国的一线品牌也只能勉强与港台品牌做竞争，而且后续乏力。高中低三种层次泾渭分明。我国优秀的服装企业何尝不想打造出国际服装品牌，然而消费意识，整体环境，无不制约了这种理想的实现，目前我国还不具备成就国际服装品牌的土壤，成就国际品牌是整个民族服装行业长期的奋斗目标，因此我们在创造国际品牌的过程中，除了自身的努力，还要懂得运用天时、地利、人和，理智的进行。
　　3、国际品牌注重整体风格和品质工艺，港台品牌注重形象与时尚，而国内品牌更有心机，三者都有我们许多借鉴的地方，如何找到更好的整合点至关重要。   
　　4、做高端品牌必须与法、意、英、美等国的服装公司合作，做中档品牌必须借鉴港台成功模式或者进行深入合作，通过合作之后的自主研发，才有成功的可能。   
　　   
　　　   　第二章 品牌简介

　 衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把“衣”放在首位,可见衣服对于我们的重要性。那么，消费者在购买服装时的考虑因素有哪些？哪些产地的服装最受欢迎？武汉服装市场发展趋势又是怎样的呢？   
本调查于年初在武汉进行服装市场调查，以面对面访问形式。调查亦走访各大城市的百货店代表，了解其意见及观察。在为期两周的调查实习中，我们走遍了武汉的群光广场、亚贸、新世界百货、大洋百货、武汉广场、汉阳广场等大型商场，通过随机询问调查法、问卷调查法、观察调查法和访谈等多种调查方法向结合，取得了可喜的成果。我们所了解到的品牌不胜枚举，现列出我们在各商场和专卖店看到的十个武汉本地品牌、十个国内品牌和十个国际品牌的上班及相应的产品定位。

一、武汉本地品牌

1..猫人

武汉猫人服饰股份有限公司于1998年在武汉经济技术开发区成立，以打造中国时尚内衣第一品牌为已任。 “猫人”品牌是湖北省著名商标，
    武汉猫人把“最好产品献给顾客，永不满足留给自己”作为企业的质量方针，并顺利通过ISO9001：2000版质量体系和ISO14001：2004环境管理体系认证，使猫人产品的品质得到有效保障。另外，公司先后与美国杜邦公司和奥地利兰精公司合作生产莱卡系列和木代尔系列产品。
    主要产品种类：内衣，睡衣，休闲服，运动服等针织服装，各种外贸服装的贴牌加工
     思路决定出路，智慧创造价值。公司汇聚了一大批优秀的人才，有优秀的管理团队。公司凭借高素质的管理人才和现代化的管理模式，正不断向企业现代化，管理科学化，经营集团化，市场国际化的方向迈进。

猫人的产品定位是“国际的东方品牌”,其主题仍然是东方文化特征的品牌形象,国际化、时尚化元素是其中重要的组成部分。 真正带来变化的却是产品品类的转型,从时尚内衣转型到时尚运动装,也就是意味着猫人将把从内衣行业的竞争与品牌更加具有国际化、资本化更密集的休闲运动领域的竞争了...
    公司着眼可持续发展，由国内名牌向国际知名品牌迈进，由只生产猫人自主品牌向直接接国内、国外订单生产转型。立志做百年品牌、百年企业。采取超常规发展措施，打造世界品牌、建立跨国公司。
2.佐尔美

湖北佐尔美服饰有限公司创建于1990年，在改革开放和国内经济蓬勃发展的大环境下，公司秉承“以人为本、诚信经营、踏实服务、品质卓越、积极创新”的经营理念，以信誉为根本，以质量求发展，一直致力于建设、充实、完善、发展一套具有独特个性的企业理念体系。从1997到2005年连续九年进入全国女装业十强，佐尔美女大衣连续三年被国家统计局评为同类产品销量第二名，获得“湖北名牌”、“湖北省著名商标”。总司总部设在武汉市，现拥有各类管理人才和生产、技术人员1800余人，全国各地分公司达19家，覆盖了华中、华北、西北、西南、东北等地，是武汉市政府重点扶持的服装龙头企业。
佐尔美产品定位于35－50岁成熟女性，以质优价廉赢得目标市场，以和谐管理赢得环境支持，以培育核心竞争力为方向，以人为本建立企业文化，以技术创新，设计创新，管路创新推动企业可持续发展。

3..爱帝

爱帝位于武汉市江汉经济发展区的武汉爱帝集团有限公司系一家集科工贸于一体的大型民营针织企业集团。公司以“爱帝”牌高级内衣为拳头产品，集服饰、面料、辅料、寝具等产品于一体。“爱帝”牌系列内衣在市场上享有较高声誉：系列内衣进入全国内衣销售十强，。产品远销香港、日本、韩国、澳大利亚及欧美地区。

爱帝内衣的常规款价格在200元左右 ,冬季推出的含羊绒加莱卡、天丝等成分的保暖内衣价格也只在五六百元之间。定位于成熟的都市女性。

在激烈的市场竞争中，爱帝人秉承“以诚取信、服务大众、锐意拓宽、追求卓越”的企业宗旨，艰苦创业，企业规模不断壮大。

4.美尔雅

湖北美尔雅股份有限公司是于1993年成立的。公司是以外贸为主的纺织服装企业，主要从事精毛纺织制品、服装及辅料制造、加工和销售。公司主营产品享誉海内外，在日本市场占有较高份额，其中主营产品美尔雅西服被评为”中国十大名牌服装”、” 中国十大名牌西服”，并荣获欧洲质量金奖。公司拥有年产西服140万套，时装400万套的生产能力，是构建湖北”鄂东服装走廊”的龙头企业，也是国内规模最大的西服和时装生产企业之一。 产品定位在高档次和高品质上美尔雅在承接国际订单时,把技术含量、艺术含量、附加值高的产品列为首选,在国内市场经营自创品牌美尔雅时,将品牌经营目标精准定位为绅士礼服这一高端消费群体。

5.太和

TAHAN——太和法语发音，源自时尚之都的中国高级女装品牌，在吸引外来精华之后，以中国人自己的审美观营造着独立自信的新女性形象，五个挺拔的字母诠释着新女人的独立生活。

颜色方面，时髦女性都会钟爱灰色，色彩重叠及灰色调的时装将成为这个季节的主打，无论是单品还是针织品，灰色都将以主调出场。色彩重叠以及灰色调体现了一种低调与觉醒的新穿着姿态。与高光亮色或金属亮片相搭配，更能使灰色充满生气。所以灰色调将是此季节的主推色调。而彩色部分则是作为搭配色成为灰色的配角。
款式方面，各种高腰节裙衫造型的风衣、毛衫、外套都是这个季节的主打款型。特别是超大宽松导向的各色针织毛衫 。毛织品包括毛衣、毛织长裙、夹克及外衣，将迎来超大、宽松的新潮流。强调肌理结构的针织技术将取代图案印花方式，慵懒宽松的设计从头到脚表达了一种亲切随和的针织宣言，让纤细的身体“躲”在大大的毛衣中，自然地流露出随意、轻松的含蓄感。
面料方面，新型的有科技含量的记忆纤维是这个季度的绝对主角。这种新的面料，不光有特别的手感，更可根据不同的需求爱好，改变造型。

根据吻合太和 TAHAN “新时尚，新生活”的女性的需求，制作精致时尚的太和女装，消费者年龄定位在 30-45 岁，以经典的太和套装吸引传统的品牌追随者，以全新的生活方式倡导及完全自己我的新颖款型吸纳新生的时尚女性。

6.雅琪

武汉雅琪实业集团有限公司成立于一九九四年八月，是一家以生产服装为龙头、集工贸、印染、房地产、职业足球俱乐部于一体的民营综合大型集团公司。

雅琪的设计走出了汉派服装浓色重彩的设计套路，纯色成为运用的主调，职业套装、风衣、大衣与短装、针织衫、衬衫、背心以及诸如丝巾、皮带等饰物系列化配套，重视讲究细节处理，体现了多元化的设计思路。“雅琪”品牌突出了成熟、优雅的女人味，表现白领丽人的智慧、干练的精神风貌定位于30岁的知识女性。。“

7.冰川

武汉冰川集团股份有限公司是一家集防寒羽绒服、衬衣等各类服装、化纤、无纺布、床上用品、旅游用品、劳保用品、针织品生产制造及进出口贸易、

“冰川”诞生于1952年，其产品主要出口前苏联，成为当时新中国屈指可数的羽绒制品生产厂家；所选用的面、里、辅料均为国内外名优产品。产品设计精良，做工精细，穿着得体舒适，形象高雅。可防水防静电，含绒量高，洗涤、晾晒便捷，且永远保持蓬松。

该产品定位与中高档消费者，在年龄上属于大众化，以时尚、休闲、保暖赢得了广东消费者的信赖！

8.美岛

湖北美岛（集团）服装有限公司是一家中外合资企业，创建于1991年，主要生产出口日本市场的晚礼服、风衣、套装等各类款式的中高档时装。美岛公司进行自有服装品牌的培育，强化服装设计能力和营销能力，实施美岛女装品牌战略，目前，在国内已成为知识型、公务员型职业女性群体的服装首选，严谨的管理、精良的产品质量、一流的商业信誉，使美岛公司经营业绩不断上升。

公司主要生产各类女装，其产品定位于于35岁-45岁的中青年职业女性，并具有年产服装4,000千件/套的生产能力。
　　公司针对国际时装的特点，不断在企业中树立推广质量意识、成本意识，

9.红人

武汉红人服饰有限公司是一家集中、高档女式时装设计、生产、销售于一体的大型中外合资服装企业，红人女装主要针对实际年龄30—45岁，心理年龄25-50岁的成熟女性而设计。她一贯以其简洁、大方、高雅、成熟、时尚的风格，考究的做工，上乘的质量，精致的配件，受到广大女性的青睐。

″HONGREN″已是全国广大女性心目中的知名品牌。红人公司将本着″团结、拼搏、求实、创新″的企业精神，本着″服务大众女性，无私回报社会″的经营宗旨，使红人朝着国际化、专业化、标准化、科学化的方面发展。到2005年，进入中国民营企业500强，并力争达到国内乃至国际先进管理水平，跻身于国际时装名牌企业之列。

10.名典屋

武汉思哲服饰公司的主打品牌“名典屋”服饰，名典屋自2000年4月推出以来，在市场上如沐春风，一路欢歌，名典屋其典雅、简约的风格，高质量高品位的系列女装，受到目标消费群体的广泛欢迎，名典屋市场需求呈现出放大效应，公司呈现出良好发展势头。

“名典屋”定位准确，风格统一。该公司在广泛调研市场的基础上，将其产品定位在25—40岁都市女性消费群体上。并严格按照其定位，将介入流行主流和运动休闲主义作为其设计思想，确定典雅、简约、实用的统一风格。围绕其风格，公司狠抓产品结构的调整，根据年轻女性越来越注重整体修饰和仪态美等特点，公司将丰富服装品种作为一个重要方面来抓，除以女性套装为主外，围绕其主体风格，开发针织、单裤、单裙、衬衣、针织上衣系列品种，

二、国内品牌

1、歌莉娅

歌莉娅产品定位于满足不同消费层次和对艺术有认知的消费群体，歌莉娅品牌始终坚持健康、充满朝气的理念，以自然元素、环保舒适的面料、体贴的穿着触感、多种搭配组合为拥有23岁年轻心态的女性传递拥抱自然、享受时尚的年轻生活态度和物超所值、物美价更美的购物乐趣。目前，歌莉娅女性服饰拥有三个不同的服饰系列，满足年轻女性在不同场合的多种着装需求：优雅浪漫的Collection系列，让年轻的OL在工作时充满自信；轻松甜美的Relax系列，宛若邻家女孩般亲近可人；潇洒帅气的Jeans系列，让你紧跟时尚步伐，倍添活力。

今天的歌莉娅品牌，已不仅仅是时装品牌。她，已成为世界旅游文化中一个独具个性、炫丽多姿的时尚符号。用世界之旅的丰富体验为整天生活在忙碌与竞争中的现代人，拓宽视野，放松心情，创造轻松舒适新生活！歌莉娅，已成为中国消费者心目中熟悉、亲切的女性服饰品牌，赢得了众多优秀、年轻女性的青睐。

2、淑女屋

“淑女屋”是一个风格化、品质优良的女装品牌，创始于深圳，1991年开设第一家专卖店，目前在全国有100多家自营店。淑女屋公司是一家集设计、生产与销售为一体的，以“淑女屋”为主导品牌的著名服装企业，旗下拥有童装：“小淑女与约翰”、青春女装“淑女屋”、高级成衣“FAIRYFAIR”、男女休闲装“自然元素”床上系列用品“画色单元”五个独立的品牌。

这个品牌的理念是“美好女人的一生”，适合于充满了少女情怀，对甜美人生孜孜不倦的女性。

3、哥弟

创始于西元1977年，本着将心比心、相辅相成的团队观，秉持物有所值、物超所值的诚信经营理念。乐观的、坚毅的、责任的，期望打造出一个不断创造工作机会，回馈社会，有信、有望、有爱的企业。
　　产品系列组合多元化，裤装尤负盛誉。2008年前，将陆续推出6个品牌。城市近1000家专卖店，2008年更预增至3000营销网络。
　　“跨越主观，无远弗届。”阐明思维主导行为，决定结果。哥弟文化，以观念为元，以人为本，以实践为根，以坚持为深。
定位：白领阶层全方位路线 ，多元化款色 哥弟服饰品牌，源自中国台湾，

4、AMASS(阿玛施)

源自中国台湾，阿玛施 AMASS创始于1977年，属于“哥弟”品牌的提升系列。
　　阿玛施 AMASS定位于个性品味的精品路线。永恒的黑白灰，经典的咖驼卡。产品系列组合多元化：有营造知性女子独特魅力的职业篇；有轻松舒适富于动感的休闲篇；有显示奢华典雅的风情篇……她采用欧洲进口高科技环保面料，设计师TINA又将时尚理念融入其中，使阿玛施 AMASS时装帅气中不失柔美，硬朗中不失浪漫。
　　在阿玛施 AMASS的时装精神中，线条是柔和的、随意的；布料是丰富的、活泼的。她通过大胆驰骋的想象，使优雅成为你的装饰，使时尚成为内涵。

5、ESPRIT

ESPRIT的历史最早可以追溯到1964年，在70年代早期，ESPRIT公司成立并形成了7种商品系列，每一种商品系列都拥有自己的品牌。70年代后期，公司的年销售额达到了1亿2千万美元，在香港和德国合作进行生产销售，同时创建了国际销售网络，至今该网络仍是公司的中枢神经系统。Esprit的美国精粹风格在当时红透了整个欧洲。
　　1979年，约翰.萨达设计了著名的蜡板效果的ESPRIT标志。虽然曾有人担心顾客会难以识别由三条杠做成的E字母，但是新的标志最终成为世界时装界最让人难以忘怀的经典商标之一。

6、浪漫宣言

　　公司始创于公元1991年，坐落在素有东方爱琴海之称的海滨城市——厦门。

　　1996年公司正式确立并创建女装品牌“浪漫宣言romansong”。2001年浪漫宣言成为一家集服装设计，生产，研发，营销为一体的专业服饰品牌公司。经过近5年的发展，浪漫宣言已在全国范围内，迅速构建起近百家专卖网点，公司的销售额在成长的过程中稳步攀升。

　 浪漫宣言专为都市女性而设计的大众化女装，适合18－32岁年龄层，丰富的产品系列、自由的搭配映衬、柔美的色彩运用、流畅的线条塑性、立体的褶皱效果喝精致的细节处理，让人在不同的场合，充分享受浪漫自然、轻松自信的穿衣乐趣。

目前，在品牌推广上，公司持续贯彻品牌战略经营理念，在不断提升品牌效益与影响力的同时，注重对产品研发运作的资金投入，提出“周周有新款”以设计为源头的动态竞争思路，不断地满足需求，为打造百年品牌的梦想不懈努力！

7、BELLVILLES（贝拉维拉）

上海贝拉维拉制衣有限公司成立于1996年, 采用国外最先进的服装设计理念和精良的制作工艺，专业设计、生产中高档服装。其主打牌" 贝拉维拉" BELLVILLES洋溢着法兰西的浪漫情调，以时尚的款式、中档的价格受到国内年轻女性的青睐。BELLVILLES贝拉维拉女装继承了来自法国巴黎,时尚休闲、浪漫现实主义风格，丝丝入扣地遵循精致、细腻的完美准则，并将东西方美丽的特质熔炼于一炉。

8、海澜之家

海澜之家服饰股份有限公司坐落于江苏省江阴市，是一家集男装生产、销售为一体的大型服装企业， “海澜之家”是江阴海澜之家服饰有限公司于2002年9月推出的一种全新营销模式——全国连锁经营、统一形象、超大规模的男装自选购买模式，从而引发了中国男装市场的新一轮革命。自由自在的选购方式，丰富多样的产品陈列，迅速赢得了广大消费者的欢迎，海澜之家因此被称为“男人的衣柜”。 “海澜之家”以骄人的销售业绩引起了社会各界的广泛关注，皆惊呼国内男装营销的革命时代已经来临。

,“海澜之家”男装品牌定位于中档的、工薪阶层的、大众的消费群，位就是成人休闲,年龄在20-35岁的一批人.

9、李宁

被世人誉为"体操王子"的李宁，退役后以1990年投资赞助亚运会中国代表团为契机，开始了李宁公司的经营业务，开创了中国体育用品品牌经营的先河。李宁公司本着"取之体育，用于体育"的精神，通过体育赞助迅速在全国传播推广，广泛建立起以自己的连锁专卖店营销体系，成长为中国体育用品第一品牌。

从1999年开始，公司建立起先进的ERP企业资源管理系统及规范的品牌识别系统，尝试多种经营方式，并将"品牌国际化"纳入了战略议程，公司启动了向国际化迈进的发展阶段。

李宁公司产品定位逐步从中低档休闲类转型至中档及中高档专业类，而兼具大众化和专业化特点的篮球系列产品是公司发展中高端市场的切入点。利用NBA这一世界顶级篮球赛市的营销资源，李宁品牌的知名度和影响力将迅速提高。  尽管就产品种类而言，“李宁牌”拥有运动和休闲两大系列，，但是“李宁牌”的形象定位始终是“体育品牌”。在这样一个品牌竞争的时代，只有特点鲜明的品牌，才有可能生存。

10、三六一度 361°

2003年，三六一度（福建）体育用品有限公司成立，承接别克（福建）鞋业有限公司近十年的累累硕果，三六一度把原有的成绩归结成了更高的起点。

产品定位20岁—40岁热爱休闲与运动生活的都市白领和追求青春活力的中等阶层    经营方式：地区总经销，特许专卖    经营范围：男女运动休闲服、羽绒服、茄克、运动鞋、T恤等

三、国际品牌

1、梦特娇

法国梦特娇始创于1880年，1925年开始品牌经营，经过一百多年的发展，目前已是一个时尚帝国，产品涉及男女服装、服饰、鞋类、皮具等领域。法国梦特娇已成为时尚、卓越和上乘的代名词，深受全球成功人士的青睐。

法国梦特娇依靠其国际知名度和纯正、浓厚的法国风格，在中国市场具有强大的品牌效应，在产品定位上，法国梦特娇将追求时尚、魅力的职业女性列为自己的目标消费者。

2、纪梵希

经典、高雅、时髦，这就是被称为法国时装界的绅士的Givenchy的风格所在。1952年，纪梵希这个品牌在法国正式诞生，它是以其创始人，第一位首席设计师休伯特.德.纪梵希(Hubert de Givenchy)命名的。几十年来，这一品牌一直保持着“优雅的风格”，在时装界几乎成了“优雅”的代名词。其他产品：皮具，领带、领带夹、配饰、香水等。（著名的香水有：小熊宝宝等）

纪梵希男装产品定位在整体上追求“年轻、个性且绅士的时尚风格” 的35--45岁顶级成功男士，产品风格是经典、商务、国际化。

3、Only

ONLY是欧洲著名的时装公司丹麦BESTSELLER拥有的四个著名品牌之一。　Only 品牌于1995年在丹麦创建；1996年ONLY来到中国，为所有生活在世界各大城市的独立、自由、领导流行、对时尚和品质敏感的现代女性设计。ONLY的定位是15岁至35岁之间的都市女性；以草绿色、浅粉色、蓝色等鲜艳的色彩，将印花与色彩结合起来，透露出ONLY女孩张扬自我的主张，随处让你感受ONLY的色彩空间。

ONLY为所有生活在世界各大都市的独立、 自由、追求时尚和品质敏感的现代女性设计。代表年轻人活力，有趣的生活方式，充满动感和浓厚的时代气息。 ONLY女性是20岁左右的女孩，她们乐于拥有独特的个性，ONLY为她们带来了年轻、活力，有趣的生活方式。

ONLY女装系列有：外套、夹克、套衫、针织衫、T恤、衬衫和其它饰品，如背包、帽子、手套。ONLY的有些面料来自欧洲和日本，特别注重运用如富强纤维、氨纶等最新的高科技面料，使衣物既有天然面料的舒适性，又容易清洗，保持良好的形态。适合约会、休闲、工作，令女性能够轻松应对多种场合。的高级面料搭配：浏览ONLY的服装，人们总是能有惊喜的新发现：十数种颜色系列，几十种面料，上百种款式，以及恰到好处的饰物，无论怎样挑选，ONLY 都能令时尚女孩展示自我， 散发自信风采。

4、衣恋

衣恋，英文名称为E．LAND，一个来自韩国的品牌，公司成立于1980年。作为韩国最大的时装流通专门企业，衣恋集团拥有时装品牌30多个。“衣恋”是韩国衣恋公司的第一品牌，它以20岁以上的年轻男女为诉求对象，追求美国大学校园的休闲运动着装风格，充分展现出当代青年活泼、运动、健康的精神面貌。衣恋服饰的单色格子衬衫是其一年四季不衰的经典服饰。取意于中国的“依依不舍”和“依恋”。

服装面料精选于韩国，更有韩国设计师为其量身制作，倡导的设概念以时尚及简约的搭配为主。将其对青春和活力的追求，融入到服装的设计中去，并赋予其生命。色彩方面选择了鲜明的红、白、蓝，塑造一个活泼、开朗的时尚形象，更展现现代学生生气十足的学园风格及其张扬的个性。
　　衣恋品牌自90年代进入大陆市场以来，一直深受广大年轻朋友们的喜爱与支持，成为她们穿着的"风向标"。

5、欧时力（Ochirly ）

原产地是意大利，1999年欧时力OCHIRLY女装率先成功进入中国市场，经过短短二年报潜心运作，秉承“只有成功的伙伴，才有广阔的市场”的特许经营理念，特许加盟业务发展迅速，建立起快速的物流配送、完善的顾客服务与网络监控分析体系，

欧时力(ochirly)的目标消费群定位在成熟、自信、独立、高贵、大方的时代女性。她们大多接受过高等的教育，接受过高品位的文化熏陶，喜欢不断变化的生活和挑战，有着自己的生活方式以及对于时尚的独到体会和要求，将其品牌时尚、潮流、典雅欧式风情尽情演绎。

“时尚专家，美丽顾问”是欧时力(ochirly)一贯的形象定位，能够充分满足当代女性的时尚需求，提供各种服务以及不断变化的尝试，为其打造丰富多彩，精彩纷呈的时尚生活，成为其提高自身美丽外在和内涵的殿堂。

6、艾格 ETAM

“ETAM”艾格源于1916年的德国，这年，第一间以"ETAM"为名的零售店开业。到1928年，连锁店网络发展到了巴黎，并以此为基地，逐步成为法国乃至欧洲的著名女装连锁店。几十年来，艾格ETAM这个原先只经营女式内衣的家族企业发展成为欧洲乃至世界性的集团公司。艾格ETAM现已成为法国成衣及内衣的佼佼者。目前艾格ETAM发展至全世界拥有1100多家专卖店.

上海英模特制衣有限公司是法国ETAM-艾格集团在中国的分支企业。于1995年1月1日在上海开设第一家专卖店。

在艾格发展在高峰，广受年轻女士倾慕的同时，再接再厉推出了，时尚运动女装ES，作为艾格的运动款，ES以其青春清新的风格，赢得了时尚女性的认同，深受褒扬。产品定位于15-25岁的年轻的休闲服装，强调服装的随意舒适，时尚大方以及在休闲时候的可穿性及个性化体现。

7、维沙曼 VERO MODA

VERO MODA是欧洲著名的时装公司丹麦BESTSELLER拥有的四个著名品牌之一。2001年VERO MODA进入中国市场，面向25-35岁女性的职业休闲装。经典中渗透最新的时尚感觉。简洁的款式突出优雅的女人味。为成熟的女性带来职业休闲装的新概念让她们上班和休闲场合都能感觉到自信和美丽。

VERO MODA的主题：进入全新空间，使命是：引领时尚潮流，我们的疆域因此而不断拓展。VERO MODA一直为独立、自信、成熟的国际都市女性提供个性剪裁的时尚服装。与众多欧洲高档时装不同，VERO MODA主张"与其仰望不如穿在身上"的理念，时尚的设计，合理的价格，全球供应链，使VERO MODA成为全球上班族女性的首选品牌。
8、耐克

总部位于美国俄勒冈州Beaverton的耐克公司是全球著名的体育用品制造商。该公司生产的体育用品包罗万象：服装,鞋类,运动器材等等。Nike正式命名于1978年。被誉为是“近20年世界新创建的最成功的消费品公司”。

耐克”品牌有许多值得挖掘的行销启示。“耐克”的行销奥秘中一个很出色的方面是它的行销沟通　(Nike’s Marketing Communication)。耐克公司拓展市场的首要突破口是青少年市场，这一市场上的消费者有一些共同的特征：热爱运动、崇敬英雄人物，追星意识强烈，希望受人重视，思维活跃，想象力丰富并充满梦想。当耐克公司在青少年市场和男性市场上牢牢站稳脚跟后，转而集中火力进攻女性市场。

9、KE'REER（卡狄亚）

ＫＥ＇ＲＥＥＲ品牌定位和目标市场针对对象以18－35岁的年轻女性为中心。 美国时尚品牌，充满美国风格，职业、优雅、休闲组合成一整体。 简约、大方、得体的设计思路，紧跟时尚潮流；中性色系及中型色彩的对比，参入一些流行亮色尽情演绎，是【KR】服装系列发展的宗旨。      

卡狄亚的最大特点是简单：面料成分简单，色彩图案简单，剪裁式样简单。不过在简单中带着点女性的温柔，且这种温柔不是通过诸如系带等细节显现，就是整体上有这么一点若隐若现的感觉。卡狄亚女装的面料以棉、毛居多，一般不用担心起球。色彩以白、灰、卡其、黑、红、咖啡居多，但绝不老气横秋。式样简单大方，基本不需要太用心的搭配就可以得体地出入工作场合。

10、华伦天奴 valentino

富丽华贵、美艳灼人是华伦天奴品牌的特色，华伦天奴喜欢用最纯的颜色，鲜艳的红色可以说是他的标准色，精瓦伦蒂做工十分考究，从整体到对每一个小细节都做得尽善尽美。华伦天奴是豪华、奢侈的生活方式象征，极受追求十全十美的名流忠爱。产品定位在35--45岁顶级成功男士,产品风格是经典、商务、国际化。

第三章 歌莉娅的商业运行

在调查的过程中，我还特地关注了一下歌莉娅，了解了一下它的商业运行情况，现做一详细的介绍。

歌莉娅”品牌来自于中国广州，于95年注册成立，

设计；品牌专注于女性休闲服饰,风格休闲淑女甜美可爱。攫取了世界各地的人文精华，在融合了本土文化的同时，采用了前卫、张扬的个性设计。营造了现代都市的返朴归真激情浪漫的情怀，并诉说了我们内心深处回归自然，融入自然的本性。歌莉娅在在创新与传统，古典与现代，东方与西方，民族与世界，感性与理性，绚烂与沉着，共性与个性间用碰撞寻求着融合，用碰撞寻求着激情的释放。

面料和工艺；时尚、环保、自然的面料一直是歌莉娅品牌的最爱，美国杜邦莱卡纤维、含绒量超过90%的白鸭绒 、精梳纯棉、木代尔等原料，为歌莉娅服饰带来健康舒适的穿着感受、高档的外观与手感。国际级的精美剪裁、精益求精的制作工艺，让每一个部位，都妥贴细致；让每一朵绣花，都散发活色生香的美丽。

生产地点；广州白云歌莉娅制衣厂

销售地点；目前已在广州、深圳、香港、成都、武汉、沈阳、杭州、苏州、太原等地开设了平铺旗舰店。

产品价格；价格适中，200-600元，当然更贵的也有。　

分销渠道；特许经营模式可以保持品牌定位与形象的一致性和可控性，解决渠道的建设与管理，实现信息高效反应、降低营运成本和控制零售价格等。歌莉娅以特许加盟的经营模式为主，开设了专卖店，关注零售网络体系的建设、店铺形象的设计、品牌形象维护、加盟商管理和培训、信息和物流体系的建设等等，以实现网络扩张和有效管理的同步。

促销手段 ；在相应路段开设折扣店，多半是老款或是反季节产品。在专卖店也有相应的折扣进行打折促销活动。

年销售量；赢得了越来越多女性消费者的喜爱,市场占有率正稳步而有快速地发展着。

营业情况；十几年来，歌莉娅优秀的员工、先进的工艺、优质的产品、时尚的设计、务实稳健的管理模式，为歌莉娅构筑了一个稳固的生产、服务、销售平台。“歌莉娅”品牌，赢得了越来越多女性消费者的喜爱，市场占有率一直稳步上升

物流管理；拥有大规模的物流管理中心、先进的生产制造中心,确保了在快速多变的市场竞争中节节领先。...

储藏地点；就近有折扣店，可以减少库催，在城市周围还有仓库，科技保证供给量

营业员情况；开店前招聘后经过乙烯类培训

地段选择；繁华商业地段、大型百货商场

门面装修；设计师希望通过不同的材质的丰富与组合，营造一个真挚、坦诚的时尚空间。地砖、木地板，松木实木条子饰面墙身，浅橙色、青绿色、深咖啡色的天花灯槽，通透立体的空间，前景与后景的巧妙配合，将极大地丰富顾客在店铺中行走的趣味。按系列划分产品陈列区域、加插展货台、灯光调节等将成为终端形象更新的主要手法，以达到更主动、更亲切地向顾客展现产品的特色，让产品成为空间中的焦点，最终有效地提升销售。

营销发展策略；“歌莉娅”，一个坚持以“环球之旅”采撷灵感的女性服饰品牌，在旅途的行走之中发现着美，采撷着美，传达着美。广州歌莉娅制衣有限公司从实践中总结出：做好终端管理，就能打造服装零售强势品牌！歌莉娅女性休闲服饰品牌，在全国各主要城市已拥有多家特许加盟。　

歌莉娅加盟；申请专卖店在当地繁华商业地段，营业面积不少于120平方米或以上, 门面宽度7米或以上;申请专柜为当地城市大型百货商场, 营业面积不少于60平方米或以上；另外需具备良好的商誉和协作配合精神，强烈的品牌经营意识及合作忠诚度，优质的服装经营管理人才及零售伍充裕的启动资金、流动资金，适合我司选择的首开店面及经营计划书

加盟流程如下；

1、意向咨询

2、递交意向开店的方案及经营计划书公司

3、初步评估受邀当面洽(谈加盟商到公司考察\公司派人到申请城市考察)

4、签《特许经营初步意向书》

5、进行综合评估及投资预算分析

6、签订《特许经营合约书》

7、交纳加盟保证金

8、加盟商提供意向专卖店/专柜详细资料

9、公司出具店铺装修设计图及工程预算

10、加盟商定货及预付开店费用

11、进行店铺装修施工

12、进行开店前期的招聘、培训等

13、开业

14、公司定期跟进各项营运指导

歌莉娅对各加盟商给与移动的资助，如将根据申请城市店铺不同销售业绩给予一定的目标返利；视申请店铺的公司认可的营业面积及开店位置提供不同比例的装修资助；对加盟客户在申请城市投放的户外广告给予一定比例的资助；给予极大的营运指导及信息反馈支援；给予不同的出国考察机会。

第四章 地域调查

武汉服装市场竞争异常激烈，服装品牌、市场销售多元化特征更加突出，休闲装、个性化的淑女装呈现出热销势头，武汉女装仍然显示出在本地市场较强的竞争优势，针织内衣、童装、裤装也表现出一定的竞争实力。

气候因素冲淡市场，季节性销售特征明显。纵观上半年，２月份的销售情况最好，元月份次之，４月份最差，５月份略有起色。总体来看，今年冬装销售较好，春装、夏装不尽人意。    　　

服装零售多极化发展，商场销售仍占主流。近年来，大批汉派服装、外地品牌入驻汉正街小商品市场，同时江汉路步行街、万松园精品一条街相继开张，中山大道上的品牌专卖店也极具活力，武汉服装市场呈现多极化。同时，服装仍是各大商场经营的重中之重，服装的利润率依然是最高的。

品牌竞争格局依旧。尽管新品牌不断涌现，但在短期内尚无法打破市场均衡。外地品牌大举进军武汉，新一轮竞争初露端睨。沿海新兴品牌近年来发展迅猛，如上海、深圳、宁波、温州、杭州等地服装业大举进入武汉市场；温州地区甚至采用集团作战、整体推进的方式来抢占市场；一些国际品牌也陆续进入，其市场占有率也逐步上升。在各大类服装统计中，除女装外，其余第一名皆为外地品牌。武汉万商白马等大型服装批发的兴起，为外地服装品牌进驻武汉、辐射湖北乃到华中地区，提供了一个良好的切入点和立足点，为其开拓中原地区服装市场创造了有利条件，一批服装经销商以武汉批发市场为进货依托，发展的服装超市已遍布湖北多数县市，服装销售呈现出多元竞争格局。

剖析我国商业重镇武汉市场的服装经营，对服装厂商如何调整目标市场的经营策略，有着重要的指导作用。
大型购物中心引领时尚，无论是武汉广场、新世界百货、中商广场，还是世界贸易广场、庄胜崇光、群光百货、亚洲贸易广场，这些以欧美、港台及沿海地区的时尚品牌为主的大型购物中心，服装商品的营业面积、人气指数、销售利润等经济指数都名列其他商品前茅。拥有武汉各大型购物中心的武商集团、中商集团、汉商集团等几大商业集团在武汉市场的服装销售上起到了中流砥柱的作用。　　

超市连锁店潜力无限　以中低档服装为主的超市，在服装销售上虽不能与购物中心比肩，但显现的潜力是巨大的。内衣、睡衣、西裤、运动休闲及低档西服等为主体服饰类商品，在超市销售仍有较大上升的空间。超市巳成为大型购物中心的一个较好的补充。

　节假日促销人气高涨，武汉12家年销售过亿元的商场，商家利用每个双休日和各种节假日促销，使市场极度兴旺。

武汉服装市场已经相当成熟，市场空白点似是无迹可寻。但市场潜力不可低估，我们可以选择一些繁华的商业地带，大型商场开设歌莉娅专卖店或专柜，利用品牌知名度和美誉度进一步扩大市场占有率。

第五章 结论和建议

　 调查主要结果如下：   
　　消费者购买服装的种类：   
　　武汉消费者表示：如要购买中档服装，会以香港品牌为首选；购买高档服装者，以外国名牌为首选；下价市场为内地品牌天下。   
　　大部分受访者都知道的国际品牌包括：BOSS、梦特娇、AMASS、VERO MODA、ETAM等，并反映如果经济上允许可能会选择的国际品牌（香港消费者尤为中意）   
　　很多的受访者认为香港品牌服装舒适、时髦、品质佳，女白领熟悉的香港上班服品牌包括 Esprit、Theme、G2000、Michel Rene、Jessica 及 Episode；   
　　便服方面，受访者熟悉的品牌包括Baleno·、Giordano、Jean West、Apple Shop、Bossini、Esprit、U2、Crocodile。  
　　逾半受访者熟悉香港服装品牌、认为香港品牌服装品质佳。消费者对香港品牌服装印象尤佳；国内服装以上海为标的的消费概念比较浓。  　　   
　　消费者购买成衣的频率及场合：77%受访者表示，每次逛街消费都会到服装店；   
　　在白领女性受访者中，83-85% 经常到服装店购物；   
　　消费者通常在假日购买成衣：   
　　消费者购买成衣的渠道；连销店（38%）居首位，其余依次为百货店（35%）及服装购物商场（16%）。   
　　受访学生之中，逾半喜到连锁店购买便服；女行政人员则喜欢在百货店购买衣服。   
　　受访女白领中逾60%最注重品质，54%注重颜色与款式，38%注重价格。   
　　便服方面，大部份受访者最注重价格。   
　　何时购买服装；67%受访者表示会在一时冲动情况下购买服装，  
　　本次调查发现大部份年青女白领（65%），会因为衣服漂亮而非因实际个人需要而消费。   
　　服装销售最畅旺的日期：是五一劳动节、十一国庆节、春节；   
  　一般而言，一、二、十、十二月为 旺季； 四、六、九月为淡季。   
　　购买服装的消费额：受访者平均每年花在购买服装上的金额为2,080元人民币（下同）或其个人收入的7.3%。
　　女行政人员花在服装上的消费额最高，每年平均为3,130元，女白领为2,840元，学生只花900元。   
　　2001年，受访者花在套装上的单件消费额逾500元，夹克逾430元，其余类别的单件消费额为100至200元。   
　　消费者购买服装的选择：   
　　消费者购买服装时，最重视的五个考虑因素依次为：   
　　尺码是否合身（94%）、裁剪（92%）、价格合理（88%）、质料（87%）及款式时髦（76%）。   
　　大部份受访者均满意所买的服装，但成都的朋友反馈的调研信息发现成都受访者认为由于欠缺潮流信息，对所买服装的满意程度最低。   
　　在不满意所买服装的受访者中，60%认为最不满意买错款式，其余依次为品质，颜色及尺码。   
　　逾半受访者认为折扣是最吸引他们的推广招数。内地售卖服装的百货店及连锁店，都会在大节时期打折。此外，电视、户外广告、免费赠品都能吸引消费者注意。   
　　市场分析；重视自我，追求个性   
　　调查现代人的服装消费观念结果显示：重视个性的、合适的服装才是首选的消费者占主导地位，其比例分别为64.8%和55.7%；只有少数人有从众和追求流行趋势心态。   
　　我个人观点认为：   
    当今消费者对流行的判断更趋于理性化，对于各种流行潮流，现在的人们不再象以往那样的盲从和追捧，相比较而言，消费者的服装消费正在呈现出个性化，更多人开始注重能够体现自我魅力和风格的服装。尤其在年轻的新生代中，他们更善于接受新事物，他们个性张扬，也乐于大胆尝试。从另一个角度来看，这也是人们审美观进步的一种体现。   
  　打折成了促销市场的“命门”   
　　调查数据显示，在名目繁多的促销活动中，消费者最感兴趣的当属换季打折；逢年过节、大型活动期间打折，也是一种受消费者欢迎的形式。而有奖销售也有一定的比例，其余促销活动的吸引力相对较低。   
　　　从最受欢迎的促销方式看，主要集中在降低价格。价格是消费的敏感点，很多情形下，价格往往主宰着一样商品的生杀大权，尤其对于那些大众化的品牌，价格更是市场销售的“杠杆”，通过“杠杆原理”，商家可以控制商品的销量。出于追求价廉物美的消费心态，大多数消费者对于那些有品牌保证的商品的打折促销往往趋之若骛，消费者在购买的同时还能求得心理上的某种平衡。因此，这种方式受到了许多消费者的青睐。   
　　 除了明折明扣的打折促销外，其它几种促销方式的性质和打折销售相差

通过我个人这几天对武汉服装品牌市场的分析也认为这个市场并不是很成熟。

我国服装的产量和出口量虽雄居世界第一多年，我国的服装业虽由加工型产业跨入了品牌经营型的时代，但必须承认，我国服装品牌的经营却仍处于幼稚期。消费者购买品牌产品的动机，是看中品牌的价值感，而品牌的价值感则源自品牌的性格和风格，时代感、时装感、档次感、国际化、品牌风格是影响品牌价值感的关键元素。市场需求有性格的品牌，要求服装品牌能真实地展示市场的需求和消费特征，以及品牌的风格，

我国服装的产量和出口量虽雄居世界第一好多年，但必须承认，我国服装品牌的经营却仍处于幼稚期。虽然国内服装品牌市场已经经过了几年的运作，可是也存在一些问题，主要表现在经销混乱，形成不了大品牌、大市场的局面。我认为主要由下列几方面的因素引起：

一、由于服装行业是一个科技含量低，需求量大，且是个长盛不衰的行业，从而导致进入这行的人特别多，素质也是参差不齐。从业的者的素质也直接导致了市场的混乱，这些品牌之间就出现互相抄袭盗版等行为。

二、中国特许加盟制度不完善，现在国内服装市场，都以下列三种方式经营，个人专卖，批发代理，商场联营，而这三种方式都形成不了特许连锁加盟的气候，特别是通过批发代理的，很容易出现串货，价格不统一的形象，这在很大程度上损害了品牌的美誉度。

三、不思进取，与国外一些百年时装品牌相比，为什么我国的一些曾大红大紫的服装品牌，青春期如此地短暂？我国服装品牌的寿命究竟有多长呢？一些企业在创品牌时，敢于紧紧切住市场脉搏，在设计上不断创新，在品质上不断求精，在品牌形象上不断出新，可一旦品牌在市场上占有了地位后，品牌经营者围绕市场变化需求去创新发展的热情降温了，对品牌的设计开发、品牌精神文化内涵的挖掘，对品牌的技术创新和市场拓展投入的热情也降温了，他们开始把主要经历和财力都投在了品牌的包装上，认为保住了品牌的名气，就保住产品的附加值，维系品牌原有的市场地位，成了这些经营者的主要责任。

四、中国品牌太多太滥，品牌太多太滥就会让许多小品牌滥竽充数，我们表面上看到的市场繁荣只不过是泡沫的表现。我并是不说品牌多了不好，但是多了就不能太滥呀。

因此，武汉和国内的服装产业应积极走向国际化，不做单一的贴牌加工，走品牌创造价值路线。

第六章 附件

一、歌莉娅特许经营合同书

歌莉娅特许经营合同书

甲 方：广州市歌莉娅制衣有限公司

营业执照注册登记号：

营业执照副本复印件：

乙 方：

营业执照注册登记号：

营业执照副本复印件：

经双方友好协商，甲方同意乙方成为甲方的特许经营加盟商专卖店，现就加盟甲方专卖店具体事宜，协商如下：

一、 特许权的定义

1、歌莉娅 “GLORIA”,是广州歌莉娅制衣有限公司在中国的注册商标。

2、“歌莉娅服饰产品”是指由歌莉娅提供的服装及其它产品。

3、歌莉娅特许经营概念”是指广州歌莉娅制衣有限公司设计、制造成型、满足都市女性对时尚服饰追求的具有统一性的经营模式的经营系统，是注册商标、产品专利、店铺样式、商品陈列方式、专卖店管理方式、营销方式、服务标准、专业培训程序及其他与营运有关的统一系统。

4、“歌莉娅专卖店”是指使用“歌莉娅”商标，陈列“歌莉娅服饰产品”，使用“歌莉娅特许经营概念”进行经营的服装专卖店。

5、提供歌莉娅产品图册。

二、特许权的使用：

1、甲方授权乙方成为 武汉 地区特许的经销商，对乙方开设的“歌莉娅专卖店”，甲方拥有对其处理：门店位置、商标制作法、销售技术、门店管理、专职培训的义务及经营决策等事项的权利。为了保证乙方能取得正常的发展，乙方的发展计划必须经甲方书面同意后方可实施。

2、乙方店铺的内外装修及门店招牌须与甲方规定的统一。乙方使用的各种设备与甲方规定的统一，如有更改须征得甲方同意。

3、甲方根据公司设定的区域市场销售目标，决定在各城市开设的专卖店数量，如果加盟商有实力完成市场销售目标，可相应减少本城开设数量。

三、经营指导和帮助

1、为使加盟的专卖店能顺利开业，双方签约后，乙方可派专人到甲方现有的专卖店学习考察。

2、为使加盟商的专卖店在开业时符合“歌莉娅特许经营概念”标准，乙方可在开业前派人到甲方所在地参加为期五天的培训及实习，内容涉及品牌概念、产品知识、市场营销、店面布置、销售技巧、服务规范、等经营“歌莉娅专卖店”所需的知识和技术。

3、上述培训费用、食宿费全免，差旅费由乙方负责。

4、乙方加盟店开业前后，作为专卖店营运入轨期，甲方应跟踪指导，提供支持。

5、开业后，如甲方有培训安排，乙方也须按指示要求派员工再次参加培训，获得必需的知识和技术。如由乙方提出再培训要求，费用由双方协商决定。

6、乙方须到甲方所在地参加甲方组织的定期总结会。

四、乙方义务

1、乙方必须执行甲方维护、发展品牌形象的各种经营措施。

2、乙方必须严格按照甲方的要求装修及布置专卖店，维护“歌莉娅专卖店”的统一形象，如专卖店内产品、饰品摆设有较大变动时，须有平面图传真至甲方备案，双方认可。

3、所有“歌莉娅专卖店”的设计、装修（包括招牌、地板、石板、隔墙、涂料、射灯、饰品架、目录架、海报、展示架等）、样品陈列须在甲方指导下，完全按照甲方标准实施。专卖店经甲方书面确认符合“歌莉娅特许经营概念”标准时方可开业和悬挂“华歌莉娅”和“GLORIA”商标。

4、乙方须保证在专卖店内只出售“歌莉娅及其指定产品”。

5、乙方应具备实用面积120方米以上作为经营“歌莉娅专卖店”的面积。

6、乙方在专卖店里应配有固定的营业员两名以上，收银员一名，

7、乙方需保证专卖店摆放样品完好、美观、整洁，维护“歌莉娅”产品形象。

8、乙方应在专卖店内配有电话一部，以便沟通联系。

9、乙方必须严格执行“歌莉娅”特许经营概念”的要求。

10、乙方向甲方承诺每年的销售额： 万元。

11、乙方如需增设新的“歌莉娅”服装专卖店，可用新店的名义与甲方独立签订协议，成为甲方在该地区的加盟店，独立承受权利和义务，否则，甲方将不予承认。

12、情况报告的义务：乙方应按甲方要求向其提供业务管理报告，包括销售、库存、售后服务、经营状况、广告及促销计划、市场调查等报告。

五、甲方义务

1、在合约期内保证乙方在授权经营地区的经营权，如果在乙方授权经营 地区出现其他授权区域的经销商的越地区销售行为，甲方应派专人调查核实，必要时采取停止供货等措施予以制止。

2、提供必要的资料，全力配合乙方打击有损“华美居”的不当经营行为（如其他商家的侵权、假冒等）。

3、甲方保证乙方的正常供货要求。甲方收到乙方定单后，须在两天内签名并确认出货时间给乙方。乙方在订货同时，支付30%货物订金，在乙方订购产品完工后，甲方通知乙方提货，甲方应在乙方将货款全款汇给甲方次日将货品交运。如订制产品或特殊产品，甲方在接受订货时要先与乙方约定交货时间。甲方应保证按期交货，如遇特殊情况需延期交货的，必须提前告知乙方，以便调整。交货方式均为乙方自提。

乙方订购非内销及订制产品时（订制产品要加价30%），应先支付总货款的50%作为订金。

4、向乙方提供“歌莉娅特许经营概念”的传授课程以便其掌握经营技巧符合经营标准。

5、向乙方提供必要的经营手册、培训手册、市场资料及有关产品的技术检验报告等。

6、甲方根据需要向乙方派遣专职人员进行开业和经营指导。并须保持提供产品知识、店面布置及管理、操作、广告、销售技巧、等方面的培训及信息传达。

7、甲方须在乙方开业后保持高效的接单、跟单及售后报务，对乙方提出的产品投诉进行快速处理。甲方处理乙方货物的质量投诉应本着“先受理、后调查”的原则，即甲方收到乙方书面投诉后立即采用补发同样货物的快速处理方式。如没特殊情况甲方处理乙方投诉质量和服务问题不得超过三天。在当地无法维修的产品质量问题在报甲方确认后，由乙方发回甲方，甲方负责更换，如属甲方产品自身品质问题，由甲方无偿更换，如属乙方因运输、保管、保养等造成产品品质不良的，费用由乙方承担。

8、定期与各专卖店的营业员沟通以了解甲方产品在销售过程中所遇问题，以便及时解决。

六、 对产品提出异议的时间和办法

1、乙方送货安装过程中，如果发现产品的品种、型号、规格、式样和其他质量问题，应一面妥为保管，一面及时向甲方提出书面异议。

2、如乙方未按规定期限提出书面异议的（在紧急情况下，先行电话通知并承诺在特定时间内提出书面异议的，视为已提出书面异议），视为所交产品符合合同规定。

3、乙方因使用、保管、保养不善等造成产品质量下降的，不得提出异议。

4、包装受损及部件损伤质量投诉时效为您收货之日起三天内。

七、优惠政策

1、甲方提供装修效果图、装修图、灯位图给乙方。

2、甲方按实际卖场面积150元/㎡的标准提供装修补贴，补贴金以抵扣货款的形式，按月平均抵扣，十二个月内付完。

3、甲方提供专卖店内产品的宣传广告资料。

4、甲方可提供饰品一批，但其费用由乙方承担。

5、乙方每季度向甲方进货额达人民币叁拾万元（含叁拾万元）至陆拾万元（不含陆拾万元）时，甲方将返还当季进货总金额2%给乙方作为宣传及奖励政策；乙方每季度向甲方进货额达人民币陆拾万元（含陆拾万元）以上时，甲方将返还当季进货总金额5%给乙方作为宣传及奖励政策。

6、每季度进货额的统计截止日期以甲方签订的交货日期为准，但如果乙方未按时付款，货未发出，则此批货款不计在本季度；如果乙方已将款项汇入甲方账户，因为甲方原因未能按期交货的，此批货款计在本季度内。任何情况下，每批货款在计算累计额度时，都不可重复计算。

7、返点金额只能用拿甲方货物抵消，不能做现金结算。

8、甲方在做促销用的特价产品不计入年销售总额。

9、甲方可代乙方购装修材料、专卖店设备，但凡从第三方购得的材料设备须以不高于市场价的价格售于乙方。

10、甲方提供货物摆放图，并提供形象宣传品。

八、保密条款

1、乙方不得授权他人使用“歌莉娅”或“GLORIA”商标，这些商标只能用于乙方的市场宣传及日常经营活动，名称及商标的所有权属于甲方。

服装调查报告