移情设计在婴童产品设计中的应用

作者：李翠玉 邹捷

来源：《设计》2018年第19期

        摘要：针对当今社会逐渐攀升的需求层次，不断升级的育儿理念和消费理念以及中国母婴家庭人群迅速扩张的现状，探索婴童产品再设计的重要性。以移情设计为研究对象，阐述了移情的起源、含义、设计方法，从“说”、“做”、“想”三大方面对婴童产品中的移情设计的应用进行探索，结合婴童产品实例进行分析。移情设计作为以用户为核心的一种设计方法，从用户的角度出发，能够为婴童产品设计的完善提供更多视角。

        关键词：婴童产品 移情设计 用户体验

        引言

        婴童群体由于生理和心理的局限，很难像成年人一样完整准确地表达自己的需求，移情设计方法作为产品设计方法中的一种重要设计手法，通过理解用户在使用过程中对产品的感受与体验，在产品开发早期的概念阶段，利用移情设计工具明确新产品定位，为新产品的前端开发定位缩短时间，从而有效提升产品的用户体验，为婴童产品设计的完善提供更多视角。

        一、移情设计概述

        移情一词起源于外文empathy，后被广泛应用于心理学、美学设计学等多种学科领域中。德国美学家费舍尔指出，移情是一种审美的象征作用，集大成者的德国美学家利普斯将一般实用移情和审美移情进行了详细区分。中国美学家朱光潜将西方美学思想与中国的传统审美精神结合，在他的《文艺心理学》中提出移情可以“由我及物”也可以“由物及我”，是审美方面的情感移入。《剑桥哲学词典》中指出移情有三种含义：一是指对他人情绪的模仿，二是指被他人影响思考情绪反应的起因，三是指角色扮演，通过理解用户是如何在使用过程中看待、体验和感受产品、环境和服务，对他人所处环境进行重新构建。

        移情设计多是取自第三种解释，设计师在产品开发阶段，将顾客的需求放在首位，用移情设计工具对研究对象进行“角色沉浸”，产生了“移情理解”后得出相关数据后，建立数据框架。在数据框架中设计师需要跳出自身的学术背景、认知层次和年龄层次的局限，提出更多的方案，丰富设计，最大程度的激发创造。

移情设计在婴童产品设计中的应用