关于员工返聘问题的访谈报告

第一部 访谈计划

一. 访谈目的

如今，在很多行业尤其是学校、医院及技术含量较高的企业，都有不少退休后被返聘的人员。他们依靠专业技术、丰富的经验，为教学、医疗、企业科研等做出了贡献。为了更好地了解员工对于返聘的看法，我们对胡春苟老师进行了采访，取得了第一手的资料，从而对于员工返聘问题有了较为深入的了解。

二 访谈提纲

研究目的 了解返聘对于员工的影响及员工对返聘中一些基本问题的看法

研究对象 江西新余市潭口小学教师

三 访谈问题

1 您的年龄与学历？

2 您目前的健康状况如何？

3 请问您选择再次接受聘请的原因是什么？您周围接受返聘的人数多吗？就您的了解周围大多数人接受返聘的原因是？

4 如果没有接受返聘，您觉得自己的生活和现在相比会如何？

5 您觉得单位返聘离退休人才是出于什么目的？他们的目的达到了吗？

6 和退休前相比，您觉得自己现在的工作状态有哪些明显改变？

7 与退休相比，工作业绩如何？ 如果工作业绩下降，主要原因是什么？

8 您认为自己和一般员工相比自己的优势表现在哪些地方？

9 您目前的薪酬、福利结构和退休之前有哪些变化？您能详细介绍一下吗？

10 在您看来单位对返聘人才的管理办法和普通员工有什么区别？主要表现在什么地方？

11 您对目前工作和单位不满意的地方有哪些？有什么改进建议？

第二部分 访谈进程

访谈对象简介：胡老师，男，江西新余人，退休前为镇里一所小学的老师，并任小学校长；退休后赋闲在家，2008年接受镇潭口小学的返聘重新执教。

访谈背景：2011年10月5日，我们经由江西新余老家父母得知胡老师是返聘人员，通过电话对胡老师进行了访谈。

访谈过程

（在以下访谈中，H代表胡老师，F代表采访者）

F：胡老师您好，请问您的年龄多大？

H：52岁。

F：什么学校毕业，什么学历？

H：中师、师范毕业。

F：您现在的健康状况怎样？

H：一般，应该是属于良好

F：您接受学校返聘的原因是什么？

H：我们原来校长是50岁退休，但是现在城里从乡下招老师，造成乡下老师缺乏，所以要求我返聘。

F：除了您之外还有其他多少人接受了返聘？

H：在珠珊镇来说现在有五个接受了返聘。

F：其他人都是因为乡下老师缺乏而接受返聘的吗？

H：恩，这是一个原因；另外一个啊，我们感觉退下来心理有些不平衡，因为我们退下来之前，政府答应我们可以享受同等待遇---你反正是做社会调查吧？后来因为一个绩效工资，我们没有拿到同等待遇，只拿到了百分之八十，所以就心理有些不平衡。还有一个就是农村教师补贴，本来说有的，后来又全部扣掉了，这也是一个原因。如果退休待遇真的是完全一样的话，返聘就会比较困难。我们现在返聘回去后，工作的工时是完全一样的，补足了缺乏的那一部分。

F：就是说现在的比你退休金要高。

H：我们其实（那时）还没到退休的年龄。

F：您那时没有退休？

H：我们那时不叫退休，叫做“内退”，就是没有到退休年龄，经过单位组织同意退下来的。

F：为什么要退下来呢？

H：因为那时我是校长，在工作上吃了一些苦，做了一点事，提前回家休息，这样一种情况。

F：您觉得如果您没有被返聘，生活条件与现在相比有什么不同吗？

H：在经济上（现在）应该是多了五百块钱一个月。

F：那您退休前、正常工作时和现在的工作状态有什么不同吗？

H：退休时我们在家里有些无所事事，现在回去虽然工作辛苦一些，但是生活相对更加充实一些。

F：那您现在返聘的工作和以前正常工作有什么不一样吗？

H：如果当初不退下来，我们应该是还在领导岗位上，现在返聘回去是作为普通老师。

F：待遇和福利方面有什么变化吗？

H：福利是这样的，虽然我们是按老师处理，但是享受的是副校长的待遇。

F：以前您是校长待遇？

H：恩，以前是校长待遇，后来享受副校长待遇，也不管什么事，上课也是按普通老师课时来的。

F：您觉得你们学校对待返聘老师和普通老师管理方面有什么不一样吗？

H：没有什么区别，应该是当做正常上班的员工对待。

F：工作时间方面，上的课比以前要多还是更少？

H：工作时间上应该是差不多。

F：工作状态上跟以前比是更加得心应手还是有点吃不消？

H：身体上？

F：恩，教书方面跟得上吗？有压力吗？

H：应该差不多。

F：现在的工作单位对你的态度还好吗？您有什么不满和建议吗？

H：我现在在潭口小学，现在的校长以前是我手下的老师，在口气上他是非常尊敬的，非常客气，但是说要在什么工作和生活上照顾啊，就谈不上了。都是一些表面文章啊，现在的人是做得还可以去了。

F：您觉得对你们的管理上有什么要改进的地方吗？

H：应该要有所改进，比如说，像学校管理上，像我们这些相对来说都有一些经验，那么在管理上，我认为，我们虽然不是主要人物，但是应该起到一个参谋作用。现在有些事情不能就是校长说了算，校长说了算的话，对也是这样，错也是这样，一个人的脑袋就是一个人的脑袋。我认为现在缺乏的是什么呢，一种民主的风气，应该多一点民主，然后在民主的基础上再集中，可能会更少出漏洞。现在这就是在教育管理上的一大缺失，实际上现在在所有学校都存在这个问题。

F：恩，他们就是很多事情也不问你，这样，就是把你当个普通老师。

H：恩，对。

F：您觉得您现在的工作表现和那些普通老师的表现有什么优势？

H：现在我们这些返聘的老师，组织观念啊相对都比较强。另外啊，既然去了，我们也不会在那里呆好长时间，什么事情都会斟酌些，起一个表率作用。

我：和他们有什么不足的地方吗？

H：和他们比不足的地方就是现代的教学手段不如他们，比如说在电脑上面要搞个课件，我们的速度应该是跟不上他们，他们应该是更强。

我：好的，时间也差不多了，非常感谢您的鼎力合作，让我们对员工的返聘问题有了新的认识。

H：好，不谢不谢。

我：胡老师，再见！

H：再见！

第三部分 分析总结及建议

此次访谈我们并未事先通知被访谈者，可能被访谈者准备得不是很充分，一些问题并未交代得很清楚，另外，采访者经验不足，一些问题没有问到，以及时间上的限制，导致部分我们想了解的东西没有得到充分的了解，但总的来说，这次访谈还是比较成功的。

通过此次访谈，我们可以发现，员工返聘后能能够得到较好的待遇，物质生活条件得到提高，精神生活也得到充实。但是，也存在以下一些问题。第一，员工返聘并非完全出于自愿，很大一部分是因为退休待遇的不公平。如果退休员工能够得到平等的待遇补贴，那员工不一定会接受返聘。第二，普通的员工以及管理层对返聘缺乏足够的尊重，更多的只是体现在表面上。尤其是管理层，，缺乏民主的气息。第三，员工本身年纪较大，难以适应新的技术设备，导致了工作上一些不足。

根据以上这些问题，我们认为应该采取以下措施。首先，政府与企业必须充分落实退休员工福利待遇，做到公平公正，使得员工返聘并不是“不完全自愿”。其次，普通员工及管理层对返聘人员给予足够的充分的尊重，而非表面上做做文章，多咨询老员工，使得民主与集中能够有机地结合在一起。最后，返聘员工也应当多多学习，适应新环境，学习新技术，以更好地做好自己的本职工作。

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