危机时代 拿什么来拯救中国楼梯业的品牌竞争力

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金融危机时代，不管是知名还是不知名的品牌，现在都面临着一个重要的抉择，就是自有品牌如何在拓宽市场中提升竞争力?作为中国西南部的重要城市，云南省各个地州市县都来这里进货，从而使昆明市处于本地区商业物流中心的“中流砥柱”位置。
这里的品牌建材经销商面对的问题在本地区具有一定的代表性。
成也品牌，败也品牌!
无论是否进驻专业化的建材批发市场，现在都打出了促销的旗号。
在不间断的降价促销活动中，有些品牌的销量有所提升，但整体的品牌形象却受到影响，有人认为，是降价拉低了品牌价值。
事实未必如此。其实，低价促销好比是一把双刃剑，运用得好，会起到克敌制胜的神奇效果，如果应用不好，伤害的则是品牌自身。此时，高价低价，都是品牌惹的祸，无怪乎经销商会说“为什么受伤的总是我?”海尔总裁张瑞敏曾经说过一句话：“如果是品牌就可以赚大钱，如果不是品牌就什么都不是。”
在特殊的时期（如节假日）或特殊情况（如金融危机影响）下，品牌企业推出一些价格相对较低的产品，作为应对的销售策略，无疑会拉进一些新的消费者，而这些作为促销的产品，只是为了能在新型号产品推出之时起到一个对比的效果，同时，也增加一些本想购非正规时期产品的消费者，也会想着是否要选购这个品牌推出的新规格、新产品。
而作为店面销售人员，品牌告知很关键。

对于那些对品牌认知度并不高的消费者，要让他们知道，本产品与其他同类产品中相比有很大不同，而且这个品牌具有自身的优势。
在告知的过程中，不仅要向消费者知道本公司、产品等知识，而且还要有应变能力，能应对各类顾客刁钻的提问，以打消其顾虑与疑问。
增加品牌的告知，其实不仅仅是简单地做一些电视广告、平面广告、户外广告等。
最重要的是品牌告知要有一个提前量，特别是一些刚刚进入销售市场的新品牌，提前告知尤其重要。对于已经有一定知名度的品牌，在广告告知的过程中需要做到扩大化，让消费者形成惯性思维，那么，这个品牌在同类产品中就占据了“先入为主”的优势。

一些知名品牌面对金融危机，在竞争对手减少广告投放时，他们的广告投放量没有丝毫减少。因此，与对手相比，品牌的知名度提升更快。这样，竞争能力在特殊时期也有所提升，更具有独特的市场占有率与销售能力。
好也质量，坏也质量!

任何一个品牌的生命力，都离不开质量这一根本要素。没有好的质量，提升企业竞争能力就是一句空话，更无法在销售市场中做好、做大，结局只能是自生自灭、自我淘汰。
对于知名产品来说，“质量就是生命、品牌就是金钱”。一个产品的质量是否过硬，并不是厂家自己说了算，不但要经过权威性的检验机构进行严格的检验之外，最重要的还是消费者是否认可。如果一个产品使用不到半年的时间就出问题，消费者的使用感受与心理预期相差太远，就会认为这个品牌的产品质量不好，自然会对这个品牌产生抗拒心理，品牌影响力对消费者也会越来越弱。
在日趋同质化的市场背景下，质量成为产品进入市场的基本条件。无论品牌喊得多响，质量也不能忽视，而现在企业的品牌广告，却很少以质量为诉求点。
其实在消费者眼里，好产品坏产品，质量就是标尺。宣传方式千变万化，但万变不离其宗，产品质量才是重中之重，对一些知名度比较高的品牌，相信的还是它的品质。
服务：看得到，体会到!

现在越来越多的品牌都强调售后服务，但是真正能做好售后服务的品牌并没有几家。企业都明白，售后服务是提升品牌竞争力的一个重要方面，可是当消费者准备享受服务时，却受到商家很多的限制、推诿，从而让所承诺的售后服务有名无实。尤其作为建材类商品，售后服务在客户家中实地进行，若是没有“预约”，还不知道要等到商家什么时候才能来进行维护。
在昆明的一个建材市场，某产品销售人员吴先生说，要让无形的售后服务变为有形的服务。客户看到而不是听到，才能体会到企业售后服务是真的很好。就像修皮鞋，不仅要让客户看到修鞋免费或是价格便宜，还要知道这里修好的鞋像新买的一样。

楼梯是一种与消费者家居生活息息相关的特殊产品，在做售后服务时，更要让消费者能实实在在的看到、体会到售后服务的存在。这样，在竞争激烈的环境下，做出实在承诺的售后服务，其在同类产品中，无疑会让企业竞争力得到很大程度的提升。
盲目降价是品牌的毒药
在品牌、质量、售后服务、价格这四个要素当中，笔者走访的几家楼梯品牌的相关人员，都提到价格是现在消费者关注最多的一项，显示与发达地区相比，云南的整体消费能力和承受力都还不够。
在一个产品的销售体系中，价格定位，往往也是产品针对受众的一个定位，也是确定竞争对手的一个定位。确定了价格，也就确定了针对的消费群体，同时，也确定了产品品牌如何推广。与之对应，制订不同的营销策略、广告推广预算，对公司的运营战略也会产生一定的影响。
如何对产品做到合理的价格定位，是一门科学的系统，不是我们想定多少就是多少，里面包含很多元素。如：公司的发展方向、运营成本、产品的利润点、服务代理商的成本„„在市场操作层面，消费者对产品的价格关注度很高，各商家都在打降价促销牌。从短期效果来看，

降价不失为一种方法，有助于维护市场份额，提高产品的销量。但是从长远来看，无原则的盲目降价无助于企业形象的塑造，对于品牌竞争力的提升，更是百害而无一益。

危机时代 拿什么来拯救中国楼梯业的品牌竞争力

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