《消费心理学》课程实习实训大纲

【实训项目一:市场营销环境与消费者心理分析】
一,实训目的:
分析市场,了解消费者的购买心理与购买行为.
二,实训组织:
对有关超市进行调查,了解销售资料,由学生组织分析研究,得出结论.分析的具体内容由教师指导学生拟定,如超市有需要,可作为真正的实训.
三,实训要求:
根据商品类目分组,任课教师调控整个实训过程.如超市参与时,主要根据他们的实际需要项目进行开展.
以在实地观察,接触消费者的实际感受,结合消费行为理论剖析消费者二至三种行为过程,说明其有可能受哪些心理活动的影响.

【实训项目二:消费者个性心理特征分析】
运用消费者个性心理特征分析方法,制定个人在今后3—5年的成长及发展规划.
一,实训目的:根据个人发展的实际要求,撰写书面的个人发展规划方案.
二,实训组织:
该实践训练项目应由专业课教师与所授课班级利用专业实践教学时间组织进行.
三,实训要求:
制定职业生涯规划
(一)对自身进行认真的,深度的SWOT分析;
(二)对本专业的市场前景,就业状况有明确认识;
(三)提出切实可行的个人目标;
(四)就如何实现个人目标明确具体的组织保证措施,努力方向;
(五)该发展规划方案应与个人的成长及就业实际紧密结合.

【实训项目三:影响消费者心理的市场因素】
一,实训目的:
设定自己是某产品的市场营销经理,针对你所经营的产品,分析研究"谁是你的客户",找准你的目标市场,实施市场定位策略.
二,实训组织:
以实地调查为主配合在图书馆,互联网查找资料相结合得出相关资料,集体讨论,分析,最终以报告形式得出结果.
三,实训要求:
在市场调研与分析的基础上,确定并描绘你的客户.
1,描述你的当前客户:年龄段,性别,收入,文化水平,职业,家庭大小,民族,社会阶层,生活方式
2,他们来自何处 本地,国内,国外,其它地方
3,他们买什么 产品,服务,附加利益
4,他们每隔多长时间购买一次 每天,每周,每月,随时,其它
5,他们买多少 按数量,按金额
6,他们怎样买 赊购,现金,签合同
7,他们怎样了解你的企业 网络,广告,报纸,广播,电视,口头, 其它(要注明)
8,他们对你的公司,产品,服务怎么看 (客户的感受)
9,他们想要你提供什么 (他们期待你能够或应该提供的好处是什么 )
10,你的市场有多大 按地区,按人口,潜在客户
11,在各个市场上,你的市场份额是多少
12,你想让市场对你的公司产生怎样的感受
根据以上资料,确定这一产品的市场定位,并拟出市场定位建议书.

【实训项目四:影响消费者心理的产品因素】
一,实训目的:
熟悉产品的整体概念,产品市场生命周期,产品组合,新产品开发,品牌与包装等策略的原理与应用.
二,实训组织:
在教师指导下,由学生自由组合成4—6人为一组的研究性学习项目小组,并确定负责人.并经教师确认选择2—3个类型的产品作为研究的样本.
三,实训要求:
由小组组织市场调研,针对样本产品的整体概念,市场生命周期等问题收集市场信息,确定所研究产品的整体概念和市场生命周期阶段.根据研究结论,针对该产品的竞争和营销现状提出改进方案.
1,该产品的产品整体概念可以怎样表达.
2,该产品处于生命周期的什么阶段.
3,该产品有何进一步开发的机会.
4,该产品的品牌能否延伸,包装可否进一步调整

【实训项目五:影响消费者心理的价格因素】
一,实训目的:
熟悉影响企业定价的主要因素,掌握基本的定价方法,学习应用定价的技巧,变价的策略.
二,实训组织:
教师向学生给出市场上某行业某类产品的价格竞争现状的基本资料.学生以小组为单位在市场上收集该类产品中相近产品的不同企业的定价情报,及了解存在的问题
三,实训要求:
以实际市场情报为依据,为其中的一项产品提出变价的依据,并拟出相应的变价策划方案.

【实训项目六:影响消费者心理的营销渠道策略】
一,训练目的:
1,熟悉,掌握中小企业是如何选择分销渠道模式的.
2,了解企业现有渠道运行的状况及存在的问题.
3,了解企业是如何化解渠道矛盾和冲突的.
二,训练组织:
在人员组织分工上要合理,视班级人数来确定小组,每一小组人数以5-8人为宜,小组中要合理分工,分别采集不同的资料和数据,但在之前要统一认识,统一口径,基本统一判断标准;讨论要充分,组长负责最后报告的形成.
三,训练要求:
1,选择学校所在城市,对该城市的不同行业的企业进行分类.小组根据所选行业,调查的目的,内容,统一制作调查问卷.
2,进行实地调查,对所选择的行业内企业进行走访,了解其渠道选择,渠道运行,渠道管理的状况.
3,总结走访企业的渠道状况及渠道选择的一般模式.
4,指出调查企业渠道设计,运行,管理中的问题.
5,针对渠道运行中存在的问题,提出具体的解决措施.

【实训项目七:影响消费者心理的促销策略】
一,实训目的:
学习促销组合的策划,掌握人员推销的技术要领,学会对促销过程进行控制.
二,实训组织:
在教师指导下,由学生自由组合成4—6人为一组的产品推广小组,并确定负责人.根据所学习的促销组合知识及四种主要的促销组合策略,结合当地市场实际,为某一产品的市场导入设计促销组合方案,并组织实施.
三,实训要求:
(一)促销品的选择
1,提出小组将介入的产品市场
2,完成对这一产品市场的分析报告
3,确定具体的产品项目
(二)基本原理的应用
1,确定准备介入的产品品牌
2,与生产商的销售代表进行接触和磋商
3,拟定该产品的市场导入的促销组合方案和实施方案
(三)促销活动的实施
1,各小组在一月内完成前期调研并确定产品项目,提交书面的营销组合策划方案,通过教师和企业的审批.
2,各小组在教师的指导下组织促销组合方案的实施.

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