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第五章管理伦理
一、教学要点
1、伦理的功利观的基本观点。2、伦理的权利观的基本观点。3、公平理论伦理观的基本观点。4、综合社会契约理论观的基本观点。5、伦理管理的特征。6、影响管理伦理的因素。
7、道德发展所经历的三层次和六阶段的基本内容。8、改善伦理行为的途径。9、伦理行为的具体体现。
10、关键名词:伦理的功利观、伦理的权利观、公平理论伦理观、综合社会契约理论观、道德发展阶段、个人特征、自我强度、控制中心、组织文化、伦理守则、决策规则
二、习题(填充题
1.有关伦理的观点包括_____________________________________________2.伦理的功利观认为决策要完全依据其_____________________做出。3.功利主义的目标是为尽可能多的人提高尽可能多的___________
4.伦理的权力观认为决策要在尊重和保护_______________的前提下作出。5.合乎伦理的管理不仅从组织自身角度更从_____________角度看问题。6.合乎伦理的管理不仅把人看成___________,更把人看作___________7.合乎伦理的管理以_______________为行为导向。
8.道德发展要经历__________________________________三个层次。
9.人们发现有两个个性变量影响个人行为,这两个变量是_____________________10.综合社会契约理论观主张把____________________两种方法并入商业伦理中。
11.企业的伦理行为可以体现在__________________________________________________________________等方面。
12.合乎伦理的管理以组织的______________为行为导向。
13.正式的规章制度可以降低模糊程度,从而__________伦理行为的产生。
14.__________________________的组织文化。
15.影响管理伦理的因素包括______________________________________________________
(选择题
1.下列理论观当中,要求管理者考察各行业和各公司中现有的伦理规则的是_________A.功利观B.权力观C.公平伦理观D.综合社会理论观
2.接受___________的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资。A.功利观B.权力观C.公平伦理观D.综合社会理论观3.下列关于伦理说法正确的是____________________A.合乎伦理的管理具有他律的特征
B.具有外在控制中心的人,伦理判断和伦理行为可能更加一致C.合乎伦理的管理超越了法律的要求
D.合乎伦理的管理仅仅把遵守伦理规范视作组织获取利益的一种手段
4.下列概念中用于衡量人们在多大程度上是自己命运主宰的是_______________A.自我强度B.控制中心C强化中心D.目标效价
5.如果一个人做周围人所期望的事,他正处于道德发展的________________阶段。A.前惯例B.惯例C.原则D.强化
6.如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则,即使这些准则违背了法律,他应该是处于

道德发展的_________________阶段。
A.前惯例B.惯例C.原则D.强化7.道德发展的前惯例阶段具有以下哪些特征_______________A.通过履行允诺的义务来维持平常秩序B.只受个人利益的影响C.尊重他人的权利
D.遵守规则以避免受到物质惩罚
8.克制冲动并遵守内心信念的可能性最大的人是________________的人。
A.自我强度高B.自我强度低C.具有内在控制中心D.具有外在控制中心9.市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”,这里的“义”指的是_________A.义气B.法律C.和气D.伦理道德
10.关于影响管理伦理的结构变量,下列说法中正确的是___________A.正式的规章制度会减少伦理行为的产生
B.在仅根据手段来评估绩效的地方,伦理标准会降低
C.管理者的行为是个人的事情,对企业的管理伦理没有影响D.压力越大,越可能降低伦理标准
11.影响管理伦理的主要因素中,最不应该包括的是________________A.当地所实行的经济制度B.伦理道德的发展阶段
C.行为本身所涉及伦理问题的严重程度D.组织文化的内容和强度
12.为了改善组织的伦理行为,组织的高层管理者应特别重视_______________A.新员工招聘B.建立明确可行的工作目标C.定期的道德培训D.以上都是
13.企业可以通过以下_____________措施和提高组织的伦理标准无关。A.对绩效进行全面的评价
B.以市场占有率最高而不是利润最大化作为经营目标C.建立伦理守则
D.提供正式的保护机制
14.以下行为中不属于企业伦理表现的是________________A.治理污染
B.定期或不定期培训员工C.为顾客提供售后服务D.开发新产品
15.下列问题对管理者的伦理行为影响较大的是________________A.受伤害的人较少
B.很多人认为这种行为是邪恶的C.行为的后果出现的很晚
行为发生并造成实际伤害的可能性小
16.如果一位管理者认为解雇其工厂中20%的工人是正当的,因为这将增强工厂的盈利能力,是余下的80%工人的工作更有保障以及符合股东的利益。这位管理者的伦理观是_________A伦理的功利观B伦理的权利观C公平理论伦理观D综合社会契约伦理观
(简答题
1.企业对顾客的伦理行为表现在哪些方面?2.简要说明伦理的综合社会契约理论观。3.简述道德发展阶段如何影响个人伦理。4.个人特征如何影响管理伦理?

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