停车场管理员管理制度

一、 岗位职责

1. 每日到岗时要认真检查管区内的设备设施的基本状况，并清点数量。

2. 严格遵守停车场管理制度，认真负责，保证责任区管理车辆的安全；忠于职守、不得空岗、串岗、要勤查、勤看、勤走、勤问、多巡视、多观察、精力集中。

3. 遵守劳动纪律不迟到、不早退、岗前、岗上不饮酒，工作期间不脱岗，严禁在现场聚集聊天，倚靠，打闹，喧哗等。

4. 认真做好车辆检查记录，记录要详细准确无误。

5. 礼貌待客，遇来访车辆礼貌询问客人到访目的，按规定合理安排车位。并及时将围挡打开，用正确的手势指引停车入位。

6. 指挥车辆的手势，必须做到标准、无误。

7. 当管区内的车辆发生刮碰时，要及时通知相关车主，根据具体情况确定事故原因，协调解决或及时通知管理处，并及时填写事故报告。

二、 管理制度

（一） 安全规定

1． 员工须经车场管理公司安全基本常识培训后上岗。

2． 不得在班上饮酒，班前饮酒者不得上班。管区内禁止吸烟。

3． 主动提醒客人关好车门、车窗，不要把贵重物品放置车内。

4． 做到勤看、勤巡视、勤观察，发现任何管区内的问题，要立即根据实际情况处理。

5． 检查设备设施在安全状态下使用，如发现安全隐患要及时报告管理处，必要时及时现场处理。

（二） 车辆检查规定

1. 车辆入位后，认真填写车辆登记表，并注意观察车辆的基本状况，发现问题及时通知车主。

2. 保持管区内的环境卫生，发现垃圾及时清理。

3. 杜绝和严禁分发小广告的流动人员靠近管区。

（三） 管理工作制度

1. 记录要求

（1） 严肃、认真、求实、字迹清晰。

（2） 记录本上不得乱画、涂改、撕毁。

（3） 妥善保管、不得丢失。

（4） 记录及时、内容详细、数据准确。

（5） 记录本用完及时交管理处保存，建档备查。

2. 岗位要求

（1） 管理员上岗必须穿著统一制服、佩戴统一的帽子、仪容严整，必须做到文明服务、礼貌待人。

（2） 上岗时要认真检查设备设施，认真做好防火、防盗、防劫工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及上司，确保车场的安全。

（3） 坚守岗位、提高警惕，发现违法犯罪嫌疑人，在确保安全的前提下设法抓获。

（4） 熟悉本岗位任务和工作程序，当值过程中要勤巡逻、勤观察，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。

（5） 爱护设施设备、公共财物，对车场内的一切设施、财物等不得随便移动及乱用，熟悉消防系统及消防器材的安装位置，掌握各种灭火器的使用方法，遇到紧急，突发性重大事情，要及时向主管上司请示报告。

（6） 当值期间，对岗位内发生的各种情况要认真处理，并做好记录。

（7） 遇有紧急，突发性重大事情，要及时向主管上司请示报告。

（8） 严格执行交接班制度，按时交接班，不迟到、早退，不能误岗、漏岗。

（9） 认真完成上司交办的其它任务。

3. 考勤制度

（1） 月的考勤由指定人员统计汇总，并上交管理处备档。

（2） 事假要预先填写请假单，病假要有急诊假条，员工请假必须向管理处申请，不经批准擅自不到岗或离岗者均按旷工处理。

（3） 如有员工提出辞职，必须提前向其公司的负责人申请，负责人必须提前一个星期书面通知管理处经理。

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