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发布时间：2023-11-18 02:50:21
沟通的技巧
大家好！今天的课题是沟通，首先要明白沟通的对象是人与人，那么我们沟通的目的就是
传达信息、传达感情。实则就是如何把自己的“思想”灌输给别人。记得看过一部电视，说没有办不成的事情，也没有沟通不了的事情，只是未找到那把开启门的钥匙，只有把钥匙插入进去，让别人出来，自己才可以出得去。我非常认同此观点。沟通它不是一种本能，它是一种能力，是可以在后期训练出来的。因此沟通的技巧就是什么话该说，什么话不该说，什么时候说，什么时候不能说，什么说话的能力不需要加强，什么说话的能力需要加强，所以我们要训练自己什么时候讲话很得体，而且表达地很恳切。这样就会面对很多人的时候，就非常容易取得别人的好感。这个世界上有大量的问题，重要的是别人对你的问题，能不能够得到同情。对你的想法能不能够接受。就完全靠那些沟通。
沟通的技巧需要做到以下几点：
一、沟通的目的：
1、控制别人的行为，传达自己的思想。像我们经常在学校面对的是老师，那么首先要学会与老师进行沟通，与老师沟通的目的是什么。需要老师今天或者明天配合自己的工作是什么。
2、表达人与人之间的感情（表达工作的满足与失败感）“安利的事例”，在学校一定要学会沟通时是需要沟通感情的。我们每天投入一定的时间去老师的办公室进行走动。主要是与老师混个面熟，其实也就是与其沟通感情，沟通工作以外的感情。私人感情。由公转为私。这就是质的变化。3、沟通就是一种激励。（将军与士兵的事情的故事）面对老师或者校领导时，一定要学会将自己在学校工作的情况，比如说学校老师的支持度、满意度、家长的接受度是否有改进，定期向领导进行汇报，再将自己需要领导配合的事情或者在本单位工作受到的挫折与其进行沟通，激励着我们的业务在学校做得更好。得到领导更多的支持。
所以沟通的目的就是使信息始终保持流畅（日本领导形成母鸡带小鸡的形式、备忘录）。
二、沟通的基本问题是心态。（一个人的心态不对，他的嘴就像弹簧一样的也没有用。所以沟通的基本问题是心态，你的心有没有去想，心态如果一时没有，他就是鼓起如簧之舌，也不是为了沟通。心态有三个问题，1、自私（关心只在五伦以内），2、自我（吸烟的事情），3，自大（医院看病的手下，你看是不是可以吊盐水，医生说，想吊盐水不容易。开了十二瓶。手下拿着去去问医生，医生说，你不是喜欢吊盐水吗？）。所以我们在与任何人沟通包括老师沟通时，一定要保持良好的心态，微笑地与其进行沟通。方能达到自己沟通的目的。
比如说：你本身看到这个老师就喜欢，因为其穿着太张扬了，而且在办以室羞辱
了你，因此你跟他沟通时一定不要敷衍了事，一定放低姿态，向其进行沟通。三、沟通的基本原理是关心。（教授在车站买书，一共买了7本。这本书你喜欢吗？我帮你拿到柜台去。）理工人员晚上加班，公司可以安排按摩，减少加班的压力，美国公司允许公司员工到地下室去发泄）比如：对于不同的老师，根据其的需求，适当地进行一定地关心。
四、沟通的基本要求是主动。面对老师，我们一定要学会主动去沟通，主动将我们与家长的情况反馈给班主任，主动将其选择的小信息员工作的情况咋样向其汇报。形成一个良性的循环。
五、沟通是学会编码，然后再解码。意思是我们讲一句话丢给对方时，对方一定要理解。所以我们在编码给别人的时候，意思上是一个好意，别人看是一个勉强，意思上面没有这个意思，别人认为你很强硬，意思上面你认为是一个解释，人家认为是遭受到你的误导。意思上面是个直言，但人家认为你说话太刺耳了。这就是你没有注意到技巧，也没有注意知识。你更未注意文化背景。于是在编码编的时候，就出现状况了。编的码给别人听的时候，中间经过这个渠道，那么这个渠道很有可能会有一种练习曲。比如说：老师我觉得你又长胖了！或者说，老师上半年您班上的家校通的人数是年级最少的，今年可要麻烦您做一下工作啦。您说老师会怎么想。
沟通结果不重要，重要的是沟通时的气氛。气氛的融洽，直接关系到你今天沟通问题的成败。也是直接推销自我的有力因素。因此，沟通还是需要技巧的。
举例说明：
对于大家现在目前面临着开学，那么开学按照培训这几天的工作流程，我们必须提前与学校领导进行沟通，如何与学校进行沟通呢？这就是需要技巧的。
A：**领导您好！暑假已经快过完了，假期愉快不？有没有新鲜的事情？B：暑假出去旅游了，还不错，去了**地。
A：真的啊，听说这个地还不错。现在我们马上开学了，提前向领导来请命。与学校一同上班。看领导哪些方面需要我协助的。B：那倒不用的罗。你们就上班的吗？
A：是的呢。领导，反正现在没有啥事，每天会到办公室来进行工作，如果有事可以随时安排我。不过需要领导今年大力支持我们家校通的工作啦。B：那是肯定的啦。
A：那今年我们准备在您与班主任进行工作安排的会议上，让您宣传一下我们家校通，把我们的告家长书发至各位家长手上，然后确认好之后再收上来。
B：哦，我们大概8月25号进校，你提前来罗。把资料给我们罗。这是小事啦。
A：那非常感谢啦，对您来说是小事，可对我来说是大事啦。这是我的饭碗啦。呵呵！B：呵呵，讲得这么严重啊，你把心放肚子里罗。A：要得，我在25号之前提前Call你哦。B：好的。
A：先谢谢啦！领导！俺的电话还是有吧！******B：有。
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