一个时代用一类工具讲一个故事

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一个时代用一类工具讲一个故事
作者：邢赛鹏
来源：《文化研究》2015年第01期
摘要：传统的营销过程，今天用网络互联，用户的需求要通过一个职位叫产品经理的人来翻译，用程序语言编码，在技术层面以数据的形式抓取和表达出来。这个新时代——物联网，传统“广告主”和“消费者”的角色已然颠倒，且可以称之为“物主”与“粉丝”的关系是“物主”研发生产“粉丝”需要的产品，由“粉丝”评定是否满意，这决定了“物主”的商业发展空间。
及时时代，及时工具，只缺少一个及时的故事。此故事要符合品牌基调、具备传播要素、吸引用户眼球、触碰粉丝最“脆弱”的地方；而且要学会用微信等新媒体工具讲故事；并且只是“一个”故事，否则会“混淆视听”，粉丝会“方寸大乱”。
关键词：快阅读；粉丝价值；引流；媒体矩阵；交互体验；情感共鸣；创造精简；大数据引言
经济发展带动时代进步，每个时代都有“流行”，即人们惯用的、主流的一种理想或态度，其中媒介作为传播工具，从来都不是资本，它将商品或情感从一方传递给另一方，从而形成了“流”；当如此动作的量、次达到一定规模，产生二次传播，从而形成了“行”。如同一个完整的句子要有“主、谓、宾”，自商品经济以来，商主、媒介、受众便连结成一个“句子”，“句子”多了方可连成故事。
今天互联网发展飞奔，数字媒介也瞬息万变，如网微博、微信（华语范围），微信，现代的“流行”，使用、研究它的群体越发庞大，从2011年1月由腾讯推向公众，年底注册用户即达5000万，2012年9月用户数破2亿，2013年1月腾讯微博宣布用户数突破4亿，2013年10月超越6亿①，因此企业组织转移数字媒体战略，发起公关、商业广告行为愈演愈烈。如何理解、评价微信这个炙手可热的传播工具？它如何营销？如何帮助企业实现目标？未来还有多大空间发展？正文
一、浅解微信及其价值
微信，从开始私人聊天的工具到现在企业营销的首选媒体，作为现代社交工具平台，它连结着朋友和家人，同事和同学。2011年7月，美国的赫尔辛基科技机构（HelsinkiInstituteforInformationTechnology）在一项研究中显示，百姓生活中手机已经不可或缺，用户查看智能手机平均每天34次，甚至达到每10分钟1次②。今天的中国，随着商业行为、社交媒体向移动端“迁移”，77%的人每天开机12小时以上，33.55%的人24小时开机，65%的人表示：如果手

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