有效沟通的六大建议_时代光华试题答案

发布时间:1713621717

有效沟通的六大建议

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课后测试
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测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试!单选题
1.在沟通过程中,管理者首先要解决的是:
ABCD
观念问题语言问题方式问题对象问题
正确答案:A
2.沟通过程中最重要的平台是:ABCD
宽容信任理解支持
正确答案:B
3.在上级、下级沟通中,最常用到的思考方式是:ABCD
降位、换位升位、换位降位、替代
升位、降位
正确答案:D
4.最佳倾听有三个层次,其中第二个层次是:A
单纯的听

BCD
用综合感觉听用体验的方式听边听边问
正确答案:B
5.下列不属于有效倾听技能的是:ABCD
理解对方说什么使用目光接触
时刻保持庄重表情点头默许
正确答案:C
6.在双向互应的交流沟通模式中,家长式沟通属于的沟通模式是:
ABCD
P模式A模式PC模式C模式
正确答案:A
7.关于批评和鼓励的使用方式,表述正确的是:ABCD
批评为主,鼓励为辅鼓励为主,批评为辅鼓励和批评并重
批评会造成负面影响,要全用鼓励
正确答案:B
8.在正常的社会交往中,交谈的最佳距离是:A
0.5米左右

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