沟通的定义

发布时间：2023-12-16 17:33:30

一．沟通的定义1.沟通：由一人向另一人传递信息的过程。2.有效的沟通：使收到的信息同发出的信息尽可能一致的过程。二．管理中沟通的作用1.在管理者的工作中，会议、电话、交谈都是沟通的过程。2.离开沟通就不可能完成基本的管理工作。3.沟通还同规划、组织、领导、控制的基本管理职能直接相关。三．沟通过程1.某人（发布者）向其他人（接受者）发布事实、意见或其他信息，而不论信息本身是简单的、复杂的、具体的或是抽象的。2.通过编码将意义转化为适合情景的形式。3.信息编码后，还要通过适当的渠道或媒介来传播。4.收到信息后，将被解码为对接受者有意义的形式。5.“噪音”可能在沟通的过程中进行破坏。

沟通的定义

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