物业公司工作简报

工作

物业公司工作

3月9日，组织全市63家物业企业召开创建文明城市物业企业创城工作调度部署会暨全国第二次地名普查物业小区普查工作会议，要求各物业务必按要求做好文明城市创建工作和地名普查工作。

各物业立即展开工作，房管局督导小组每日对各个小区进行检查，督促物业企业对小区内存在问题进行整改;地名普查工作于3月17日完成，普查资料已全部上报。

3月13日，配合市公安局、市场监督局、滨海新区管委等部门，参加打击传销专项行动。

截至19日，共配合有关部门对388处疑似传销窝点进行摸查。

3月16日，对市政协十届一次会议提案进行实地调研，并拟定回复意见。

物业小区内违法建设治理活动继续开展，截至3月24日，共计拆除清理违法建设16处，并做好相关档案整理上报工作。

受理幸福小区质量保修金返还手续，共计26万元;受理审核笙歌小区、杭海盛都二区物业启动资金使用手续，共计4.8万元。

牵头负责2017年度老旧小区改造工作，协调住建局、财政局、城区办、工贸资产、乳山口等各单位工作进度;与市海绵城市建设做好衔接;做好进度上报及档案整理保存工作。

物业公司工作

有着国家一级物业服务资质的碧桂园，一直把服务业主工作放在首位。

在九月金秋，鹤山碧桂园全体员工兢兢业业，做好日常基础服务、丰富业主社区文化活动、开展了部分提升服务的举措。

现把具体工作向广大业主汇报如下：

一、日常基础服务

1、全面巩固外围安防

在9月内，鹤山碧桂园物业管理服务部对全区外围进行全面检查，对破损残旧的猪笼网进行加固或更换，做好安防、消防宣传工作。

为业主的居住安全保驾护航。

2、全区绿化持续轮番修剪

经过春夏两季，植物生长茂盛，绿化护理、修剪是一项繁重的任务，自2014年初，鹤山碧桂园环境管理服务部就对全区绿化实行有计划地修剪，以保持鹤山碧桂园小区环境的优美、舒适

3、全民预防“登革热”

9月18-25日全区灭四害大行动，亦通过短信、微信、纸质等方式提倡全区业主做好家居卫生、及时清理积水、防蚊灭蚊等方法一起积极预防“登革热”

4、维修路灯，保证照明

鹤山碧桂园对苑区残旧破损路灯逐渐进行更换，截至9月底，已对苑区主干道大门岗至跨线桥的路灯完成更换62支，确保了住户出入享有充份的照明，保障出行安全。

5、喜迎国庆

节前环境大清洁冲刺行动，让业主度过一个整洁、舒适的国庆节。

节前安全大检查。

9月25日管理人员对外围、水体、器材、公共设备等进行全面细致大检查，发现隐患立即整改，保证业主欢度国庆。

本着喜庆、环保的原则，于国庆节前在主出入口、主干道、苑区入口等处完成了装彩灯、挂灯笼等节日氛围布置，彰显了碧桂园社区特色，获得了业主的赞扬。

二、社区文化活动

1、相聚金秋，睦邻盆菜宴

为了回馈业主对鹤山碧桂园的厚爱，向业主表达感激之情，同时丰富社区文化建设。

2014年9月7日晚，在碧桂园学校足球场内举办了盛况空前的千人盆菜宴。

盆菜宴中设有精彩表演以及刺激的抽奖互动环节，现场业户多达1900人。

2、社区电影播放及便民服务日

9月份内，逢周五、周六在翠湖边渔人码头以及各苑区内轮番播放电影，吸引了众多业主前往观看;。

逢周六、周日的早上在各苑区内轮番举行了便民服务日活动。

该两项活动丰富了业主社区文化生活，赢得了广大业主的高度评价。

3、鹤起香泉业主座谈会

9月20日在鹤起香泉一街公园组织了鹤起香泉业主座谈会。

与会的业主都提出了宝贵的意见、建议，我司将逐一跟进。

4、“幸福中秋”烧烤晚会

9月4日，物业公司员工在体育公园举办“幸福中秋”烧烤晚会，晚会过程体现了鹤山物业公司员工的团结友爱、积极向上的精神面貌，此活动也增强了员工对碧桂园的归属感，有利于团队建设。

三、服务提升举措

1、“海鸥”来袭，温情保卫家园

9月台风“海鸥”来袭，我司24小时密切关注苑区现场，采取一系列应急防范措施：提前发送提醒信息、为住户家疏通排水、清理吹倒树枝及广告牌、向业主提供力所能及的帮助等。

在恶劣的台风中体现了碧桂园人的温情关怀、互助互爱。

2、主纤入户工程

为让业主能够体验快速的网络，我司持续开展光纤入户工程，截止9月底，已完成苑区内20户的主纤入户，得到业主的认可和赞扬。

四、联合工商所整顿“住改商”

9月份内，我司联合工商所对苑区内住改商非法经营的单位进行了查处整顿，肃清了小区内的不良风气，保障碧桂园小区的安定、和谐。

1、做好国庆假期期间的安防工作。

2、对员工进行专业技能培训，提升服务品质。

3、筹备、开展10月份社区文化之“金秋乐悠游”活动。

4、继续做好区内水体清理及灭四害工作，积极预防“登革热”。

5、继续对主干道及商业街等处更换残旧路灯，提升现场品质。

6、对主干道候车亭除锈扫漆。

7、继续开展外围及空置房杂草清理工作

8、对外围更换、加装猪笼网，巩固安防。

9、跟进满意度调查过程中业主提出的诉求。

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