ETC020502目标计划的沟通
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通过学习本课程，你将能够：●学会化解下属阻力的一些方法；●掌握目标计划的沟通途径；●协助下属实现目标计划；●了解与员工沟通交流的重要性。
目标计划的沟通
控制分为三个阶段：事前控制、事中控制、事后控制。如果事前控制得不好，就会带来一系列隐患，所以管理者要有前瞻性。
【案例】
将病情消灭在萌芽状态
扁鹊是古代的名医，在家排行老三，他们三兄弟全是医生。一次，国王问扁鹊，他们三兄弟谁的医术最高，扁鹊回答说老大的医术最高明，其次是老二。国王很奇怪地问：“为什么他们都没你名气大呢？”
扁鹊解释说因为他们看的病况不同，老大看病是看病情，病情还没有完全发作出来时，就能看出病的苗头，铲除病因，因为老大看病是在病情未发之时，所以很多人不知道他会看病；老二是在病情初发之时，就是病刚刚有一点迹象出来，就被他解决了。很多人都以为老二只会看小病；扁鹊看的往往是大病，很多人看到他为病人做手术、开刀、敷药，所以就说他会看大病、名气比较大。
作为管理者，应该向扁鹊的大哥学习，要有前瞻性，把很多不好的事情消灭在萌芽状态。
一、化解做计划、定目标的阻力
1.来自下属的三种阻力
管理人员应对事情做全盘思考，而不是边做边摸索，在发展中解决问题。在执行目标时，经常会受到来自下级的阻力，主要表现为三个方面：
对计划无所谓，没有压力和紧迫感“无所谓”是下级面对目标的第一种声音。
【案例】
对计划无所谓
安徽一家企业，以前内部开展工作主要靠行政命令，现在却行不通了。安排员工做事时，员工想不做就不做，他们还有一种想法：我进了你的门就是你的人，我的所有事情你都要管，有什么问题就找你。
对这家企业的员工来说，企业制定的目标、计划，对他们来说无所谓，他们做得好坏企业都要管。讨价还价，试图压低目标
讨价还价，试图压低目标。这是人的天性，也是共性。
制订计划时，员工喜欢“讨价还价”，总认为指标压得越低，自己越安全、越稳妥，还能留出空余时间自由支配。
个人目标与组织目标冲突
个人目标与组织目标发生了冲突，是指个人对自己的职业生涯发展有想法，但是与部门领导的要求有偏差，他会觉得难以接受。
比如，有的人天生很外向，他很想做销售，结果领导安排他看仓库，他就会有很大情绪，这就是个人目标与组织目标发生了冲突。
2.化解下属阻力的方法
管理者在和下级谈计划和目标时，首先要看有没有遇到来自下级的阻力，然后有针对性地解决。第三种阻力的解决方法很简单，给员工调整岗位即可；第二种阻力也不难办，因为这是情理之中的事情；对于第一种阻力，管理者要思考下级究竟是无所谓，还是有其他目的。具体来说，化解下级阻力主要有三种方法：
解释好处
管理者要经常与员工私下沟通。在布置任务前，一定要先进行小范围的私下沟通、个别交流，把大致情况摸清楚后，再开大会。解释好处更适用于小范围交流。
鼓励下属制定目标并实现目标
要鼓励下属制定目标并实现目标，有时也可以征求下属的意见，鼓励他们实现目标。说明公司可以提供的支持、资源
领导的一个重要职能就是做教练、指导下级，不是分配完任务以后，这项工作就跟自己没关系了。员工在工作中遇到的困难、需要的资源，领导都要了解清楚，并积极协调，向员工说明能提供的支持和资源。
二、目标计划的沟通途径
1.给员工做好职业生涯规划
要提高下属追求目标的意愿就要多和员工沟通、交流，这对计划的制订、实施和落实都有好处。长期目标
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