生意参谋-名词解释
发布时间：2018-07-02 10:16:57
生意参谋-名词解释
访客数（流量-流量地图）
通过对应渠道进入您店铺页面或商品详情页访问的去重人数，一个人在统计时间内访问多次只记为一个。同一个访客，通过多种渠道进入店铺，则计入多个来源渠道；所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客去重数。
新访客数（流量-流量地图）
通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，前6天内没有来访过店铺的去重人数。
浏览量（流量-流量地图）
您的店铺页面被访问的次数，访客在某来源渠道的会话的浏览量。只包含PC的访问量
人均浏览量（流量-流量地图）
浏览量/访客数，多天的人均浏览量为各天人均浏览量的日均值。
收藏人数（流量-流量地图）
通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续有商品收藏行为的人数。对于有多个来源渠道的访客，收藏人数统计会体现在多个来源中。收藏人数不等同于收藏商品和收藏人气等其他指标，是以路过原则计算加入购物车的间接转化指标。可用于评估来源渠道引入访客质量。
加入购物车人数（流量-流量地图）
通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续有商品加入购物车行为的人数。对于有多个来源渠道的访客，加入购物车人数统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其加入购物车的间接转化指标。可用于评估来源渠道引入访客质量。
跳失率（流量-流量地图）
统计时间内，访客中没有发生点击行为的人数/访客数，即1-点击人数/访客数。该值越低表示流量的质量越好。多天的跳失率为各天跳失率的日均值。
下单金额（流量-流量地图）
归属到对应渠道的下单买家，店内商品被买家拍下的累计金额。对于有多个来源渠道的访客，下单金额统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其下单金额。可用于评估来源渠道引入访客质量。
下单买家数（流量-流量地图）
通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续下单的人数。对于有多个来源渠道的访客，下单买家数统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其下单的转化指标。可用于评估来源渠道引入访客质量。统计时间内，拍下宝贝的去重买家人数，一个人拍下多件或多笔，只算一个人。所有终端下单买家数为PC端和无线端下单买家去重人数，即同一个人既在PC端下单，又在无线端下单，所有终端下单买家数记为1。
下单转化率（流量-流量地图）
下单买家数/访客数
支付金额（流量-流量地图）
归属到对应渠道的支付买家，所对应的支付金额。对于有多个来源渠道的访客，支付金额统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其支付金额。可用于评估来源渠道引入访客质量。支付金额算法为：买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除售中售后退款金额，预售阶段付款在付清尾款当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
支付买家数（流量-流量地图）
通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续支付的人数。对于有多个来源渠道的访客，支付买家数统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其支付的转化指标。可用于评估来源渠道引入访客质量。
支付转化率（流量-流量地图）
统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
流量入口页访客数（流量-流量地图）
所选页面作为首次入店访问的第一个页面，这样的访客去重人数。
流量入口页跳出率（流量-流量地图）
所选页面的跳出浏览量/所选页面的浏览量，跳出浏览量是指该页面被访问后，直接离开店铺即没有跳转到店铺的其他页面的访问次数。
平均停留时长（流量-流量地图）
来访您店铺的所有访客总的停留时长/访客数，单位为秒，多天的人均停留时长为各天人均停留时长的日均值。
页面离开访客数（流量-流量地图）
根据所选的页面，从这个页面离开店铺的人数去重，同一个人一个会话内通过多个页面离开店铺，仅计入该会话中最后一次离开的页面，同一个人多个会话通过多个页面离开店铺，同时计入各个离开的页面。
页面离开浏览量（流量-流量地图）
根据所选的页面，从这个页面离开店铺的次数。同一个人一个会话内通过多个页面离开店铺，仅将离开浏览量计入该会话中最后一次离开的页面，同一个人多个会话通过多个页面离开店铺，浏览量计入各个离开的页面。
页面离开浏览量占比（流量-流量地图）
根据所选的页面，页面离开浏览量/页面被访问的次数
去向离开访客数（流量-流量地图）
根据所选的去向渠道，离开店铺后去向该渠道的去重人数。
去向离开访客数占比（流量-流量地图）
去向离开访客数/所有去向离开访客数之和
访客数（流量-访客分析）
您店铺页面或商品详情页被访问的去重人数，一个人在统计时间内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重
下单买家数（流量-访客分析）
统计时间内，拍下宝贝的去重买家人数，一个人拍下多件或多笔，只算一个人。所有终端下单买家数为PC端和无线端下单买家去重人数，即同一个人既在PC端下单，又在无线端下单，所有终端下单买家数记为1。
下单转化率（流量-访客分析）
统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。
访客地域（流量-访客分析）
根据访问者访问时候的ip地址进行计算，如果一个访问者一天通过多个不同省份的ip地址访问，会同时计入多个省份。
下单买家地域（流量-访客分析）
为方便对同一省份下的访客和下单买家比较，下单买家地域根据下单时候的ip地址推算出的省份进行计算。
访客来源关键词（流量-访客分析）
访客户入店前搜索的关键词，如果访客通过多个关键词进入店铺，同时计入多个关键词。
下单买家来源关键词（流量-访客分析）
下单买家通过某个关键词访问某个商品详情页，并且拍下该商品，那么该笔下单买家的来源关键词为这个关键词。如果通过多个关键词访问商品后下单，计入下单前时间最近的关键词。
访客性别（流量-访客分析）
通过访客的各种信息挖掘计算得出的性别，对于未登录的来访客户，性别为未知。
新访客/老访客（流量-访客分析）
本次访问前6天内曾经来访过店铺，记为老访客，否则为新访客
未支付访客数（流量-访客分析）
来访的访客数中，在统计时间内没有支付的去重访客人数，对PC端和无线端的未成交访客数直接相加。
支付新买家（流量-访客分析）
统计时间内支付一次且365天内首次支付的买家去重人数；可能会存在以前有下单未支付而统计时间段内来支付的买家。
支付老买家（流量-访客分析）
统计时间内支付多次（>1次)，或前365天有过支付且统计时间内再次支付的买家去重人数；可能会存在以前有下单未支付而统计时间段内来支付的买家。
曝光量（流量-选词助手）
通过搜索关键词展现店铺或店铺商品次数（淘宝+天猫）
带来的浏览量（流量-选词助手）
在所选的终端（PC或无线）上，通过搜索某个关键词后，点击店铺或者店铺的宝贝，进入店内的访问次数，同一个人多次访问记为多次。
带来的访客数（流量-选词助手）
在所选的终端（PC或无线）上，通过搜索某个关键词后，点击店铺或者店铺的宝贝，进入店内的访问人数，同一个人多次访问记为一人。
跳失率（流量-选词助手）
在所选的终端（PC或无线）上，通过搜索某个关键词后，统计时间内，访客中没有发生点击行为的人数/访客数，即1-点击人数/访客数。该值越低表示流量的质量越好。多天的跳失率为各天跳失率的日均值。
引导入店浏览量（流量-选词助手）
在所选的终端（PC或无线）上，通过搜索某个关键词后，来访店铺的浏览量。
引导入店人均浏览量（流量-选词助手）
在所选的终端（PC或无线）上，通过搜索某个关键词后，产生的入店访客浏览量/入店访客量。
引导下单买家数（流量-选词助手）
在所选的终端（PC或无线）上，对于店外搜索关键词，是指通过搜索某个关键词访问某个宝贝后，在当天后续时间内拍下该宝贝的人数；对于店内搜索关键词，是指搜索某个关键词后的店铺搜索结果页中，点击搜索结果中的某个宝贝后，在当天后续时间内拍下该宝贝的人数。
引导下单转化率（流量-选词助手）
在所选的终端（PC或无线）上，对于店外搜索关键词，是指引导下单买家数/该关键词带来的访客数；对于店内搜索关键词，是指引导下单买家数/该关键词搜索结果页的点击人数。
引导支付金额（流量-选词助手）
在所选的终端（PC或无线）上，通过搜索某个关键词后，买家拍下宝贝后，在统计时间内，通过支付宝支付给您的金额，包括邮费和退款，阶段付款在付清当天才计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。
引导支付件数（流量-选词助手）
在所选的终端（PC或无线）上，通过搜索某个关键词后，在统计时间内，买家完成支付的宝贝数量，如出售手机，16G两个，32G一个，那么支付件数为3
全网搜索热度（流量-选词助手）
在所选的终端（PC或无线）上，根据关键词搜索次数折算所得，该值越高表示搜索次数越多。一个关键词被同一个人多次搜索，记搜索次数为多次。关键词的一次搜索后多次翻页查看搜索结果，搜索次数记为一次。
全网搜索人气（流量-选词助手）
在所选的终端（PC或无线）上，根据关键词搜索人数折算所得，该值越高表示搜索人数越多。一个关键词被同一个人搜索多次，搜索人数记为一人。
商城点击占比（流量-选词助手）
在所选的终端（PC或无线）上，当用户搜索关键词后出现的搜索结果中，点击天猫店铺宝贝的次数/点击所有（天猫店铺+淘宝店铺）宝贝的次数。
全网点击率（流量-选词助手）
在所选的终端（PC或无线）上，搜索关键词后出现的搜索结果中，点击店铺或者宝贝的次数/关键词的搜索次数
全网商品数（流量-选词助手）
在所选的终端（PC或无线）上，搜索关键词后找到的相关宝贝数，由于不同的时间点搜索结果略有差异，当前采用的是所有搜索得到的结果宝贝数的最大值。
全网下单转化率（流量-选词助手）
在所选的终端（PC或无线）上，搜索关键词并点击查看相关宝贝后，在后续时间里该用户拍下该宝贝，我们记为全网引导下单买家数。全网引导下单买家数/全网搜索人数即为当前指标值。
直通车平均点击单价（流量-选词助手）
在所选的终端（PC或无线）上，所有该搜索关键词的直通车出价的平均值。
店内搜索次数（流量-选词助手）
在所选的终端（PC或无线）上，在店铺内搜索关键词的次数，一个关键词被同一个人搜索多次，记为多次。关键词的一次搜索后多次翻页查看搜索结果，搜索次数记为一次。
店内搜索人数（流量-选词助手）
在所选的终端（PC或无线）上，在店铺内搜索关键词的人数，一个关键词被同一个人搜索多次，搜索人数记为一人。
搜索结果页点击人数（流量-选词助手）
在所选的终端（PC或无线）上，在店铺内搜索关键词后，点击搜索结果页中宝贝的人数。一个人点击多个宝贝或对一个宝贝点击多次，均记为一人。
搜索结果页点击次数（流量-选词助手）
在所选的终端（PC或无线）上，在店铺内搜索关键词后，点击搜索结果页中宝贝的次数。一个人点击多个宝贝或对一个宝贝点击多次，记为多次。
搜索结果页点击率（流量-选词助手）
在所选的终端（PC或无线）上，关键词搜索结果页的点击次数/搜索次数
访客数（流量-流量纵横-店铺来源）
统计周期内访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。
访客数占比（流量-流量纵横-店铺来源）
统计日期内，行业下品牌的访客数/品牌整体的访客数。
访客数（流量-流量纵横-流量看板）
统计周期内访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。
浏览量（流量-流量纵横-流量看板）
商品详情页被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。所有终端的浏览量等于PC端浏览量和无线端浏览量之和。
人均浏览量（流量-流量纵横-流量看板）
浏览量/访客数，多天的人均浏览量为各天人均浏览量的日均值。
支付转化率（流量-流量纵横-流量看板）
统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
下单转化率（流量-流量纵横-流量看板）
统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。
客单价（流量-流量纵横-流量看板）
统计时间内，支付金额/支付买家数，即平均每个支付买家的支付金额
UV价值（流量-流量纵横-流量看板）
计算公式为支付金额／访客数。
新访客（流量-流量纵横-流量看板）
全新或7天前访问店铺或单品的访客
收藏人数（流量-流量纵横-流量看板）
统计日期内，新增点击收藏商品的去重人数，不考虑取消收藏的情况。
加购人数（流量-流量纵横-流量看板）
统计时间内，访客将商品加入购物车的访客去重数。
访客数（流量-流量纵横-商品来源）
统计周期内访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。
访客数占比（流量-流量纵横-商品来源）
统计日期内，行业下品牌的访客数/品牌整体的访客数。
浏览量（流量-装修分析）
您的店铺页面被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。只包含PC的访问量
访客数（流量-装修分析）
访问您店铺页面的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。只包含PC的访问量
点击次数（流量-装修分析）
您的店铺页面被用户点击的次数，一个人在统计时间范围内多次点击该页面会被计算为多次。
点击人数（流量-装修分析）
点击您店铺页面的去重人数，一个人在统计时间范围内多次点击该页面会只会被计算为1次。
跳出率（流量-装修分析）
统计时间内，访客中没有发生点击行为的人数/访客数，即1-点击人数/访客数。该值越低越好。
下单转化率（流量-装修分析）
统计时间内，模块或链接引导下单买家数/模块或链接的点击访客人数，即模块或链接有点击的访客转化为下单买家的比例。
平均停留时长(秒)（流量-装修分析）
来访您店铺的所有访客总的停留时长/访客数，单位为秒，多天的人均停留时长为各天人均停留时长的日均值。
点击转化率（流量-装修分析）
统计周期内，统计页面的点击产生的下一步页面的浏览页面数/统计页面被浏览的页面数
浏览量（流量-流量概况）
您的店铺或商品详情页被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。所有终端的浏览量等于PC端浏览量和无线端浏览量之和。
访客数（流量-流量概况）
统计周期内访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。
跳失率（流量-流量概况）
统计时间内，访客中没有发生点击行为的人数/访客数，即1-点击人数/访客数。该值越低表示流量的质量越好。多天的跳失率为各天跳失率的日均值。
人均浏览量（流量-流量概况）
浏览量/访客数，多天的人均浏览量为各天人均浏览量的日均值。
平均停留时长(秒)（流量-流量概况）
来访您店铺的所有访客总的停留时长/访客数，单位为秒，多天的人均停留时长为各天人均停留时长的日均值。
下单转化率（流量-流量概况）
统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。
引导下单转化率（流量-流量概况）
在所选的终端（PC或无线）上，对于店外搜索关键词，是指引导下单买家数/该关键词带来的访客数；对于店内搜索关键词，是指引导下单买家数/该关键词搜索结果页的点击人数。
淘内免费访客占比（流量-流量概况）
根据所选终端统计的，淘内免费来源渠道的访客数/(淘内免费渠道来源的访客数+淘内付费渠道来源的访客数），所有终端淘内免费来源访客数等于PC端和无线端淘内免费的访客数直接相加之和。淘内免费和淘内付费来源的定义规则详见流量地图。
淘内付费访客占比（流量-流量概况）
根据所选终端统计的，淘内付费来源渠道的访客数/(淘内免费渠道来源的访客数+淘内付费渠道来源的访客数），所有终端淘内付费来源访客数等于PC端和无线端淘内付费的访客数直接相加之和。淘内免费和淘内付费来源的定义规则详见流量地图。
店铺新访客占比（流量-流量概况）
在所选的终端类型下，来访您店铺的访客中，那些前6天没有来访过的访客占比；所有终端的新访客占比等于PC端新访客和无线端新访客之和/所有终端访客数。
店铺老访客占比（流量-流量概况）
在所选的终端类型下，来访您店铺的访客中，那些前6天曾经来访过的访客占比；所有终端的老访客占比等于PC端老访客和无线端老访客之和/所有终端访客数。
同行平均（流量-流量概况）
您所选的比较二级类目中，处于您所在市场（淘宝或天猫）该行业60%分位的同行的指标值，超过这个指标值，意味着您处于行业前40%范围内。
同行优秀（流量-流量概况）
您所选的比较二级类目中，处于您所在市场（淘宝或天猫）该行业90%分位的同行的指标值，超过这个指标值，意味着您处于行业前10%范围内。
商品收藏买家数（流量-流量概况）
统计日期内，新增点击收藏商品的去重人数，不考虑取消收藏的情况。
关注店铺人数（流量-流量概况）
统计日期内，新增店铺关注人数，不考虑取消关注的情况。
商品访客数（流量-流量概况）
统计周期内访问宝商品详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端商品访客数为PC端商品访客数和无线端商品访客数相加去重。
商品浏览量（流量-流量概况）
在统计周期内，商品详情页被浏览的次数累加。
商品平均停留时长（流量-流量概况）
统计日期内，来访您店铺商品的所有访客总的停留时长/商品访客数，单位为秒，多天的平均停留时长为各天平均停留时长的日均值。
商品跳失率（流量-流量概况）
统计日期内，商品详情页跳出访客数/商品访客数
商品人均浏览量（流量-流量概况）
统计日期内，商品浏览量/商品访客数
支付老买家数（流量-流量概况）
统计时间的最小统计日期前365天内有过支付行为的买家，在统计时间内有过至少一次购买行为的买家数。
支付新买家数（流量-流量概况）
统计时间的最小统计日期前365天内无支付行为的买家，在统计时间内有过至少一次购买行为的买家数。
支付父订单数（物流-物流分析-物流概况）
统计时间内，店铺的所有终端的支付父订单数有时也简称支付订单数，即完成支付的订单主订单数，一个父订单满足同一个买家在同一个店铺同一次付款的条件，且对应唯一的订单号。比如一个买家在我的店铺购买了多个商品一起下单支付，这个就是一个父订单，如果在统计时间内又在我的店铺又购买了一次商品，这又是一个父订单，那么这个买家在我的店铺总共有2个父订单。
发货包裹数（物流-物流分析-物流概况）
统计时间内，商家确认发货的物流包裹数。
揽收包裹数（物流-物流分析-物流概况）
统计时间内，物流公司回传了揽收信息的物流包裹数。订单状态为正常，运单号去重。如果物流公司没有回传揽收信息，则不计入统计，因此数据可能会小于真实数据。
派送包裹数（物流-物流分析-物流概况）
统计时间内，物流公司回传揽收信息，但未回传签收成功信息且买家未确认收货的包裹数。
签收成功包裹数（物流-物流分析-物流概况）
统计时间内，物流公司回传了签收成功信息的物流包裹数。订单状态为正常，运单号去重。如果物流公司没有回传签收成功信息，则不计入统计，因此数据可能会小于真实数据。
平均发货-揽收时长（小时）（物流-物流分析-物流概况）
统计时间内，发生揽收动作的包裹，（揽收时间-发货时间）总时长/揽收包裹数
平均发货-签收时长（小时）（物流-物流分析-物流概况）
统计时间内，同时有揽收、签收信息的签收成功包裹，(签收时间-揽收时间)总时长/揽签信息完整的签收成功包裹数。
平均揽收-签收时长（小时）（物流-物流分析-物流概况）
统计时间内，同时有揽收、签收信息的签收成功包裹，(签收时间-揽收时间)总时长/揽签信息完整的签收成功包裹数。
平均支付-发货时长（小时）（物流-物流分析-物流概况）
统计周期内，发生发货动作的包裹，（发货时间-支付时间）总时长/发货的包裹数 ；货到付款订单用物流订单创建时间代替支付时间
平均支付-签收时长（小时）（物流-物流分析-物流概况）
统计时间内，发生签收成功包裹，(签收时间-支付时间)总时长/签收的包裹数；货到付款订单用物流订单创建时间代替支付时间
物流详情完整度（物流-物流分析-物流概况）
统计时间内，物流信息完整（包含发货、揽收、派送、签收四个信息）的交易成功订单对应的包裹数/交易成功订单对应的包裹数。运单号去重。
物流差评率（物流-物流分析-物流概况）
统计时间内，通过对买家评价内容文案的解析，计算出的物流评价数中，物流差评率=物流差评数/（物流好评数数+物流差评数）。
签收成功率（物流-物流分析-物流概况）
统计时间内，签收成功率=签收成功包裹数/（签收成功包裹数+拒签包裹数）。
拒签率（物流-物流分析-物流概况）
统计时间内，拒签率=拒签包裹数/（签收成功包裹数+拒签包裹数）。
物流服务质量1分评价数（物流-物流分析-物流概况）
统计时间内，买家DSR评价中，发货速度打1分的评价数。
物流服务质量2分评价数（物流-物流分析-物流概况）
统计时间内，买家DSR评价中，发货速度打2分的评价数。
物流服务质量3分评价数（物流-物流分析-物流概况）
统计时间内，买家DSR评价中，发货速度打3分的评价数。
物流服务质量4分评价数（物流-物流分析-物流概况）
统计时间内，买家DSR评价中，发货速度打4分的评价数。
物流服务质量5分评价数（物流-物流分析-物流概况）
统计时间内，买家DSR评价中，发货速度打5分的评价数。
支付后超72小时揽收包裹数（物流-物流分析-物流概况）
统计时间内；揽收包裹的揽收时间-支付时间大于72小时的揽收包裹数，运单号去重。
揽签超7日签收成功包裹数（物流-物流分析-物流概况）
统计时间内，签收成功的包裹，签收时间-揽收时间大于7个自然日的包裹数，运单号去重。
派签超2日签收成功包裹数（物流-物流分析-物流概况）
统计时间内，签收成功的包裹，签收时间-派送时间大于2个自然日（剔除周六周日数据）的包裹数，运单号去重。
虚假签收投诉包裹数（物流-物流分析-物流概况）
统计时间内，流详情页显示已签收，但买家实际没有签收发起的投诉包裹数，运单号去重。
揽收包裹数（物流-物流分析-物流分布）
统计时间内，物流公司回传了揽收信息的物流包裹数。订单状态为正常，运单号去重。如果物流公司没有回传揽收信息，则不计入统计，因此数据可能会小于真实数据。
派送包裹数（物流-物流分析-物流分布）
统计时间内，物流公司回传揽收信息，但未回传签收成功信息且买家未确认收货的包裹数。
签收成功包裹数（物流-物流分析-物流分布）
统计时间内，物流公司回传了签收成功信息的物流包裹数。订单状态为正常，运单号去重。如果物流公司没有回传签收成功信息，则不计入统计，因此数据可能会小于真实数据。
拒签包裹数（物流-物流分析-物流分布）
统计时间内，物流公司回传了拒签信息的物流包裹数。订单状态为正常，运单号去重。如果物流公司没有回传拒签信息，则不计入统计，因此数据可能会小于真实数据。
平均发货-揽收时长（物流-物流分析-物流分布）
统计时间内，发生揽收动作的包裹，（揽收时间-发货时间）总时长/揽收包裹数。
平均揽收-签收时长（物流-物流分析-物流分布）
统计时间内，发生签收动作的包裹，（签收时间-发货时间）总时长/签收包裹数。
平均发货-签收时长（物流-物流分析-物流分布）
统计时间内，同时有揽收、签收信息的签收成功包裹，(签收时间-揽收时间)总时长/揽签信息完整的签收成功包裹数。
平均支付-签收时长（物流-物流分析-物流分布）
统计时间内，发生签收成功包裹，(签收时间-支付时间)总时长/签收的包裹数；货到付款订单用物流订单创建时间代替支付时间。
物流详情完整度（物流-物流分析-物流分布）
统计时间内，物流信息完整（包含发货、揽收、派送、签收四个信息）的交易成功订单对应的包裹数/交易成功订单对应的包裹数。运单号去重。
物流差评率（物流-物流分析-物流分布）
统计时间内，通过对买家评价内容文案的解析，计算出的物流评价数中，物流差评率=物流差评数/（物流好评数数+物流差评数）。
签收成功率（物流-物流分析-物流分布）
统计时间内，签收成功率=签收成功包裹数/（签收成功包裹数+拒签包裹数）。
拒签率（物流-物流分析-物流分布）
统计时间内，拒签率=拒签包裹数/（签收成功包裹数+拒签包裹数）。
支付后超72小时揽收包裹数（物流-物流分析-物流分布）
统计时间内；揽收包裹的揽收时间-支付时间大于72小时的揽收包裹数，运单号去重。
揽签超7日签收成功包裹数（物流-物流分析-物流分布）
统计时间内，签收成功的包裹，签收时间-揽收时间大于7个自然日的包裹数，运单号去重。
派签超2日签收成功包裹数（物流-物流分析-物流分布）
统计时间内，签收成功的包裹，签收时间-派送时间大于2个自然日（剔除周六周日数据）的包裹数，运单号去重。
虚假签收投诉包裹数（物流-物流分析-物流分布）
统计时间内，流详情页显示已签收，但买家实际没有签收发起的投诉包裹数，运单号去重。
退货包裹（物流-物流管家）
指买家在淘宝／天猫后台点击了 “退货”按钮的包裹。
买家投诉包裹（物流-物流管家）
指买家在淘宝物流详情页面，针对“包裹虚假签收”进行的 “投诉”。
异常包裹（物流-物流管家）
指运输超时的包裹，异常包裹包含三类，分别为： 1、派签超时：指当日发货的包裹，在次日还没有被签收掉的包裹； 2、揽收超时：发货24小时后还未揽收的包裹； 3、物流未更新：处在发货节点之后，派件节点之前的包裹中，物流信息停滞在某一节点超过24小时。"
包裹中心（物流-物流管家）
商家店铺中，处于发货到签收物流链路中的全部物流包裹，包裹状态包括已发货未揽收、已揽收未中转、已中转未派件、已派件未签收、已签收。
分仓准确率（物流-供应链服务）
分仓准确率=1 - 1/2 * SUM（ABS(总实际销量*库存分仓比-分仓实际销量)）/总实际销量 上述公式含义：分子(总实际销量*库存分仓比-分仓实际销量)表示销量的实际偏差，分母为总实际销量，相除后表示偏差量， 乘1/2是为了让这个偏差小于1(用于归一用于将偏差量小于1), 用1去减的结果就能表达准确率
跨仓发货订单占比（物流-供应链服务）
分子：该商家在菜鸟仓中跨仓发货的物流订单总量；分母：该商家在菜鸟仓中发货的物流订单总量。
质量/描述不符/过敏/假冒纠纷发起率（物流-供应链服务）
分子：自然月内质量/描述不符/过敏/假冒退款纠纷发起笔数；分母：自然月内所有已支付交易子订单量。 质量/描述不符/过敏/假冒退款原因有："使用后过敏", "假冒品牌", "做工问题", "功能/效果不符", "参数/规格/品种不符", "商品变质", "商品质量问题", "商品需要维修", "安全隐患", "引起过敏", "描述不符","收到商品与描述不符", "收到商品描述不符"。
质量/描述不符/过敏/假冒自主完平均时长（物流-供应链服务）
分子：自然月内质量/描述不符/过敏/假冒退款自主完结总时长；分母：自然月内质量/描述不符/过敏/假冒退款自主完结笔数。 质量/描述不符/过敏/假冒退款原因有："使用后过敏", "假冒品牌", "做工问题", "功能/效果不符", "参数/规格/品种不符", "商品变质", "商品质量问题", "商品需要维修", "安全隐患", "引起过敏", "描述不符","收到商品与描述不符", "收到商品描述不符"。
质量/描述不符/过敏/假冒自主完结率（物流-供应链服务）
分子：自然月内质量/描述不符/过敏/假冒退款自主完结笔数；分母：自然月内质量/描述不符/过敏/假冒退款发起笔数。 质量/描述不符/过敏/假冒退款原因有："使用后过敏", "假冒品牌", "做工问题", "功能/效果不符", "参数/规格/品种不符", "商品变质", "商品质量问题", "商品需要维修", "安全隐患", "引起过敏", "描述不符","收到商品与描述不符", "收到商品描述不符"。
质量/描述不符/过敏/假冒退款率（物流-供应链服务）
分子：自然月内质量/描述不符/过敏/假冒退款发起笔数；分母：自然月内所有已支付交易子订单量。 质量/描述不符/过敏/假冒退款原因有："使用后过敏", "假冒品牌", "做工问题", "功能/效果不符", "参数/规格/品种不符", "商品变质", "商品质量问题", "商品需要维修", "安全隐患", "引起过敏", "描述不符","收到商品与描述不符", "收到商品描述不符"。
全国（除5省）1日-3日达渗透率（物流-供应链服务）
全国（除新疆、青海、甘肃、西藏、宁夏5省） 分子：自然月内签收日期(天)-支付日期(天)<=3天，分母：自然月内所有签收的物流单量。
全国（除5省）1日-3日达渗透率（物流-供应链服务）
全国（除新疆、青海、甘肃、西藏、宁夏5省） 分子：自然月内签收日期(天)-支付日期(天)<=3天，分母：自然月内所有签收的物流单量。
11城次日达渗透率（物流-供应链服务）
11城市(北京、成都、广州、杭州、南京、上海、深圳、苏州、天津、武汉、重庆)。 分子：自然月内签收日期(天)-支付日期(天)<=1天，分母：自然月内所有签收的物流单量。
破损/少件/空包退款率（物流-供应链服务）
分子：自然月内破损/少件/空包退款发起笔数；分母：自然月内所有支付的物流单单量。 破损/少件/空包包含的退款原因有："包装/商品破损/污渍", "卖家发错货", "商品错发/漏发", "商品错发、漏发", "少件/漏发", "收到商品少件/破损/污渍等", "收到商品破损", "空包裹", "空包裹、少货", "货物破损已拒签"。
未收到货退款率（物流-供应链服务）
分子：自然月内未收到货退款发起笔数；分母：自然月内所有支付的物流单单量。 未收到货包含的退款原因有："买家一直未收到货", "快递/物流一直未送到", "快递一直未送到", "快递无跟踪记录", "未及时发货", "未按约定时间发货", "未收到货", "未收到货物", "物流一直未送到","物流无跟踪记录"。
支付父订单数（取数-取数分析）
统计时间内，店铺的所有终端的支付父订单数有时也简称支付订单数，即完成支付的订单主订单数，一个父订单满足同一个买家在同一个店铺同一次付款的条件，且对应唯一的订单号。比如一个买家在我的店铺购买了多个商品一起下单支付，这个就是一个父订单，如果在统计时间内又在我的店铺又购买了一次商品，这又是一个父订单，那么这个买家在我的店铺总共有2个父订单。
支付子订单数（取数-取数分析）
统计时间内的支付子订单数，支付子订单数也被称为支付笔数，比如某个买家在某个店铺购买了多个宝贝一起下单支付，订单后台会展现每个产品每个SKU粒度下会有一条记录，这个就是一个子订单。
下单父订单数（取数-取数分析）
统计时间内，店铺所有终端的下单父订单数。下单父订单数有时也称为下单笔数，一个父订单满足同一个买家在同一个店铺同一次下单的条件，且对应唯一的订单号。比如一个买家在我的店铺购买了多个商品一起下单，这个就是一个父订单，如果在统计时间内又在我的店铺又购买了一次商品，这又是一个父订单，那么这个买家在我的店铺总共有2个父订单。
下单子订单数（取数-取数分析）
统计时间内，店铺所有终端的下单子订单数（下单子订单数有时也称为拍下笔数，比如买家在某个店铺购买了多个商品一起拍下，订单后台会展示每个商品每个SKU粒度下会有一条记录，这个就是一个子订单。例如一个父订单里有A商品S码4件，A商品M码2件，B商品S码1件，这个父订单的子订单数为3）。
申请退款金额（取数-取数分析）
退款申请时间在统计周期内的退款金额数。
申请退款买家数（取数-取数分析）
退款退货申请时间在统计周期内的申请买家数。
手机淘宝APP浏览量（取数-取数分析）
统计时间内，您的店铺或商品详情页在手机淘宝APP被访问的次数。一个人在统计时间内访问多次记为多次。
手机淘宝APP访客数（取数-取数分析）
统计时间内，您的店铺或商品详情页在手机淘宝APP被访问的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。
天猫App浏览量（取数-取数分析）
统计时间内，您的店铺或商品详情页在天猫APP被访问的次数。一个人在统计时间内访问多次记为多次。
天猫App访客数（取数-取数分析）
统计时间内，您的店铺或商品详情页在天猫APP被访问的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。
Wap浏览量（取数-取数分析）
统计时间内，您的店铺或商品详情页通过手机浏览器被访问的次数。一个人在统计时间内访问多次记为多次。
Wap访客数（取数-取数分析）
统计时间内，您的店铺或商品详情页通过手机浏览器被访问的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。
手机淘宝APP支付买家数（取数-取数分析）
统计时间内，通过手机淘宝APP下单的支付买家数。
手机淘宝APP支付商品件数（取数-取数分析）
统计时间内，通过手机淘宝APP下单的支付商品件数。
手机淘宝APP支付金额（取数-取数分析）
统计时间内，通过手机淘宝APP下单的支付金额。
天猫APP支付买家数（取数-取数分析）
统计时间内，通过手机天猫APP下单的支付买家数。
天猫APP支付商品件数（取数-取数分析）
统计时间内，通过手机天猫APP下单的支付商品件数。
天猫APP支付金额（取数-取数分析）
统计时间内，通过手机天猫APP下单的支付金额。
WAP支付买家数（取数-取数分析）
统计时间内，通过手机浏览器下单的支付买家数。
WAP支付商品件数（取数-取数分析）
统计时间内，通过手机浏览器下单的支付商品件数。
WAP支付金额（取数-取数分析）
统计时间内，通过手机浏览器下单的支付金额。
淘宝App支付转化率（取数-取数分析）
统计周期内，淘宝App端的店铺的支付转化率，即自然天店铺的淘宝App支付买家数/自然天店铺的淘宝App访客数。
天猫App支付转化率（取数-取数分析）
统计周期内，天猫App端的店铺的支付转化率，即自然天店铺的天猫App支付买家数/自然天店铺的天猫App访客数。
Wap支付转化率（取数-取数分析）
统计周期内，无线Wap端的店铺的支付转化率，即自然天店铺的Wap支付买家数/自然天店铺的Wap访客数。
人均支付商品件数（取数-取数分析）
统计周期内，店铺的人均支付商品件数，即统计周期内店铺的支付商品件数/店铺的支付买家数。
人均支付子订单数（取数-取数分析）
统计周期内，店铺的人均支付子订单数，即统计周期内店铺的支付子订单数/店铺的支付买家数。
老访客数占比（取数-取数分析）
统计周期内，店铺的老访客数的占店铺总访客数的比例，即自然天店铺的老访客数/自然天店铺的总访客数。
无线端访客数占比（取数-取数分析）
统计周期内，店铺的无线端访客数占比，即自然天店铺的无线端访客数/自然天店铺的总访客数。
物流发货时长得分（业务专区-天猫国际）
考核物流响应速度
物流稳定性得分（业务专区-天猫国际）
物流服务保持稳定的承接能力
物流服务评价得分（业务专区-天猫国际）
物流服务评价得分
优惠券转化率得分（业务专区-天猫国际）
会员权益设定考核指标
优惠券使用人数得分（业务专区-天猫国际）
会员权益设定考核指标
优惠券领取人数得分（业务专区-天猫国际）
会员权益设定考核指标
新买家转化率得分（业务专区-天猫国际）
新买家能力考核指标
新买家访客数得分（业务专区-天猫国际）
新买家能力考核指标，广告、搜索优化、优质内容产出、消费者分享均可获得新用户
老买家转化率得分（业务专区-天猫国际）
会员关系管理考核指标
老买家访客数得分（业务专区-天猫国际）
会员关系管理考核指标
有图评论数得分（业务专区-天猫国际）
评价管理考核指标
微淘粉丝数得分（业务专区-天猫国际）
考核是否开通微淘，微淘是否活跃
旺旺引导转化率得分（业务专区-天猫国际）
客服销售效率，旺旺中推荐卡片的效率
旺旺引导买家数得分（业务专区-天猫国际）
客服是否具有销售核心指标，旺旺中推荐卡片的效率
旺旺响应率得分（业务专区-天猫国际）
客服服务积极度评估
旺旺在线时长得分（业务专区-天猫国际）
客服服务积极度评估
退款时长得分（业务专区-天猫国际）
流量渠道准入门槛考虑因素
自主退款率得分（业务专区-天猫国际）
流量渠道准入门槛考虑因素
介入率得分（业务专区-天猫国际）
流量渠道准入门槛考虑因素
服务态度得分（业务专区-天猫国际）
流量渠道准入门槛考虑因素
支付2个商品以上的买家数得分（业务专区-天猫国际）
评价商品详情关联+搭配销售效率
浏览2个商品以上访客数得分（业务专区-天猫国际）
评价商品详情关联效率
浏览量大于1访客数得分（业务专区-天猫国际）
评价店内浏览效率
详情页平均停留时长得分（业务专区-天猫国际）
评估商品详情页的有效性
首页跳失率得分（业务专区-天猫国际）
评价店铺首页承上启下的能力
跳失率得分（业务专区-天猫国际）
评价访问商品详情页直接离开的用户行为
主营类目新品动销率得分（业务专区-天猫国际）
新品动销评价副指标
主营类目动销率得分（业务专区-天猫国际）
商品动销评价副指标
新品动销率得分（业务专区-天猫国际）
评价店铺长期发展的重要指标
新品在线商品数得分（业务专区-天猫国际）
评价店铺活性指标
动销率得分（业务专区-天猫国际）
评价商品整体动销情况
支付商品数得分（业务专区-天猫国际）
评价商品详情页合理性指标
被浏览商品数得分（业务专区-天猫国际）
评价商品详情页合理性指标
商品质量得分（业务专区-天猫国际）
整体商品运营效果评价
广告引导转化得分（业务专区-天猫国际）
评价广告渠道的转化能力（消费者查看已购商品时的机会把握）
我的淘宝引导转化得分（业务专区-天猫国际）
评价商品详情页关联回购能力（消费者查看已购商品时的机会把握）
内容引导转化得分（业务专区-天猫国际）
评价内容引导的转化能力
搜索转化得分（业务专区-天猫国际）
评价商品详情页转化能力
主营类目访客数得分（业务专区-天猫国际）
考核旗舰店主营品类uv能力
广告来源得分（业务专区-天猫国际）
是否有投放广告及广告渠道来源访客数的量级评分
我的淘宝来源得分（业务专区-天猫国际）
评估老客户回购能力的参考指标，侧面反馈商品稳定性及商品详情页效率
内容来源得分（业务专区-天猫国际）
内容产出获取流量的能力
搜索来源得分（业务专区-天猫国际）
搜索seo能力，包括：标题、图片优化、主题搜等工具应用能力
访客数得分（业务专区-天猫国际）
总体UV的量级评分
物流（业务专区-天猫国际）
考核发货速度及物流服务稳定性得分
客户（业务专区-天猫国际）
考核吸粉能力、新客转化能力、老客留存能力、客户互动能力及权益有效性
服务（业务专区-天猫国际）
评价服务响应效率、客服销售能力、退款效率及体验
店内效率（业务专区-天猫国际）
评价消费者在店铺浏览行为和转化行为
商品（业务专区-天猫国际）
评价商品质量、商品规模及动销、新品规模及动销
流量承接（业务专区-天猫国际）
评价对流量引入后的转化能力和效率
流量获取（业务专区-天猫国际）
店铺流量规模及流量结构合理性
能力总分（业务专区-天猫国际）
店铺整体运营能力评定指标
日销成长性（业务专区-天猫国际）
最近30天日常销售额增速与同行同层店铺增速相差的值
近30天日均日销额（业务专区-天猫国际）
该指标统计排除平台大促、聚划算等活动后的日均支付金额
内容浏览人数（业务专区-内容分析）
您店铺商品出现的内容被浏览的人数，一个人多次浏览按一人计算。
内容浏览次数（业务专区-内容分析）
您店铺商品出现的内容被浏览的次数，一个人多次浏览则计算为多次。
引导进店人数（业务专区-内容分析）
通过包含您店铺商品的内容进入您的店铺或商品页面的人数，一个人多次进入店铺按一人计算。
引导进店次数（业务专区-内容分析）
通过包含您店铺商品的内容进入您的店铺或商品页面的次数，一个人多次访问则计算为多次。
消费层级（业务专区-内容分析）
根据粉丝在您所在行业的购物价格偏向计算所得。
访客数（业务专区-搜索小站）
统计周期内访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。
浏览量（业务专区-搜索小站）
商品详情页被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。所有终端的浏览量等于PC端浏览量和无线端浏览量之和。
点击人数（业务专区-搜索小站）
点击您店铺页面的去重人数，一个人在统计时间范围内多次点击该页面会只会被计算为1次。
支付买家数（业务专区-搜索小站）
通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续支付的人数。对于有多个来源渠道的访客，支付买家数统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其支付的转化指标。可用于评估来源渠道引入访客质量。
支付金额（业务专区-搜索小站）
买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
跳失率（业务专区-搜索小站）
一天内，来访您店铺浏览量为1的访客数/店铺总访客数，即访客数中，只有一个浏览量的访客数占比。该值越低表示流量的质量越好。多天的跳失率为各天跳失率的日均值。
商品访客数（业务专区-电视淘宝）
统计周期内访问宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。
商品浏览量（业务专区-电视淘宝）
在统计周期内，商品详情页被浏览的次数累加
支付金额（首页）
买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
访客数（首页）
0点截至当前时间访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。实时计算过程中，店铺流量高峰时，可能会出现交易数据处理快于浏览数据，导致访客数小于支付买家数，请知晓。
支付买家数（首页）
统计时间内，完成支付的去重买家人数，预售分阶段付款在付清尾款当天才计入内；所有终端支付买家数为PC端和无线端支付买家去重人数，即统计时间内在PC端和无线端都对商品完成支付，买家数记为1个。特别说明，不论支付渠道是电脑还是手机，拍下为电脑上，就将该买家数计入PC端支付买家数；拍下为手机或Pad上，就将该买家数计入无线端支付买家数。
支付子订单数（首页）
统计时间内的支付子订单数，支付子订单数也被称为支付笔数，比如某个买家在某个店铺购买了多个宝贝一起下单支付，订单后台会展现每个产品每个SKU粒度下会有一条记录，这个就是一个子订单。
浏览量（首页）
店铺所有页面被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。所有终端的浏览量等于PC端浏览量和无线端浏览量之和。
近30天支付金额排行（首页）
按照最近30天店铺第一主营类目交易额计算排名。
支付转化率（首页）
统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
客单价（首页）
统计日期内，支付金额/支付买家数，即平均每个支付买家的支付金额。
描述相符评分（首页）
最近180天描述相符评分=最近180天描述相符评分累加和/最近180天描述评分次数；
成功退款金额（首页）
统计日期内，买家售中售后成功退款的金额之和。不考虑买家发起退款申请日期。
直通车消耗（首页）
统计日期内，直通车消耗费用金额。
钻石展位消耗（首页）
统计日期内，钻展消耗费用金额。
淘宝客佣金（首页）
统计日期内，淘宝客消耗费用金额。
支付老买家数（首页）
统计时间的最小统计日期前365天内有过支付行为的买家，在统计时间内有过至少一次购买行为的买家数。
老买家支付金额（首页）
统计时间的最小统计日期前365天内有过支付行为的买家，在统计时间内的累计支付金额。
支付件数（首页）
统计时间内，买家完成支付的商品数量，如出售手机，16G两个，32G一个，那么支付件数为3。
加购人数（首页）
统计时间内，新增加的商品被加入购物车的买家数去重数，不考虑删除、加购件数修改和下单转化减少的情况。
加购件数（首页）
统计周期内，买家加入购物车商品件数之和；
商品收藏人数（首页）
统计日期内，新增点击收藏商品的去重人数，不考虑取消收藏的情况。
同行同层（首页）
相同一级类目相同层级
一级流量走向（首页）
统计时间内店铺一级流量来源变化趋势
二级流量来源（首页）
统计时间内店铺二级流量来源变化趋势
跳失率（首页）
统计时间内，访客中没有发生点击行为的人数/访客数，即1-点击人数/访客数。该值越低表示流量的质量越好。多天的跳失率为各天跳失率的日均值。
人均浏览量（首页）
浏览量/访客数，多天的人均浏览量为各天人均浏览量的日均值。
平均停留时长（首页）
来访您店铺的所有访客总的停留时长/访客数，单位为秒，多天的人均停留时长为各天人均停留时长的日均值。
搜索词排名（首页）
统计时间内，主营一级类目下，搜索词的搜索人数的指数化排名
下单转化率（首页）
统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。
访客-收藏转化率（首页）
统计时间内，收藏人数/访客数
收藏人数（首页）
统计时间内，新增加的店铺或者商品被点击收藏买家去重数，不考虑取消收藏的情况。
收藏次数（首页）
统计时间内，宝贝被来访者收藏的次数，一件宝贝被同一个人收藏多次记为多次
访客-加购转化率（首页）
统计时间内，加购物车人数/访客数
访客-支付转化率（首页）
统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
买家构成-客单分布（首页）
统计时间内，买家各客单价各区间占比
买家构成-支付件数分布（首页）
统计时间内，买家支付件各区间占比
人均支付件数（首页）
统计周期内，支付商品件数/支付买家数
连带率（首页）
统计周期内，每个订单平均购买SKU商品数，支付子订单数/支付主订单数
共同购买人数（首页）
同时购买相关产品的买家人数
交易指数（首页）
根据产品交易过程中的核心指标如订单数、买家数、支付件数、支付金额等，进行综合计算得出的数值。数值越大反映交易的热度越大，不等同于交易金额。
搜索人气（首页）
根据统计周期内的用户搜索人数拟合出的指数类指标。搜索指数越高，表示搜索人数越多。
销售完成进度（首页）
销售额计划的实际完成进度。
老客金额占比（首页）
统计时间内最近365天内有2次（含）以上支付的买家支付金额的总和除以统计时间内支付总金额。
流量完成进度（首页）
流量计划实际完成进度。
营销推广金额（首页）
统计时间内直通车、钻展、淘客等推广途径的消耗金额
成功退款金额（首页）
统计时间内，买家成功退款金额，退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。
成功退款率（首页）
统计时间内退款成功笔数/支付宝支付子订单数，退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。
利润金额（首页）
统计时间内，营业利润金额=营业收入金额-营业成本金额。
营业收入（首页）
统计时间内，确认收货的支付金额。
成本金额（首页）
统计时间内，销售费用、管理费用、财务费用、主营业务成本、营业外支出这5个科目发生额之和
推广金额（首页）
通过直通车、钻展、淘客等营销推广方式消耗的金额
实际推广金额（首页）
统计时间内直通车、钻展、淘客等推广途径的消耗金额
上周同比增长率（首页）
选择日，如果选择的日是周一，跟上周一计算同比，（所选日期-上周同期)/上周同期
推广消耗（首页）
通过直通车、钻展、淘客等营销推广方式消耗的金额
推广消耗占比（首页）
通过直通车、钻展、淘客等营销推广方式消耗的金额占比
本周营业收入金额（首页）
统计本周内，确认收货的支付金额。
本周营业成本金额（首页）
统计本周内，销售费用、管理费用、财务费用、主营业务成本、营业外支出这5个科目发生额之和
本周营业利润金额（首页）
统计本周内，营业利润金额=营业收入金额-营业成本金额。
退款率（服务-维权概况）
近30天内，退款成功笔数/支付宝支付子订单数，退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。
退款自主完结率（服务-维权概况）
近30天内，卖家自主完结退款笔数/全部退款完结笔数，即卖家自主完结退款的占比。退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。仅天猫商家适用。
纠纷退款率（服务-维权概况）
近30天内，判定为卖家责任的纠纷退款笔数/支付宝支付子订单数。一笔成交可能会产生多笔退款，每笔退款最多产生一笔责任纠纷。退款包括售中和售后。
介入率（服务-维权概况）
近30天内，介入发起笔数/支付宝支付子订单数，介入发起笔数包括卖家发起、买家发起、卖家或买家来电平台帮助发起的介入。
投诉率（服务-维权概况）
近30天内，投诉成立笔数/支付宝支付子订单数。
仅退款自主完结平均时长（服务-维权概况）
近30天内，仅退款自主完结（售中+售后）总时长/仅退款自主完结总笔数（仅退款中，淘宝小二实际介入处理的退款不会统计在内）
退货退款自主完结平均时长（服务-维权概况）
近30天内，退货退款自主完结（售中+售后）总时长/退货退款自主完结总笔数（退货退款中，淘宝小二实际介入处理的退款不会统计在内）
售后服务综合指标行业排名占比（服务-维权概况）
售后服务综合指标：包括纠纷退款率、仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长、退款自主完结率四项指标的一个综合评估数据，取值范围为近30天；其中仅退款自主完结时长和退货退款自主完结时长两项综合为退款自主完结时长，退款自主完结时长综合分数会与仅退款和退货退款的占比相关。纠纷退款率、退款自主完结时长、退款自主完结率三项会根据在类目中商家的表现分别得出一个分数，其中三项分数对综合指标的影响占比约为3：2：1，综合指标以排名占比的形式展现与同行的对比（仅天猫商家适用）
品质退款率（服务-维权概况）
近30天内，品质相关退款原因发起的退款笔数/支付宝支付子订单数，退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款，即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因（如材质不符、做工瑕疵、描述不符及其他质量问题等）
纠纷退款笔数（服务-维权概况）
近30天内，判定为卖家责任的退款笔数，每笔退款最多产生一笔责任纠纷，一笔成交可能会产生多笔退款。退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。
品质退款商品数（服务-维权概况）
近30天内，产生品质相关退款原因退款的商品个数。品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款，即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因（如材质不符、做工瑕疵、描述不符及其他质量问题等）
退货退款率（服务-维权概况）
近30天内，退货退款成功笔数/支付宝支付子订单数。
仅退款率（服务-维权概况）
近30天内，仅退款成功笔数/支付宝支付子订单数。
纠纷退款率（服务-维权概况）
近30天内，判定为卖家责任的纠纷退款笔数/支付宝支付子订单数。一笔成交可能会产生多笔退款，每笔退款最多产生一笔责任纠纷。退款包括售中和售后。
介入率（服务-维权概况）
近30天内，介入发起笔数/支付宝支付子订单数，介入发起笔数包括卖家发起、买家发起、卖家或买家来电平台帮助发起的介入。
退款率（服务-维权概况）
近30天内，退款成功笔数/支付宝支付子订单数，退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。
品质退款率（服务-维权概况）
近30天内，品质相关退款原因发起的退款笔数/支付宝支付子订单数，退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款，即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因（如材质不符、做工瑕疵、描述不符及其他质量问题等）
投诉率（服务-维权概况）
近30天内，投诉成立笔数/支付宝支付子订单数。
纠纷退款笔数（服务-维权概况）
统计时间内，判定为卖家责任的退款笔数，每笔退款最多产生一笔责任纠纷，一笔成交可能会产生多笔退款。退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。
成功退款笔数（服务-维权概况）
统计时间内，退款成功笔数。退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。
成功退款金额（服务-维权概况）
统计时间内，买家成功退款金额，退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。
成功仅退款金额（服务-维权概况）
统计时间内，买家成功仅退款金额。
成功退货退款金额（服务-维权概况）
统计时间内，买家成功退货退款金额。
成功品质退款笔数（服务-维权概况）
统计时间内，商品品质相关退款原因退款，买家发起的退款笔数。品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款，即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因（如材质不符、做工瑕疵、描述不符及其他质量问题等）
品质退款商品数（服务-维权概况）
统计时间内，产生品质相关退款原因发起的退款的商品个数。品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款，即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因（如材质不符、做工瑕疵、描述不符及其他质量问题等）
投诉成立笔数（服务-维权概况）
统计时间内，投诉成立笔数。
成功退款笔数（服务-维权概况）
统计时间内，退款成功笔数。退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。
成功退款金额（服务-维权概况）
统计时间内，买家成功退款金额，退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。
描述相符评分（服务-评价概况）
近180天内，买家给出的关于宝贝描述相符满意度的综合评分。
物流服务评分（服务-评价概况）
近180天内，买家给出的关于物流服务满意度的综合评分。
卖家服务评分（服务-评价概况）
近180天内，买家给出的关于卖家服务态度满意度的综合评分。
负面评价数（服务-评价概况）
近30天内生效的，评价内容中包含负面信息的买家评价条数。
PC围观人数占比（服务-评价概况）
近30天内，在pc端，商品详情页查看评价详情的人数/访问商品详情页面的人数。
手淘围观人数占比（服务-评价概况）
近30天内，在手机淘宝客户端，商品详情页查看评价详情的人数/访问商品详情页面的人数。
TOP负面评价关键词（服务-评价概况）
近30天内，通过分析买家给出带有负面情绪的评价内容，提炼出的TOP关键词，帮助卖家更好的了解买家对商品的反馈。一个商品下多个关键词对应的评价条数相加，可能大于该商品的评价条数，因为一条评价可能被多个关键词命中。特此强调正负面评价是对评价内容进行语义分析与识别后，所做的评价内容基础分类，会存在一定误差比例，仅供商家参考，对商家及商品的信用评分不造成任何影响。
成功退款笔数（服务-维权分析）
统计时间内，退款成功笔数。退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。
成功退款金额（服务-维权分析）
统计时间内，买家成功退款金额，退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。
退款时长（服务-维权分析）
统计时间内，全部退款处理总时长/全部退款笔数，即每笔退款从发起到完结的平均处理时长。退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。
纠纷退款笔数（服务-维权分析）
统计时间内，判定为卖家责任的退款笔数，每笔退款最多产生一笔责任纠纷，一笔成交可能会产生多笔退款。退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。
成功退款笔数（服务-维权分析）
统计时间内，退款成功笔数。退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。
成功退款金额（服务-维权分析）
统计时间内，买家成功退款金额，退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。
成功已发货仅退款金额（服务-维权分析）
统计时间内，已发货订单，买家成功仅退款金额。
成功未发货仅退款金额（服务-维权分析）
统计时间内，未发货订单，买家成功仅退款金额。
成功退货退款金额（服务-维权分析）
统计时间内，买家成功退货退款金额。
有图评价数（服务-评价分析）
统计时间内生效的，评价内容中包含图片的买家评价条数。
TOP负面评价关键词（服务-评价分析）
统计时间内，通过分析买家给出带有负面情绪的评价内容，提炼出的TOP关键词，帮助卖家更好的了解买家对商品的反馈。一个商品下多个关键词对应的评价条数相加，可能大于该商品的评价条数，因为一条评价可能被多个关键词命中。特此强调正负面评价是对评价内容进行语义分析与识别后，所做的评价内容基础分类，会存在一定误差比例，仅供商家参考，对商家及商品的信用评分不造成任何影响。
评价数（服务-评价分析）
统计时间内生效的买家评价条数。
主动评价数（服务-评价分析）
统计时间内生效的，买家主动给出的评价条数。
负面评价数（服务-评价分析）
统计时间内生效的，评价内容中包含负面信息的买家评价条数。
正面评价数（服务-评价分析）
统计时间内生效的，评价内容中包含正面信息的买家评价条数。
老买家负面评价数（服务-评价分析）
统计时间内生效的，评价内容中包含负面信息的老买家给出的评价条数。
老买家正面评价数（服务-评价分析）
统计时间内生效的，评价内容中包含正面信息的老买家给出的评价条数。
卖家解释数（服务-评价分析）
统计时间内，卖家给出的解释条数。
负面评价数（服务-评价分析）
统计时间内生效的，评价内容中包含负面信息的买家评价条数。
正面评价数（服务-评价分析）
统计时间内生效的，评价内容中包含正面信息的买家评价条数。
PC围观人数占比（服务-评价分析）
统计时间内，在pc端，商品详情页查看评价详情的人数/访问商品详情页面的人数。
手淘围观人数占比（服务-评价分析）
统计时间内，在手机淘宝客户端，商品详情页查看评价详情的人数/访问商品详情页面的人数。
商品访客数（商品-商品分析-商品概况）
统计周期内访问宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。
商品浏览量（商品-商品分析-商品概况）
在统计周期内，商品详情页被浏览的次数累加
平均停留时长（商品-商品分析-商品概况）
来访您店铺的所有访客总的停留时长/访客数，单位为秒，多天的人均停留时长为各天人均停留时长的日均值。
详情页跳出率（商品-商品分析-商品概况）
统计时间内，访客在详情页中没有发生点击行为的人数/访客数，即1-点击详情页人数/详情页访客数。该值越低越好。
加购件数（商品-商品分析-商品概况）
统计日期内，新增点击商品加入购物车的商品件数总和，不考虑删除、加购件数修改和下单转化减少的情况。
支付件数（商品-商品分析-商品概况）
统计时间内，买家完成支付的商品数量，如出售手机，16G两个，32G一个，那么支付件数为3。
异常商品数（商品-商品分析-商品概况）
指店铺所有终端，截至当日中有出现“支付转化率低”、“支付下跌”、“流量下跌”、“高跳出率”、“零支付”、“低库存”异常的商品去重数，将指标只计算最近1天所有终端。
下单转化率（商品-商品分析-商品概况）
统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。
下单支付转化率（商品-商品分析-商品概况）
统计时间内，下单且支付的买家数/下单买家数，即统计时间内下单买家中完成支付的比例。
支付转化率（商品-商品分析-商品概况）
统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
下单金额（商品-商品分析-商品概况）
统计时间内，商品被买家拍下的累计金额。
下单件数（商品-商品分析-商品概况）
统计时间内，商品被买家拍下的累计件数。
下单买家数（商品-商品分析-商品概况）
统计时间内，拍下宝贝的去重买家人数，一个人拍下多件或多笔，只算一个人。所有终端下单买家数为PC端和无线端下单买家去重人数，即同一个人既在PC端下单，又在无线端下单，所有终端下单买家数记为1。
支付金额（商品-商品分析-商品概况）
买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
支付买家数（商品-商品分析-商品概况）
通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续支付的人数。对于有多个来源渠道的访客，支付买家数统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其支付的转化指标。可用于评估来源渠道引入访客质量。
访客平均价值（商品-商品分析-商品概况）
统计时间内，支付金额/访客数，即平均每个访客可能带来的支付金额，建议参考此指标控制流量引入成本。
描述相符（近180天）（商品-商品分析-单品服务分析）
最近180天叶子类目商品平均服务态度DSR评分
退款率（近30天）（商品-商品分析-单品服务分析）
近30天成功售中售后退款笔数/近30天支付子订单数
品质退款率（近30天）（商品-商品分析-单品服务分析）
近30天内，品质相关退款原因发起的退款笔数/支付宝支付子订单数，退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款，即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因（如材质不符、做工瑕疵、描述不符及其他质量问题等）
纠纷退款率（近30天）（商品-商品分析-单品服务分析）
近30天，（售中+售后）判定为卖家责任（支持买家）且生效的退款笔数/支付宝成交笔数
类目同行平均（商品-商品分析-单品服务分析）
商品所在叶子类目，处于您所在市场（淘宝或天猫）该行业60%分位的同行的指标值，超过这个指标值，意味着您处于行业前40%范围内。
成功退款笔数（商品-商品分析-单品服务分析）
统计时间内，退款成功笔数。退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。
成功退款金额（商品-商品分析-单品服务分析）
统计周期内，售中加上售后所有的退款订单成功退款给买家的金额
成功品质退款笔数（商品-商品分析-单品服务分析）
统计时间内，商品品质相关退款原因退款，买家发起的退款笔数。品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款，即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因（如材质不符、做工瑕疵、描述不符及其他质量问题等）
纠纷退款笔数（商品-商品分析-单品服务分析）
统计时间内，判定为卖家责任的退款笔数，每笔退款最多产生一笔责任纠纷，一笔成交可能会产生多笔退款。退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。
成功已发货仅退款金额（商品-商品分析-单品服务分析）
统计时间内，已发货订单，买家成功仅退款金额。
成功未发货仅退款金额（商品-商品分析-单品服务分析）
统计时间内，未发货订单，买家成功仅退款金额。
成功退货退款金额（商品-商品分析-单品服务分析）
统计时间内，买家成功退货退款金额。
PC围观人数占比（商品-商品分析-单品服务分析）
近30天内，在pc端，商品详情页查看评价详情的人数/访问商品详情页面的人数。
手淘围观人数占比（商品-商品分析-单品服务分析）
近30天内，在手机淘宝客户端，商品详情页查看评价详情的人数/访问商品详情页面的人数。
有图评价数（商品-商品分析-单品服务分析）
统计时间内生效的，评价内容中包含图片的买家评价条数。
评价数（商品-商品分析-单品服务分析）
统计时间内生效的买家评价条数。
主动评价数（商品-商品分析-单品服务分析）
统计时间内生效的，买家主动给出的评价条数。排除了系统默认的评价。
负面评价数（商品-商品分析-单品服务分析）
统计时间内生效的，评价内容中包含负面信息的买家评价条数。
正面评价数（商品-商品分析-单品服务分析）
统计时间内生效的，评价内容中包含正面信息的买家评价条数。
老买家负面评价数（商品-商品分析-单品服务分析）
统计时间内生效的，评价内容中包含负面信息的老买家给出的评价条数。
老买家正面评价数（商品-商品分析-单品服务分析）
统计时间内生效的，评价内容中包含正面信息的老买家给出的评价条数。
PC支付转化率（商品-商品分析-单品服务分析）
统计时间内，PC端下单买家数/PC端访客数，即PC端来访客户转化为下单买家的比例。
无线支付转化率（商品-商品分析-单品服务分析）
统计时间内，无线端下单买家数/无线端访客数，即无线端来访客户转化为下单买家的比例。
退款完结时长（商品-商品分析-单品服务分析）
统计时间内，全部退款处理总时长/全部退款笔数，即每笔退款从发起到完结的平均处理时长。退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。
退款自主完结率（商品-商品分析-单品服务分析）
近30天内，卖家自主完结退款笔数/全部退款完结笔数，即卖家自主完结退款的占比。退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。仅天猫商家适用。
纠纷退款笔数（商品-商品分析-单品服务分析）
统计时间内，判定为卖家责任的退款笔数，每笔退款最多产生一笔责任纠纷，一笔成交可能会产生多笔退款。退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。
商品数（商品-商品分析-分类分析）
统计时间内，每项分类的对应的在线商品去重数，只针对所有终端。
访客数（商品-商品分析-分类分析）
统计周期内访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。
引导点击转化率（商品-商品分析-分类分析）
统计时间内，访问分类页的人数中，后续有点击访问商品详情页的访客占比。
引导支付转化率（商品-商品分析-分类分析）
统计时间内，访问分类页的人数中，后续点击访问商品详情并最终拍下付款的买家数占比。
加购件数（商品-商品分析-分类分析）
统计日期内，新增点击商品加入购物车的商品件数总和，不考虑删除、加购件数修改和下单转化减少的情况。
下单转化率（商品-商品分析-分类分析）
统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。
访客数（商品-商品分析-单品分析）
统计周期内访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。
浏览量（商品-商品分析-单品分析）
商品详情页被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。所有终端的浏览量等于PC端浏览量和无线端浏览量之和。
收藏人数（商品-商品分析-单品分析）
统计日期内，新增点击收藏商品的去重人数，不考虑取消收藏的情况。
加购人数（商品-商品分析-单品分析）
统计时间内，访客将商品加入购物车的访客去重数。
下单买家数（商品-商品分析-单品分析）
统计时间内，拍下宝贝的去重买家人数，一个人拍下多件或多笔，只算一个人。所有终端下单买家数为PC端和无线端下单买家去重人数，即同一个人既在PC端下单，又在无线端下单，所有终端下单买家数记为1。
下单转化率（商品-商品分析-单品分析）
统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。
支付件数（商品-商品分析-单品分析）
统计时间内，买家完成支付的商品数量，如出售手机，16G两个，32G一个，那么支付件数为3。
支付买家数（商品-商品分析-单品分析）
通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续支付的人数。对于有多个来源渠道的访客，支付买家数统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其支付的转化指标。可用于评估来源渠道引入访客质量。
支付转化率（商品-商品分析-单品分析）
统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
曝光量（商品-商品分析-单品分析）
在统计时间内，商品在搜索被展现的次数。注：因无线端曝光量没有统计，当选择PC端时，显示指标选择。
点击率（商品-商品分析-单品分析）
统计日期内，用户搜索后点击商品的点击数/用户搜索行为数。
浏览量（商品-商品分析-单品分析）
商品详情页被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。所有终端的浏览量等于PC端浏览量和无线端浏览量之和。
访客数（商品-商品分析-单品分析）
统计周期内访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。
跳出率（商品-商品分析-单品分析）
统计时间内，访客中没有发生点击行为的人数/访客数，即1-点击人数/访客数。该值越低越好。
支付买家数（商品-商品分析-单品分析）
通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续支付的人数。对于有多个来源渠道的访客，支付买家数统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其支付的转化指标。可用于评估来源渠道引入访客质量。
支付件数（商品-商品分析-单品分析）
统计时间内，买家完成支付的商品数量，如出售手机，16G两个，32G一个，那么支付件数为3。
支付金额（商品-商品分析-单品分析）
买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
支付转化率（商品-商品分析-单品分析）
统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
价格（商品-商品分析-单品分析）
当前搜索词可能有多个类目属性，类目构成列举了该词在各个属性类目下的数据表现情况
新增加购件数（商品-商品分析-单品分析）
统计时间内，新增加的商品被加入购物车的件数，即被加购的总件数减去被手动从购物车中删除的件数。
下单件数（商品-商品分析-单品分析）
统计时间内，商品被买家拍下的累计件数。
下单金额（商品-商品分析-单品分析）
统计时间内，商品被买家拍下的累计金额。
下单买家数（商品-商品分析-单品分析）
统计时间内，拍下宝贝的去重买家人数，一个人拍下多件或多笔，只算一个人。所有终端下单买家数为PC端和无线端下单买家去重人数，即同一个人既在PC端下单，又在无线端下单，所有终端下单买家数记为1。
支付件数（商品-商品分析-单品分析）
统计时间内，买家完成支付的商品数量，如出售手机，16G两个，32G一个，那么支付件数为3。
支付金额（商品-商品分析-单品分析）
买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
支付买家数（商品-商品分析-单品分析）
通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续支付的人数。对于有多个来源渠道的访客，支付买家数统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其支付的转化指标。可用于评估来源渠道引入访客质量。
平均支付价格（商品-商品分析-单品分析）
在统计时间内，单件商品sku的支付平均价格。
来访24小时趋势图（商品-商品分析-单品分析）
访客来访当前商品的时段
地域top5（商品-商品分析-单品分析）
根据来访当前商品的访客IP地址，推算出的访客所在省份，仅提供访客数最多的前5个省份
店铺新老访客（商品-商品分析-单品分析）
新老访客和买家是针对您的店铺而言，6天内访问过本店再次访问的为老访客，否则为新访客
性别（商品-商品分析-单品分析）
根据各种信息识别得出的访客性别
淘气值分布（商品-商品分析-单品分析）
基于用户过去12个月在淘宝的“购买、互动、信誉”等行为，综合计算出的一个分值
访客网络分布（商品-商品分析-单品分析）
无线端访客访问店铺和商品的网络分布
商品访客数（商品-商品分析-商品效果）
统计周期内访问宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。
商品浏览量（商品-商品分析-商品效果）
在统计周期内，商品详情页被浏览的次数累加
平均停留时长（商品-商品分析-商品效果）
来访您店铺的所有访客总的停留时长/访客数，单位为秒，多天的人均停留时长为各天人均停留时长的日均值。
详情页跳出率（商品-商品分析-商品效果）
统计时间内，访客在详情页中没有发生点击行为的人数/访客数，即1-点击详情页人数/详情页访客数。该值越低越好。
加购件数（商品-商品分析-商品效果）
统计日期内，新增点击商品加入购物车的商品件数总和，不考虑删除、加购件数修改和下单转化减少的情况。
支付件数（商品-商品分析-商品效果）
统计时间内，买家完成支付的商品数量，如出售手机，16G两个，32G一个，那么支付件数为3。
异常商品数（商品-商品分析-商品效果）
指店铺所有终端，截至当日中有出现“支付转化率低”、“支付下跌”、“流量下跌”、“高跳出率”、“零支付”、“低库存”异常的商品去重数，将指标只计算最近1天所有终端。
下单转化率（商品-商品分析-商品效果）
统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。
下单支付转化率（商品-商品分析-商品效果）
统计时间内，下单且支付的买家数/下单买家数，即统计时间内下单买家中完成支付的比例。
支付转化率（商品-商品分析-商品效果）
统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
下单金额（商品-商品分析-商品效果）
统计时间内，商品被买家拍下的累计金额。
下单件数（商品-商品分析-商品效果）
统计时间内，商品被买家拍下的累计件数。
下单买家数（商品-商品分析-商品效果）
统计时间内，拍下宝贝的去重买家人数，一个人拍下多件或多笔，只算一个人。所有终端下单买家数为PC端和无线端下单买家去重人数，即同一个人既在PC端下单，又在无线端下单，所有终端下单买家数记为1。
支付金额（商品-商品分析-商品效果）
买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
支付买家数（商品-商品分析-商品效果）
通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续支付的人数。对于有多个来源渠道的访客，支付买家数统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其支付的转化指标。可用于评估来源渠道引入访客质量。
访客平均价值（商品-商品分析-商品效果）
统计时间内，支付金额/访客数，即平均每个访客可能带来的支付金额，建议参考此指标控制流量引入成本。
收藏人数（商品-商品分析-商品效果）
统计日期内，新增点击收藏商品的去重人数，不考虑取消收藏的情况。
客单价（商品-商品分析-商品效果）
统计时间内，支付金额/支付买家数，即平均每个支付买家的支付金额
曝光量（商品-商品分析-商品效果）
在统计时间内，商品在搜索被展现的次数。注：因无线端曝光量没有统计，当选择PC端时，显示指标选择。
点击次数（商品-商品分析-商品效果）
您的商品详情页被用户点击的次数。注：一个人在统计时间范围内多次点击该页面会被计算为多次。
搜索引导访客数（商品-商品分析-商品效果）
在统计时间内，由全网搜索直接引导至商品详情页的访客数。
搜索支付转化率（商品-商品分析-商品效果）
在统计时间内，由搜索带来支付转化率，即搜索带来支付买家数/搜索带来的访客数；用于评估搜索带来的效果。
搜索引导支付买家数（商品-商品分析-商品效果）
在统计时间内，由全网搜索直接引导至商品详情页的支付买家数。
活动累计支付金额（作战室-大屏作战-活动专题）
活动正式开始截至结束期间的全店支付金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。
访客数（作战室-大屏作战-活动专题）
访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数直接相加之和。实时计算过程中，店铺流量高峰时，可能会出现交易数据处理快于浏览数据，导致访客数小于支付买家数。
支付子订单数（作战室-大屏作战-活动专题）
统计时间内的支付子订单数，支付子订单数也被称为支付笔数，比如某个买家在某个店铺购买了多个宝贝一起下单支付，订单后台会展现每个产品每个SKU粒度下会有一条记录，这个就是一个子订单。
支付买家数（作战室-大屏作战-活动专题）
统计时间内，完成支付的去重买家人数，预售分阶段付款在付清尾款当天才计入内；所有终端支付买家数为PC端和无线端支付买家去重人数，即统计时间内在PC端和无线端都对商品完成支付，买家数记为1个。特别说明，不论支付渠道是电脑还是手机，拍下为电脑上，就将该买家数计入PC端支付买家数；拍下为手机或Pad上，就将该买家数计入无线端支付买家数。
支付商品件数（作战室-大屏作战-活动专题）
统计日期内，商品有支付的商品件数。
活动商品支付金额（作战室-大屏作战-活动专题）
活动正式开始截至结束期间的参与活动的商品支付金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。
今日支付金额（作战室-大屏作战-单店概况）
今日买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。
加购件数（作战室-大屏作战-单店概况）
统计周期内，买家加入购物车商品件数之和；
支付金额（作战室-大屏作战-单店概况）
支付金额：买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
支付买家数（作战室-大屏作战-单店概况）
统计时间内，完成支付的去重买家人数，预售分阶段付款在付清尾款当天才计入内；所有终端支付买家数为PC端和无线端支付买家去重人数，即统计时间内在PC端和无线端都对商品完成支付，买家数记为1个。特别说明，不论支付渠道是电脑还是手机，拍下为电脑上，就将该买家数计入PC端支付买家数；拍下为手机或Pad上，就将该买家数计入无线端支付买家数。
支付转化率（作战室-大屏作战-单店概况）
统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
访客数（作战室-大屏作战-单店概况）
0点截至当前时间访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。实时计算过程中，店铺流量高峰时，可能会出现交易数据处理快于浏览数据，导致访客数小于支付买家数，请知晓。
支付笔单价（作战室-大屏作战-单店概况）
统计时间内，支付金额/支付子订单数。
交易指数（作战室-大屏作战-行业动态）
根据产品交易过程中的核心指标如订单数、买家数、支付件数、支付金额等，进行综合计算得出的数值。数值越大反映交易的热度越大，不等同于交易金额。
流量指数（作战室-大屏作战-行业动态）
根据产品展现过程中的核心指标如展现、点击、收藏等指标，进行综合计算得出的数值。数值越大反映流量的热度越大，不等同于展现量
未发货订单数（作战室-大屏作战-物流追踪）
历史截至统计时间内，店铺订单处于未发货状态的订单数。
待揽收包裹数（作战室-大屏作战-物流追踪）
历史截至统计时间内，店铺订单物流状态处于已发货待揽收（未显示物流信息）状态的物流包裹数。
在途包裹数（作战室-大屏作战-物流追踪）
历史截至统计时间内，店铺订单物流状态处于运输中未签收状态的物流包裹数。
平均支付-发货时长（作战室-大屏作战-物流追踪）
统计时间内，店铺订单揽收时间减去发货时间的平均值，如果存在某个包裹揽收时间小于发货时间，这个包裹的发货-揽收时长则为0小时。
平均发货-揽收时长（作战室-大屏作战-物流追踪）
统计时间内，发生揽收动作的包裹，（揽收时间-发货时间）总时长/揽收包裹数
12小时发货-揽收率（作战室-大屏作战-物流追踪）
统计时间内，（物流揽收时间 - 发货时间小于等于12小时的包裹数）/统计时间内的发货包裹数，如果存在某个包裹揽收时间小于发货时间，这个包裹的发货-揽收时长则为0小时。
24小时妥投率（作战室-大屏作战-物流追踪）
统计时间内，（物流包裹签收时间 - 物流包裹发货时间小于等于24小时的物流包裹数）/统计时间内发货且签收包裹数，如果包裹签收时间为空，则用确认收货时间来计算。
48小时妥投率（作战室-大屏作战-物流追踪）
统计时间内，（物流包裹签收时间 - 物流包裹发货时间小于等于48小时的物流包裹数）/统计时间内发货且签收包裹数，如果包裹签收时间为空，则用确认收货时间来计算。
72小时妥投率（作战室-大屏作战-物流追踪）
统计时间内，（物流包裹签收时间 - 物流包裹发货时间小于等于72小时的物流包裹数）/统计时间内发货且签收包裹数，如果包裹签收时间为空，则用确认收货时间来计算。
访客数（作战室-竞品监控）
0点截至当前时间访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。实时计算过程中，店铺流量高峰时，可能会出现交易数据处理快于浏览数据，导致访客数小于支付买家数，请知晓。
商品收藏次数（作战室-竞品监控）
统计时间内，店铺商品被点击收藏次数，不考虑取消收藏的情况。
加购件数（作战室-竞品监控）
统计周期内，买家加入购物车商品件数之和；
支付金额（作战室-竞品监控）
支付金额：买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
支付买家数（作战室-竞品监控）
统计时间内，完成支付的去重买家人数，预售分阶段付款在付清尾款当天才计入内；所有终端支付买家数为PC端和无线端支付买家去重人数，即统计时间内在PC端和无线端都对商品完成支付，买家数记为1个。特别说明，不论支付渠道是电脑还是手机，拍下为电脑上，就将该买家数计入PC端支付买家数；拍下为手机或Pad上，就将该买家数计入无线端支付买家数。
交易指数（作战室-竞品监控）
根据产品交易过程中的核心指标如订单数、买家数、支付件数、支付金额等，进行综合计算得出的数值。数值越大反映交易的热度越大，不等同于交易金额。
流量指数（作战室-竞品监控）
根据产品展现过程中的核心指标如展现、点击、收藏等指标，进行综合计算得出的数值。数值越大反映流量的热度越大，不等同于展现量
竞店流量指数（作战室-竞品监控）
根据统计周期内竞店访客数拟合出的指数类指标。流量指数越高，表示竞店访客数越多。访客数：统计周期内访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。访客数越多。
我的流量指数（作战室-竞品监控）
根据统计周期内您的店铺访客数拟合出的指数类指标。流量指数越高，表示您的店铺访客数越多。访客数：统计周期内访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。访客数越多。
交易指数（作战室-行业分析）
根据产品交易过程中的核心指标如订单数、买家数、支付件数、支付金额等，进行综合计算得出的数值。数值越大反映交易的热度越大，不等同于交易金额。
支付商品数（作战室-行业分析）
统计时间内，买家完成付款的去重商品数。
支付买家数（作战室-行业分析）
统计时间内，完成支付的去重买家人数，预售分阶段付款在付清尾款当天才计入内；所有终端支付买家数为PC端和无线端支付买家去重人数，即统计时间内在PC端和无线端都对商品完成支付，买家数记为1个。特别说明，不论支付渠道是电脑还是手机，拍下为电脑上，就将该买家数计入PC端支付买家数；拍下为手机或Pad上，就将该买家数计入无线端支付买家数。
支付转化率（作战室-行业分析）
统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
访客数（作战室-行业分析）
0点截至当前时间访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。实时计算过程中，店铺流量高峰时，可能会出现交易数据处理快于浏览数据，导致访客数小于支付买家数，请知晓。
人均浏览量（作战室-行业分析）
浏览量/访客数，多天的人均浏览量为各天人均浏览量的日均值。
商品收藏人数（作战室-行业分析）
统计日期内，新增点击收藏商品的去重人数，不考虑取消收藏的情况。
加购人数（作战室-行业分析）
统计时间内，新增加的商品被加入购物车的买家数去重数，不考虑删除、加购件数修改和下单转化减少的情况。
交易指数（作战室-行业分析）
根据产品交易过程中的核心指标如订单数、买家数、支付件数、支付金额等，进行综合计算得出的数值。数值越大反映交易的热度越大，不等同于交易金额。
加购指数（作战室-行业分析）
统计时间内，加购件数拟合出的指数类指标，加购指数越高，表示加购件数越多。 新增加的指标
流量指数（作战室-行业分析）
根据产品展现过程中的核心指标如展现、点击、收藏等指标，进行综合计算得出的数值。数值越大反映流量的热度越大，不等同于展现量
支付买家数占比（作战室-行业分析）
统计日期内，行业下品牌的支付买家数/品牌整体的支付买家数。支付金额：买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
商品访客数（作战室-商品监控）
访问您店铺宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数去重，如果通过浏览器和通过APP访问的是同一人，无线端访客数记为一个。
商品收藏次数（作战室-商品监控）
统计时间内，店铺商品被点击收藏次数，不考虑取消收藏的情况。
加购件数（作战室-商品监控）
统计周期内，买家加入购物车商品件数之和；
支付件数（作战室-商品监控）
统计时间内，买家完成支付的商品数量，如出售手机，16G两个，32G一个，那么支付件数为3。
访客数（作战室-商品监控）
0点截至当前时间访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。实时计算过程中，店铺流量高峰时，可能会出现交易数据处理快于浏览数据，导致访客数小于支付买家数，请知晓。
访客数占比（作战室-商品监控）
统计日期内，行业下品牌的访客数/品牌整体的访客数。
支付金额（作战室-商品监控）
支付金额：买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
支付件数（作战室-商品监控）
统计时间内，买家完成支付的商品数量，如出售手机，16G两个，32G一个，那么支付件数为3。
加购件数（作战室-商品监控）
统计周期内，买家加入购物车商品件数之和；
商品收藏次数（作战室-商品监控）
统计时间内，店铺商品被点击收藏次数，不考虑取消收藏的情况。
支付转化率（作战室-商品监控）
统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
累计支付金额（作战室-活动分析）
所选营销方案内，买家从活动开始至今（最长30天）拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。
昨日支付转化率（营销-营销工具）
昨日支付买家数/昨日访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
老访客（营销-营销工具）
针对您的店铺而言，6天内访问过本店再次访问的为老访客，否则为新访客。
新访客（营销-营销工具）
针对您的店铺而言，6天内访问过本店再次访问的为老访客，否则为新访客。
人群特征（营销-营销工具）
系统推荐人群的一些特征描述，亲可以根据这些描述，在宝贝详情页伙宝贝标题中增加适当的关键词
最近7天支付转化率（营销-营销工具）
最近7天支付买家数/最近7天访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
访客数（市场-行业洞察-行业大盘）
统计周期内访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。
收藏人数（市场-行业洞察-行业大盘）
统计日期内，新增点击收藏商品的去重人数，不考虑取消收藏的情况。
加购人数（市场-行业洞察-行业大盘）
统计时间内，访客将商品加入购物车的访客去重数。
卖家数（市场-行业洞察-行业大盘）
截至所选日期当天，店铺状态和商品状态均为有效状态的卖家数。
搜索点击率（市场-行业洞察-行业大盘）
统计日期内，从搜索结果页面点击到商品详情页的点击人数/搜索结果页的访客数，即搜索结果中用户点击商品的比率。
支付金额较父类目占比（市场-行业洞察-行业大盘）
当前子类目在选定时间内的支付金额占上一级类目支付金额占比
浏览量（市场-行业洞察-行业大盘）
商品详情页被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。所有终端的浏览量等于PC端浏览量和无线端浏览量之和。
搜索点击人数（市场-行业洞察-行业大盘）
统计日期内，从搜索结果页面点击到商品详情页的点击人数。
搜索点击次数（市场-行业洞察-行业大盘）
统计日期内，从搜索结果页面点击到商品详情页的点击数。
收藏次数（市场-行业洞察-行业大盘）
统计时间内，商品被来访者收藏的总次数，一件商品被同一个人收藏多次记为多次。
加购次数（市场-行业洞察-行业大盘）
统计时间内，商品被来访者加购的总次数，一件商品呗同一个人加购多次记为多次
客单价（市场-行业洞察-行业大盘）
统计时间内，支付金额/支付买家数，即平均每个支付买家的支付金额
被浏览卖家数（市场-行业洞察-行业大盘）
统计日当天，商品详情页被买家浏览的去重卖家数。
被支付卖家数（市场-行业洞察-行业大盘）
统计日期内，商品被完成支付的去重卖家数。预售分阶段付款在付清当天才计入内；所有终端支付卖家数为PC端和无线端支付卖家去重人数，即统计时间内在PC端和无线端都对商品完成支付，卖家数记为1个。特别说明，不论支付渠道是电脑还是手机，拍下为电脑上，就将该卖家数计入PC端支付卖家数；拍下为手机或Pad上，就将该卖家数计入无线端支付卖家数。
支付件数（市场-行业洞察-行业大盘）
统计时间内，买家完成支付的商品数量，如出售手机，16G两个，32G一个，那么支付件数为3。
支付金额（市场-行业洞察-行业直播）
买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
支付子订单数（市场-行业洞察-行业直播）
统计时间内的支付子订单数，支付子订单数也被称为支付笔数，比如某个买家在某个店铺购买了多个宝贝一起下单支付，订单后台会展现每个产品每个SKU粒度下会有一条记录，这个就是一个子订单。
交易指数（市场-行业洞察-行业直播）
根据统计周期内支付金额拟合出的指数类指标。交易指数越高，表示交易行为越多。支付金额：买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
今日支付子订单数（市场-行业洞察-行业直播）
今日实时，行业下商品的支付订单的子订单数。支付子订单数也被称为支付笔数，比如某个买家在某个店铺购买了多个宝贝一起下单支付，订单后台会展现每个产品每个SKU粒度下会有一条记录，这个就是一个子订单。
昨日支付子订单数（市场-行业洞察-行业直播）
昨日行业下商品的支付订单的子订单数。支付子订单数也被称为支付笔数，比如某个买家在某个店铺购买了多个宝贝一起下单支付，订单后台会展现每个产品每个SKU粒度下会有一条记录，这个就是一个子订单。
支付子订单数（市场-行业洞察-商品店铺榜）
统计时间内的支付子订单数，支付子订单数也被称为支付笔数，比如某个买家在某个店铺购买了多个宝贝一起下单支付，订单后台会展现每个产品每个SKU粒度下会有一条记录，这个就是一个子订单。
交易增长幅度（市场-行业洞察-商品店铺榜）
根据(统计周期内的支付金额 - 上一周期支付金额)/上一周期支付金额计算所得，如(20150902的支付金额-20150901的支付金额)/ 20150901的支付金额；
支付转化率指数（市场-行业洞察-商品店铺榜）
统计日期内，根据支付转化率拟合出来的指数类指标。支付转化率指数越高，表示支付转化率越高。
流量指数（市场-行业洞察-商品店铺榜）
根据统计周期内访客数拟合出的指数类指标。流量指数越高，表示访客数越多。访客数：统计周期内访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。
搜索人气（市场-行业洞察-商品店铺榜）
统计日期内，根据搜索人数拟合出的指数类指标。搜索指数越高，表示搜索人数越多。
交易指数（市场-行业洞察-品牌分析）
根据统计周期内支付金额拟合出的指数类指标。交易指数越高，表示交易行为越多。支付金额：买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
交易增长幅度（市场-行业洞察-品牌分析）
根据(统计周期内的支付金额 - 上一周期支付金额)/上一周期支付金额计算所得，如(20150902的支付金额-20150901的支付金额)/ 20150901的支付金额；
支付商品数（市场-行业洞察-品牌分析）
统计日期内，商品完成支付的去重商品数。
支付转化率（市场-行业洞察-品牌分析）
统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
支付笔数（市场-人群画像-卖家人群）
统计日期内，该选中类目下被成功支付的子订单数。
下架商品数（市场-人群画像-卖家人群）
统计每个时段，该选中类目下被下架的商品数。
上新商品数（市场-人群画像-卖家人群）
统计日期内，该选中类目下卖家新发布商品的数量。
卖家数（市场-人群画像-卖家人群）
截至所选日期当天，店铺状态和商品状态均为有效状态的卖家数。
被支付卖家数（市场-人群画像-卖家人群）
统计日期内，商品被完成支付的去重卖家数。预售分阶段付款在付清当天才计入内；所有终端支付卖家数为PC端和无线端支付卖家去重人数，即统计时间内在PC端和无线端都对商品完成支付，卖家数记为1个。特别说明，不论支付渠道是电脑还是手机，拍下为电脑上，就将该卖家数计入PC端支付卖家数；拍下为手机或Pad上，就将该卖家数计入无线端支付卖家数。
支付笔数父类目占比（市场-人群画像-卖家人群）
统计日期内，该类目的支付笔数较上一级类目支付笔数的占比。
下单买家数（市场-人群画像-买家人群）
统计日期内，在该筛选条件下，拍下宝贝的去重买家人数，一个人拍下多件或多笔，只算一个人。所有终端下单买家数为PC端和无线端下单买家去重人数，即同一个人既在PC端下单，又在无线端下单，所有终端下单买家数记为1。
支付买家数占比（市场-人群画像-买家人群）
统计时间内，在该筛选条件下的某一分类的成功支付商品买家人数占该筛选条件下所有成功支付商品买家人数的占比。
交易指数（市场-人群画像-买家人群）
根据统计周期内的支付金额拟合出的指数类指标。交易指数越高，表示交易行为越多。支付金额：买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
搜索点击人气（市场-人群画像-搜索人群）
统计日期内，根据搜索结果列表页点击到商品详情页的人数拟合出的指数类指标。搜索点击人气越高，表示搜索点击人数越多。
交易指数（市场-人群画像-搜索人群）
根据统计周期内的支付金额拟合出的指数类指标。交易指数越高，表示交易行为越多。支付金额：买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
搜索人气（市场-搜索词分析-搜索词查询）
统计日期内，根据搜索人数拟合出的指数类指标。搜索指数越高，表示搜索人数越多。
搜索热度（市场-搜索词分析-搜索词查询）
统计日期内，根据用于搜索行为数拟合出的指数类指标。搜索热度越高，表示搜索行为越多。
点击人气（市场-搜索词分析-搜索词查询）
统计日期内，根据搜索点击人数拟合出的指数类指标。点击人气越高，表示搜索点击人数越多。
点击热度（市场-搜索词分析-搜索词查询）
统计日期内，根据搜索点击次数拟合出的指数类指标。点击热度越高，表示搜索点击次数越多。
点击次数占比（市场-搜索词分析-搜索词查询）
统计周期内，用户搜索点击到某个类目的商品的点击次数/搜索词的点击次数。
点击率（市场-搜索词分析-搜索词查询）
统计日期内，用户搜索后点击商品的点击数/用户搜索行为数。
商城点击占比（市场-搜索词分析-搜索词查询）
在所选的终端（PC或无线）上，当用户搜索关键词后出现的搜索结果中，点击天猫店铺宝贝的次数/点击所有（天猫店铺+淘宝店铺）宝贝的次数。
交易指数（市场-搜索词分析-搜索词查询）
根据统计周期内支付金额拟合出的指数类指标。交易指数越高，表示交易行为越多。支付金额：买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
支付转化率（市场-搜索词分析-搜索词查询）
统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
在线商品数（市场-搜索词分析-搜索词查询）
获取当前淘宝主搜商品包含目标关键词的在线商品数。
直通车参考价（市场-搜索词分析-搜索词查询）
所选关键词当前的直通车参考点击单价。
交易指数（市场-搜索词分析-搜索词查询）
根据统计周期内支付金额拟合出的指数类指标。交易指数越高，表示交易行为越多。支付金额：买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
搜索人气（市场-搜索词分析-行业热词榜）
统计日期内，根据搜索人数拟合出的指数类指标。搜索指数越高，表示搜索人数越多。
商城点击占比（市场-搜索词分析-行业热词榜）
在所选的终端（PC或无线）上，当用户搜索关键词后出现的搜索结果中，点击天猫店铺宝贝的次数/点击所有（天猫店铺+淘宝店铺）宝贝的次数。
搜索增长幅度（市场-搜索词分析-行业热词榜）
根据(统计周期内的搜索人数 - 上一周期搜索人数)/上一周期搜索人数计算所得。
点击率（市场-搜索词分析-行业热词榜）
统计日期内，用户搜索后点击商品的点击数/用户搜索行为数。
点击人气（市场-搜索词分析-行业热词榜）
统计日期内，根据搜索点击人数拟合出的指数类指标。点击人气越高，表示搜索点击人数越多。
支付转化率（市场-搜索词分析-行业热词榜）
统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
直通车参考价（市场-搜索词分析-行业热词榜）
所选关键词当前的直通车参考点击单价。
相关搜索词数（市场-搜索词分析-行业热词榜）
统计日期内，根据用户的搜索词包含目标词性分词的搜索次数。
词均点击率（市场-搜索词分析-行业热词榜）
统计日期内，根据用户的搜索词，分词后根据词性匹配出的相关目标词搜索词的点击率累加，/包含目标词的相关搜索词数。
词均支付转化率（市场-搜索词分析-行业热词榜）
统计日期内，根据用户的搜索词，分词后根据词性匹配出的相关目标词搜索词的引导支付转化率累加，/包含目标词的相关搜索词数。
词均搜索增长幅度（市场-搜索词分析-行业热词榜）
统计日期内，根据用户的搜索词，分词后根据词性匹配出的相关目标词搜索词的搜索增长幅度累加，/包含目标词的相关搜索词数。
现金流动性指数（财务-财务总览-财务概况）
统计时间内，根据营业收入与负债之间的关系，评定的现金流动性指数。
理财收益能力指数（财务-财务总览-财务概况）
统计时间内，根据支付宝账号理财产品收益情况，评定的理财收益能力指数
应收账款周转指数（财务-财务总览-财务概况）
根据最近30天回款速度，评定的应收账款周转指数
营业收入金额（财务-财务总览-财务概况）
统计时间内，用户点击或到期自动确认收货的交易成功订单的金额
营业成本金额（财务-财务总览-财务概况）
统计时间内，销售费用、管理费用、财务费用、主营业务成本、营业外支出这5个科目发生额之和
营业利润金额（财务-财务总览-财务概况）
统计时间内，营业利润金额=营业收入金额-营业成本金额
营业利润率（财务-财务总览-财务概况）
统计时间内，营业利润率=营业利润金额/营业收入金额
资产金额（财务-财务总览-财务概况）
统计时间内，科目编号首位为1的所有资产类科目本期余额之和
负债金额（财务-财务总览-财务概况）
统计时间内，科目编号首位为2的所有负债类科目本期余额之和
资产负债率（财务-财务总览-财务概况）
统计时间内，资产负债率=负债金额/资产金额
现金流入金额（财务-财务总览-财务概况）
统计时间内，经营活动、投资活动、筹资活动产生的流入现金的总额
现金流出金额（财务-财务总览-财务概况）
统计时间内，经营活动、投资活动、筹资活动产生的流出现金的总额
现金流量净额（财务-财务总览-财务概况）
统计时间内，现金流量净额=现金流入金额-现金流出金额
确认收货父订单数（财务-财务总览-营业利润分析）
统计时间内，用户点击或到期自动确认收货的交易成功的父订单数
确认收货子订单数（财务-财务总览-营业利润分析）
统计时间内，用户点击或到期自动确认收货的交易成功的子订单数
确认收货商品件数（财务-财务总览-营业利润分析）
统计时间内，用户点击或到期自动确认收货的交易成功的商品件数
支付宝交易手续费（财务-财务总览-营业利润分析）
商家使用支付宝支付的交易手续费，包括商家使用支付宝的扣点、信用卡手续费。
支付金额（财务-财务工具-订单利润分析）
买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。
售中成功退款（财务-财务工具-订单利润分析）
确认收货前发生的成功退款金额。
售后成功退款（财务-财务工具-订单利润分析）
确认收货后发生的成功退款金额。
确认收货商品成本（财务-财务工具-订单利润分析）
根据商家上传的单个商品成本，计算的确认收货订单中商品成本之和
运费成本（财务-财务工具-订单利润分析）
根据商家配置的运费计算方式，计算的确认收货的订单对应的物流运单的运费成本
确认收货金额（财务-财务工具-订单利润分析）
该项确认收货金额 = 支付金额 - 售中成功退款金额。
订单毛利润（财务-财务工具-订单利润分析）
该项订单毛利润 = 确认收货金额 -（售后成功退款 + 确认收货商品成本 + 运费成本），其中确认收货商品成本为确认收货商品件数 × 确认收货当天单件成本的汇总值，运费成本是根据确认收货当天，运费配置中的计费方式及对应商品信息计算得出的。订单中商品及运单信息，可以查看下方运费及商品详情模块。
搜索交易指数（竞争-竞争分析）
统计日期内，根据搜索引导支付金额拟合出的指数类指标。搜索交易指数越高，表示搜索引导支付金额越多。
搜索加购指数（竞争-竞争分析）
统计日期内，根据搜索引导加购人数拟合出的指数类指标。搜索加购指数越高，表示搜索引导加购人数越多。
搜索收藏指数（竞争-竞争分析）
统计日期内，根据搜索引导收藏人数拟合出的指数类指标。搜索收藏指数越高，表示搜索引导收藏人数越多。
搜索竞争指数（竞争-竞争分析）
在统计时间内，竞争商品与本店商品竞争度指数，该拟合值范围0-1之间，值越大，竞争越激烈。
竞品平均（竞争-竞争分析）
统计周期内，存在搜索竞争的竞品的对应指标加和，除以搜索竞争商品数。
曝光量（竞争-竞争分析）
在统计时间内，商品在搜索被展现的次数。注：因无线端曝光量没有统计，当选择PC端时，显示指标选择。
竞店平均（竞争-竞争分析）
所选竞争群体下店铺的所选指标的平均值。
搜索引导加购人数（竞争-竞争分析）
在统计时间内，由全网搜索直接引导至商品加购的访客数。
搜索竞争商品数（竞争-竞争分析）
在统计时间内，存在搜索关键词竞争关系的其他店铺商品数之和。
流失人气（竞争-竞争分析）
根据统计周期内流失人数拟合出的指数类指标。
引起流失的商品数（竞争-竞争分析）
统计周期内，指访客逛了您的商品没有购买却买了其它店铺同叶子类目商品数之和。
引起流失的店铺数（竞争-竞争分析）
统计周期内，指访客逛了您的商品没有购买却买了其它店铺同叶子类目商品的店铺数之和。
收藏后流失人数（竞争-竞争分析）
统计周期内，逛了您的店铺并且有收藏商品行为但是没有购买却买了其它店铺同叶子类目商品的访客数。
流失率（竞争-竞争分析）
统计周期内，流失人数/访客数
流失人数（竞争-竞争分析）
统计周期内，逛了您的店铺没有购买却买了其它店铺同叶子类目商品的访客数。
流失指数（竞争-竞争分析）
根据统计周期内流失金额拟合出的指数类指标。
非购买类目流失人数（竞争-竞争分析）
统计周期内，逛了您的店铺，浏览了两个以上叶子类目商品，其中购买了您店铺的某个类目商品，但是去其他店铺也购买了另外非购买类目商品的访客数。
无流失行为买家数（竞争-竞争分析）
统计周期内，逛了您的店铺，购买了您店铺商品，且没有购买其他店铺同叶子类目商品的访客数。
未收藏加购流失人数（竞争-竞争分析）
统计周期内，逛了您的店铺，没有收藏商品或加购行为，却购买其他店铺同叶子类目商品的访客数。
加购后跳失人数（竞争-竞争分析）
统计周期内，逛了您的店铺并且有加购行为，但没有购买其他店铺同叶子类目商品的访客数。
收藏后跳失人数（竞争-竞争分析）
统计周期内，逛了您的店铺并且有收藏商品行为，但没有购买其他店铺同叶子类目商品的访客数。
有收藏人数（竞争-竞争分析）
统计周期内，逛了您的店铺且有收藏商品行为的访客数。
有加购人数（竞争-竞争分析）
统计周期内，逛了您的店铺且有加购行为的访客数。
浏览且购买人数（竞争-竞争分析）
统计周期内，逛了您的店铺且购买了您店铺商品的访客数。
未在本店购买人数（竞争-竞争分析）
统计周期内，逛了您的店铺但是没有购买您店铺商品的访客数。
引起本店流失店铺数（竞争-竞争分析）
统计周期内，指访客逛了您的店铺没有购买却买了其它同叶子类目商品的店铺数之和。
加购后流失人数（竞争-竞争分析）
统计周期内，逛了您的店铺并且有加购行为但是没有购买却买了其它店铺同叶子类目商品的访客数。
直接跳失人数（竞争-竞争分析）
统计周期内，逛了您的店铺没有任何收藏加购行为，也没有购买其他店铺同叶子类目商品的访客数。
流失金额（竞争-竞争分析）
统计周期内，逛了您的店铺没有购买却购买了其他店铺同叶子类目商品所支付的金额。
转化率潜力指数（竞争-竞争分析）
从转化率的角度来衡量这个来源或关键词是否有空间去投入， sqrt(有成交的竞店数)(竞店平均支付转化率-本店支付转化率)*1000,潜力值会存在负值的情况，值越大，说明这个来源有投入的潜力，值为负数，说明本店支付转化率高于竞店平均支付转化率，本身潜力已经很大。
访客潜力指数（竞争-竞争分析）
从访客的角度来衡量这个来源或关键词是否有空间去投入，sqrt(有访客的竞店数)(竞店平均访客数-本店访客数)，sqrt指开平方根，潜力指数会存在负值的情况，值越大，说明这个来源有投入的潜力，值为负数，说明本店访客数高于竞店平均访客数，本身潜力已经很大。
竞店平均支付转化率（竞争-竞争分析）
统计周期内，对应来源或关键词的引导支付转化率汇总/有成交的竞店数。
有成交的竞店数（竞争-竞争分析）
统计周期内，对应来源或关键词引导有成交的竞店数。
竞店平均访客数（竞争-竞争分析）
统计周期内，有对应来源或关键词的店铺访客数汇总/有访客的竞店数。
有访客的竞店数（竞争-竞争分析）
统计周期内，有访客在对应来源或关键词入店的竞店数。
收藏人气（竞争-竞争分析）
统计日期内，根据商品收藏人数拟合出的指数类指标。收藏人气越高，表示商品收藏人数越多。
搜索引导支付金额（竞争-竞争分析）
在统计时间内，由全网搜索直接引导访客数在全店有成交的支付金额。
搜索引导支付转化率（竞争-竞争分析）
在统计时间内，由全网搜索直接引导访客数除以支付买家数；访客数作为分母、支付买数作为分子。
搜索引导收藏人数（竞争-竞争分析）
在统计时间内，由全网搜索直接引导至商品收藏的访客数。
搜索引导访客数（竞争-竞争分析）
在统计时间内，由全网搜索直接引导至商品详情页的访客数。
客单价（竞争-竞争分析）
统计时间内，支付金额/支付买家数，即平均每个支付买家的支付金额。
支付金额（竞争-竞争分析）
买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除售中售后退款金额，预售阶段付款在付清尾款当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
支付转化率（竞争-竞争分析）
统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
支付商品件数（竞争-竞争分析）
统计时间内，买家完成支付的商品数量，如出售手机，16G两个，32G一个，那么支付件数为3。
加购人数（竞争-竞争分析）
统计时间内，访客将商品加入购物车的访客去重数。
商品收藏人数（竞争-竞争分析）
统计时间内，访客有收藏商品行为的访客去重数。
访客数（竞争-竞争分析）
统计周期内访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。
主要经营省份（竞争-竞争分析）
所选竞争群体下的竞争店铺TOP1所在省份，及多少家竞争店铺属于这个省份。
主要信用等级（竞争-竞争分析）
所选竞争群体下的竞争店铺TOP1信用等级，及多少家竞争店铺属于这个信用等级。
平均经营商品数（竞争-竞争分析）
所选竞争群体下的竞争店铺的在线商品数，取店铺平均值。
总店铺数（竞争-竞争分析）
所选竞争群体竞争店铺数，系统推荐的最多50家，自定义最多30家，最少必须有10家。
收藏人气（竞争-竞争监控）
统计日期内，根据商品收藏人数拟合出的指数类指标。收藏人气越高，表示商品收藏人数越多。
搜索人气（竞争-竞争监控）
统计日期内，根据搜索人数拟合出的指数类指标。搜索指数越高，表示搜索人数越多。
流量指数（竞争-竞争监控）
根据统计周期内访客数拟合出的指数类指标。流量指数越高，表示访客数越多。访客数：统计周期内访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。
交易指数（竞争-竞争监控）
根据统计周期内支付金额拟合出的指数类指标。交易指数越高，表示交易行为越多。支付金额：买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
上新商品数（竞争-竞争监控）
统计周期内，新发商品去重数。
预售定金商品件数（竞争-竞争监控）
统计周期内，分阶段订单第一阶段，付定金订单预售商品件数。
预售定金指数（竞争-竞争监控）
统计周期内，分阶段订单第一阶段，付定金金额拟合出的指数类指标。预售定金指数越高，表示预售付定金的金额越高。
加购人气（竞争-竞争监控）
统计日期内，根据加购人数拟合出的指数类指标。加购人气越高，表示商品加购人数越多。
黑名单（竞争-配置管理）
系统推荐的三个群体中，发现存在不是竞争对手的店铺或者商品，加入黑名单，系统推荐群体次日将排除黑名单店铺进行分析，从而优化群体算法。
有流失关系群体（竞争-配置管理）
与本店基础属性相同有点击浏览过本店商品，但购买了其它店铺同叶子类目的同类商品。
增速快群体（竞争-配置管理）
与本店基础属性相同，并且综合实力比本店差，但最近30天支付金额增速比本店快。
可学习店铺群体（竞争-配置管理）
与本店基础属性相同，并且最近30天支付金额指标比本店好。
自定义监控店铺群体（竞争-配置管理）
在您配置的监控店铺中，依据系统规则获取至少10家以上的店铺作为与您对比的群体。
访客数（交易-交易概况）
统计周期内访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。
下单买家数（交易-交易概况）
统计时间内，拍下宝贝的去重买家人数，一个人拍下多件或多笔，只算一个人。所有终端下单买家数为PC端和无线端下单买家去重人数，即同一个人既在PC端下单，又在无线端下单，所有终端下单买家数记为1。
下单金额（交易-交易概况）
统计时间内，宝贝被买家拍下的累计金额。
支付买家数（交易-交易概况）
统计时间内，完成支付的去重买家人数，预售分阶段付款在付清当天才计入内；所有终端支付买家数为PC端和无线端支付买家去重人数，即统计时间内在PC端和无线端都对商品完成支付，买家数记为1个。特别说明，不论支付渠道是电脑还是手机，拍下为电脑上，就将该买家数计入PC端支付买家数；拍下为手机或Pad上，就将该买家数计入无线端支付买家数。
支付金额（交易-交易概况）
买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除售中售后退款金额，预售阶段付款在付清尾款当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
客单价（交易-交易概况）
统计时间内，支付金额/支付买家数，即平均每个支付买家的支付金额。
下单转化率（交易-交易概况）
统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。
下单支付转化率（交易-交易概况）
统计时间内，下单且支付的买家数/下单买家数，即统计时间内下单买家中完成支付的比例。
支付转化率（交易-交易概况）
统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
同行平均（交易-交易概况）
您所选的比较二级类目中，处于您所在市场（淘宝或天猫）该行业60%分位的同行的指标值，超过这个指标值，意味着您处于行业前40%范围内。
同行优秀（交易-交易概况）
您所选的比较二级类目中，处于您所在市场（淘宝或天猫）该行业90%分位的同行的指标值，超过这个指标值，意味着您处于行业前10%范围内。
支付金额（交易-交易构成）
买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
支付商品数（交易-交易构成）
统计时间内，买家完成付款的去重商品数。
支付买家数（交易-交易构成）
统计时间内，完成支付的去重买家人数，预售分阶段付款在付清当天才计入内；所有终端支付买家数为PC端和无线端支付买家去重人数，即统计时间内在PC端和无线端都对商品完成支付，买家数记为1个。特别说明，不论支付渠道是电脑还是手机，拍下为电脑上，就将该买家数计入PC端支付买家数；拍下为手机或Pad上，就将该买家数计入无线端支付买家数。
支付转化率（交易-交易构成）
统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
单次平均客单价（交易-交易构成）
统计时间内，购买N次的买家产生的支付金额/购买N次的买家产生的支付父订单数
确认收货指数（交易-交易构成）
据买家最近半年的确认收货频率及新老买家特性，计算出的一个催单确认收货成功的概率指数。星级越高，表示催单确认收货成功率越高
支付金额（交易-交易明细）
买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
确认收货金额（交易-交易明细）
该项确认收货金额 = 支付金额 - 售中成功退款金额。
商品成本（交易-交易明细）
根据商家上传的单个商品成本，计算的确认收货订单中商品成本之和
运费成本（交易-交易明细）
已确认收货的订单，将根据确认收货日期，商家的运费模板计算出来。未确认收货订单，或未配置运费模板，将显示“配置”
访客数（实时-实时概况）
访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数直接相加之和。实时计算过程中，店铺流量高峰时，可能会出现交易数据处理快于浏览数据，导致访客数小于支付买家数。
浏览量（实时-实时概况）
店铺所有页面被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。所有终端的浏览量等于PC端浏览量和无线端浏览量之和。
支付金额（实时-实时概况）
买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
支付子订单数（实时-实时概况）
统计时间内的支付子订单数，支付子订单数也被称为支付笔数，比如某个买家在某个店铺购买了多个宝贝一起下单支付，订单后台会展现每个产品每个SKU粒度下会有一条记录，这个就是一个子订单。
支付买家数（实时-实时概况）
统计时间内，完成支付的去重买家人数，预售分阶段付款在付清当天才计入内；所有终端支付买家数为PC端和无线端支付买家去重人数，即统计时间内在PC端和无线端都对商品完成支付，买家数记为1个。特别说明，不论支付渠道是电脑还是手机，拍下为电脑上，就将该买家数计入PC端支付买家数；拍下为手机或Pad上，就将该买家数计入无线端支付买家数。
交易指数（实时-实时概况）
统计时间内，支付金额拟合出的指数类指标，交易指数越高，表示支付金额越多。
下单宝贝（实时-实时催付宝）
买家拍下但未支付的宝贝。
下单金额（实时-实时催付宝）
买家拍下但未支付的金额。
下单时间（实时-实时催付宝）
买家拍下宝贝的时间。
下单ID（实时-实时催付宝）
买家拍下但未支付的订单ID。
支付转化率（实时-实时榜单）
统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
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