正在进行安全检测...
发布时间：2023-11-04 00:09:16
XX青年员工培训计划
XX青年员工培训计划
XX青年员工培训计划1一、培训目的
酒店新员工面临着从社会人到职业人的角色转变，需要一个积极的职业心态及规范的职业化举止，以适应职业人的角色需要。为了使新进的接待员尽快适应工作环境，熟悉工作流程，增强对企业的认同感和归属感，养成良好职业素养、职业形象、沟通协调能力、团队合作能力、敢于面对挑战的心态以投入工作角色，提高工作效率和绩效，特进行此次为期12天的新进接待员培训。
二、培训对象
本酒店新入职前台服务人员。
三、培训规模
10人
四、培训内容(详见附表
(一酒店文化常识
(二酒店概况业务知识
(三前台岗位业务知识
(四前台操作流程
(五前台整体实践
五、培训时间
XX年4月28日~XX年5月10日的每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30.六、培训地点
本酒店3楼培训室
七、培训费用
本次培训属于内部培训，无需太多开支。每天中午和晚上为培训者和参训者提供8元/餐的标准餐和饮用水，为讲师发放500元/课时的津贴，预计2万元人民币左右。
八、培训人员
相应领域的老员工以及接待处的部长。
九、培训方式
正在进行安全检测...
