电子商务对于人们购物的改变
发布时间：2011-11-29
电子商务对于人们购物的改变摘要
近年来，随着人们生活水平的提高，电子商务逐渐兴起，渐渐取代了原来以实体店为主的传统的购物方式，网络购物作为一种全新的方式和商业模式，其目标是实现贸易活动各环节的电子化，达到网上商流、物流、货币流和信息流的统一，这种购物模式是未来贸易的发展方向。本论文从传统购物方式的优缺点、电子商务的出现以及其优势与劣势的分析并对其提出建议、电子商务的重要性及发展前景综合分析了电子商务对人们生活的改变。
关键词 电子商务 经济时代 生活水平 互联网
一、 传统的购物方式
20世纪80年代时，经济开始复苏，人们的生活水平逐渐有了提高，大型的百货商场陆续涌现。人们利用节假日的时间，协同好友或者独自去商场购物，添加衣物等生活必需品。这种最为传统的购物方式有一定的优点：消费者所得到的并不仅仅是商品，还有整个购物过程的愉悦，一种身在其中、参与其中、享受其中的愉悦：可以跟售货员讨价还价，直至最后以最低的价格买到满意的商品，那种满足感大概只有自己可以体会到吧。但是随着经济的发展，尤其是进入二十一世纪以来，人们逐渐发现这种传统的购物方式存在一定的弊端：
1、
在传统商店中，无论其店铺空间有多大，它所能容纳的商品都是很有限的；
2、 在传统商店中，消费者大多都要受到营业时间的限制。有些人的工作时间正好与商场的营业时间冲突，不能及时购买自己所需要的生活用品；
3、 在传统商店中，一些商品往往是不可以讲价的，因为商场的利润至少要达到20%才会盈利，这对于购买者而言成本价格是比较高的；另外，
购买者需要花费大量的时间进行挑选、对比商品，而且在购物中会耗费大量的体力，路途会很辛苦。
4、 传统商店的库存较大，一般资金积压会多，因为购买者在选购商品的同时就需要提供商品。
5、 在传统商店中，商品的信息更新比较慢，购买者只能等到商家把新商品放置到货架后才能看到。
6、 在传统商店中，购买者寻找商品需要花费更多的时间和精力。 7、 在传统商店中，受服务的范围受到地域、国界的限制不能使购买者舒心。 二、
人们的消费方式正因电子商务而改变——网络购物方式引领新时代
随着互联网应用的日益普及，网络购物作为一种全新的方式和商业模式，其目标是实现贸易活动各环节的电子化，达到网上商流、物流、货币流和信息流的统一，这种购物模式是未来贸易的发展方向。
（一）电子商务的含义
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面的进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
（二）电子商务的表现
在当今这个信息高速发展的社会里，网络已经成为人们日常学习生活中很重要的部分。人们可以从网络中浏览信息，享受服务，享受高科技带来的便利。因此网络市场前景相当广阔，而作为网络服务主流的网上购物更是很具有开发潜力。随着电脑上网的发展，越来越多的电脑用户逐渐认识了网上购物。尤其是年轻人成为我国网上购物的主体。CNNIC（中国互联网络信息中心）统计显示，中国网民主要是一群未婚的并受过良好教育的年轻人。其中，超过半数的中国网民不到25岁，1／3的网民是学生。AC尼尔森（荷兰VNU集团属下公司，是领导全球的市场研究公司，在全球超过100个国家提供市场动态、消费者行为、传
统和新兴媒体监测及分析。客户依靠 AC尼尔森的市场研究、专有产品、分析工具及专业服务，以了解竞争环境，发掘新的机遇和提升他们市场及销售行动的成效和利润）中国区董事长高恩认为，未来5至10年，这一人群将成为社会消费的主体力量，其消费模式将对社会消费习惯产生深刻影响。 三、电子商务的优势与劣势
（一）网络购物的优势 对消费者：
1、网络购物的成本优势：经过长期的对比，人们发现网上购物的一大优点是：网络销售成本低于实体销售成本，由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜，这为消费者节省了大量的开支，这是很多人选择网络购物的一大原因。有关资料显示，近年来国内网络交易迅猛发展，2010年国内网络市场销售交易额超过了5000亿元，网络购物用户规模达1.48亿。
2、网络购物的便捷性：顾客无需花费几个小时甚至更多时间在各个商场和购物中心去搜寻所需的商品，他只需要坐在电脑前，在搜索引擎中输入“网络商城”，大大小小几百条搜索结果便展现在面前；服务周到、送货上门，在选购了所需要的商品后，顾客只需坐在家中等待货物被送来。有些网站有固定的递送方式；随时进行，顾客无须在规定的时间内购物，二十四时随时可以进行商品的挑选和购物，支付方法的也多种多样，可以实现网上支付、手机支付、银行汇款支付，后到付款等多种方式，从而节省了大量时间和精力。
3、网上购物还有一个十分重要的特点就是它的商品种类繁多，许多市场上没有的商品只能在网上购买得到，这就大大增强了人们对于网上购物的依赖。 4、网上购物时不需要拿现金，支付更加安全，可以避免现金丢失或遭到抢劫。
5、网络消费者的个人性格：一部分人追求个性与冒险，他们通常比较时尚、前卫，具有更多的求新、求变意识，个性鲜明、敢于冒险，渴望自主选择；一部分人更容易跟风，部分网络消费者因喜欢赶潮流，心理稳定性比传统消费者更低，易受外界环境及他人影响；一部分人更追求购物的方便，这些工作压力较大，时
间高度紧张的消费者为节省时间和劳动成本会以购物的方便性为目标而选择网络购物；一部分人更追求购物的乐趣，某些自由职业者或家庭主妇希望通过网络购物消遣时间，寻找生活乐趣，保持与社会的联系，减少心理孤独感。
对商家：
由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等。在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。
对于整个市场经济来说：
这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。
综上可以看出，网上购物突破了传统购物的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期都达到了“多赢”效果的理想模式。
（二）网络购物的劣势
网络购物因为方便、实惠越来越受到人们的欢迎，但是网友中不时会传来“被骗事件”，让我们累生怯意。在这里，我们特别列出几个网上交易中常出现的问题。希望能让你在享受网络购物带来乐趣的同时，少一些心惊胆跳。
1、“欺诈”行为 虚假交易，网络欺诈现象频繁。在网络购物的各种投诉当中，最让人关注的是网络欺诈。有的购物网站中，商家故意抬高产品的标价，然后打出很低的折扣
来吸引消费者；而对大家耳熟能详、对价格比较清楚的产品则标出很低的价位，给人造成这个网站非常便宜的假相，但往往到最后购买下来的包括运费在内的总费用要超过实体店，这就是有些网站运用的欺诈手段之一；以次充好，以假乱真也是网络购物中另一种较为普遍的欺诈手段； 