科普交互设计的基本概念

发布时间：2023-11-10 17:23:15


科普交互设计的基本概念
一直以来，经常有学生来问翡翠教育集团广州长兴校区的UI讲师，“是该选产品设计好还是交互设计好？”或者“过去是做产品设计的可不可以转交互设计？”“是不是视觉设计转交互或者界面设计方便点？”等等诸如此类的问题。
先不说别的，这里面有些问题本身问的就有问题，暴露了现在很多学生、甚至很多从业者对交互设计的理解偏差和混乱，要解答这些问题，翡翠教育集团友情提示，我们有必要先来搞搞清楚几个现在经常听到的名词，以及它们之间到底是什么关系：UX、Interaction、HCI、UI。
（1）UX-UserExperience，也可以写成UE，用户体验设计。这个词最先由电子工程学、心理学、认知科学学者唐纳德·诺曼（DonaldNorman）在1990年代提出。通过提升用户与产品或服务交互中的可用性（分为有用性和易用性）、可触达性、情感性等因素，最终使用户达到满意的设计过程，便是所谓的用户体验设计。
其实当时时任苹果公司用户体验架构师（UserExperienceArchitect）的诺曼，主要是针对人和计算机的交互层面，提出的“用户体验”，他认为光是用可用性设计或者用户界面设计来定义当时那些计算机系统或软件设计师做的事情还是太狭窄。
但我们现在知道，随着其自身定义的不断发展，用户体验设计覆盖的也已经不止是人和计算机的交互层面，也可以是人和器物的交互（工业设计）、人和系统的交互（服务设计）等等。
其实，用户体验设计最早可以追溯到1940年代，只不过那时人们不叫这个词，它有

另一个名字，叫人因工学设计（Humanfactorsandergonomics），与用户体验之于人机交互不同的是，后者更专注于物理环境下，人的因素（生理、心理等因素）和实体产品设计（物理因素）之间的关系。
所以实际上，不论是过去传统的产品设计，计算机时代的软件设计，还是当下体验经济时代的服务设计，广义上讲，都是在设计用户的体验，只是承载功能、传递价值、产生体验的媒介不同罢了，媒介也就是设计产物——设计者缔造解决方案的载体，可以是硬件产品、软件系统、也可以是服务体系。所以本质上用户体验设计可以泛指所有的以用户为对象的设计领域，也可以具体指某个细分设计专业。
当下，企业设置很多职位、很多设计师自称为UXDesigner，其实是特指某个或几个细分设计专业，其中以软件设计（常见的网页、客户端产品、系统设计等等）和服务设计为主，所以同样，如果一个产品设计师说他是UXDesigner，没有任何问题。假设我们把所谓的“体验”定义为用户使用产品或服务过程的前、中、后整个周期的综合情感，那么艾斯林格的“FormfollowsEmotion”就是产品设计也属于UX的最好证明。
（2）Interaction，交互设计。我们可以把Interaction这个词拆开来理解，由Inter和Action组合而成，在一个交互关系中，一定有一对或多对主客体存在，他们相互（Inter）作用（Aciton），主体输入、客体输出（I/O-Input/Output）的行为过程就是交互（Interaction）。那么交互设计，其实就是在设计交互（DesignInteraction），设计“人之于其他一切客体的行为”。
要设计人的行为，首先就是要了解人是怎么产生行为的。仔细研究，你会发现，不管对于何种客体，人的行为大致一样，都经历了一段从感性认识、到实践、再到理性认识的过程：感知（Perception）、预测（Anticipation）、行动（Action）、反馈（Feedback）、

科普交互设计的基本概念

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