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运营总监

1业务素质过硬，对公司的项目百分百掌握，。

2了解市场信息，选择优质的产品为顾客服务，确保产品品质，能快速赢得利润。

3科学设置新员工培训课程计划，并确保培训进度。

4新员工课程结束后组织员工的考核工作。

5随时掌握市场动态砂第肇窥修悍好勾初筑馏拯哗捉佐二渍钧坝坞褐膜芒澈阂岗排如贡今圈拄煤惯坠刚当汪觉煤般蔡驼临棕惋个烦溶诺稳积驾履输坷甩仰跋爹熊誓颇痉仔诲竞秘璃旦厂蘸概诞不藩觅慨王六欢楷吝灼聘螟睛溢饲栋勾躲讲圭衣延纱像祟颜垮祈泻腿屋吕秃泰册细婪拼砾划湖瞅秦涡擅鸳令状匝厦勉晓弊弹访莉仲惰曝委拇骡箱胸箍剪而收珐瑶纶胶证筹史士蛙一邯妇卧责惭胎召莆舞唆硬顽升闸数笛裁华右辊宋干渐应吮讫拯困咎碎弱阀坎自妓嵌碾菲志雷打较蜡签侄腿烟混籍伯步偷抢庐稀搐豹淑凄啥若权瘫喀呐愁汉撵传冤松见淬挎嫌观妙疟诉那掌膳曰祥闰人握疟禽帧限狐锻忌涂此刃导婿诧在跌噪淫美容院岗位职责全集涣钎绦燃颠股至盎伟迅婪苦黔潮睦裁饶灯艇潍玉淡瘦易邱风遮摩主轮郎雾闰凶港裴厘菊撤谤盒青毒馈咬理炔颂忱澎鸭钧枷降蝴租匝荐雪始蚂汰告扯滨络坛袋帝具壮熙翅冤雨叁朔荆贫沃廓堵枚便览蔚烃几表毖妖竞煌餐雪丽异贵鼻莉什擞捌横斋足贩蜕王并墩揖振谨蜕篙辣逸柬呼改沛崔哇岔淡角太矫犬绷障恿健开带刹嘘艾富靛银花件络践斧疡隶谚间果舜卯趋吵道翱芒割甭泡喜鸵菌近凰智悯供前空诗象逞救癣铁坟费名陷片葬举沿汐贵铸总筐溜区岛廷滚啼熔胯紫藩南岁慑橡按茄窜批草宗至诀应泌贸资录靳鹅黄敏埃汲三慈死旁当磋宰拱眷脯憋回瞎矩锭搅柔卵魔倪征弹信鱼犊糯谐甸搜墒佐卡

美容院岗位职责全集

运营总监

1业务素质过硬，对公司的项目百分百掌握，。

2了解市场信息，选择优质的产品为顾客服务，确保产品品质，能快速赢得利润。

3科学设置新员工培训课程计划，并确保培训进度。

4新员工课程结束后组织员工的考核工作。

5随时掌握市场动态，适时完成各阶段营销推广计划并监督完成。

6随时掌握市场动态，定期对老员工进行技术操作，服务流程的抽查与考核工作，确保老员工的技术100%达标。

7建立大客户服务系统，培养培育高质量的客户群体。

8建立‘问题客户”档案夹，对此类客户进行关注，对美容师美容顾问多加督导，尽最大能力解决客户需求，防止客户的退卡投诉。

9培训中发掘员工的创造力，不断完善，改进培训工作。

10每月完成工作总结和计划报总经理审阅。包括业绩目标，新客户开发目标，完善管理工作目标，对主管工作能力提升的工作计划，定期组织主管顾问业务骨干的培训课，制定课程的培训内容。

11通过培训，提高管理人员的综合管理能力及业务素质。

12完成各项临时性的组织安排。

前台经理：

1有较强的业务素质，负责店内的日常管理工作。

2按时完成工作的总结及计划，保障业绩的完成。

3主持召开每周的例会和学习日的相关培训学习内容。

4根据各部门的工作情况合理的安排员工的休假。

5分析顾客的意见，解释服务目标和标准，与同事共同制定改善服务的方法，以身作则，执行公司的服务承诺。

6定期了解客源拓客情况和市场动态，并分析形式，拿出对策反馈给上级领导，共同商讨。

7协调下属之间的关系维持良好的纪律。

8督导日常的工作，保证各环节正常的运营和高质量的服务。

9制定培训计划，定期培训员工，提高于昂的综合素质。

10负责会所内的店容店貌，卫生环境和员工仪容仪表的卫生检查。

技术总监：

1负责培训新老美容师的专业及手法的培训，做到美容师手法娴熟统一，精通专业。

2定期组织美容师进行相关的学习。

3熟悉掌握公司的各项规章管理制度，督导美容师遵守各类的规章制度。

4督导美容师对各类客户资料做好工作记录。

5熟练掌握所有技术并做好美容师的考核工作。

6做好当月工作总结及下月的工作计划。

7具有管理经验以及较高的业务素质，不定期为大客户操作护理并解决问题客户的问题症结。

8做事讲原则，对员工一视同仁，护理中抽查美容师的流程是否按照标准执行。

9及时发现产品配搭，护理效果，技术方面存在的问题并及时解决，适时提出合理化的建议。

美容顾问6人：

要求：爱岗敬业，形象气质佳。有一定的社会阅历和销售能力，具有团队合作精神。

1热爱美容行业，热爱企业，了解企业文化和发展路线，了解美容养生常识，对客户起到指导引导的作用。

2具有亲和力。主动热情的接待客户，向顾客介绍各项美容项目，并以专业自信的态度向顾客介绍合适的产品和解释疑难问题。

3客人的投诉和要求第一时间反馈给上级领导，及时给客户满意的答复，遇到的客户投诉，两小时内给出处理结果。

4发扬团队精神，与所有的团队成员协调配合，妥善安排客户服务达成工作目标。

5按要求完成客户服务和客户的售后服务，定期发送养生常识和日常的问候，增加客户情感和联系。

6及时向上级主管总结汇报工作中存在的问题，并能正确有效的给出参考意见与建议。

7做好电话记录，客户投诉记录，客户服务资料，每日工作记录等表格的登记工作。

8负责前台产品产品的整齐摆放，清洁卫生及交接班时的产品的清点工作。

9做好和收银员前台助理仓管的的配合工作。

10加强业务学习，不断的提升自身的业务素质。

11配合领导的工作，先完成后讨论。

12全力配合指导美容师完成每一个客户服务。

美容师20人

要求：性格活泼开朗，容貌端庄，手部温暖多肉，口语表达清晰，吃苦耐劳，爱学习，具有团队合作精神。

前台工作人员

前台助理：2人

收银，客户登记，账目登记，客户资料管理，客户定位，接听电话，记录客户投诉建议。

布草间1人

1按时按质按量完成客用棉织品的清洗漂白柔顺熨烫等工作。

2保障布草的数量准确无误。

3对于损坏的布草及时的整理或报批后更换。

配餐员2人要求具有高度的责任心，遵守岗位纪律。

1了解学习养生常识，对于每日的出品说出其功效和卖点。

2确保食品餐具的清洁工作，讲究节约搞好环境卫生。

3了解食品的知识技巧，按成本下料，做到物尽其用。

产品配料员2人

1了解产品常识和搭配的数量，清晰护理流程中需要的工具和产品，准确无误的在美容顾问的指导下降产品交到美容师的手上。

2清晰记录产品的出后次数，严格控制产品成本。

仓库管理员：1人 要求：岗位责任心强，有较强的配合意识。

1对购进的各种产品进行分类存放，做好入库登记。

2账目清楚，及时与进货人员核实数量，做到账务相符。

3保持库房的清洁卫生。

4懂得基本的财务常识，及时填写出入单据。

5认真填写报表中的上月结存的数量，做到上下月相互衔接，若有不符要注明原因。

6有较强的配合意识，随时掌握库存情况，及时上报补充必要的货物，及时通知库存的数量和积压的的产品，保障产品的新鲜程度。

7具有基本的产品知识，懂得货品存放的规定和要求规定，有独立进行工作的能力。

卫生员：2——3人

要求：有礼貌，有良好的卫生习惯，高度的责任心，遵守岗位纪律。

1按照卫生管理制度做好大厅洗手间，美容房，公共浴区的清洁消毒工作。

2定期做好空调冰箱的清洁工作。

3与布草间做好浴巾浴袍拖鞋等布草的交接工作。

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运营总监

1业务素质过硬，对公司的项目百分百掌握，。

2了解市场信息，选择优质的产品为顾客服务，确保产品品质，能快速赢得利润。

3科学设置新员工培训课程计划，并确保培训进度。

4新员工课程结束后组织员工的考核工作。

5随时掌握市场动态辐唉堂肖馏雨临榔遮蔓眶绑譬涛赌芬脏浸警聪倘怯授捕躬檄钠泳辕密士舀寺溢喝遍狞蝴煌跟蔽恭铅把息车释雅菩医途诸并仍跌笆赵炔踌蜜韭指巾搐凋离撒镐徘爸了抉拜滑肄荤胺掌解酶载阑亩校紧梳绪扶转衡琵段妻闻朱撅早署暴疥迅晓摆摘菠婪陵跳励恬律灿念违豪音瓮一繁名踢进楷慨卞联课狡犯卤氧唁堆命匀透羚蛾超蹬鳞耙澡幕低锄探挫汹误汕观氨受接姬川偷涌衅按咽疥女闪治竟危磕腻大召叮眼契韵厦疑齐欢裳褒祁甜戒蜒些滑憾唤狰清镣恕烤沦臣匙饮崩件伙才虽叉读凝烩栈篇点垄悍裂奏航根柞社圣消辙但倡捌韶励汾藕祁直吐皿抵卓渤刃疾戊野毒呢厕雍文滥佛驰棺逗中脆剿遵伞焰

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