教师培训管理系统

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户

手

册

浙江大学网络信息系统有限公司

Zhejiang University ZDSoft Networks Co., Ltd.

2009年6月

序

民族当自强，教育要先行，教育一直是一个民族的希望。

提高教育水平是我们的共同心愿，奉献教育管理的国产软件精品——教师培训管理系统，以此来表达我们的一份真诚！

　　　　浙江大学网络信息系统有限公司

Zhejiang University ZDSoft Networks Co., Ltd.

2009年6月

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目 录

教师培训管理系统 1

第I篇 培训系统前台 3

第一章 系统介绍 3

第二章 配置及网络要求 4

第三章 平台登录 6

第四章 培训管理系统 7

4.1 功能简介 7

4.2 课程开设总体流程 8

4.3 单位管理员系统管理 8

4.3.1 师资队伍建设 8

4.3.2 课程开设 11

4.3.3 课程开课计划 12

4.3.4 课程管理 14

4.3.5 留言管理 15

4.3.6 课程评价维护 16

4.4 培训学员应用 16

4.4.1 课程报名 16

4.4.2 登录课堂听课 17

4.4.3 我的留言 18

4.4.4 我的评价 18

4.5 培训讲师应用 18

4.5.1 登录课堂授课 18

第五章 网上课堂介绍 20

5.1 客户端下载 20

5.2 网上课堂功能介绍 20

5.2.1 打开自己的视频和音频 21

5.2.2 打开学员的视频和音频 22

5.2.3 文档共享 24

5.2.4 打开白板 26

5.2.5 打开网页共享 26

5.2.6 共享多媒体文件 27

5.2.7 共享 28

5.2.8 录制 29

5.2.9 给学员分配权限 31

5.2.10 其他功能应用介绍 32

第II篇 运营平台（教育局专用） 33

第一章 综合 33

第二章 系统管理 34

2.1 角色管理 34

2.2 服务器管理 35

2.3 用户管理 36

2.4 运营监控 36

第三章 运营管理 37

3.1 单位管理 37

3.2 单位用户管理 37

3.3 图库管理 37

3.4 评价管理 37

3.5 名师推荐 37

3.6 课程分类 37

3.7 课程属性 38

3.8 课程管理 38

3.9 留言管理 38

3.10 日志管理 38

3.11 首页推荐 39

第四章 客服管理 40

第I篇 培训系统前台

第一章 系统介绍

教师培训系统实现了基于因特网的网上互动教学培训平台。包括网上课程开设、学员网上报名、讲师网上授课的全过程，同时实现师资队伍建设、课程优化调度、课程评价管理，从而为优质教学资源的建设提供了客观、积极、开放的平台。网上课堂整合音频、视频、数据同步共享、即时通讯等互动功能于一体，引入全新的互动应用理念，面向教育，实现在线课堂、远程培训，低成本实现优质教育资源特别是名师资源的共享，为远程培训和教育管理网络化提出了新的思路。

第二章 配置及网络要求

为保证您登录课堂后能正常使用网上课堂的各项功能，包括音频、视频、文档共享等，达到最佳效果。客户端需符合以下各项要求。

配置要求：

一．主讲老师：

CPU: 推荐Intel i7芯片。

基本配置推荐Intel芯片，酷睿2双核，单核主频2.0GHZ以上

内存: 1G以上，推荐2G

硬盘: 80GB 以上

操作系统:

Windows XP 中文专业版with SP3

多媒体设备：

Video输入：

视频采集可以使用数码摄像机或者云台。

1）数码摄像机：

SONY HVR-Z1C数码摄像机、DV手持式摄像机。

（使用DVD模式。支持基于1394接口。）

数码摄像机，可选择两种使用方式。

✧ 数码摄像机+1394数据线

✧ 数码摄像机+视频采集卡（如：Osprey 210）

2）云台+视频采集卡，TAC 20P+Osprey 210。

Audio 设备

无线麦克风 DDSPP品牌 DSP-CM90

有线麦克风 DDSPP品牌 DSP-CM20

音箱 DDSPP品牌 DSP-122A

功放主机 HENTR MP1000

回音消除设备

ACON1001

Gentner AP400

EC-31U

白板输入

mimio Interactive Xi Bar and Stylus育通笔

普罗米修斯　ACTIV　交互式电子白板

清华同方育龙交互式电子白板

天士博(TRACEBoard)数码互动白板

SMART Board 600i交互式白板系统

巨龙IPBOARD交互式电子白板

网络带宽：

下行10Mbps以上，上行2Mbps以上

二．培训学员

CPU: 推荐Intel芯片，PentiumIV 2.6G以上

内存: 推荐1G以上

硬盘：80GB 以上

操作系统：Windows XP 中文专业版with SP3

多媒体设备：视频设备：普通摄像头（罗技、金视通）

音频设备：PC耳麦、音箱

白板输入：育通笔

网络要求：普通宽带，下行2Mbps以上，上行1Mbps以上

第三章 平台登录

用户通过自己的账号登录办公平台，点击菜单栏中的“教师培训”，登录到教师管理培训系统。

第四章 培训管理系统

四.1 功能简介

下图是系统登录后的页面，本系统实现了网上开课、网上课程报名、网上参加培训的全部过程，同时从课程调整、学员管理、课堂监控、课程评价提供一体化的网络教学管理。

本系统分3个角色，分别为单位系统管理员、培训讲师和参加培训学员。

系统管理员：对本单位内的所有课程开设、师资队伍、培训学员进行管理。

培训讲师：培训课程主讲人。

参加培训学员：通过网上报名或者由单位内部统一组织参加培训的人员。

四.2 课程开设总体流程

四.3 单位管理员系统管理

四.3.1 师资队伍建设

1、讲师设置

设置学校里的讲师信息，下面以设置教师“赵斌”为培训讲师为例，示范操作如下图：

操作步骤：

1. 进入“我的课程中心”，在左侧列表中找到功能项“讲师设置”；

2. 在中间维护区选择“单位用户列表”tab页；

3. 在列表中找到目标教师“赵斌”，把前面的复选框打上“√”；

4. 点击列表下方的“设为讲师”按钮，完成讲师设置；

5. 被设为讲师的教师信息将显示在“讲师列表”tab页下。

注意：

1. 在“讲师列表”中可对讲师进行“取消”操作。

2. 已经开课了的讲师不能被“取消”。

2、名师维护

对培训讲师具体信息进行设置，以便参加培训的学员更全面了解讲师信息，下面以把讲师“赵斌”设置成名师为例，示范操作如下图：

操作步骤：

1. 进入“我的课程中心”，在左侧列表中找到功能项“名师维护”；

2. 点击中间列表下方的“添加”按钮；

3. 在“新建名师专栏”页面填写好姓名（如“赵斌”）、出生日期、性别、名师介绍、博客链接等信息，其中带“*”的是必须维护项；

4. 点击“提交”按钮，提示“保存成功”，名师信息将显示在列表中。

四.3.2 课程开设

设置要开设的课程的基本信息，下面以开设“英语口语”课为例，示范操作如下图：

操作步骤：

1. 进入“我的课程中心”，在左侧列表中找到功能项“课程开设”；

2. 在中间“新建课程”区域填写好课程的各项信息；

3. 点击页面下方的“保存”，完成课程的基本信息设置。

注意：

基本信息中有一项是“报名审核”，若勾选，表示学员报名后，需要系统管理员审核；若不勾选，表示学员报名后不需要系统管理员审核。

四.3.3 课程开课计划

“英语口语”的课程信息设置好以后，为该课程安排具体的上课时间和任课教师，范例操作如下图：

操作步骤：

1. 进入“我的课程中心”，在左侧列表中找到功能项“课程管理”；

2. 在“未开课”状态下找到已经设置了基本信息的课程“英语口语”；

3. 点击“课程开设”；

4. 在课程计划页面，以循环开课为例，选择“开始日期”、“结束日期”、“报名截止日期”、“主讲”、“名师”、“星期”、“开始时间”、“日期”等信息；

5. 点击“添加”按钮；

6. 填写每节课的授课内容；

7. 填写可报名人数；

8. 点击“发布”，课程开设成功，等待学员报名。

注意：

“开始日期”只能设置成次日以后，也就是今天不能开设今天的课程。

四.3.4 课程管理

对报名的学员进行审核，下面以审核“黄慧朵”这名学员为例，示范操作如下图：

具体操作：

1. 进入“我的课程中心”，在左侧列表中找到功能项“课程管理”；

2. 在“已开课”状态下找到“英语口语”这门课；

3. 点击操作栏中的“学生管理”；

4. 在学生管理页面，在左下方的“报名用户”列表中找到“黄慧朵”（用户名为huanghd），把其前面的复选框打上“√”；

5. 点击报名用户列表下方的“审核”，则该用户将显示在右侧“已添加用户”列表中；

6. 点击下方的“保存”，审核成功。

注意：

1. 在“学生管理”页面，左上方有一块“搜索用户”区，管理员可以直接搜索用户并添加到“已添加用户”列表中，这种方式适用于统一组织的培训，无需学员报名，由系统管理统一安排参加培训的学员。

四.3.5 留言管理

“我的课程中心”左侧列表中“留言管理”，管理学员留言信息，可查看本单位所有开设课程的留言信息，包括留言内容、留言者、留言时间及回复状态等。未回复的留言单位管理员可以回复留言。单位管理员也可以做删除留言的操作，注意当删除留言的时候连同回复信息一起被删除。

四.3.6 课程评价维护

“我的课程中心”左侧列表中 “课程评价维护”，设置课程相关评价名称、选项及所属课程。在评价查询标签页中还可查看相关课程的评价情况。

四.4 培训学员应用

四.4.1 课程报名

学员选择自己有兴趣的课程进行报名操作，下面以“黄慧朵”这位学员报名“英语口

语”为例，范例操作如下图：

具体操作：

1. 学员登录后，在“教师管理”页面下，输入自己想上的课程名（如英语口语），点击“搜索”；

2. 点击搜索到得课程下方的“我要报名”；

3. 在课程信息页面查看课程的各项信息，确定要报名后，输入校验代码，并点击“确定”；

4. 提示课程报名成功，等待管理员审核。

四.4.2 登录课堂听课

学员登录平台后，在“我的课程中心”页面，右侧会显示2块区域，“课堂登录区”和“我的课程表”。其中“课堂登录区”列出今天要上的课程，“我的课程表”中列出最近要上的课程。到了上课时间，您可以直接点击“课堂登录区”的“立即登录”按钮登录到网上课堂听课。

四.4.3 我的留言

学员如果对某一课程详细页面信息中留言后，在“我的课程中心”页面左侧“我的留言”中可查看到自己的留言信息，如果有回复消息也可查看到。

四.4.4 我的评价

学员上过课程后即退出课程的时候提示是否对该课程评价的信息，当学员选择是的时候进入WEB页面进行评价。

评价后可以到我的评价中查看自己具体的评价信息。

四.5 培训讲师应用

四.5.1 登录课堂授课

培训讲师登录平台后，在“我的课程中心”页面，右侧会显示3块区域，“课堂登录区”、“我的课程表”和“我的授课表”。 “我的授课表”中列出最近要授的课程，到了授课时间，您可以直接点击“课堂登录区”的“立即登录”按钮登录到网上课堂进行授课。

第五章 网上课堂介绍

五.1 客户端下载

交互客户端是教师培训系统中授课者和听课者进行视频、语音和文字交流的平台，用户使用前必须先安装该客户端。

用户登录后，在“教师管理”页下，点击左侧的“交互客户端”下载链接，如下图所示，下载到本地后，安装即可。

五.2 网上课堂功能介绍

主讲老师通过“课堂登录区”登录到网上课堂后看到的页面如下图所示：

五.2.1 打开自己的视频和音频

讲师在授课时，如何让学员看到自己的视频，听到自己的声音？范例操作如下图：

操作步骤：

声音：点击自己的麦克风标记，使其变绿，其他人就能听到自己的讲话。

视频：

1. 点击自己的用户名，使整一栏变蓝色，表示打开了摄像头，在视频显示区就能显示自己的视频；

2. 点击摄像头标志使其变绿色；

3. 点击右上角的“同步视频”按钮。

注意：

建议摄像头和耳麦安装好以后，先点击页面左下角的“菜单”“设置”“音视频向导”，设置麦克风、扬声器和视频，保证其能正常使用。

五.2.2 打开学员的视频和音频

如何能听到学员的声音、看到学员的视频呢？范例操作如下图：

操作步骤：

声音：

1. 先点击自己的麦克风标志使其变蓝色，即关闭自己的麦克风；

2. 再点击学员的麦克风标志使其变绿色，就能听到学员的声音了。

视频：

1. 点击学员用户名使其整一栏变蓝色；

2. 点击学员的摄像头标志使其变绿色；

3. 点击右上方的“显示两路视频”按钮，就可以在视频区域看到两路视频；

4. 上图红色方框内的3个按钮分别表示混合模式、数据模式和视频模式，当有多路视频被打开时，您可以切换到视频模式，并且可以选择以哪种会场模式显示，图中所示即为“1×7会场模式”。

五.2.3 文档共享

“文档共享”可以使听课者同步看到您打开的课件。范例操作如下图：

操作步骤：

1. 在“文档共享”页面下，点击按钮选择要共享给学员的课件；

2. 用红色方框内的工具可在课件上作各项辅助教学操作，方便教学。

五.2.4 打开白板

“白板”相当于现实教学中的黑板，您在白板上的任何操作都可以被听课者所看到。范例操作如下图：

操作步骤：

1. 在“白板”页面下，点击新建一个白板；

2. 用红色方框内的工具可在白板上作各种操作，比如写字，绘画等。

五.2.5 打开网页共享

“网页共享”可以让学员一同浏览您打开的网页。范例操作如下图：

操作步骤：

1. 在“网页共享”页面下，在左上方地址栏中输入网址后按回车；

2. 点击“同步浏览”按钮。

五.2.6 共享多媒体文件

让学员同步看到您播放的多媒体教材，范例操作图下图：

操作步骤：

1. 点击页面左下角的“菜单”“文件” “播放多媒体文件”；

2. 点击“播放”或者“打开”，选择您想要播放的多媒体文件。

五.2.7 共享

“共享桌面”可以使听课者看到您的桌面，包括您的鼠标和键盘的操作。范例操作如下图：

操作步骤：

1. 点击页面左下角的“菜单”“工具” “桌面共享”“启动桌面共享”；

2. 在跳出的桌面共享页面中，选择共享用户和共享格式；

3. 点击“启动”，完成桌面共享的设置。

“应用共享”可以使听课者看到您的共享应用程序。范例操作如下图：

操作步骤：

1. 点击页面左下角的“菜单”“工具” “桌面共享”“启动应用共享”或是绿色通道中直接点击应用共享图标；

2. 在跳出的应用共享页面中，选择共享用户和共享格式、是否允许远程控制及控制者、要操作的应用；

3. 点击“启动共享”，完成应用共享的设置。

五.2.8 录制

“会议录制”可以将上课内容录制下来，供学员课后复习。录制内容：文档共享，白板，桌面共享。范例操作如下图：

操作步骤：

1. 点击页面左下角的“菜单”“工具” “会议录制”“开始录制会议内容”或是绿色通道中直接点击会议录制图标；

2. 在跳出的会议录制页面中，设置保存文件名，保存路径，选择录制内容。

3. 点击“开始录制”，完成会议录制的设置。

“桌面录制”可以录制在桌面上所有的操作。范例操作如下图：

操作步骤：

1. 点击页面左下角的“菜单”“工具” “会议录制”“开始桌面录制”

2. 在跳出的桌面录制页面中，设置保存文件名，保存路径。

3. 点击“保存”，完成会议录制的设置。

五.2.9 给学员分配权限

培训讲师或助教可以给培训学员分配一些课堂参与权限，实现更灵活课堂互动教学。

操作步骤：

1. 点击页面左下角的“菜单”“管理” “设置用户权限”；

2. 在权限设置页面中，在左侧的“用户列表”中选择要赋予权限的用户；

3. 在右侧“权限列表”中选择要下方给学员的权限；

4. 点击“应用”，完成权限设置。

五.2.10 其他功能应用介绍

除了上面具体介绍的一些功能外，网上课堂还提供以下几种应用功能：

会议投票

1. 讲师在“菜单”“工具” “会议投票”中，选择 “创建投票问题”来添加投票问题；

2. 学员在“菜单”“工具” “会议投票”中，选择“我要投票”对问题进行投票；

3. “结束投票”后，讲师可在“投票查询”中查看投票结果。

举手

在用户列表区，有一个 的标志，学员可以点击这个标志表示举手，示意讲师自己要发言。

交流讨论

在用户列表下方有一块“用户讨论区”，讲师和学员可以在此进行文字交流。

第II篇 运营平台（教育局专用）

运营平台是教师培训系统的管理后台，用于对前台课程、信息、注册用户、资金等的管理和各项运营参数的设置等等，由运营人员登录进行维护。

第一章 综合

运营平台的管理员可以有多种权限模式，为了方便说明，以下均以拥有最大权限的超级管理员角色进行说明。登录后界面见下图，请及时进入界面右上角的“密码修改”面板中修改超级管理员默认密码。

第二章 系统管理

2.1 角色管理

运营平台中除了超级管理员外还会有很多其他的操作人员，每个人员的分工也可能不同，比如有专门负责课程管理的人员，有专门负责注册信息审核的人员，这些人员拥有操作权限的模块是不同的，所以要给不同职责的人员分配不同的角色以保证所有人员各司其职，不出现越权操作的情况。

点击菜单中的“角色管理”打开界面，点击角色列表下方的“添加”按钮创建新的角色，输入新角色的名称和描述，然后确定该角色拥有哪些模块的哪些操作权限，直接勾选即可，完成后点“提交”即可。

勾选已创建的角色点“删除”可删除角色，但如果已有用户使用该角色，将无法被删除。

2.2 服务器管理

点击新增，维护好服务器名、服务器IP地址/域名和交互服务器最大承载量。其它参数建议不用修改。最大承载量表示该服务器能够支持多少无限宝客户端同时使用。

2.3 用户管理

创建运营平台的其他操作人员，进入模块后点击“添加”打开新用户创建面板，正确输入各项信息，分配用户角色后点保存即可。

2.4 运营监控

在这个模块中，运营平台管理人员可以实时监控到教师培训系统中正在上课的所有课堂信息，包括“在线用户”、“登录课堂日志”，可根据需要进行搜索查看。

第三章 运营管理

3.1 单位管理

显示订购了教师培训系统的单位，可查询单位的人员、课程信息。显示：单位名称、联系人、电话、地址、维护时间、查看详情（包括单位下的成员和发布的课程）。

3.2 单位用户管理

同单位管理中的单位一样，都从运营平台中来，可查询各单位下用户的听课、授课信息。

3.3 图库管理

维护前台教师创建课程时供使用的系统课程图片。首先添加课程类别名，完成类别创建后即可上传图片，建议上传jpg格式图片。

3.4 评价管理

维护本系统所有课程评价内容，可以查看、添加评价内容和查看评价结果。

3.5 名师推荐

维护显示到教师培训管理系统首页的名师栏的名师。推荐的名师在前台创建课程时可供选择，没被推荐的名师前台不显示。

3.6 课程分类

维护前台教师创建课程时供选择的课程分类，如要创建新的顶级分类，可点击分类树结构上方的“新建根类型”，要创建下级分类可点击树结构中对应的上一层节点，在右侧区域中点击“创建子类”。

要维护分类的信息请点击对应分类，右侧区域出现如下图所示界面，其中属性字段信息取自运营平台【课程属性】，下一节中将给予介绍。

3.7 课程属性

在【课程分类】模块中需要调用课程属性信息，属性由属性名称和属性值组成，首先点击树机构上方的“新建属性”，输入属性的名称，设置属性的三个选项，其中“是否公用”表示如果公用则所有的课程都将默认使用该属性，“是否多选”指在有多个属性值的情况下课程是否能够多选属性值。完成设置后就可以创建属性值，保存后即可。

3.8 课程管理

查询所有发布的课程信息，只提供查询功能。能查看的字段信息：课程名称、开办单位、主讲人、状态（未开课、可报名、报名截止、已结束）。

3.9 留言管理

对系统中课程的留言进行管理，可对某课程进行留言的查询、删除；若留言删除，则对应的回复也删除；后台管理员不可回复留言；未发布的课程，没有留言信息。

3.10 日志管理

查询系统中每个用户（前台用户和后台管理用户）对功能模块操作的详情，仅供日志查询。

3.11 首页推荐

目前只提供帮助信息维护：标题、链接地址、是否显示、描述。

第四章 客服管理

用于维护前台页面中的“客服中心”处显示的内容，首先进入“帮助分类管理”标签页维护帮助的目录结构。目录总共为两级，要创建顶级分类请点击目录树上方的“新建帮助分类”，输入分类的名称，帮助类别需选“网上学习”，排序号表示该帮助分类在前台显示的顺序，数字越大显示在越下方。点击帮助顶级分类，点击“新建下级分类”可创建二级分类，最后点击“生成静态”按钮。

完成帮助目录维护后就可开始具体内容的维护，进入“帮助主题管理”标签页，点击需要添加内容的二级分类，再点击帮助主题列表下方的“添加”，输入标题，排序号，摘要，关键词和详细内容。两条帮助主题的关键词如果一样的话，将会相互出现在对方的相关帮助里面。完成内容编辑后请不要忘记点击“生成静态”按钮。

河北省教师培训管理系统用户手册