顶岗实习报告

填表日期：年月 日

基本情况

实习总结

一．实习目的：体验和学校不一样的社会生活，适应社会，为以后的人生打基础。

二．实习过程

离校已经好几个月了，新年夜已经结束。看看周围的亲朋好友都已经去上班了很是忙碌。可在看看自己手脚完好无损却是个无业游民。慢节奏的我也焦急了起来。经济已经不好意思再找父母救济了。这是我下定决心，一定要赶紧找个工作挣钱养自己了。不然自己过意不去，父母脸上也无光。

乘着春风我来到了东莞市道滘镇，这里是沿海地区温度偏高。经过工作介绍我来到了一家五金制品厂。进入厂里之后，先跟同仁们进行了解，并让他们多帮忙，了解我的来意之后，他们表示乐意。“读万卷书,不如行万里路”，这次到五金厂的实践后我才深深体会到这句话的真谛；才感受到 “知识就是三分理论，七分实践”的真实性。虽然我到这家五金厂实践的时间只有短短的三个月，但走了几圈厂房，对工厂的生产流程有自己一定的见解，再经过厂长的一番讲述之后，我对这家厂的生产流程，管理流程和设施布置等有了更进一步的了解。光阴似箭，如月如梭。转眼三个月的实习生活到了尾声，在这三个月的实习期间里，我看到了很多，学到了很多，也体会了好多，扩展了视野，增长了见识。这次实习使我重新认识了自己在实习期间里，我所做的每一项工作都是以前从来没有做过的，在领导和同事的耐心帮助下，我学习到很实用的、有价值的东西，在积累了一些实际工作经验的同时，也为今后的学习工作奠定了基础。通过实习，使我对日常管理工作有了深层次的认识，深深的体味到老师课堂上用心良苦的一句一句教导——“要锻炼，到小型企业去!”。“做管理，三分理论，七分经验。”

合珏五金制品厂是一个成立不到四周年的小厂，厂里实质是生产锌合金产品，但对外也有做铜，铁和压克力。厂里的总人数不过四十人。内设有工模部、压铸部、加工部、电镀部、烧焊部、烤漆部、品检部、包装部8个部门，办公室有业务经理一名、生产经理一名、生管及行政一名、业务跟单主管一名、财务及报价员一名、采购员一名、外加两个老板和两个刚进厂的跟单文员其中一个就是我。

厂里面的业务都是老板和业务经理出去开发的。我作为一名跟单文员只需要在厂里面接订购单打样板。根据订购单直接打样板给客户，这种是在之前有做过大货了，是在以确认了材质和尺寸的情况下，只需要将半成品拿去电镀成客户需要的颜色就可以了。另外一种情况是客人给的图纸，上面有产品的规格尺寸。我们通常是现将图纸拿去做手板，然后将手板拿去甩模数十个，这时半成品就好了，再将半成品拿去电镀厂电镀成所需颜色就好了。此时成品就好了可以拿给客人确认了，同时报价员会把价钱报给客人。待确认后，客户才会下订单给我们，所以打样板是排在我跟单文员的工作的首位。

样板确认后，我要开生产流程单及采购单给相应的部门。此时我要根据订购单产品的数量和样板的规格决定是否要开钢模或是直接拿去甩模，这将直接影响我们的成本。如果开钢模就要有开模单直接给工模部开模具，如果是甩模就需要一个样板和采购单给采购员。如果产品是纯锌合金的就不需要开采购单。如果产品附有铁和铜的配件就需要开采购单，由采购员在市场上买相应的配件。配件有螺丝、弹簧、底片、芯棒、磁铁。

电镀分滚电和挂电。挂电比滚电要贵自然挂电比滚电漂亮很多。如果客人没有要求要挂电，在可以的情况下我们都会选择做滚电。厂里面电镀的颜色主要有无镍叻、无镍哑叻、无镍金、无镍浅金、无镍青古、无镍古铜、无镍玫瑰金等多种颜色。相对的就是含镍的颜色，如叻色、金色、浅金色、红铜色、青古色等多种颜色。随着社会的发展，对环保的要求也越来越重视。无镍的就属于环保产品，含镍的自然就不属于环保产品。我们厂里做的出口产品对环保更为重视，无论材质和电镀的颜色都必须是环保的。

我刚进厂的时候是业务跟单主管带我学习的。那个时候她以一个贸易公司名叫迪欧斯(生产童包，出口国外)为主。主要产品有D扣、方扣、旦扣、拉芯扣、蘑菇钉、磁扣（单面撞钉磁扣、双面撞钉磁扣和磁扣）、塑胶扣、圆圈、锁。这些产品的材质基本上是铁的，所以需要采购员外购，除了少量的锁客户需要做成锌合金的才会在自己厂里面生产。锌合金的成本比铁的成本高很多。由于是做童包，所以做锌合金材质的产品比较少的。产品的测试是非常严的。迪欧斯都是将产品拿去高铁测试的，所以我们会特殊处理测试样单独提供。如磁扣的磁铁必须是厚磁铁，磁扣的壳必须是铁的。产品电镀回来，铁制品要烤足一个小时的高温一百一十摄氏度。这家贸易公司（迪欧斯）后来就成了我的主要客户。

一个月过去了，我差不多知道了各个产品的组装，品检，包装。基本上了解了各个部门的生产进度。如工模部开一个模具一般情况下需要四至五天，难一点的模具就需要一周。压铸部要根据一模能压几个产品及压一个模的时间所决定时间的。总之各个部门的生产进度还是蛮快的。了解各个部门的生产进度与我有什么关系呢。当然有关系并且是很重要的。这有利于我们安排订单交期并向客户回复交期。

我们厂生产锌合金产品。为了将厂的名号打响，做了百丽的五金利润非常低，借百丽的名号将我们厂推上市场。百丽是国内的知名品牌，在我们厂里做的东西种类多、数量少、交期紧，导致厂里有时都亏了本。赶货的时候周末都不放假。这时上班的我才知道还是读书啊。读书的那时，不论什么事都不会耽误放假。上班，每天要准时打卡，迟到早退还会罚款，时不时，晚上还要加班，有事还要随叫随到，电话还要二十四小时开机。周末放假永远都是未知数。每天早上都不想起床，但以想厂里的事，就成了不得不起床的动力了吧。上学的时候要是不想上课，可以用任何理由请假都没想过会不会耽误课程影响学习。上班的我责任心更强了，还会担心自己手上的订单有没有人负责，所以让自己安心就会起床上班。晚上就算没事的我不用加班，我还是会在七点半左右到厂里看看自己跟单的大货在哪个部门了，是否有什么问题存在影响交货日期。如果不能按时交货，要提前告知客户，协商新的交货日期。

上班让一个对寸和分毫无概念的我知道了一寸等于二十五点七毫米等于八分。如一个方扣的尺寸为一寸*五分*三点零线，就是长的一边是二十五点七毫米，短的一边是二十五点七乘以八分之五毫米，铁线粗三点零毫米。这些铁制品的尺寸都是客户跟据布料确定的，这事就需要我们打样板，以确认大货订单的尺寸。

三．实习心得

工作让我深深的体会到了：计划不如变化快这句话。例如今天计划我明天要跟客户寄什么样板去，本来半成品都已经在电镀厂了，是百分之百没有问题明天交给客人。可常常会发生东西送错家或是搞丢。还有就是电镀厂答应今天帮我电镀，可谁知道他只是嘴上说说，根本没有帮我电镀。这将严重影响我们的声誉，也让我多次做了一个言而无信的人。记得第一次失信于客人时我非常的害怕，怕耽误了他的工作影响进度。负罪感油然而生很是自责。失信的时候都觉得自己无脸面在联系客人了。

信守承诺是好事，但这是在人与人之间建立起来的是相互的。现在很多人根本就不在乎自己说的话，答应人家的话视乎只是随口说说应付一下别人。根本就没想一下失信会对别人造成什么影响。我不知道他们是因为什么，实在是工作安排不过来还是别人也失信了。归根结底到底是什么让现在的人对：言而有信，四个字如此的不放在心上。“言而有信”视乎已经淡出了人们的生活。我也有点随波逐流了，有时候没赶上交期，就说不急再等等。心想反正也不是第一次了。以前说社会不可能来适应我们，只能我们去适应社会。我迷茫了，我不知道在“言而有信”四个字上是该我去适应这情况还是坚信自己的做人标准。再次回到学校我得到了答案，不论社会怎么变，我们都不能失去做人的底线。更何况我也是个有素质的人。再则我相信还是有人在坚守“言而有信”。亲人之间，朋友之间，师生之间，同学之间，同事之间进一层的关系会让我们更看重言而有信。我们应该将他延伸到认识的人之间甚至是陌生人之间。这样社会应该会多些美好，我们要心存感恩。

在社会上工作了，才知道学校里的人是多么善良友好，不会存在芥蒂。刚出社会的我进厂任保有那份纯真，做事认真负责深得我们生产经理的喜欢，于是对我这边的订单很是上心，这让我的主管很不高兴。我一个普通办公室职员，又刚进厂不久能得到领导的重视，这应该是比较少见吧。没想到昔日在电视上见到的办公室尔虞我诈，如今我也能碰上。哎，江湖险恶啊。

时间过的真快，转眼间，三个月的实习结束了，在这段时间里，在学习工作中，我学到了很多东西，不仅有学习方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益匪浅。

做为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过在工作期间通过自己的努力会很快就会融入一个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此之外我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。无论一个月能挣多少钱都不重要了，重要的是我又学到了一些学校里学不到的东西，让我更全面的了解了这个社会，以及对毕业之后工作的问题的思考。

此次打工之行，我最大的收获是我明白了这么一个道理。我发现我是世界上最富有的人之一，我的财富就是健康的身体和我的双手双脚，拥有了健康的身体便拥有了精力，还有当我身无分文时，可以用双手去创造我想要的一切，自己动手，丰衣足食。有脚天涯海角任我走！先前的那些来自经济方面的自卑感全都烟消云散了，我还年轻年轻就是资本，经济的困难只是暂时的，精神的富有才是欣慰的！没有什么困难是困难，我相信：通过我的努力之后好工作，房子，面包这些东西在不久的将来都会变成现实的！从第一天面试到最后一天请假，我觉得做人这个问题关系到一个人的一生，无论走到哪里，都要做一个正直诚实守信的堂堂正正的人，与人交往时行为举止大方！

回想大学生活。大一已经过去了，迷茫了一学期，大一的时光就这么溜走。。。。大二：第一学期吧建筑CAD这个专业软件熟练。做足手头功夫，为下一步的工作打基础，然后把施工员证和计算机一级考试过了。在课余去实践去做做兼职，去社会学学经验。有次暑假还到重庆鱼嘴去实习了一个月。大三的时候心情很激动，马上就要离校了，这时有些感激。又有点不想离校了。

无论做什么事。一定要有恒心和耐心，做事时要善于沟通，不懂就要问。还要勤快，三个月的打工结束了，我学到了很多在学校里学不到的东西。我深深的感谢那些帮助过我的亲人，朋友，同学，同事，谢谢你们！来到这里，我从你们身上学到许多做人，工作上的东西，也得到了你们的支持和帮助，我很感谢你们！我的打工社会实践是成功的，我知道了“经历才知道可贵”！这些经历我将受用一生。

这次短暂而又充实的实习工作，我得到了许多体会和心得，在工作中我积累了很多产品销售实战的经验，加强了我的语言沟通能力，也使我能够更好的处理人际问题，这都是来自同事的耐心教导和自己的摸索得出来的。实习中，我虚心向他人求教，自觉地遵守国家法律和单位规章制度，与人文明交往，学会了做事首先要学做人等一些为人处世的基本原则，这需要在实际生活中认真的贯彻，在工作中培养了我早起早睡、勤俭节约的好习惯。我觉得每一位大学生都必须拥有一段丰富实习的经历，因为能够使我们在实践中真正地接触社会，了解社会，把我们学到的理论知识应用到实践中，让我们知道生活是如何的不容易，我们需要珍惜生活。让我们看清世界是如何的大，打开了我们的视野，增长了我们的见识。总之这次实习是我一生中的一笔宝贵财富，对于我走向社会起到了一个桥梁的作用，是我人生的一段重要经历，对我将来走上工作岗位有着很大的帮助。

这一次的工作和实习经验真的让我受益匪浅，无论是实事处理的能力，还是知识积累程度，我都感到有所提高，就像经历了成人的社会课程，学到了很多书本以前学不到的宝贵经验和知识。虽然我只工作了短短的三个月，可还是体会到了赚钱的辛苦生活的不易。三个月的打工体验让我懂得了很多，心中有了辛苦也有甜，真是一份耕耘一份收获，不经历风雨怎么能见彩虹。在这而是多天里我认识了很多的员工，解释了社会上形形色色的人，学会了要以礼貌温和的态度与人交流，用心对待每一份工作。现在自己还是一名大学生，都说大学是半个社会，可是我认为截然不同，社会上的人不会像老师那样给我们讲解，他们的言辞很锋利，直戳我们的心里。但是为了赚钱我们只有忍耐了。三个月的时间结束了.我拿到了我的第一份工资，钱虽然不算多可在我心里很高兴。因为我学到了书本里没有的知识，增长了我的个人阅历：我相信这个开始会成为我人生中的美好回忆，也会时刻的鼓励我不断前进在人生的旅途中越走越远。

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2014年6月

顶岗实习报告