团队建设一、为什么要团队例子：非洲草原上的蚂蚁兵团国际优秀企业普遍认同的“团队”概念： 乐意为既定的目标相互协作，提供自己的知识和技能的一群人。例子：西游记中的团队例子：香港机场（05年全球最佳机场，并连续五年荣登榜首）二、团队建设四大方法：1、人际关系法——来自心理学家罗杰斯和伯恩，其目的是保证团队成员可以在一种诚实的个人层次上进行交往。例子：世界上最愉快的工作场所：美国西南航空公司。例子：“第三去处”星巴克：强调“快乐团队”。建立信任分析： 真诚的赞美——人际关系的润滑剂活动：赞美别人（用第二人称；只赞美，不提建议；结合具体事例）对象可以是同事、领导、家人、朋友、亲人例子：上帝造人（两个袋子，前面装缺点，后面装优点——多站在别人背后看到其优点）；2、 角色定义法——从各种角色分类和群体过程中抽象出来，使个人对于他们经常讨论的贡献方式有所了解，并明白哪一种贡献可能被团队遗漏。原则：1）每个团队成员既承担一种功能，又担任一种团队角色。 公众的我 “你知我知” 背脊的我 “你知我不知” 隐私的我 “我知你不知” 潜能的我 “我不知，你不知”

有效沟通、时间管理、团队建设（课件）