河北工业职业技术学院

顶 岗 实 习 报 告

学生姓名： 冯可心 学号： 32121201028

所在班级： 12环境监测与治理技术

指导教师：（校内） 张素青

（现场） 冯晓亚

实习地点：石家庄市桥西区新润医疗器械经营部

实习时间： 2015年3月1号----2015年5月30号

环境与化学工程系

目录

一、实习单位简介....................................................................................................1

二、实习主要内容....................................................................................................1

三、实习收获和体会................................................................................................3

顶岗实习成绩评定表................................................................................................4

就业实习总结

一、 实习单位简介

本人实习单位为新润医疗器械经营部，我公司自1990年成立，位于河北省石家庄市桥西区石铜路3123号，为一家私营企业，主要向各大医院和诊所销售医疗大型器械和小型医疗用品，例如：彩超仪、核磁共振、CT仪、血压计、血糖仪等。本着诚信第一，顾客至上的宗旨。十年来稳步发展。

主要实习内容

我主要是在市场部、会计部工作，不同的部门有着不同的职责，给我的责任和收获也截然不同。 市场部实习期间，主要工作内容是熟悉各种医疗器械的规格、用法，价格以及适用人群等，从而有针对性的推介给客户，做到有针对性的营销，并保证客户所购买的医疗器械的质量可靠。作为医疗器械方面的实习生，只学习理论知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能更好地进行营销，更好地服务客户。所以，我深入到市场部在销售岗位接受锻炼，初到市场部工作，经理向我说明了零售器械与医院批发器械的不同，医院批发器械往往由专业人员前来采购，要求我们对于医疗器械有充分的了解，而零售器械的顾客大多是对医疗器械认识较少的非专业人员，我们销售人员在对客户销售医疗器械时，要尽可能的多向客户说明器械的用途、性能和使用方法，最好进行相关医疗器械的使用示范，从而对每一个客户负责。除此之外，我的工作内容还包括：

1、协助市场部进行医疗器械市场活动的策划，执行医疗器械推广工作。

2、配合策划今年的主题活动，如：心脑血管防治、中老年健康生活方式。

3、做相关活动的接待工作。

4、售后销售部的实习，在销售部是最煅练与人处事、说话的，我的工作主要是接待顾客、接听电话记录医院及零售客户采购单，接收传真。

5、对采购流程和审批程序的了解 ，进行进货、验收、入库、出库的具体流程操作，并对质量投诉问题进行处理

6、填写采购计划，及时采购，保证供货。

7、对于从首营企业购进或购进的首映品种，按照《首营企业及首营品种质量审核制度》进行审核。

三、实习收获和体会

本次实习，差不多两个月，时间不算长。虽然医疗器械的销售与我所学的环境监测与治理技术专业门户不太对，但我还是有很多的感悟。 十几年的学生生活，即将划上一个句号。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着许多让公　

司老板头痛的“特点”，现在我终于亲身体会到了。以前作为一名学生，主要的工作是学习；现在即将踏上社会，显然，自己的身份就有所变化，自然重心也随之而改变。现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上，我的角色也在经历一个过渡期--从学生过渡到上班族。 回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。 首先，没做出成绩，没有销售业绩。医院是跑了不少，但是目前还是没能很好的溶入医院，也还没得到医院的认可，包括医生对我的认可，医院对代理产品的认可。其次，对产品的了解不是非常熟悉，还有待提高。对医疗产品有了一定的了解，但是还没有完全溶入产品，还没做到对产品如数佳珍，因此还有待提高；再次，人际关系还有待加强，要更快的溶入公司文化。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位，行动也跟不上公司发展的步伐。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。这次在新润医疗器械经营部为期两个个月的实习生活，对我而言有着十分重要的意义，这两个月我收获了很多东西。

（一）我不仅在理论上对医疗器械销售这个领域有了全新的认识，而且在实践能力上也得到了提高。刚接触医疗器械时，我是一头雾水，没什么了解也没什么概念。经理对我进行第一次培训后，我开始初步了解我们所代理的器械的大概情况，比如适应症、使用方法等，但是对于它的操作和原理不是非常了解。之后跟经理跑了好几趟医院，也动手用了用机器，于是就逐渐熟悉了。现在已经开始学会产品的操作了，在操作中也逐渐了解了它的原理。我所掌握的东西就不只是书面的介绍了。

（二）信心得到了提升，自身价值得到体现。当我带着产品第一次去医院找医生的时候，心里非常的紧张，也很害怕，徘徊在科室门口久久不敢进去。心里不断冒出很多问题，医生叫什么名字呢，他人怎么样呢，会不会很凶恶把我敢出来……我带着担心和紧张的心情敲响了主任办公室的门。当我被拒绝后，对自己能力表示了怀疑甚至产生了否定，也为自己长期存在的惧怕的心理所左右。可是，现实的脚步声却是那么地清晰、有力。在一次次理论与实践相结合的过程中，在经理悉心指导下，我从无数次的失败中吸取了宝贵的经验教训，而且随着时间的推移，自己的意志也得到了磨练，恐惧心理也逐渐地消失了。我时刻提醒自己，唯有不断努力，才能与时俱进，唯有自己先肯定自己，别人才会肯定你。如今，我再去医院已经不再那么害怕和恐惧了，虽然任务还没完成，但我的心里素质得到了很大的提高。当主任同意用我们产品的时候，我的自身价值得到了体现。我在销售的大路上迈出了第一步。今后我一定会好好地努力，一定要做出好的业绩来。

（三）虽然在人际交往中，我显得比较年轻，但我正慢慢去努力，去学习，去改变。我正学着如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地发展打下了坚实的基础。 　

（四）坚定信念，不懈努力，坚持下去。经过这么长时间的了解，我加深了对石家庄这座城市的印象。毋庸置疑，石家庄是座伟大的城市，它的经济非常的有活力。在竞争激烈的地方工作，压力无疑是很大的。做销售也是讲究“天时、地利、人和”，本身又没什么经验，遇到非常多的困难。这时候我想到过退缩，但是转念一想，我决定还是要坚持下去。不管做什么，不管在哪里，都会有困难的，人生不如意十有八九。我问自己，这么年轻就打退堂鼓，以后还能有成就吗？“天将将大任于斯人也，必先苦其心志，”我背景离乡来这里工作不就是图个出人投地吗？不就是想证明自己吗？机遇与挑战并存，我要坚定信念，找出方法，坚持不懈，相信我一定会在工作上有好的成绩。

（五）做事情有了方向和计划。刚进公司的时候是跟着经理跑医院的，说实在的 ，自己去医院的目的不是很明确，目标还是比较茫然的，还没能从一个销售人员的角度去了解医院，去融入医院。现在已经有了方向，去医院该做什么，该找谁，办什么事，都已经有了目标。目前我们已经开发好的医院有哪些，还有哪些可以试着去开发；每个月的销量是多少，该怎样增加销量都已经有了计划。在这一个多月的时间，感谢经理在这段时间里对我的指导和教诲，我学到了很多东西，不仅有学习方面的，更学到了很多做人做事的道理，对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过，在经理的帮助下，我很快融入了这个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。在去公司的之前，老师们就教导我们做人一定要正直、谦虚，诚以待人，做事一定要认真，仔细，积极热情。如今我充分的体验到了你如何待人，他人也会如是回报。总之，在公司的一个月时间里，我们脱离了学校的庇护，开始接触社会、了解我们今后工作的性质。不但增长了专业知识，还学习到了不少为人处是的方法。自身素质得到了很大的提高。在此，还是要衷心感谢关心我帮助我的人！

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