实习是大学毕业生的一个必不可少的过程，是当代大学生踏入社会的第一步，是检验知识与实践相结合的一个平台。每个人，每个大学生都有着自己的实习过程，每个人的岗位，每个人的经历，每个人的收获都不尽相同。但是，我们都带着同样的目标，有着同样的梦想，我们都非常珍惜这次机会。因为，通过这次的锻炼，我们可以再亚工作状态下了解我们自己的长处与短处，在以后的工作中我们就可以扬长避短，发挥出我们的潜能。 

二、实习单位及岗位介绍

市北区是青岛市内三区之一。市北区是青岛市主城区之一。西部濒临胶州湾，东部与崂山区为邻，北部与李沧区接壤，东西最大距离11.5公里，南北最大距离9.9公里，海岸线长17.83公里，总面积63.18平方公里。位于青岛市中部偏南，2010年市北区总面积64平方公里，人口83万人。市北区政府驻敦化路街道。

1996年11月，市北区政府对所辖街道办事处进行区划调整，将原来的23个街道办事处调整为16个，分别为冠县路街道办事处、泰山路街道办事处、胶州路街道办事处、热河路街道办事处、辽宁路街道办事处、黄台路街道办事处、华阳路街道办事处、登州路街道办事处、利津路街道办事处、延安路街道办事处、威海路街道办事处、北仲路街道办事处、宁夏路街道办事处、敦化路街道办事处、辽源路街道办事处、合肥路街道办事处。2001年3月，市北区政府成立浮山后社区委员会，作为区政府的派出机构。至此，区政府辖16个街道办事处和1个社区委员会。同年8月，区机关进行机构改革。改革后，区政府设立办公室、经济计划局、教育体育局、科学技术局、财政局、民政局、劳动和社会保障局、司法局、人事局、城市建设管理局、对外贸易经济合作局、文化局、卫生局、计划生育委员会、审计局、统计局、财贸办公室等17个工作部门。派出机构设置不变。

2012年，市北区辖12个街道，2个商业区:台东路步行街、中山路步行街。80个社区。

我所在的敦化路街道办事处，主要的实习内容包括：

1.认真贯彻执行党的路线、方针、政策，及时了解全力贯彻党的路线、方针、政策和市区、办事处决议和指示的执行情况，准确地向办事处领导如实反映，为科学决策提供依据;

2.负责街道办团委日常事务处理,负责协调处理街道财务所、经贸办工作,负责经费预结算及财务报表制作等财务工作;

3.负责有关文件、材料的起草印发工作; 

4.负责来往信函的处理，热情接待来办联系工作人员及其他来访人员; 

5.负责接收上下级及各科室报送的各类文件、材料，认真做好收文的登记、分发、呈批、催办、交卷、归档工作。

三、实践内容及过程（不少于1500字）

这次我的实习地点是青岛市市北区敦化路办事处。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了街道办事处工作中的一些知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我们在校学习中不曾接触过的。  

实习期间，我主要工作任务是整理材料和辅助办公室主任的工作。事情看上去是简单、琐碎，但是这些却与街道内百姓的日常生活有者密切的关系，并且它为上级部门做好最基本的宣传工作和沟通工作提供重要的依据。维持社会的治安，为建立更加和谐的社会打下坚实的基础。街道办事处的功劳不小，街道办事处最接近社会的底层，最能体会人民的疾苦，又是最能反映人民的心声，最好地为政府投来最深切的慰问，为政府最快地表达有关的法律法规。街道虽小，但是在构建和谐社会工作中是不可或缺的。一句话概括街道的作用就是——上传下达的作用。原来以为，办公室生活就是“一杯茶和一张报纸”，街道办事处工作看似没有什么大事，但是每天细小的“琐事”不容我们有半点差池，而街道里的报纸最多，但并非供娱乐所用，而是让领导干部了解社会动态，百姓安乐，政府政策，国内外大事，只有这样在开会的时候才可以理论联系实际，真正的为民办事。 

实习期间，我的思想经历了一个从兴奋好奇到无聊懈怠再到自责反省，从努力探寻到疲倦但欣慰充实再到依依不舍，实习结束却仍意犹未尽这样一个过程。开始的时候，兴奋期待充满我的心胸，但随后的仅仅帮他们整理资料的实习生活让我感到有些无聊，随即而来的自责感让我反省，让我明白，不能这样庸庸地过完实习生活，于是，我努力地探寻我能搜集到的资料，尽我的能力去认识了解我们这个街道并提出自己的疑惑找出街道中存在的问题，后半段的实习生活是疲倦的，但是我却倍感充实。从一次次的探寻努力中，我汲取了知识和养分。即将结束实习的时候，我感觉心情沉重，我对街道办事处有一股很强烈的依恋之情，因为我还有些疑惑没有搞明白，还有些资料没有收集，还有些自己想做的事情没有做。  

实习过程中，让我觉得工作态度和办事能力，以及为人处世的方式很重要。俗话说：“态度和能力就是最大的竞争力。”是的。态度真的很重要。刚刚进入街道办事处实习的时候，总觉得街道办事处这样的小地方，不会学到什么有用的东西，但是我错了。因为我没有意识到所有的知识都是靠自己一点点地积累起来的。而更加老套的说话就是：学无止境。我每天都准时地上下班，每天都微笑着面对来访的每一个人，热情的帮助有需要的人，真诚的帮助他们解决问题，排除困扰。我每天都用充实来把自己武装起来，用我热情和真情去切切实实的做事。总不让自己闲下来，发现可以做的事情就马上干劲十足。这样一来，同事们对我也更加热情了，很多工作上的难题都愿意与我分享。另一方面，在工作过程中，态度真的很重要，无论我们以后将要从事什么行业，正确的工作态度都是必须的。这是我一生中的一笔宝贵的财富。实习过程中同事对我帮助很大，也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以学到很多很多。因而我很自豪的说：我这次的实习真的收获很大。

短暂的实践，让我走出课堂，在实际工作环境中理解了本专业的基本情况，对于以后的学习大有裨益，也为今后工作将理论应用于实践打下了基础。同时在实习中我也发现了一些问题，公共事业是现代社会正常运行和发展的基本条件，是现代社会公共利益实现需要，也是满足社会多样化的途径。基础工作做不好，是必须影响大局的全面改善，这些暴露在公共事业中的弊端应是每一个公共事业工作者去认真思考的。 

四、实践总结及体会（不少于1500字）

“千里之行，始于足下”。这近一个月的短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。  

街道办事处实习进入了尾声，在青岛市市北区敦化路实习的这段时间里，真的感触很多，无论是对自我的认识还是感触自己所学到的有限知识，都让我对此次的街道办事处实习感到很有价值；不仅让我们对自我专业相关领域有了很大的实际认识，而且也通过了这次的社会学课程实习让我们锻炼了自我的社会实践能力，完善自我，不断进步。 

可能对于我们同学们来说最大的收获应该是学会了如何去工作，同时去树立积极端正工作态度。工作中一定要认真，多做事才能更好的了解工作情况，更加专心的投入到工作当中去，才能更好的完成工作任务，从而取得领导的信任。少说话，就是少说无关紧要的话，埋头认真的对待工作，以谨慎负责的态度工作，得到同事间的认可为开展工作打下良好的基础；而这样的实习认识就是我们一个学生走向社会化的过程所需要明白和准备的社会阅历。 

整个的工作需要较全面的知识和自我素质。首先必须要求积极的工作热情，积极主动更多的表现为热情昂扬的工作态度，所以在工作中要积极主动的为社区民众提供力所能及的服务，以及为领导提供好参谋辅助工作。这样往往能够把工作做的更好，取得更好的成绩。特别是对于一名街道办事处办公室的工作人员来说，工作的热情是至关重要的，因为它关系到联系社区民众的工作，为了更好的于民众沟通，一个热情的态度是十分重要的；再者就是专业技能要熟练，比如办公文档的熟练，这是对一名办公室人员的基本要求，因为它关系到，每一天的工作效率，和工作效果；在这里需要每天接触各种文件，有需要上传区人民政府的，以及下达社区居委会的，为了能更好的为民服务，及时有效的实施相关要求这是必要的熟练素质要求了。掌握现代化的办公设备，熟练运用办软件是对现代秘书人员的基本技能要求。达到这个要求可以大大提高工作效率，提高办事能力。随着信息时代的不断发展信息处理不断的实现信息化，办公自动化水平会越来越高，办公室的工作人员的办公自动化技能要求也不会仅限于简单的文档处理和信息录入，更多的是熟练利用网络系统来完成日常工作。所以我们在以后的学习中应该要注重办公自动化技能素质的自我提升，不断的完善自我和丰富自我。而且，在这两个星期的实习中，其中实际上最需要我们自我要求严格的应该是，同学们自我综合素质需要全面。因为当我们进入社会工作了，很多时候需要接触不同的任何事物，要想能尽快的融入新的集体，被他人认可，这就需要我们有一技之长，长他人之所短，长他人之所不能，不断的拓展自己的知识技能和丰富自我知识储备。

我的另一方面的感受就是凡事预则立，不预则废。虽然在实习过程中要 处理很多的突发问题，但是处理问题的能力都是建立在有丰富的社会经验储备之上的。热心工作是一方面，另一方面也需要有与之对应的专业技能，否则会在面对突如其来的突发事件时有可能手足无措。

通过这段时间的实习，是对我们自我的不断锻炼，同时也接触了关于我们劳动社会保障专业相关的关于基层社区居民的社会保障实务这也有利于我们以后再学习关于社会保障理论知识的时候，能更加深刻的认识和理解；同时在这次的社会学的课程实习中，也更能让我们在社会工作中，对社会群体和社会角色的定位有充分的认识，更好的让理论学习在实践中不断的得到深化的认识。实习中同时，也能在实践中不断获得课堂上所不能学到的东西。两个星期的实习生活将是我的大学生活中的一份宝贵的社会实践阅历，在以后的学习和工作中会对自己有很大的帮助。通过实习，在社会实践中深化课堂上的专业理论知识，同时也丰富了实际工作的社会经验，达到将所学知识用到实际工作中的目的。