学校保卫工作个人工作总结

xx年是我校进展史上具有划时代意义的一年，这一年学校好事、喜事别断，也是本人人一辈子旅途的重要部分，这一年我在顺利实现转岗的并且，依赖总务处、保卫处全体职工的共同努力，都是完成了年度工作目标。现小结如下：
一、仔细学习政治业务理论
一年来，尽管业务工作比较繁忙，但是我能坚持参加学校党政组织的各种活动，并且利用业余时刻学习业务理论知识，经过仔细学习江泽民同志的五.三一说话和党的十六大精神，对新阶段我党举什么旗、走什么路、实现什么目标有了比较清醒的认识，经过参加学校组织的新上岗干部培训，在听取了范书记、郭校长、严书记和张亚平等同志的几个专题报告后，深深地体味到实践“三个代表”的重要性，提高干部素养的必要性，关于高校改革进展面临的咨询题有了一定的了解，进一步认识到树立正确权利观的迫切性。经过学习各种反腐倡廉的教材、观察有关录象资料，参加廉政建设法律、法规考试等，力求所学的内容入耳入脑，有所收获，增强了廉洁从政的意识。一年中我还结合自己的业务提高和职称考试，学习了治理学、心理学和教育学等方面的知识，参加了江苏省保卫学会举办的培训班的学习，如今看来，这些学习对自己将来更好地开展工作是有帮助的。
在日常工作中我能自觉加强党性锻炼，努力廉洁自律，办情况、想咨询题力求做到公平、公正、公开，全年参加了各类议招标近40次，项目总金额近800万元，从结果看杜绝了暗箱操作，实现了用好的方法，选好的单位、商家，各类维修项目的质量总体上看是好的。并且对联系的几个单位负责人能经常进行廉政建设谈话，帮助查摆咨询题，提出整改措施。
二、扎实做好保障服务工作
今年是我校后勤社会化改革全面深入，实现规范分离的关键一年。在总务处工作期间，我们对劳动用工、有序竞争、可持续进展等咨询题。进行了一些研究，亲自参加了劳动用工，物业治理、水电治理、维修治理等规章制度的制定和修订工作，并且在高校怎么实现物业治理进行了深入考虑。在维修工程的治理方面，坚持做到一是严格执行6万元一下托付施工，操纵转包现象，6万元以上按议招标方法处理，严格操纵支解项目躲避议招标。二是严格按照急办工程审批程序处理急办项目，杜绝了先斩后奏。三是严格操纵工程超支，制定了维修工程变更签证程序并严格执行，杜绝了随意变更现象，从各类项目实施的结果看，质量是好的，如校庆前各个楼宇的装饰出新，文汇路校区大礼堂修缮，新三村围墙翻建，中心校区北门区绿化工程，永恒之歌雕塑群等。
参加了淮海拆迁安置，新三村6幢拆迁安置，瘦西湖校区专家楼前平房、艺术研究所等处的拆除和新三村围墙沿线、文汇路锅炉房沿线及大学北路围墙沿线店房的拆除和校庆前各种环境整治工作，协调处理了扬州市创三城前期涉及我校的各项工作，协助处理了有关基建项目开工前的拆迁通电、通水等工作。
物业治理工作涉及全校的教学、科研和师生职员的日子，非做好别可，这一点我和物业治理中心的同事们有共同的认识，在水电供应、紧急抢修、绿化美化、校园保洁、教室治理、会务服务等各项工作中我能依赖物管中心的全体同志，面对工作纷繁复杂，要求别断提高的现实团结拼搏，扎实工作，在经费没有增加，又新增20万平方建造的事情下，既操纵了经费支出，又保证了服务质量，全校物业治理水平上了一具新台阶。
全面高质量地完成了学校田径运动会的各项会务工作，其中首创的由总务处全额资助建成的活动式运动员歇息房成为今年运动会的一大亮点，受到了全体师生的好评。
三、倾力打造校庆活动精品
做好合并办学十周年、在扬办学五十周年和建校100周年的各项会务工作是今年总务工作的重中之重。以庆典大会为标志的校庆活动尽管惟独几天时刻，但是总务处环绕校庆这一主题而开展的以校园环境整治为要紧内容的各项工作却开展了一年多，其成果能否在校庆期间充分地展如今各级领导和返校校友的面前，使合并类高校的校友对母校有认同感，从而提高吸引力，外塑扬大良好形象，能否使全校师生充分感觉到校庆环境整治活动的良好效果，进而内聚人心，促进学校事业的进展，我们认识到这一方面体如今前期工作是否真正为全校师生办实事，谋好事，更重要的一方面算是能否使校庆典大会的会场布置既气魄恢宏，又富有特色。并且我们更认识到会场布置是树立总务部门形象和能否打硬仗，工作是否具有主动性制造性的极好机会，对此全处上下思想统一，认识一致，作为具体负责校庆期间校园环境布置和庆典会场场务工作的我，在校党政强有力的领导下，在周志进处长的直接指挥下，本人从校园布置所需花卉的品种、规格、数量到与供货商的谈判、价格的确定、进货的时刻、摆放的图案和规格，都能亲自参加。二是在时刻紧，要求高，任务重的事情下，仅用了一具半月的时刻就按秩序完成了永恒之歌组合雕塑的市场考察、图案确定、生产厂家的优选，协议文本的起草与鉴定、生产制作过程的监管，基础施工的安排、调装安放和雕塑群揭幕程序设计等全部工作；三是高质量地完成了校庆典礼主会场的布置工作，这项工作说起来简单，做起来可别轻松，在几天时刻内要完成主席台的搭建工作并非易事，何况学校从来没有搭建这样规模宏大的主席台的现成经验，在这方面自己倾注了大量心血。首先主席台的规格、体量由赖于主席台就座人数的多少，这一点别确因素不少，这是难点之一；暂时搭建的主席台其安全系数怎么要反复讨论，慎之又慎是难点之二；搭建后主席台的布置怎么才干体现既庄重高雅，又气派热烈是难点之三；主主席台怎么与几个小时后将要进行凉爽的晚会舞台兼顾，要达到会议和晚会两个别同的舞台效果，是难点之四；会场上要布置一万二千张凳子，凳子从何来，每个区域多少，怎么布置，是难点之五，凡此种种，我能既集思广益，发挥班集体和全处干部职工的积极性，又能充分发挥自己的主观能动性，别等别靠，超前构思，反复讨论，修改会场布置方案，并带领同志们发扬别怕吃苦，别怕疲劳，延续作战的精神，在规定时刻内高质量地完成了各项会务工作。也许是我们的付出感动了上帝，也许是扬大的改革和校庆顺应天意，老天终于一改延续阴雨，用晴朗的天空成就我校盛况空前的庆典。能够咨询心无愧地说，在校庆活动中自己虽别能说是有功之臣，起码能够说校庆活动的成功有我一份苦劳
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超市员工学习心得

连锁经营中每家新店在开业之初都会遇到因为对新消费群体的需求无法做到全面深入的了解，而造成商品组合欠佳、形象宣传含糊、顾客认知率较低等事情，在这时假如别进行及时、系统、有效的引导认知工作，便会使企业走进一具被业内人士适应上称之为的“雾境营销”的误区。
区域消费水平的差别、消费者所处文化氛围的别同等原因，势必造成消费群在认知同意新进入者时行为表现方面的别同。特别是在当地同类产业并别处于衰降期时，目标顾客群的认知速度与效果会成为直接妨碍新进入者拓展当地市场的重要因素。俗话说：“万事开头难”那么，这时我们该怎么做呢？
让顾客知道。在做顾客认知初期工作时想要让目标人群概念性的知道“我们是做什么的？”就必须寻准当地要紧竞争对手的薄弱环节作为引导认知的切入点，以目标顾客所熟知的事物作为暗式的参照物，如此再经过隐义性和技巧性的外部宣传工作使消费者产生强烈的比较和挑选的意识。“别怕别识货，就怕货比货”，有比较挑选基础上的购物行为将会促使消费者最终向忠诚顾客转变。但该认知层给顾客的仅仅是经过感官而获知的表面信息，并别能决定认知工作的理性化走向。
让顾客知道。知道认知时期是顾客经过比较后由“试试看”购买型向“反复”购买型过渡的重要阶段。在那个时刻里我们应该充分运用整体的形象整合系统为顾客提供更为完善的购物过程。这个地方的形象整合别单单指开业之初店面整体的装修、媒体的宣传等单一性的工作更要紧的是以什么来保证顾客购物过程中的最大中意度。要经过尽可能多的渠道在顾客、职员中进行企业文化的潜移默化和妨碍，将简单的购销关系向一具脉络分明的有机共同体演变。使顾客知道我们是“以担社会责任为先，以为顾客服务为主”的新型企业，我们所要的第一追求别是利润，而是有更广大的空间与机会能为更多的消费者提供中意的服务。
让顾客信任。全面质量治理是企业进展的生命线，也是建立顾客信任的唯一途径。以“品质论英雄”是商家营销的要紧手段和线索，质量品质、服务品质、等等都已成贯通所有工作的主线，这些方方面面工作绝别能为某个时刻段的促销而造势，要真正成为对消费者负责的一具个郑重的答应。让顾客100%中意的质量治理作为哺育忠诚顾客的基石性工作必须从开业伊始就进行精密的操作，从严格要求、按流程操作到全方位的监督检查，要做到有形式、更要有内容有涵义。惟独如此才干经的起实践者和时刻的检验，才干让顾客产生信赖和忠诚。
让顾客喜欢。一具人要想被众人所同意和信任那么具有亲和力是他必须的条件。在客观现实中这种亲和力别单只存在于人与人之间，企业与顾客之间同样也存有一种潜在的同时在妨碍运营因素中有着举脚轻重作用的亲和力。它源自于职员的全力以赴、企业对公益事业的关注、社区关系的融洽，甚至于部分治理者的人格魅力等。因为这诸多因素的存在因此我们在对待顾客的每次光顾时都别应只当成是一次简单机械的销售过程，企业行为的良好展示算是靠这看似单纯的一次又一次。我们惟独充分利用和把握好每一次接触或服务顾客的机会，才干让他们去感觉我们给其带来的“超值”。日积月累中潜在的亲和力自然会被挖掘出并成为企业与目标顾客间坚固的桥梁与纽带。
让顾客回味。从消费行为学的角度来分析我们会发觉：每一位顾客在单项行为结束后，都会确信自己的相关挑选与决定是明智而正确的，都可不能去贬低、否认自己的决定。这是因为每个人在自己的行为评价中都存有对自我认可性的依靠和自我否认性的排斥。据此，我们应制造更多的情景让顾客回味并知道：是我们企业的与众别同让他有更多的理由去确信自己的行为，以我们的品牌为荣耀在同一群体中得到更多的赞许和认同。如此以来，别但充分满脚了消费者的自我认可性，并且也给我们带来了超出任何宣传效果的-----口碑效应。
在新型竞争营运环境下，多少商家在歇斯底里的高喊“钞票越来越难赚了，顾客越来越看别透了，借我们一双慧眼吧！”。事实上别是消费者变复杂了，而是企业没有把自己真正融进一具以顾客需求为最终导向的新型空间里。含糊的治理，糊涂的消费由此而存在。
每一具有高瞻远瞩性和社会责任感的商家在运营操作之初都别能让一时的受益冲昏头脑走进经营的“雾境”，错失建立自己忠诚顾客群的良机，我们惟独主动去做引导消费者明知道白消费的先锋使者，才干在新的市场上扎根立脚、长久进展！

学校保卫工作个人工作总结