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发布时间：1714341027
沟通基础知识培训课件
P151沟通是一种信息的交换过程，是人们为了既定的目标用一定的语言符号，把信息、思想和情感进行传递的过程。
沟通既是人际的交流，也涉及组织之间的交流。
人与人之间的沟通是传达思想感情和交流情报信息的过程。沟通关于组织，就好比血液循环关于生命有机体。血液向有机体细胞提供氧气，没有氧气，细胞就要机能失常甚至死亡；沟通那么保证组织内各部门、各个人获得工作所需的各种信息，并增
进相互间的了解和合作。缺乏必要的沟通，组织内各部门、各个人的工作就会发生紊乱，如此整个组织的运转也要发生故障。
妈妈买回一个蛋糕,要两个小孩自己分。蛋糕还没切，两个小孩就争吵起来了。〝我要比较大的那块！〞弟弟迫不及待。〝我要比较大的那
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