作为国内当前热门的移动互联网社交平台之一，微信用户数目前已超过6亿。微信走红后，为了顺应潮流，嗅觉灵敏的银行纷纷跟进，推出微信银行或者微信营业厅。通过微信银行，客户不仅能够实时查询自己的银行账户余额、交易明细等信息，甚至还能实现转账、代缴费、购买理财产品等功能。编辑：吉 言 美编：董焕琴 电话：8858300628微信银行 无微不至2013年7月，招商银行推出了全新概念的首家“微信银行”，引起业界同行关注。通过微信平台关注“招商银行”并绑定银行账户后，即可享受免费的账务变动通知、贷款还款、理财产品到期等重要提醒。更有24小时智能客服、账户查询、无卡取款、转账汇款、贷款申请、网点查询等众多功能可在指尖实现。当客户完成转账汇款、ATM 取款、网上支付、POS 消费、代发代扣等交易，智能客服“小招”会第一时间将客户的账务资金变动情况通过微信通知客户。当客户即将出现理财产品到期、贷款还款、转账计划、基金智能定投到期等个人金融事件时，智能客服“小招”也会提前通过微信提醒客户。客户也不用担心忘带银行卡取不了现金，只要通过智能客服“小招”申请无卡取款，即使银行卡不在身上也可以在ATM 取款。此外，招行微信银行的在线智能客服更可实现在线实时解答客户咨询，提供了非常方便的咨询通道。招行微信银行 微信服务第一家微信银行方兴未艾微信无疑是当下最时髦的手机应用软件，很多人已经将微信作为一种生活方式。正因如此，嗅觉灵敏的银行纷纷瞄准微信，从微信智能客服到微信银行，从简单的查询功能到贷款申请、办卡申请等，“微金融”的功能越来越强大，成功延伸出金融机构服务大众的新渠道。目前，已有十多家银行相继推出微信金融服务，目前微信支持的银行有招商银行，平安银行，农业银行，广发银行，兴业银行，中国银行，交通银行，工商银行，浦发银行等多个银行。用户使用微信银行既不用登录银行网页，也不用下载软件，只需在微信账号上查询银行官方公众微信账号，关注以后即可使用微信银行的相关业务。因此，微信银行在某些环节上也被看成是手机银行的延伸，比如在进行资金支付时，界面就会跳转至手机银行。虽然很多银行都开通了微信银行服务平台，但各银行目前提供的服务项目和操作方式差别还比较大。比如中行、招行等银行的微信平台就像是一个“多功能微信营业厅”，服务能力可与网点相比。而部分银行目前暂时只提供业务的咨询和信息的推送，还有一些并不算真正意义上的微信银行，而是单独设置的信用卡服务中心。除了服务差别外，操作手法上也有差别。拿购买理财产品来说，目前光大、招商等银行的微信银行都可以进行理财产品购买，但操作方法却不同。有些银行则需要跳转至手机银行页面，还有一部分银行需要进行签约才可以完成。同时，在操作中还发现，部分银行在微信平台上拥有不止一个的公众账号，其总行、分行乃至信用卡中心等，都有可能推出相应的微信账号。例如在微信中搜索某银行，会跳出多个关联公众账号，部分经过认证的账号，有着很相似的名字，关注后会发现，有些是分行或营业部的账号，这些账号通常以推送信息为主，并不提供具体业务的办理。此外，这些另外搜索出来的微信账号中，也存在大量未经认证的账号，这些账号设置了相应的关键词从而提高被搜索到的几率，用户需仔细辨别。微信银行这种随时随地的“一对一”快捷服务，确实具有很大的吸引力。不少人体验了微信银行的方便，对其安全性也有不少人表示怀疑。由于银行卡被盗刷、网银和手机银行出现被木马钓鱼的情况时有发生，如果一不小心进入了克隆的微信银行，将会出现支付安全风险。微信以手机为载体，一旦手机遗失，安全又该如何保证？业内人士提醒广大用户，对微信支付的安全性一定要提高警惕，由于没有单独的资金账户，资金仅与微信号绑定，一旦微信号被盗，资金就存在安全隐患。所以要注意密码的设置和保管，对陌生人信息链接要有所防备，最好定期清除微信聊天记录，避免信息外泄。工商银行微信银行是2013年7月工行全新推出的服务方式，微信用户只需登录工行网站用手机扫描二维码，或者通过微信平台关注“中国工商银行电子银行”公众账号，即可使用工行的微信银行服务。目前，工行微信银行所提供的服务包括7×24小时人工咨询、自助查询和资讯获取等。客户既可以将需要咨询的事项通过微信发到“中国工商银行电子银行”公众账号，由工行的专业团队提供快捷、全天候的业务解答。工行微信银行的常用功能都可以在自助菜单中找到，手指点一点，便可轻松查询信息。其中账户信息查询服务项目有：查询余额、明细、开户行、工资、积分、星级、定期存款等；金融信息查询服务项目有：查询黄金、白银、铂金、钯金价格，查询递延黄金、白银，查询如意金、积存金、实物金及查询利率、汇率、贷款利率、优惠活动等；信用卡查询服务项目有查询还款、查询账单、查询积分等。工行微信银行 时尚、便捷、贴心2013年8月，交行正式对外宣布推出微信银行服务。微信用户只需通过微信平台关注“交通银行微银行”，即可使用服务。用户加关注后，将第一时间收到来自交行的创新产品、业务公告等信息。当然，在“查看历史消息”中还可以找到之前的所有信息。此外，客户还可通过智能客服平台询问金融服务的各类问题，在线实时得到专业回答。目前交通银行微银行已推出如下功能：1、账户查询。该服务提供客户直接在微信中查询余额；2、咨询服务。客户通过输入 “转人工”，可自动转接至人工服务；3、签约绑定。客户在输入框内输入“签约绑定”等字样，将提示客户需与银行卡号进行绑定。在绑定银行卡后，客户无需输入交易代码和查询密码，可快捷地查询本人账户余额。此外，交行微信银行还提供转账汇款、理财、本地生活、无卡取款、手机充值、信用卡账单和积分查询、信用卡快速还款等金融服务内容。交行微信银行 签约绑定更方便

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