管理人员岗位职责

1 严格执行保密制度，严禁外泄企业商业机密、资料及相关信息；

2 协助中心主任做好业务承接及拓展工作，参与市场信息的收集、分析，做好业务信息的跟踪处理；收集、整理各种维护基础资料，做好合同谈判的基础资料收集及数据分析工作；

3 负责维护质量的监督检查和各项安全工作，确保相关KPI指标达标；

4 拟定维护项目日常维护作业计划、通信应急保障预案，日常维护质量及安全控制措施，灵活调度人员、工具、仪器仪表、备品备件、车辆、材料等资源，按计划开展维护工作；

5 组织拟定维护作业的操作流程、作业规范标准以及基本操作指南；

6 负责维护业务沟通、报表分析等事务的处理以及线路、配套设施的系统保障、故障处理及测试；

7 负责维护作业中所涉及的管理方、作业现场业主方等各方面沟通协商，确保维护项目的顺利实施；

8 负责拟定员工培训方案，组织开展各种内部培训，开展维护经验交流，提高员工的岗位技能；定期开展应急演练活动，组织各类维护劳动竞赛，推进维护技能练兵工作；

9 负责每月组织召开质量分析会，收集日常维护质量，障碍处理、安全事故等方面的相关资料，总结维护经验教训；

10 负责各种岗位技能培训和上岗证的管理、考核、发证工作；组织员工参加公司组织培训的考评考核工作；

11 负责通信新技术的跟踪、推广和实验，组织维护技术员对维护作业技术与方法提出合理化建议，优化作业流程，做好创新工作；

12 协助主任按照分包管理相关规定，对外协或分包单位的工作进行考核；协调资源完成维护、整改、大修、搬迁等维护延伸工程，并配合主任协调验收及结算事务；

13 负责落实维护管理办法及考核标准，完成下属人员的绩效考核工作；

14 负责光缆线路（通信光缆抢修、光缆隐患整改）日常维护管理工作；

15 每周负责维护材料出入库审核管理工作

16 负责项目的交接实施，对维护交付的进度、质量和客户满意度等各项指标负责；定期提交服务质量分析报告，寻求服务质量改进措施；

17 维护企业形象，提供优质服务，爱岗敬业，遵纪守法，确保手机24小时通信畅通，严禁擅自离岗；

18 负责安排、审核工程验收；

19 按要求完成上级交办的其他工作任务。

技术人员岗位职责

1 严格按安全生产操作规程进行作业，遵守交通规则，确保生命财产及线路安全；

2 严格执行保密制度，严禁外泄企业商业机密、资料及相关信息；

3 熟悉维护区域内的线路接头、检测标石、杆路、管道的走向及位置、熟悉地形、地貌、交通情况，与友邻单位关系融洽；

4 服从调度，听从指挥，完成上级和网管及机房的障碍派遣、派修任务，迅速排除线路障碍；

5 努力学习专业技术知识，掌握光缆抢修技术和相关技术标准；

6 认真学习国家法律法规，能够依法处理因他方造成的线路阻断及赔偿事宜；

7 负责线路的衰耗、通道后向散射、线缆绝缘电阻、纤芯通断等日常指标测试，并按要求记录及上报，发现隐患的提出处理方案；

8 按时上报各类工作报表，做好线路情况的原始记录、变动登记和上报工作，完成维护材料的领用、申请，故障处理单记录；

9 负责故障分析报告、技术培训、编制光缆割接预案，定期进行技术演练；

10 负责仪器仪表的日常保养、检修工作；

11 做到文明施工，维护企业良好形象，提供优质服务，爱岗敬业，遵纪守法，确保手机24小时通信畅通，保证随时待命；

12 按要求完成上级交办的其他工作任务。

维护人员岗位职责

1 严格按照安全生产操作规程进行作业，遵守交通规则，正确佩戴和使用劳动防护用品，确保生命财产安全及线路安全；

2 严格按照维护合同要求的巡查周期进行各项预检预修，保证线路及配套设施完好；

3 负责线路隐患的排查处置工作，发现危及线路安全或其他设施、人生、财产安全的，应努力设法排除并及时上报，如由于人为因素造成损害，应进行交涉，妥善处理，确保路径安全；

4 负责修复杆路、管道及直埋光缆的附属设施，及时处理线路上的安全隐患（如更换电杆、拉线、抱匝，修复人手孔、阻塞管孔、井盖、托架、托板，清除杆路杂物及除草培土，扶正杆路、修复沟坎护坡、更新线路标示等）；

5 负责杆路、人手孔预留及容余光缆的整理、绑扎、固定工作，完成人杆路、管道、标石的标志修复及防腐等工作；

6 负责对外联系和施工配合工作，确保线路设施安全；

7 负责线路技术维护的配合工作和积极参与障碍抢修；

8 努力学习专业技术知识，掌握光缆线路维护技能，正确使用仪器仪表、工具和检修设施，不断提高维护技能；

9 按时上报各类工作报表，做好线路情况的原始记录、变更登记和上报工作；

10 负责维护计划的编制上报及维护材料领用、申请；

11 负责协助工程随工；

12 做到文明施工，维护企业良好形象，提供优质服务，爱岗敬业，遵纪守法，严禁擅自离岗，确保手机24小时通信畅通；

13 按要求完成上级交办的其他工作任务。

巡线人员岗位职责

1 按安全生产操作规程进行作业，遵守交通规则，确保生命财产安全；

2 严格按照维护合同要求的巡查周期对负责区域内线路进行安全巡查工作，并及时处理、填写、汇报隐患问题；

3 负责处理巡查期间遇到的紧急情况、并采取必要的措施进行处理，同时立即汇报主管人员；

4 负责向线路附近居民、施工单位进护线行宣传，凡遇在光缆线路上方或两侧进行施工、动土等危及光缆线路安全的操作时，必须采取盯防措施；

5 负责协助维护站收集现场资料；

6 负责工程随工及每周随工发现问题上报；

7 做到文明巡线，维护企业良好形象，爱岗敬业，遵纪守法，严禁擅自离岗，确保手机24小时通信畅通；

8 按要求完成上级交办的其他工作任务

资管人员岗位职责

1 严格执行保密制度，严禁外泄企业商业机密、资料及相关信息；

2 熟练操作和维护好资源管理系统，掌握线路工程技术规范；

3 熟练操作CAD制图、预算等线路相关软件；

4 负责资源管理系统的录入、审查、完善及更新工作，更新日期不得超过2天，努力提高资源管理系统准确率；

5 负责工程竣工资料、故障处理资料、站点资源配置资料等各类资料的管理归档、保存及借阅登记工作；

6 完善线路的路由图、网络拓扑图、光交、ODF等设施的资源统计、录入、更新工作，确保电子档资料的准确率；

7 参与工程验收，掌握网络路由情况；

8 为公司外勤人员提供线路相关资源信息；

9 严格遵守作息时间、爱岗敬业、遵纪守法、严禁在作息时间做与工作无关的事宜，严禁擅自离岗；

10 按时准确上报各类工作报表；

11 协助资料人员完成基础管理工作；

12 按要求完成上级交办的其他工作任务。

资料人员岗位职责

1 严格执行保密制度，严禁外泄企业商业机密、资料及相关信息；

2 负责本部的线路基础数据及办公平台的完善、更新工作；积极参与公司的宣传报道工作；

3 负责与抢险组、维护组、巡线员的联系，收集线路基础数据及线路遗留问题登记、汇报工作；

4 负责日常维护材料、抢险材料、库房、固定资产、办公用品的登记管理工作，完成新购材料、办公设施的申请工作；

5 负责完成公司相关文件要求，及时建立相关文档，并进行登记、录入、审查、更新及上报工作；

6 负责编制各项报表日程计划，按时上报各类工作报表；

7 负责人员考勤、办公室清洁的安排管理工作；

8 严格遵守作息时间、爱岗敬业、遵纪守法、严禁在作息时间做与工作无关的事宜，严禁擅自离岗；

9 协助资源管理人员完成资源管理工作；

10 按要求完成上级交办的其他工作任务；

11 主动询问巡线人员线路隐患并及时上报管理人员。

驾驶人员岗位职责

1 在管理人员的领导下，严格遵守交通规则和操作规程，坚守工作岗位，做好开车前的一切准备工作，服从调配，接到出车通知后，按时出车，严格执行行车计划，保证完成指定的各项维护出车任务。

2 负责作好车辆保养工作，坚持车辆的每日三检工作，做到发现故障及时修复，保持车辆机械状态良好，配套设备运行有效，排除各种车辆隐患；注意车容车貌，出车前搞好车内外清洁卫生；

3 严格执行用车制度，完成用车任务后立即返回，不准私自出车（私人用车须经领导批准），严禁将车辆交无驾驶证人员驾驶；

4 爱护公物，管好随车工具、备件、证件和车辆；车辆不乱停、乱放；车辆下班后开回指定区域停放；

5 节约用油，做好防火、防盗工作，严禁酒后开车；

6 要有良好的驾驶作风和职业道德。保证参加每月的安全学习，认真学习驾驶技术和车辆保养知识，不断提高专业水平；

7 尊敬用车人，端正服务态度，树立良好的职业道德，爱护装运的货物设备；

8 保证每天正常出车；没有出车任务时，在本办公室等待工作，不能擅自离岗或到其它岗位游玩，做其它与本身业务无关的事；

9 完成领导交办的其它工作任务。

线路维护岗位职责