韵达快递运输业务计划流程问题分析
发布时间：
四川大学成人教育学院
毕业论文
题目：韵达快递运输业务流程问题分析
学院：四川大学成人教育学院
专业及班级：09级物流治理专升本班
学生姓名：韩斌
指导教师：老师
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起止时刻：至
韵达快递运输业务流程问题分析
四川大学成人教育学院09物流专升本班韩斌【摘要】随着快运速递产业的可经营范围的进展壮大，快递业的进展也越来越快。然而
通过在韵达公司的工作和学习，我发觉韵达公司在业务流程中存在了专门多问题。运营流
程环节的衔接不流畅严峻制约了韵达的派送速度，成为制约韵达进展的一个最大瓶颈。
文章分析了韵达快递在运输业务流程中的一些问题及相关的信息处理问题，并提出了相应的建议和对策。
【关键词】运输业务流程ERP系统RTX
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引言
随着2010年的快运市场的进展壮大，EMS、顺风、宅急送、申通、联邦快递、DHL的竞争加剧，韵达的进展压力越来越大。然而在这一机会与威胁并存的形势下，和竞争者相比，韵达在运输速度和质量上都没有竞争优势。总体的到达时刻比竞争对手晚差不多半天，丢失破损率要比竞争对手高几个百分点。分析造成这种情况的缘故，要紧是由于公司的业务流程不规范，衔接不流畅，造成了派送的晚点以及物资的破损和丢失。本文要紧针对公司的业务流程提出问题，并针对运输业务这一环节的问题尝试给出解决方案。
正文
一、企业简介
韵达是具有中国特色的物流及快递品牌，结合中国国情，用科技化和标准化的模式运营网络。2006年通过ISO9001质量体系认证，“韵达”品牌被誉为“中国驰名商标”。
韵达快递网络现有20余个集散中心（分不设在北京、上海、广州、南京、无锡、杭州、金华、临海、泰州、成都、温州、济南、潍坊、南昌、淮安、盘锦、芜湖、南通、宁波、合肥等），
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187余家加盟公司，4个全资子公司（上海、南京、杭州、武汉），1个控股公司（北京），快递网络分布在国内1200多个都市，设有3000多个网点，形成了以珠江三角洲、长江三角洲、环渤海湾地区为重点的快递网络布局，为客户提供全年360天的服务。韵达快递自创立之日起，始终遵循“客户至上”的服务理念，为客户提供限时的、门到门的、安全可靠的服务，并为客户提供以“次日达”为主的服务产品。总部为客户提供快件信息查询系统，强化了对快件运行整个系统的监控。
韵达快运拥有同时不断提升快递、物流解决方案、空运和运输各方面的专门技能支持和关心客户完成他们的目标，以成为客户的长远互利的合作伙伴。
二、业务流程
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