《一本书说透职场礼仪》读后感

我国是礼仪之邦，礼仪之史可所谓源远长流。从古至今，礼仪都是我们道德规范的范畴，来到大学，读了物业管理专业之后，我们对礼仪更加的重视。

最近，我有幸的阅读了一本有关于礼仪的书籍，让我对礼仪有了更深入的了解，也有了自己的体会。这本书就是——《一本书说透职场礼仪》。职场对于我们来讲，说远也不远，明年的我们就即将踏上职场，走向社会。职场礼仪是构筑良好人际关系的最佳工具，每一个礼仪细节都有可能影响你的前程和命运，懂得遵守，你才能拥有比别人更多的成功机会。特别是我们物业管理的行业，作为服务行业，每天都跟人们打交道，礼仪对于我们来说更加重要。

在现代职场中，每一个企业员工都必须顺应周围环境，与上司、同事、客户、亲友等人建立起稳固而又和谐的人际关系。只有这样，才能确保自己在职场上走得越来越远，路子越来越宽。因此，这本书讲述的是如何从面试到工作再到社交的礼仪，让我们从面试就给面试官一种不一样的感觉，能够让自己走向心仪的工作岗位。

一个人的礼仪礼貌可以看出一个人的素质，都说细节决定成败，《一本书说透职场礼仪》正是从细节入手，以全方位的视角，详细的阐述职场人士所要遵循的各项礼仪规则。这本书详尽写了对工作中最常见、最基本和最细节的礼仪进行描述。

或许，在整个求职的过程中，面试是最具决定性的部分。在面试的过程中也是一个学习的过程，我们不要紧张，在面试之前要准备好，了解面试单位的基本情况。回答面试官的问题要得体大方，简明扼要，独特。面试最大的就是考验自己的心态了，做好一些面试现场可能出现的情况，会让你更加自信。

卡耐基说“一个人带成功，15%靠专业知识，85%靠人际关系与处世能力。这句话对于职场拼搏的人十分重要。看到接待礼仪，我就回想起在暑假的专业实习，我们在商业物业，那个时候刚好商场开业，我们的工作是接待。每天面对着无数的客人，接待他们成为我们每天的工作，如何让客人有温馨的感觉，我想那必定是微笑。微笑是世界上最美的语言，微笑是礼貌的表示，更是一种交际的手段。在职场中，微笑能让你更加自信，也能让你处事沟通更加快捷，让人们留下更好的印象。

职场礼仪是构筑良好人际关系的最佳工具。每一个礼仪的细节都可能决定你的命运和前程，懂得这些礼仪，你才能拥有比别人更多的机遇。通过阅读这本书，让我有了更深的了解，也对接下来的学习有了更明确的目标。

14物业2班蔡虹

2015年11月27日

礼仪书籍心得