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发布时间：1714467247
项目经理考试历年真题汇总分析
案例分析方法
一般地，具体的案例内容：
陈述背景（其中蕴含了问题的线索）：
在这个过程中出现某种项目管理的现象，让考生分析现象的原因与解决的方法
通用做题方法：
流程图：通过流程图可以查出问题的原因出在流程的哪个环节上，从而以流程为线索把产生问题的所有环节上的原因都找出来。（所以每一章的过程流程图很有参考价值）
因果图：形象地展示了可能导致问题的多种可能原因。【注】各个阶段的工作流程与工作内容是必看的
《系统集成项目管理工程师教程》知识体系
基础知识
信息化基础（第1章）
信息系统服务管理（第2章）
信息系统集成专业技术知识（第3章）项目管理一般知识（第4章）核心知识域
整体管理（第6章）范围管理（第7章）进度管理（第8章）成本管理（第9章）质量管理（第10章）
信息安全管理（第17章）保障域
人力资源管理（第11章）合同管理（第13章）采购管理（第14章）
信息（文档）安全管理（第15章）风险管理（第18章）
知识产权管理（第20章）
法律法规标准规范（第21章）职业道德规范（第22章）伴随域
沟通管理（第12章）变更管理（第16章）
过程域：科研与立项、启动、计划、执行、监控、收尾
项目立项管理（第5章）项目收尾管理（第19章）
一般说来，要把一个项目管理好，至少需要4种过程：（1）技术类工作
技术过程要解决“研制特定产品，完成特定成果或提交特定服务的具体技术过程”，要回答怎么在技术上完成？如：信息系统项目的技术过程有需求分析、总体设计、编码、测试、维护、布线、组网等。（2）管理类工作
按出现得时间先后划分，管理过程可以被分为启动、计划、执行、监控和收尾过程。（3）支持类工作配臵管理（4）改进类工作
总结经验教训、部署改进等过程。 