(A)

领导协调的实质

(B)

协调过程

(C)

协调的目的性

(D)

协调的内容

(A)

从集体的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解

(B)

从自己的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解

(C)

实现自我目标的过程

(D)

实现组织目标和个人目标的完美结合

(A)

操作不便

(B)

具有趣味性

(C)

准备时间短

(D)

容易观察

(A)

正式人际关系

(B)

非正式人际关系

(C)

群众性场合人际关系

(D)

组织与组织关系

(A)

身体状态

(B)

心理状态

(C)

文化修养

(D)

社会背景

(A)

如果领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成“多中心”、“多目标”，就会出现“领导喊，群众看”或者“群众干，领导拦”的局面

(B)

需要领导与群众相结合

(C)

照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求

(D)

宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进

(A)

能力

(B)

性格

(C)

反应

(D)

表现

(A)

正式沟通和非正式沟通

(B)

直接沟通和间接沟通

(C)

语言沟通和非语言沟通

(D)

单向沟通和双向沟通

(A)

提高组织整体功能的过程

(B)

独立于协调者的能动作用

(C)

使不协调走向协调

(D)

协调者(主体)作用于协调对象(客体)

(A)

强制灌输的

(B)

说服教育的

(C)

民主的

(D)

讨论的

(A)

宣传群众

(B)

组织群众

(C)

教育群众

(D)

照顾群众

(A)

“管理自己的上司”

(B)

获得上级的信任和支持

(C)

猥琐迎合、曲意奉承

(D)

事关党和国家的根本利益问题，就不应一味地“协调”

(A)

一切为了群众，一切依靠群众

(B)

积极领导群众

(C)

自觉接受群众监督

(D)

迎合群众需求

(A)

自觉协同度

(B)

任务赞同度

(C)

主体满意度

(D)

群体共识度

(A)

寄希望于对方向你伸出援手

(B)

要考虑与对方合作

(C)

主动帮助他们

(D)

各做各的事情

(A)

激发中低水平的恶性冲突

(B)

解决冲突

(C)

避免冲突

(D)

激发良性冲突

(A)

加拿大

(B)

英国

(C)

美国

(D)

德国

(A)

客观式

(B)

问答式

(C)

论述式

(D)

论文式

(A)

展其长，避其短

(B)

及时汇报，反复疏通

(C)

大事讲原则，小事讲风格

(D)

完全服从指挥

(A)

分工明确

(B)

目标差异

(C)

认识差异

(D)

利益需要没有得到满足

(A)

目标沟通

(B)

思想沟通

(C)

情感沟通

(D)

信息沟通

(A)

使下属敢解领导意图

(B)

增加领导者与被领导者的隔阂

(C)

减少误会

(D)

增强各级的联系

(A)

曹操的心胸很大

(B)

曹操自己都担心不能自保

(C)

它将已经开始离心的势力又收拢回来

(D)

对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较

(A)

编码

(B)

发送者

(C)

信息

(D)

反馈

(A)

统观全局

(B)

驾驭全局

(C)

平衡全局

(D)

协调全局

(A)

听到别人的评论，要及时澄清验证

(B)

用全面发展的眼光看待事物

(C)

多看别人的长处并以客观的态度给人以评价

(D)

多倾听别人的意见

(A)

评鉴

(B)

书面信息分析

(C)

实证分析

(D)

面试

(A)

心理

(B)

文化

(C)

性格

(D)

情绪

(A)

给上级留下好的印象

(B)

对你升职有好处

(C)

合作愉快，贵在和善、真诚

(D)

因为有时要用的上同事

(A)

沟通能力的强弱

(B)

人缘的好坏

(C)

人品的好坏

(D)

朋友的多少

(A)

教育人们反对恶劣的性格

(B)

教育人们抛弃恶劣的性格

(C)

教育人们克服不良的性格

(D)

教育人们培养和树立优良的性格

(A)

开会

(B)

一起听音乐

(C)

讨论

(D)

共进午餐

(A)

场合

(B)

沟通内容的性质

(C)

沟通数量

(D)

消除可能产生的障碍

(A)

不会把话说死

(B)

不会把话说绝

(C)

会显得比别人优越

(D)

会给自己留退路

(A)

饮食习俗

(B)

宗教问题

(C)

交往模式

(D)

文化底蕴

(A)

按人际关系表现内容分类

(B)

按社会成员等级关系分类

(C)

按血缘关系分类

(D)

按社会职业关系分类

(A)

同事

(B)

邻里

(C)

上级

(D)

下级

(A)

关心体贴就是建立感情的重要方法

(B)

我们所说的“感情”，主要是指具有共同目标、共同理想的同志式感情

(C)

要使思想协调取得良好效果，必须做到情真理切，情理结合

(D)

建立像朋友似的感情

(A)

语言障碍

(B)

文化障碍

(C)

心理障碍

(D)

态度障碍

(A)

一味压制

(B)

掌握核心人物

(C)

不闻不问

(D)

注意其真实性和群众性

(A)

承认和接受冲突

(B)

粉饰严重的分歧以维持表面的和谐与合作

(C)

一遇分歧就坚持要把它平息

(D)

周围的人都有唯唯诺诺的倾向

(A)

上行沟通

(B)

下行沟通

(C)

左右沟通

(D)

水平沟通

(A)

赴约准时

(B)

要关心别人的家庭状况

(C)

务必谦虚

(D)

不强求建立密切的私人关系

(A)

决策越位

(B)

(C)

干工作越位

(D)

场合越位

(A)

人与人交感互动时存在于人与人之间的关系

(B)

心理性的，是对两人(或多人)都发生影响的一种心理性连接

(C)

社会生活中人与人之间相互作用

(D)

两个个体间彼此能相互影响对方，并且互相依赖

(A)

注意力的管理

(B)

目标管理

(C)

促进管理

(D)

自我管理

(A)

等对方主动提出

(B)

尝试了解对方

(C)

化敌为友

(D)

分析自己的责任

(A)

提高组织整体功能的过程

(B)

独立于协调者的能动作用

(C)

使不协调走向协调

(D)

协调者(主体)作用于协调对象(客体)

(A)

语言表达困难

(B)

误解

(C)

沟通渠道中的干扰

(D)

知识结构

(A)

规范不明

(B)

人的因素

(C)

领导职能发挥不当

(D)

组织结构不合理

(是)

(否)

(是)

(否)

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(是)

(否)