中国质量认证中心

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中国质量认证中心

中国质量认证中心（CQC）是经中央机构编制委员会批准，由国家质量监督检验检疫总局设立，委托国家认证认可监督管理委员会管理的国家级认证机构。2007年重组改革后，现隶属中国检验认证集团。
CQC始终以服务国家经济社会发展和提升人民生活品质为己任，依托产品认证(包括国家强制性产品认证、自愿性产品认证)、管理体系认证和认证培训业务，着力开展节能、节水(“节”字标)和环保产品认证工作。在积极促进国际贸易，调整经济结构，保护消费者安全健康，构建社会诚信体系，参与“两型”社会建设等方面做出了积极贡献。同时，自身获得了跨越式发展，已成为业务门类全、服务网络广、工作手段新、技术力量强、人员素质高的一流认证机构，可以方便快捷地为世界各地的客户提供高效、优质的“一站式”服务。
    CQC秉承“和谐、进取、责任”的理念，正在朝着建立社会公信力高，有较强创新能力、市场竞争能力和可持续发展能力，在业界有较高知名度的国际型认证机构的目标努力前行。

    质量方针：公正规范  诚信高效  优质科学  创新卓越。

    质量目标：以优质高效的工作作风及整体一致的工作水平，赢得客户的信任；在认证领域，始终保持国内领先地位；跻身于国际著名认证机构行列。 

主要资质：
    国家认证认可监督管理委员会指定承担强制性产品认证的机构。
    经中国合格评定国家认可委员会认可，具备开展产品、管理体系等认证项目资质。
    中国加入国际电工委员会电工产品合格测试与认证组织(IECEE)多边互认体系(CB体系)的国家认证机构(NCB)。
    国际认证联盟(IQNet)正式成员。
    国际有机农业运动联盟(IFOAM)正式成员。
    亚洲认证网络论坛(ANF)正式成员。
    国际机动车检测委员会(CITA)的中国惟一正式成员。
    日本政府授权的中国首家PSE强制认证机构。
    德国KBA认可，为中国境内申请E1/e1-Ｍark认证的企业提供工厂检查服务。
    国家商务部授权的“出口商品技术服务中心”。
    2007年10月向联合国气候变化公约(UNFCCC)执行理事会(EB)提交清洁发展机制(CDM)项目指定执行机构(DOE)资质申请材料，并通过UNFCCC公示。
    2008年5月，经芝加哥气候交易所(CCX)批准授权，正式成为CCX温室气体减排额度抵消项目的验证机构。
    2008年9月，经天津排放权交易所（TCX）授权正式成为第三方温室气体核查机构。 

CQC总部地址：北京市南四环西路188号9区  邮编：100070 
客服电话： 
传真： 
网址：

1. 用户登录

1.1. 用户注册

对于第一次使用该系统的用户，首先需要进行用户注册操作。

● 第一步，单击 图-1所示登录页面上的“注册”按钮

图-1

进入用户注册页面，如下图-2所示：

图-2

● 第二步，填写图-2中的“用户信息”和“企业信息”内容后，单击“保存”按钮，

提交注册信息。

1.2. 用户登录

用户登录“中国质量认证中心业务管理系统”，在登录页面上输入用户名和密码。单击“登录”按钮，进入用户操作主界面，如图-3所示：

图-3

2. 认证申请

2.1. 用户主页

用户登录系统后，显示如图-4所示的主页内容，通过单击左边菜单的“主页”选项也可以链接到此界面：

图-4

用户主页分为三个区域：

1）“新业务介绍专区”，用户可以单击标题查看CQC最新业务介绍，如图-5所示。例

如单击“高清电视产品认证”，可以查看高清电视产品认证的相关业务介绍。

图-5

2）“通知留言、系统消息”，用户通过此栏目查看CQC发送给自己的最新消息、留言

或通告，如图-6所示。例如单击“CQC撤销与收费通知”，就可以查看撤销的收费通知的详细内容。

图-6

3）“CQC公告信息”，用户通过此栏目了解CQC的最新公告信息，如图-7所示。若查

看详细内容请单击“查看详细”。

图-7

2.2. 填写认证新申请

在 图-3中左边的菜单栏中单击“填写认证申请书”选项，显示图-8所示“认证申请/填写认证申请书”的界面，用户根据自己的需要选择填写不同认证类别的申请书，例如“填写CCC新申请书”。

注：有红色“*”标示的栏目都是用户必须填写的内容。

图-8

下面以填写CCC新申请为例，演示如何完整的填写一份申请书：

● 第一步，在图-8所示界面上单击“填写CCC新申请书”，进入图-9所示界面。

● 第二步，在图-9显示页面中，选择产品类别。

图-9

单击“下一步”按钮，进入图-10所示的界面，选择产品小类。

● 第三步，在图-10所示界面上，选择产品小类。

图-10

单击“下一步”按钮，进入图-11所示界面，填写申请书基本信息。

● 第四步，填写认证申请书基本信息（图-11——图-16）。

图-11

其中包括：申请人相关信息

图-12

代理机构相关信息：

图-13

制造商相关信息：

图-14

单击界面上“同申请人”按钮，系统自动将申请人信息填写到制造商的相关内容中去，方便用户使用。

生产厂相关信息：

图-15

单击界面上“同申请人”或“同制造商”按钮，系统自动将申请人信息或制造商信息填写到生产厂的相关内容中去，方便用户使用.

申请认证的产品相关信息：

图-16

注意事项：

1）申请标题不能重复。

2）在填写上述信息时，请仔细阅读所填写项目后面的详细信息，填写的内容符合系统的要求，使您能够顺利地填写和提交认证申请书。

3）您可以使用“上一步”按钮和“下一步”按钮，再次填写相关内容。请不要单击浏览器上方的“后退”按钮，否则您所填写的内容将会丢失。

● 第五步，单击图-16界面中的“下一步”按钮，显示图-17 所示界面：

填写申请书的附加信息，并且能够上传“申请附件”，最后单击“完成”按钮

完成一份申请的填写。

图-17

其中，“申请附件”：用于协助申请人提交一些和申请有关的文件给工程师，例如

当所需填写的内容比较多，在网页中的填写空间不够时，用户就可以在备注中说明文件的用途，然后上传相关文件，具体操作如下：

a）单击“上传申请附件”按钮，弹出如图-18所示窗口：

图-18

b）单击“浏览”按钮，选择需要上传的文件，单击“打开”按钮，如图-19所示：

图-19

c）单击“上传附件”按钮，将附件上传上去，如图-20所示：

图-21

用户可以继续单击“上传附件”按钮，上传多个文件。也可以选中已上传文件前面的方框，单击“删除”按钮，删除已经上传的文件。

d）全部上传完毕之后，单击“完成”按钮，结束上传附件的操作。

注意：每次上传附件的大小不能超过3M，否则无法正常提交。

● 第六步，申请完成，返回如图-22所示界面：

图-22

用户可以同时申请“CB”或“CE”申请，单击“继续填写已经选择的认证类别申请补充信息”按钮，继续填写“CB”或“CE”申请书的相关内容。这样可以一次提交多个认证类别的组合申请，方便用户的使用。

如果用户不进行CB、CE的组合申请，请单击“确认证书领取模式/填写证书邮寄信息”

按钮，填写证书的领取方式，CQC将按照用户填写的方式发放证书，如图-23所示：

图-23

选择“邮寄”，单击“提交”按钮，显示如图24所示界面：

图-24

单击“新增证书邮寄信息”按钮，显示如图-25所示界面，填写邮寄信息。单击“提交”按钮，完成证书邮寄信息的填写。

图-25

注意：CQC将按照用户填写的信息将证书发放到用户的手中，所以请正确填写证书领取方式信息，如有变化请及时更新，已保证用户能够及时收到证书。

用户也可以选择图-22下方“查看申请详细信息”或“继续填写新的CCC认证申请书（填写下一单元的认证申请书）”链接，查看已填写的申请书（如图-26所示）或继续填写认证申请书。

图-26

2.3. 申请变更操作

在 图-27 显示的“认证申请/填写认证申请书”界面中，用户根据自己的需要选择填写变更申请，例如选择“填写CCC变更申请书”。

图-27

下面以CCC认证的变更申请为例介绍如何填写变更申请：

● 第一步，单击图-27所示界面上的“填写CCC变更申请书”，显示如图-28所示界

面。

图-28

● 第二步，在图-28所示界面中选择产品类别，单击“下一步”按钮，显示如图-29

所示界面。

图-29

● 第三步，在图-29所示界面中选择产品小类，同时需要填写变更证书对应的测试报告编号或证书编号。

注意：

1）如果客户有多张变更内容相同的证书，可以点击“添加”按钮填写多个证书编

号，进行批量变更申请。

2）变更内容不相同，或者变更内容相同，但不是同一认证类别的证书，或者变更内

容相同，但对应的生产厂或申请人不是同一家企业，以上三种情况不能进行批量变更申请。完成此界面的填写后，单击“下一步”，显示如图-30所示界面。

图-30

● 第四步，填写认证变更申请基本信息。包括“申请人相关信息”（如图-30）、“代理

机构相关信息”（如图-31）、“制造商相关信息”（如图-32）、“生产厂相关信息”（如图-33）和“产品相关信息”（如图-34）等。

图-31

图-32

图-33

图-34

上述内容填写完毕，单击“下一步”按钮，填写变更信息。

● 第五步，填写认证变更申请附加信息。

用户需要填写跟变更有关的信息及上传“申请附件”，填写完成后单击“完成”按钮，如图-35所示。

图-35

如果用户有多个变更项目，单击“添加”按钮，填写“变更项目”、“变更前”和“变更后”的信息。

最后单击“完成”按钮，显示如图-36所示界面，变更申请结束。

图-36

注意：

1）申请标题不能重复。

2）在填写上述信息时，请仔细阅读所填写项目后面的详细信息，填写的内容符合系统的要求，使您能够顺利地填写和提交认证申请书。

3）您可以使用“上一步”按钮和“下一步”按钮，再次填写相关内容。请不要单击浏览器上方的“后退”按钮，否则您所填写的内容将会丢失。

3. 认证业务主页

3.1. CCC认证介绍

单击左侧“CCC认证介绍”，显示如图-37所示界面：

图-37

（1）单击界面上方的“填写CCC认证申请书”、“填写CCC认证变更申请书”链接，填写认证申请书。

（2）业务简单介绍：对CCC认证业务进行简单的介绍，如果用户想了解详细信息，请单击“更多详细介绍”按钮，查看相关的详细内容。

（3）申请CCC认证工作流程和申请指南：提供用户相关的申请指南和流程文件，帮助用户进行申请。

（4）业务范围和受理部门：显示CQC相关业务的受理部门等信息，方便用户和相关的处室进行联系。

（5）CCC认证有关公开文件（文件下载）：提供申请所需要的文件，用户可以进行查看和下载，方便用户进行申请。

3.2. CQC认证介绍

单击左侧“CQC认证介绍”，显示如图-38所示界面：

图-38

界面上的相关内容与CCC认证介绍类似。

3.3. CB认证介绍

单击左侧“CB认证介绍”，显示如图-39所示界面：

图-39

界面上的相关内容与CCC认证介绍类似。

3.4. CE认证介绍

单击左侧“CE认证介绍”，显示如图-40所示界面：

图-40

界面上的相关内容与CCC认证介绍类似。

3.5. RoHS认证介绍

单击左侧“RoHS认证介绍”，显示如图-41所示界面：

图-41

界面上的相关内容与CCC认证介绍类似。

4. 相关通知、消息

4.1. 重要通知、消息

在用户界面左边的菜单中单击“重要通知、消息”选项，显示系统消息列表，如图-41所示。

图-41

在系统消息列表中，根据系统标题后的“查看详细”选项来查看该通知的详细信息。例如查看“CQC发出与收费通知”，在该通知的详细信息页面中：单击“预收费通知”可查看并打印正式的收费通知，如图-41所示。点击“申请书”或“申请办理情况（详细信息）”可查看申请书或申请办理的详细信息，如图-42所示

图-41

图-42

4.2. 申请办理情况

在用户界面左边的菜单中单击“申请办理情况”选项，如图-43所示。显示该用户已被CQC受理的申请，列表中可以看到所受理申请的“当前阶段”。

图-43

单击“查看”选项可以查看该申请的信息，如图-44所示。

图-44

其中：

1） 通过界面右上角“打印正式申请书”可以打印正式申请书。

2） 通过界面右上角“给受理工程师留言”给受理此申请书的工程师留言，如图-45所

示，与受理工程师进行联系。

图-45

3）在界面中的“CQC发给你与此申请有关的通知”中，根据“通知类型”单击 “查看”

按钮可以查看CQC给用户的不同的通知书的详细信息，如图-46所示。

图-46

4.3. 未受理的申请

在客户界面左面的菜单栏中单击“未受理的申请”选项，显示所列的是CQC未受理的申请。根据申请的状态有三种可能：

1）需修改或补充信息的申请：所列是被CQC认证工程师退回需修改的申请书，如图-47所示。单击“查看”按钮查看原因。用户需要根据退回的原因修改申请书后，工程师才能受理此申请。

图-47

2）等待受理的申请：列示CQC认证工程师未受理的申请，如图-48所示。单击“查看”可查看该申请书的详细信息。并可通过“修改申请信息”和“修改申请书附件”来修改其内容。

图-48

3）CQC不受理的申请：列示CQC认证工程师决定不受理的申请书，如图-49所示。单击“查看”链接，查看详细内容。

图-49

4.4. 查看送样通知

在用户界面左边的菜单中单击“送样通知列表”选项，显示CQC发送的要求送样的通知，如图-50所示。单击“查看”按钮可以查看详细信息。

图-50

4.5. 查看工厂检查通知

在用户界面左边的菜单中单击“工厂检查通知列表”，显示CQC发送的要求你接受工厂检查的通知，如图-51所示。单击“查看”可以查看通知的详细信息。

图-51

4.6. 查看收费通知

在用户界面左边的菜单中单击“查看收费通知”选项，显示CQC发送的与收费有关的消息或通知，如图52所示。单击“查看”可以查看通知的详细信息。

图-52

例如：

1） 查看“CQC发出费用结算收费通知”，如图-53所示。该通知所列的费用是该份申

请最终需向认证机构和检测机构缴纳的全部费用。点击“查看”可查看该通知的详细信息。

点击“更多”查看更多的通知列表。

图-53

2） CQC发送的预收费通知，如图54所示。CQC通知要求用户及时缴纳认证费，以便

CQC工程师安排下一步工作。点击“更多”可查看更多的费用结算通知。点击“更多”查看更多的通知列表。

注意：如果该申请发了预收费通知，则最终申请结束时工程师会发送给客户“费用

结算的收费通知”来确认最终收费情况。如果用户已经按照与收费通知上的费用金额交纳了费用，那么在收到费用结算的收费通知之后，对照上面的金额进行费用的多退少补即可。

图-54

4.7. 缴费情况

在用户界面左边的菜单中单击“交费情况”，显示“收费情况统计”列表，如图-55所示。用户可根据条件查看申请的交费情况。例如选择“已结算”后点击“查询”按钮，列表会列出CQC已经收到费用的所有申请。

图-55

4.8. 客户联系方式

在用户界面左边的菜单中点击“客户联系方式”，可看到客户已经填写过的取证及与证书相关的其他信息（如暂停、撤销、注销、恢复通知、换版信息通知等）的联系方式列表，如图-56所示。

1）用户通过点击左上角“新增”按钮，添加新的联系方式。

2）用户通过点击“查看”，可以查看对应的信息的详细内容。

3）用户通过点击“编辑”，可以修改已经填写过的信息。

4）用户通过点击“删除”，可以删除已经填写的联系方式。

图-56

4.9. 证书列表

在用户界面左边的菜单中单击“证书列表”，显示用户已获得的证书列表。用户可根据证书的 “认证类别”和 “证书状态”查询，如图-57所示。

图-57

5. 信息栏

位于整个用户主页上方的信息栏，提供认证相关的业务范围、政策法规、公开文件等信

息，对用户的认证申请提供帮助，如图-58所示。

图-58

5.1. 业务范围

单击“业务范围”一项，显示各项认证业务的受理部门和联络方式等信息，用户可以根据上面提供的信息和相关部门进行联系，如图-59所示。

图-59

5.2. 政策法规

单击“政策法规”一项，显示认证相关的政策法规，如图-60所示。用户可以下载或查看相关内容。

图-60所示

5.3. 公开文件

单击“公开文件”一项，显示认证申请相关的公开文件，如图-61所示。用户可以下载或查看相关内容。

图-61

5.4. 文件下载

单击“文件下载”一项，显示CQC提供给用户的下载文件，如图-62所示。用户可以下载或查看相关内容。

图-63

5.5. 帮助文件

单击“帮助文件”一项，可以获得使用该系统所需的帮助文挡、产品认证申请演示录像，给用户提供帮助。

5.6. CQC网站

单击“CQC网站”一项，打开CQC网站，提供给用户更为详细的情况介绍、CQC的最新动态等信息，使用户更快、更好地了解CQC。

5.7. 联系我们

单击“联系我们”一项，显示CQC的位置信息和联系方式，方便用户。

6. 用户信息

6.1. 修改用户信息

单击用户界面左边菜单中的“修改用户信息”选项，如图-64所示。

图-64

在显示“修改用户信息”界面中编辑确认要修改的信息，如图-64所示。单击“保存”按钮，保存修改后的信息。

图-64

6.2. 修改密码

单击用户界面左边菜单中的“修改密码”选项，如图-65所示。

图-65

在弹出的界面中输入原密码、新密码和确认密码，如图-66所示，单击“提交”按钮，保存修改后的信息。

图-66

7. 退出系统

单击界面右上角“退出系统”选项，退出系统，如图-67所示。

图-67

8. 常见问题

如果用户在使用过程中对申请有任何疑问，可以和申请的“负责工程师”联系，负责工程师的姓名、联系方式在申请的查看界面，如图-67所示。用户可以通过电话、传真或E-mail等方式同负责工程师取得联系，询问申请的相关情况。

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