文明班组事迹材料文明班组事迹材料1

　　一同心跨越,努力创建型文明和谐班组.

　　营销站以创建学习型文明和谐班组为目标,制定了创建计划、活动规划和班组安全活动计划,明确了安全责任的划分,在班组工作中,做到了月有计划,日有安排,每天有记录,每月有工作总结.同时对公司开展的各项活动进行周密筹划,精心组织,在开展标干建设年活动中,结合标准化台区达标工作,秉承公平交易的原则,根据工作实际制定了详细的活动方案,截止到11月份营销站达标户数站总户数的60%.

　　在保证台区达标的同时,营销站继续保持电费月清月结,并自发将每月电费结零时间提前到每月25日,有效的规避了欠费风险.

　　二、通力协作,高效完成重点工程2019年城东供电分公司被省公司定为集抄工程改造试点单位,这是一项政策性工程,工期紧、任务重、质量标准要求高,这是对供电管理部门、施工单位、相互协作的一次考验.

　　营销站全体员工超前谋划,积极配合,利用休息时间进行电能表轮换,截止到11月末共计轮换电能表15500块.另外营销站全体员工根据各自的辖区,主动跟近工程,配合施工单位协调改造现场存在的问题,严把工程质量关,为分公司按照计划保质保量完成施工进度做出了巨大贡献.

　　三、奉献爱心,为用户零距离服务营销站全体员工本着奉献爱心,回报社会的精神来到了东、西苑社区,把真诚服务的触角延伸到了社区,营销站全体人员在社区现场发放传单1089份,现场提供了用电业务咨询,由专业人员组成的服务小组,现场解答居民有关用电业务方面的咨询,解决各类用电难题,真正为客户提供了面对面的服务,使客户感受到供电服务的方便和真诚.一位用户向志愿者询问刀闸开关坏了,虽说是物业管理范围,营销站工作人员本着急客户所急,想客户所想立即帮他更换了刀闸开关.

　　通过走进社区分公司了解到该社区有3户靠政府救济的特困户,营销站组织全体人员买来大米、白面、月饼送到特困家庭,并对这几户安全用电情况进行了检查,对不安全用电隐患及时进行了消除.体现供电企业的温暖与对困难客户的关怀,进入社区,为居民客户提供用电咨询以及内部故障检修服务,抚贫帮困的善举,赢得了社区干部和广大用电客户的赞许,贴近用户真诚服务在具体的活动中得到体现.

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