项目类别

项 目

概 述

店铺设置流程及重点操作内容提示

项目操作权重

免费资源类

淘宝搜索引擎优化

侧重于是标题关键字的运用，宝贝描述页文字的详细度，增加宝贝排名

负责新上架商品根据淘宝网内部排名规律进行SEO关键词提取

负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则

负责参照关键词以及排列规则进行标题功能性，宝贝描述

避免触犯淘宝规则

常规

淘宝社区，淘宝江湖

活跃发贴，回贴，帮助买家答疑（侧重买家），通过发贴ID引流到店铺

报名参加社区促销活动

争取社区首页免费广告位

客服部

负责在淘宝社区用主ID发帖，带动店铺人气。运营推广部

通过社区获取的银币抢购社区免费广告位，每天12：00到次日9：00以后淘宝网工作人员会作审核，不符合要求的广告删除并退回银币，符合要求的将在审核后12：00发布，有效期1天，可以推荐店铺或单件商品

配合

淘宝帮派

加入促销帮派，争取免费帮派推广资源

建立自己帮派，涵盖店铺所有促销活动详细说明页

推广部

加入淘宝促销帮【官方】，促销频道(官方)等帮派，

负责及时关注帮派最新活动，提交报名方案，并参与报名

负责官方客情关系梳理，增加活动选中机率

常规

友情链接

增加和其它高质量店铺的互通链接，通过其它店铺的反链进入店铺

友情链接店铺的添加，涉及较多类目店铺(设置店铺参与淘宝客增大友情链接的可能性)

店铺友情链接亦可转向购买其他店铺广告位

辅助

淘宝抵价券

买家购买商品时，可使用等值的抵价券购买

店铺主推商品增加抵价劵，原则上根据消费额度进行设置

配合活动

收藏功能

淘宝网提供收藏功能，该功能主要针对买家进行的，店铺及产品被收藏的次数多少来让明店铺的人气及浏览情况，同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数

客服：当潜在买家咨询，即便交易不成功，提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝

推广：策划买家店铺收藏奖励机制，客服部门按照要求操作

辅助

淘宝VIP会员

针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣

主推商品增加淘宝VIP会员的促销

辅助

店铺VIP会员

针对本人店老客户设置店铺单品折扣

推广部

设置会员关系，除了打折的同时策划有实际意义的店铺活动增加用户的粘合度

辅助

信用评价

在买家评价的解释栏中加上你的店铺名+关键词

推广部

提供评价文字模板客服部门

主动对买家的每一个成功的交易进行好评说明以及解释性评价

常规

淘宝官方活动

在店铺“我是卖家--活动报名”中，淘宝经常会提供一些促销活动，要积极去参加这种活动，不但能获得较好的推广资源，同时对自己的基本信用宣传也起到一定的作用。

推广部

及时注意关注此类信息，积极报名参与，主要是配合活动内容的折扣

辅助

淘宝钱庄

钱庄是用户用淘金币兑换或抽奖获得礼物的地方，点击钱庄宝贝图片，直接引流到卖家的宝贝页面。赞助商品包邮就是广告成本。

淘金币活动等需要一定的卖家级别，达到级别才能参加。

推广部

及时关注积极报名参与

辅助

聚划算团购

聚划算团购活动以一团一日三品的形式在域名页面展示

推广部

及时关注积极报名参与

辅助

收费软件类

满就送

满就送积分；满就送礼物；满就减现金；满就免邮

功能：提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光率，节约人力成本。

各部门配合协商设置

辅助

搭配套餐

将几种商品组合在一起设置成套餐销售，通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。

提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升店铺曝光率

需要商品部，商品管理专员了解产品的合理搭配，设置优惠套餐店铺购买转化率

同时增加商品曝光量

增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会

常规

限时打折

系统帮助卖家设置限时限量的打折活动，买家方便迅速寻找打折商品。

供超低折扣吸引流量，限时限量刺激购买欲。

增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会

可以考虑周末定期某个时间限时3小时，拿出一款商品特价销售，产品由商品部提供，编辑丰富内容来吸引客户，增加购买率

辅助

店铺优惠券

详情：虚拟电子券，由买家主动领取，也可通过满就送等来发放；

全新功能：新增包邮券以及手机专享推广渠道，优惠券使用数据统计。

优惠券界面上新增热销商品展示，大大增加宝贝曝光度。

辅助

会员关系管理

高效管理会员信息，设置会员级别

会员广告营销

客服部

客户维护

运营推广部

推广配合

辅助

网店版行情参谋

查询热卖宝贝行情，买家热门搜索关键字；

查询自己的宝贝排在淘宝第几页；

比较同类宝贝的价格和销量，了解别人为什么可以卖得那么好

运营推广

辅助

收费营销类

直通车

淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键店竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。

运营推广部

直通车活动的参加：目前淘宝频道页最下面的“热卖单品”均为直通车活动

常规

钻石展位

钻石展位：是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。

运营推广部

自由设置展现费用，目前投入较大，在店铺没有大的活动之前不建议使用

辅助

淘宝客

“淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，帮助推广商品，成交后卖家才支付佣金报酬，按照成交付费。

运营推广部

1.自由设置佣金，也可以参加淘宝组织的淘宝客活动：可以单独设置主推商品的佣金比例

2.淘宝客的重点在于如何让更多的网站主愿意推广你的产品或者店铺，多留意淘宝客相关论坛

常规

超级卖霸

超级卖霸专题\活动的形式进行集中展示，并整合淘宝优质广告资源进行强力推广：超级卖霸活动每季度都会定期推出不同的专题活动，每期活动也会依据不同类型的卖家定义的价格。开始价格略高，其后的价格略低。

现有展示位价格大约为5000元以内，活动推广周期七天，费用较高

辅助

淘宝天下

通过淘代码推广是一种全新的线下媒体推广方式，帮助商品推广到报刊杂志，DM等媒体上

费用不明

辅助