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中航信的ICS、CRS和DCS系统

什么是GDS，全称是Global Distribution System ，即全球分销系统，是

基于计算机技术支持下的大规模销售网络。目前国际上的 GDS分二类：

1. 既可以销售航空公司的产品（机票）也可以销售酒店的产品（客

房），如 SABRE、GALILEO、AMADEUS、WORLDSPAN 和中国民航 GDS 系统（中航信Travelsky ）。

2 .只可以销售酒店产品，如：UTELL、ACCOR和一些酒店集团自己的销 售网络，如：假日集团、喜来登、希尔顿。

中航信GDS系统的运行方式说明

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CRS全称是Computer Reservation System ，即计算机分销系统。CRS主要

功能是为代理人提供航班可利用情况查询、航段销售、订座记录、电子客票预 订，旅游产品等服务。

ICS全称是Inventory Control System ，即航空公司人员使用的航空公司订座

系统。ICS是一个集中式、多航空公司的系统。每个航空公司享有自己独立的 数据库、独立的用户群、独立的控制和管理方式，各种操作均可以加以个性 化，包括航班班期、座位控制、运价及收益管理、航空联盟、销售控制参数等 信息和一整套完备的订座功能引擎。

DCS全称是Departure Control System ，即机场人员使用的离港控制系统

DCS是为机场提供旅客值机、配载平衡、航班数据控制、登机控制联程值机等 信息服务，可以满足值机控制、装载控制、登机控制以及信息交换等机场旅客

根据上面图示，一名旅客来代理处购机票

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1•此时机票代理处首先要做的就是在 CRS系统为旅客查询航班信息，那么

CRS系统的航班信息是从何而来的呢。 CRS系统航班信息是由ICS系统得 来，ICS系统的主要功能就是建立，控制和销售航班，所以航空公司就会把 所建立好的航班信息传送到 CRS以便代理人查询销售航班。

2. 旅客这时要购票，代理处需要在 CRS系统为其建立旅客订座信息，当我们

建立好记录并封口后，旅客的订座信息会传送到 ICS系统，告知航空公司有

旅客订取了某某航班的某某舱位。如果订座正常，代理处可以为旅客出票

了。

3. 旅客拿到机票后需要去机场进行值机换登机牌登机，那么机场是如何知道旅

客购买的什么航空公司机票什么舱位呢。DCS系统会在飞机起飞48小时之 内对航班进行初始化，ICS系统这时会对DCS系统拍发一份PNL报（旅客 名单报），PNL报是指ICS系统把这个航班上所有旅客订座过的记录信息 传送到DCS系统以便进行旅客值机。但在航班初始化完后到航班起飞这段 期间内，ICS系统还会向DCS系统拍发一份ADL报（旅客增减报），ADL 报指把在航班初始化完后到航班起飞这段时间，如果有新的旅客订座和原有 旅客取消座位的信息，也会传送到 DCS系统以便对上次初始化信息进行修 改。

4. 最后，当旅客正常登机并且飞机正常起飞之后。这时 DCS系统会向ICS系

统拍发一份PFS报（最终销售报），PFS报是指把最后所有正常登机的旅 客订座信息传送给航空公司系统，那么航空公司系统就可凭这些数据就可以 进行结算了。

中航信三大系统：ICS、CRS和DCS