沈天豪：信息化要解决用户的实际需求
作者：管宁静
来源：《中国信息化周报》2013年第41期

        创建于2007年的精锐国际教育集团（下称“精锐教育”），被评为改革开放30年“中国十大品牌家教机构”，“中国家教行业最具影响力第一品牌”，这家机构在硝烟弥漫的教育培训市场以高端形象示人。短短数年间，已经覆盖北京、上海、广州等一线城市。在其扩张的道路上，信息化起着至为关键的作用。

        在精锐教育的6年时间里，沈天豪带领IT团队开发了教育培训行业内独有的集市场、销售、客服、教务、财务于一体的业务辅助系统，在业内产生了强大的影响。“精锐教育从公司成立的第一天起就重视信息化的建设，现在我们拥有了从财务、HR、呼叫中心、CRM、UPC、IDT、文档系统、教学资源库、报表工具等一系列IT系统。”IT高级总监沈天豪向《中国信息化周报》表示。

        中国信息化周报：能否给我们简单介绍下您的求学经历和职业发展历程？

        沈天豪：我1996年毕业于湖南大学的无机非金属材料专业，而后在工作中接触IT多了，逐渐产生了兴趣，于是在2000年开始转向IT领域。我曾经在出国留学咨询行业做了5年， 2008年转入教育培训行业。精锐教育的扩张速度十分迅速，学习中心从2008年的7家发展到了2012年的124家，员工增加到6000多人。

        中国信息化周报：是否成立了专门的信息管理部门，规模如何？信息系统是以自主研发还是外包为主？

        沈天豪：精锐教育从公司成立的第一天开始就设立了网络技术部，最初只有2个人，随着公司的发展，网络技术部规模也慢慢扩大，但总体来说人数还是不多。现在的网络技术部分为网络部和开发部，集团总部和各地分公司的IT人员加起来总共也不过20几个人，网络部主要负责总部及各个学习中心的硬件和网络设备维护，开发部主要负责公司软件系统的研发。信息系统自主研发和外包都有，核心业务系统也就是我们公司现在使用的UPC系统是自主研发，财务、HR等一些通用性比较强的系统是外购的。

沈天豪：信息化要解决用户的实际需求