军人为我保国防，我为军人作贡献

---**公司迎“八 一”关爱社区军人主题活动方案

一、活动背景

关爱军人不仅是建设社会主义精神文明的重要内涵，而且对于****，建设和谐社区都具有十分重要的现实意义。**物业公司一直把“****”作为企业的服务宗旨，同时还将“感恩社会，回报社会”作为企业义不容辞的义务。为了践行这一承诺，我公司在做精做细常规物业服务的基础上，不断深化和优化服务，扩大服务范围，始终坚持有偿服务、亲情服务和特约志愿服务相结合的工作方针，最大限度的满足广大业主多元化的生活需求。**物业公司继今年五月份推出****的活动之后，在建军85周年纪念日到来之际，公司又精心筹划了以“军人为我保国防，我为军人作贡献”为主题的志愿服务活动。本次活动旨在为军人提供便利和免费服务，为他们送去关心、祝福与帮助。

二、活动时间

2012年7月26日-2012年8月5日

三、活动地点

我公司所服务的有关住宅项目

四、人员分工

1.***负责整体活动的策划、组织、实施，并做好后勤保障工作。

2.***负责本活动中工程项目的具体组织、实施，并对服务的开展情况进行跟进和监督，保证各项服务顺利实施。

3.***负责合理指挥客服指挥中心相关人员编辑发送节日祝福短信并协助其他部门开展各项活动。

4.各项目经理负责本区域内现役、复原军人的登记、备案，并积极配合相关人员全力做好各项服务工作。

5.各项目物管员、保安、保洁、工程维修人员要服从项目经理的指挥调动，以热情、细致的服务态度，确保各类服务项目保质保量的完成。

五、活动内容

1.发送祝福短信。安排客服指挥中心在八一建军节当日为各项目部所有登记在册的现役、复原军人编辑发送祝福短信，送去节日祝福。

2.水电暖系统免费检测。由工程人员为现役、复原军人免费进行检修：如免费更换开关、插座，免费清理水龙头、水表等过滤网，免费紧固门把手、门锁，免费清理排软管，免费疏通菜池、排污管道等。

3．免费打扫家、整理房间。50周岁以上的现役、复原军人除享受以上所有服务外，公司还将安排物管员和保洁员对其进行上门服务，免费为他们打扫家，整理房间，擦玻璃等。

4.登门慰问，送礼品送祝福。60周岁以上的现役、复原军人除享受以上所有服务外，公司还将组织员工对其进行登门慰问，送去礼品和祝福。

5.相关部门要做好本次爱心活动相关记录、报道活动。

****物业服务有限公司

二〇一二年七月二十六日

关爱社区军人主题活动方案