致向校长信箱反应的意见一封信回复

发布时间：2021-03-26

-----WORD格式--可编辑--专业资料----- 致向校长信箱反应意见的一封信
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近日，一位同学向校长信箱投信，反应学校食堂服务工作态度。在此，我代表学校和个人，真诚的向该同学说一声谢谢！感谢你对学校管理服务工作的监督，你有主动维护自己权益的意识，很好！我们其他同学要向他（她）学习，共同督促、提升学校管理水平和质量，更好的为大家提供优质教育和服务。现在我将反应的情况处理意见和个人看法交流如下，与全体师生分享，如有不妥之处或不同看法，请大家包涵或单独交流：
1、关于你反应到的某阿姨服务态度差的情况。学校立即与该阿姨进行了沟通交流，也召开了食堂工作人员管理会，就服务态度、饭菜质量、食品卫生安全等方面进行了再培训和要求，他们也纷纷表态，将牢固树立为大家服务的意识，提高服务质量，为全校师生提供安全和谐优质的用餐条件。
2、关于你反应到，有时没有带饭卡，阿姨不打饭的情况。带饭卡打饭是在早晚就餐时段，要求全校老师和学生打饭必须刷卡，这是学校的制度规定，阿姨严格执行规定的做法是值得肯定的。没有规矩不成方圆，国有国法，校有校纪，各种制度都是为了进一步规范约束某种行为，为了大家更好的和谐共处生存，更是大家要共同遵守的行为准则。
当然，学校在这方面也是比较人性化的，偶尔一次没有带饭卡，如果向阿姨解释说明情况，或者有老师同学证明属实，--完整版学习资料分享----
-----WORD格式--可编辑--专业资料----- 也是会给同学打饭的。让同学们吃饱、尽量吃好，是我们食堂服务的基本目标，我们也减免了一些困难学生的餐费。但如果个别学生经常这样遗落饭卡，甚至故意不带饭卡，说明这些同学没有养成谨慎仔细的良好习惯，故意为之还有品行不端之嫌。本来应该带卡打饭，如果不带卡也可以打饭，以此类推。。。。。。如果长期这样，也是害同学们，暗中助长同学们养成不遵守制度、纪律的陋习。借这个机会，我在这里也向全体师生再次温馨提示：请妥善保管好你的饭卡（以及生活中其他各类银行卡、重要证件）哦！养成谨慎仔细的良好习惯！
3、关于你建议开除这位阿姨。你的心情我完全理解，但我认为仅仅因为目前反应到的情况就开除这位阿姨是不妥的，相信她通过我们的沟通要求，会有改变。如果学校聘请的员工违反了学校管理制度，或者侵害学校师生权益，或者服务态度恶劣累教不改，通过调查属实，我们一定会及时处分甚至开除（开除也得具备必要的手续和资料）。生活不易，我们老师和为同学们服务的叔叔阿姨工作其实挺辛苦，食堂叔叔阿姨起早贪黑，冬夏冷暖不顾，工资待遇不高，我们都是为了你们。我相信你是一位豁达宽容、善解人意的好孩子！
4、我倡议：我们一起文明、节约就餐！排队购餐有序一点、放餐桌凳轻一点、餐桌上残汁少一点、借用餐具要及时归还。。。。。。
再次感谢你！为你的行动喝彩！希望我们的孩子们在成长过程中多发现、多思考、多理解、多作为，希望你们人人都出--完整版学习资料分享----
-----WORD格式--可编辑--专业资料----- 彩！



2016年5月16日

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