ISO9000外審 最高管理者(管理者代表)需要注意的事項：

審核時:

1、與顧問公司聯絡時間及接待事宜，應該是**日XX時到，顧問公司是坐車過來還是我們去接？！

2、總經理準備首次會議的演講詞：要體現“歡迎顧問認證公司專家審核組的**老師，**老師指導工作（熱烈鼓掌），並且要求各部門主動配合審核組的工作，絕對不容許包庇和隱藏我公司管理上存在的問題，借次機會得到改善和加強，能夠使我廠持續經營（把體系審核深化到企業永續經營上來，突出了對外審重視），對於審核的問題和老師的建議必須詳細的記錄下來。

3、總經理和管理者代表須提前翻閱《品質手冊》，尤其是第1章、第4章、第5章、第7章的7.1部分。

4、審核期間總經理和管理者代表與審核員交談時能夠，表明自己的理念：做體系的目的是借助ISO9000體系的方法來管理公司的品質，不只是為認證及證書；第二個很重視體系，很重視持續改進（市場的變化，競爭的激烈，如果我們沒有進步就是退步了）；第三個理念是（個人建議八大管理原則中領導的作用：把握公司的產品方向、建立公平競爭/任人唯賢的文化、把握市場/主導業務、以事實做決策/實事求是）

5、末次會議：首先感謝審核組的**老師，**老師今天辛苦的工作，其次強調本次審核有力地證明了我廠經營管理還需大力加強才能完全達到國際標準的要求，說明我廠目前的ISO的工作只是60分，我們希望各部門要據此外審引起進一步重視，散會後針對不符合項，由管理者代表、總經理領頭，各單位主管參加開會整改達到顧問認證的要求，並在以後的工作中進一步深化和落實，整改完成的改進報告要給我看過後，方可結案。希望以後我廠能逐步拿到ISO的80分甚至100分┄最後徵求外審組的意見，宣佈散會，鼓掌歡迎外審組退場）

ISO9000外审管理者代表及最高管理者注意事项